深圳龍崗：打造文明美德“度量衡”

李彥玲

【摘要】深圳市龍崗區“文明美德信用云”系統以“存儲信用，支取服務”為理念，建立了美德超市，讓“文明美德信用云”系統扎實落地、有效推進，引導轄區市民養成遵從社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德的良好行為規范。“文明美德信用云”系統作為龍崗區大力開展文明美德傳播工程的探索成果，在全國率先打造出集宣教、傳播、評價、實踐于一體的文明美德“云平臺”，探索出社會主義核心價值觀宣傳教育的新模式。

【關鍵詞】精神文明建設 核心價值觀 深圳龍崗 【中圖分類號】D648 【文獻標識碼】A

國無德不興，人無德不立。弘揚文明美德，踐行社會主義核心價值觀，是實現中華民族偉大復興中國夢的精神指引。深圳市龍崗區通過建立“文明美德信用云”系統，以“互聯網+”文明創建模式培育和踐行社會主義核心價值觀，充分運用新技術、新應用，創新媒體傳播方式，破解了社會主義核心價值觀落實、落細、落小等一系列問題，實現了文明美德傳播的理念創新、手段創新、基層工作創新，取得了良好的社會效果。

深圳市龍崗區“文明美德信用云”系統以“存儲信用，支取服務”為理念，建立了美德超市

長期以來，先進典型人物事跡的帶動和感召，一直是弘揚中華傳統文化、傳播文明美德的重要形式。然而，在現實生活中，卻存在典型難發現、先進離得遠、文明難量化的困惑。內斂含蓄、自律自省的文化傳統塑造了國人但求事功、不事張揚的性格，一些優秀人物的事跡大多靠個人舉薦或單位推薦，才得以在社會傳播。先進人物作為一個時代的特殊符號，經過不同時期的塑造和渲染，逐漸固化為一種“高大全”的形象，久而久之，難免產生先進人物離自己遙遠的錯覺。而文明素養作為一個人綜合素質的外在表現，也很難用數據進行量化。如何讓典型不再模糊、先進不再遙遠，使文明成為常態？龍崗區的“文明美德信用云”系統提供了一個很好的思路。

“文明美德信用云”的建設基于大數據網絡服務體系，融入移動互聯網、云計算、大數據等現代信息技術，以網絡、手機端、線下觸摸屏、海報二維碼等形式為入口，將以社會主義核心價值觀為主要內容的實踐行為以分值形式進行量化，人們通過“文明美德信用云”公眾微信號或終端宣傳觸摸屏，可以將自己每天的文明行為、慈善愛心、志愿服務等善行義舉記錄上傳，系統根據文明美德行為標準積分設置，自動生成相應分值，并累計出個人的總分，從而引導轄區市民養成遵從社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德的良好行為規范。

“文明美德信用云”以“存儲信用，支取服務”為理念，依托信用儲存、信用支出以及回饋獎勵機制，建立了美德超市，將個人的美德積分轉換為等值的“美德幣”。每個人既是文明美德的傳播者，也是受益者。通過教育引導、實踐養成和制度保障，讓社會主義核心價值觀融入社區、植根心靈，轉化為人們的情感認同和行為習慣。

從家庭做起，從娃娃抓起，讓“文明美德信用云”系統扎實落地、有效推進

倡導文明美德、踐行社會主義核心價值觀，是一場全民參與的行動。如何讓“文明美德信用云”系統扎實落地、有效推進？龍崗區根據傳播對象的特點，提出從家庭做起，從娃娃抓起，將社區和學校作為“文明美德信用云”系統先行先試、推廣布局的兩個首要陣地。

結合社會主義核心價值觀的要求，龍崗區將居民個人日常行為細化分類，進行系統積分設置。具體積分包括：日行一善記錄積分、榮譽類積分和工具類加分，前兩項積分以具體事項為主，個人錄入后，由系統自動生成相應積分；工具類加分則體現個人參與文明美德的主動性，如文明日記、隨手拍等。得到確認后，系統自動生成相應積分。根據社區居民和學校學生的不同特點，龍崗區“文明美德信用云”系統分為社區版本和學校版本，這既反映出這兩類群體的共同點，又體現出他們的差異性。

“文明美德信用云”系統的“曬文明”功能，吸引了眾多居民將自己的文明行為發布在上面，使其成為社區居民朋友圈里的一種時尚。榜樣就在身邊，先進就在眼前。據南嶺村社區工作站負責人介紹，自“文明美德信用云”試點建立以來，社區文明現象比以前有了明顯提升，居民參與社區事務的熱情也提高了。過去的文明創建服務較多強調奉獻，而在“文明美德信用云”的運作機制中，既強調奉獻又重視回報，“我為人人、人人為我”，真正實現文明創建服務長效化。

在試點學校新亞洲，學校會定期評選、推送發生在學生身邊的美德故事，根據得分每月評選出“文明美德好少年”“文明傳播小天使”，定期舉行文明美德大會給予表彰，激起了學生比學趕超的參與熱情，使“弘揚優秀傳統文化，爭當文明美德少年”蔚然成風。目前已評選出100多位身邊的文明美德好少年和好家長，涌現出全國最美家庭鄭罡家庭、中國好人黃翔等典型人物，新亞洲學校也獲評廣東省文明校園。

“文明美德信用云”探索出社會主義核心價值觀宣傳教育的新模式

作為龍崗區大力開展文明美德傳播工程的探索成果，“文明美德信用云”系統在全國率先打造出集宣教、傳播、評價、實踐于一體的文明美德“云平臺”，探索出社會主義核心價值觀宣傳教育的新模式。

根據人民論壇雜志社旗下人民智庫的調研結果，“文明美德信用云”系統在認知度、傳播效果、激勵機制、試點效果等方面得到了良好評價，超八成受訪者認為“文明美德信用云”系統起到了提振社會道德的作用。

首先，“文明美德信用云”系統搭建了美德宣教平臺。依托“文明美德信用云”系統開設云課堂，組建了一支由道德模范等本土骨干力量為主的100多人的文明美德傳播導師隊伍，先后邀請100多位來自全國各地知名度較高的專家學者前來授課。調查顯示，龍崗區居民對“文明美德信用云”系統認可度較高，“文明美德信用云”系統的普及率為88.74%，滿意度為66.96%。超過七成的受訪者表示，“云平臺”的宣教“給孩子以及身邊人樹立了榜樣”。

其次，“文明美德信用云”系統拓寬了美德傳播渠道。龍崗區通過教師會、家長會、學生會，宣講“文明美德信用云”系統的背景、意義和功能，實現了“文明美德信用云”系統的快速普及。近四成受訪者通過“聽身邊的人提起”的方式知道和了解“文明美德信用云”系統，這種傳播方式為“文明美德信用云”系統打下了良好的社會基礎和發展基礎。

再次，“文明美德信用云”系統創新了美德評價體系。以“互聯網+”和“+互聯網”雙向互動的“文明美德信用云”系統，推動了文明美德由傳統單一式教育向日常化、體系化、數據化教育的轉變，實現了利用互聯網技術走出基層思想政治工作的新路子，更在學校德育教育上取得了寶貴經驗。調查顯示，超七成的受訪者對“文明美德信用云”的發展表示看好，尤其是學校受訪者更是表示“非常看好”。

最后，“文明美德信用云”系統推廣了美德實踐經驗。“文明美德信用云”系統在提高市民參與意愿、鼓勵全民參與和豐富社會精神文明建設等方面成效突出，龍崗區公民道德水平自測結果顯示，公民的整體道德水平較高。可見，“文明美德信用云”系統對改善社會風氣、落實文明行為效果顯著。