高職院校兼職督導工作診斷與改進研究

[摘 要] 隨著高職院校內部診斷與改進工作的進行，高職院校教學督導隊伍中注入兼職督導工作的成分。兼職督導在彌補人手不足、改善專業結構單一性和加強教學質量監控力度方面具有重要的意義。在深入分析兼職督導工作現狀的基礎上，對兼職督導在實際工作中存在的問題提出對策和建議。

[關 鍵 詞] 高職院校；兼職督導；教學督導

[中圖分類號] G715 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）28-0140-02

2015年6月，教育部辦公廳《關于建立職業院校教學工作診斷與改進制度的通知》和《高等職業院校內部質量保證體系診斷與改進指導方案》精神，要求高等職業院校切實履行規范教學管理、保證教育質量的主體責任，建立常態化、可持續的診斷與改進工作機制，不斷提高人才培養質量。教學督導工作作為教學質量管理系統的組成部分，對完善高等職業院校內部質量保證體系具有重要的作用，工作成效直接影響教育目標的順利實現[1]。隨著教學督導工作的逐步推廣和深入，高職院校督導隊伍注入兼職督導成分。以江蘇海事職業技術學院為例對高職院校兼職督導工作現狀進行診斷分析，并就有關問題的改進提出對策和建議。

一、兼職督導員組建的意義

（一）彌補專職督導人手不足的缺陷

受人員年齡和現有辦公條件等方面因素的影響，高職院校配備的專職督導人員數在8～10人，目前學校有1萬多在校生，相比之下專職教學督導人員嚴重缺乏。為了彌補專職督導人手不足，高職院校聘請教學工作突出、責任心強、樂于奉獻、具有不同專業背景的在崗一線教師和管理人員作為兼職督導員充實到教學督導隊伍中來。這些兼職督導老師具有先進的教育教學理念和豐富的教育教學經驗，對教學督導工作的順利開展起到有效的促進作用[2]。

（二）改善督導人員專業結構單一性

專職教學督導員人數有限，又要兼顧學校的重點特色專業，因此學校配備的專職督導員絕大多數是從事航海類專業。督導人員的專業結構單一化，導致督導過程中不能涵蓋學校的各個學科門類，比如公共基礎專業、其他非特色專業的專職督導員相對緊缺，甚至沒有，造成督導工作在知識體系和專業結構上不完整。兼職督導員在選聘時根據專業相近的原則，聘用教學管理經驗豐富、專業學術造詣較高的人員，從而使高職院校的督導工作真正做到從“督”到“導”的角色轉換。

（三）加大學校教學質量的監控力度

兼職督導老師是從各二級院（部）的教學督導隊伍中挑選出的優秀專職教師，工作中與教師和學生的聯系密切，收集和得到信息的渠道更通暢，真實性也更可靠，對自身所在學院教學活動中存在的問題和不足了然于心。兼職督導的加入使教學督導工作更具有針對性，更利于及早發現問題，處理問題，從而更進一步加大學校教學質量的監控力度。

二、兼職督導工作的診斷

（一）當前兼職督導工作現狀

1.日常教學巡查，改善教學氛圍

兼職督導老師在專職督導的帶領下利用上午一、二節課或不定期在學校的各個教學場所走訪巡查，保障各項教學活動能夠有序正常開展。主要查看任課教師是否依照課表按時上課、是否存在冒名頂替上課、是否存在提前下課等現象；查看學生是否存在遲到、早退甚至是不上課現象；各教學場地教學設施是否能正常使用等。對巡查中發現的問題及時做好記錄，上報給相關職能部門，并跟蹤調研發現問題根源。

2.推門隨堂聽課，提高教學水平

按照學校教學督導管理辦法，兼職督導人員每學期聽課量不少于40課次。通過聽課了解教師對所授課程的教學大綱和教學進度的完成情況，了解教案、PPT的撰寫與制作情況；了解教師對所用教材的使用及熟悉情況；同時觀察教師的態度是否端正、課前是否做好充分準備；講授中多媒體的使用是否合理，是將多媒體使用得恰到好處，還是僅僅將教材內容原樣照搬；教學方法是否多樣化；講授內容時間分配是否合理；課堂氣氛是否活躍，教師與學生的互動是否有效、頻繁；學生的到課率、聽課率及聽課狀態如何等。總之，從教學態度、教學內容相關度、教學實施情況及教學效果等多個方位對一堂課進行評價。課后督導人員與授課教師以面對面的交流、書面形式反饋、座談會對話等方式反饋聽課意見，以便教師能及時地改進教學方法，提高教學水平。

兼職督導老師本身是一線的優秀教學工作者，有著先進的教學理念、豐富的教學經驗、多樣化的教學方法，在與教師的溝通和交流中，能更好地幫助和指導老師改進教學方法，提高教學能力，從真正意義上實現“亦督亦導，以導為主”的工作原則。

3.“三期”教學檢查，確保教學質量

兼職督導老師需要參與學校在每學期的期初、期中、期末對各個二級院部組織的教學工作檢查活動。期初以檢查新學期教學安排、教學秩序、老師和學生的出勤報到率等為側重點；期中以檢查教學大綱、課程進度、教案和教學日志填寫、教研室活動開展情況為重點；期末主要針對考場安排、考風考紀情況、教師教學質量評估情況、考試質量分析及教師教學總結進行檢查。每個時期的工作側重點各不一樣，同時兼職督導在走訪其他二級院部的過程中，能將平時工作中了解和發現到的教師和學生的需求反饋給二級院部的教學管理人員，有力地促進了學院教學工作水平的進一步提高。

4.調查研究反饋，促進教學改革

兼職督導老師會定期組織學生召開座談會，傾聽學生的心聲，了解學生在學習和生活上存在的問題，同時給予有針對性的指導和幫助。從而激發學生學習的興趣，培養自我學習的能力，提高自身監控和管理。另一方面，兼職督導老師走訪深入二級學院參與教研室或課題組的各項教研活動，與教師共同探討教學改革中所涉及的問題，同為一線的教師，兼職督導很容易與教師找到話題進行切磋交流。之后將教師、學生的需求進行匯總、分析和整理，反饋給相關的領導或職能部門，適時提出建議，尋求解決問題的辦法。

（二）診斷過程中發現的問題

1.工作的職責和范圍不夠清晰

高職院校的兼職督導工作還處于起步階段，工作經驗相對缺乏，工作制度還不完善。兼職督導在任職前也并未接受過專業和系統的培訓，對工作的職責和范圍并不十分清楚。實際工作過程中，兼職督導老師與專職督導間更多是配合和協助的關系，工作范圍和深度具有局限性，兼職督導的作用并沒有最大限度地發揮出來。

2.理論研究不夠

理論研究能探究事物內部的發展規律，形成完整的知識架構，從而更好地指導實踐活動。實際工作中，兼職督導大多數只是完成常規教學督導工作，如日常巡查、隨堂聽課、“三期”檢查、召開座談會、教研室調研等，在完成之后也僅僅是對現象作了羅列和說明，缺乏對問題進行深層次的原因分析。對當下學校的工作重點，學校在教育教學改革中難點、熱點問題研究甚少。長期下去，并不能真正有效地指導教師進行教學改革和創新。

3.缺乏高效的信息反饋渠道

目前，督導員在收集整理有關日常教學質量的基礎材料（包括教學質量評價表、教師聽課情況反饋表等）時，依舊還是手寫，然后由教學督導秘書整理形成電子文件反饋給相關部門及院部。信息的反饋存在滯后性，學校領導以及教學管理部門難以在第一時間了解到教師的教學情況和學生的學習情況。特別是對教師上課遲到、私自調代課、學生遲到早退等突發性現象，常常是“亡羊補牢”，最后互相推諉，不了了之。久而久之，學校的教風和學風建設會大打折扣。建立高效的信息反饋渠道促進學校教學管理水平的提高已顯得尤為重要。

三、改進的建議與對策

（一）健全兼職督導工作制度

教學督導工作制度是教學督導工作健康、有序、高效開展的重要保障，是充分發揮教學督導權威性的重要保證。教學督導工作制度包括基本制度、責任制度和工作制度等方面[3]。各項制度應對專兼職督導聘任條件、工作內容、工作職責、工作方式等有明確的要求和規定，應具有指導性、針對性和可行性。專兼職督導老師應嚴格依據工作制度開展工作，各司其職，各盡其責，相互配合，通力合作。

（二）加強對兼職督導人員的能力培養

兼職督導能力包括教學能力、評價能力、溝通能力、寫作能力、研究能力等[4]，作為兼職督導人員自身應不斷地“充電”，才能有利于督導工作不斷地改進和提高。首先，學校應制定專兼職督導培訓計劃，制定系統全面的培養目標和培養內容，提高兼職督導的現代教學觀和質量評價能力。其次，定期組織兼職督導人員參加教育部門、行業協會學會舉辦的教學督導研討會、經驗交流會；或定期組織專兼職督導召開工作例會，交流工作經驗；或邀請專家學者進行專題講座；或走訪兄弟院校進行學習交流，了解和掌握當時當下最新的教育教學動態和教育資訊。最后，兼職督導老師在平時多注意觀察，廣泛閱讀，善于積累，勤寫多練。總之，應采取靈活多樣的方式全面提高兼職督導人員的督導能力。

（三）建立快速高效的反饋途徑

為了有效監控高職院校的教學情況，及時發現教學及教學管理中存在的問題，為學校、院領導及教學有關部門及時提供有效信息，確保教學質量不斷提高，因此建立快速有效的反饋途徑顯得至關重要[5]。（1）建立學生信息員隊伍，可在每個班級設1～2名，及時反饋課堂教學的基本狀況；（2）建立獨立的教學督導工作網頁，開通公共郵箱，收集學生和老師對教學工作的意見和建議；（3）建立教學督導微信公眾平臺用于向師生、教學部門及時反饋督導信息，增強督導工作透明度；（4）建立督導信息庫用于對收集的信息進行整理、統計、分析，撰寫督導工作報告[6]。

總之，隨著高職院校內部質量診斷與改進工作的不斷推進，兼職督導在對高職院校教學質量的監控方面將發揮重要的作用，應通過健全工作制度、強化能力培養、建立高效反饋途徑的方式使高職院校的教學督導工作不斷完善。

參考文獻：

[1]高桂幀.現代教育背景下高校教學督導現狀及對策研究[J].河南工業大學學報，2016（12）：135-138.

[2]黃剛.高校教學督導工作的現狀及實踐反思[J].教育管理，2017（6）：32.

[3]萬德年.兼職教學督導員督導能力培養研究[J].江西青年職業學院學報，2015（4）：53-55.

[4]趙元英.高職院校教學督導機制創新探析[J].北京政法職業學院學報，2016（1）：120-123.

[5]甘羅嘉，王德平，田智輝，等.高校教學督導工作的理論思考與實踐探索[J].北京教育（高教），2016（3）：62-64.

[6]孫曉玲.信息化時代加強督導隊伍建設的研究[J].中國管理信息化，2015，18（3）：225-226.