新形勢下高校心理委員隊伍建設與培養(yǎng)模式探析

[摘 要] 班級心理委員隊伍的建設與培養(yǎng)是高校心理健康教育的一種全新模式，在大學生心理健康知識普及、校園危機事件預警、朋輩心理輔導等方面都發(fā)揮著重要作用。但心理健康教育工作的實踐表明，心理委員隊伍在建設與培養(yǎng)方面存在一些不足與欠缺。應結合當前新形勢下高校心理委員隊伍的工作現(xiàn)狀進行深入思考與總結，并在此基礎上提出有助于這支隊伍建設與培養(yǎng)的有效模式。

[關 鍵 詞] 高校；心理委員；培養(yǎng)模式

[中圖分類號] G715 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）28-0226-02

隨著黨和政府對高校學生心理健康教育的重視度越來越高，各高校也紛紛興建大學生心理健康教育中心，開設大學生心理健康教育必修課或選修課，建立學校—學院—班級—宿舍的四級心理健康教育與心理危機干預體系，在各學院設置一名心理輔導員的基礎上，還在各班級設置一名心理委員，在關注班級學生心理健康的同時負責班級心理健康教育和宣傳活動的開展。

自天津大學在2004年提出心理委員制度以來，該制度在各大中小學得到了廣泛的推廣與應用，“朋輩心理輔導”在很大程度上解決了高校專業(yè)咨詢?nèi)藛T匱乏的問題，集中體現(xiàn)了高校學生自助與助人的有機統(tǒng)一，也是學生干部培養(yǎng)與學生自我管理模式相結合的創(chuàng)新與發(fā)展。

一、心理委員的角色定位與工作職責

（一）心理委員的角色定位

心理委員是高校心理健康工作的基層實施者，是在新形勢下為了適應當前高校心理健康工作體系應運而生的新生力量，是班級中的班委成員之一，負責在廣大學生中傳播心理保健知識、協(xié)助心理輔導員開展工作。心理委員一職看似不起眼，實則責任重大，是班主任與班級學生的橋梁。因此，心理委員的選拔標準除了遵從一般班委選拔的條件，還應從這個崗位本身的特殊性出發(fā)，具備對心理感興趣、具有陪伴與傾聽的能力、愿意學習助人和自助的技巧、溝通能力強、具有服務意識等基本素質。在經(jīng)過專業(yè)老師的系統(tǒng)培訓下，使其掌握基本的心理學知識、必要的朋輩輔導技能以及識別危機信號的能力。

（二）心理委員的工作職責

班級心理委員是高校心理健康工作的重要隊伍之一，是朋輩互助團體的主要力量，在高校心理健康預防教育、早期預警方面發(fā)揮著無可替代的作用。心理委員的具體工作職責如下：

1.對自己所接觸的學生的隱私情況必須嚴格保密，不得對外泄露，有特殊情況需向心理輔導員或心理健康教育中心的老師及時反饋。

2.負責本班級學生心理問題的識別、預告以及力所能及的疏導工作，并做好整理、記錄。記錄工作應包括一般心理問題和危機干預事兩大類，記錄內(nèi)容務必真實客觀，并謹慎保管、定時提交。

3.努力學習心理學相關理論知識，定期參加院系、學校舉辦的心理委員培訓班，不斷提高自己的業(yè)務能力和業(yè)務水平。

4.負責本班的心理健康知識的宣傳與普及工作，協(xié)助班主任、心理輔導員開展班級心理健康主題班會、大學生心理健康教育周（月）活動。

5.心理委員在朋輩輔導時需量力而行，若超出了自身能力范圍，應及時上報情況并將相關學生轉介到心理健康教育中心，不得延誤。

二、當前高校心理委員工作現(xiàn)狀及問題分析

筆者通過搜索文獻，發(fā)現(xiàn)當前高校心理委員工作的滿意度和參與度并不樂觀，心理委員對自己的角色定位、工作職責不清，心理委員的選拔體系過于簡單籠統(tǒng)，心理委員的培訓上崗缺乏專業(yè)、科學的指導，心理委員的崗位認同感、滿意度較低，具體來說包括以下幾方面：

（一）工作職責不清，崗位認同感有待提高

王慶賀、周大秋（2013）的一項調(diào)查表明，53.2%的心理委員對自身的工作職責只是知道個大概，31%的心理委員表示完全不知道自己應該做什么，角色定位相對模糊，崗位職責不清。方艷（2013）的調(diào)查表明，心理委員的認同感普遍較低，對“心理委員工作重要性”這一問題的看法上，14%的學生認為可有可無；在被問到“你認為心理委員工作效果如何”時，58.22%的學生認為工作效果不明顯，可見心理委員的崗位認同感在一定程度上有待提高。

（二）選拔體制不健全、程序不規(guī)范

結合當前高校的實際，筆者發(fā)現(xiàn)心理委員產(chǎn)生的過程主要通過以下幾種途徑：班主任或輔導員直接任命、班級公開競選投票、生活委員或其他班委兼任。很多高校對心理委員的選拔并不重視，選拔的過程也過于隨意、流于形式，缺乏對應聘者人格特質和崗位意愿的了解及考察，導致一些擔任該職位的學生表現(xiàn)出不情愿、工作積極性欠缺或工作能力不足等問題，嚴重影響心理委員正常工作的開展。

（三）培訓考核缺乏系統(tǒng)性與專業(yè)性

心理委員隊伍建設與培養(yǎng)過程的重要一環(huán)是對其進行專業(yè)而系統(tǒng)化的崗前輔導及后續(xù)定期培訓，從而讓這支隊伍具備從事心理健康教育工作的理論基礎和實踐技能。在一項“對學生擔任心理委員之前是否了解過心理學知識”的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，94.7%的調(diào)查對象表示從未接觸過。限于當前高校心理健康師資隊伍匱乏、從業(yè)人員專業(yè)性不足等原因，心理委員這支隊伍普遍缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)性的培訓，進而導致心理委員對自身基本業(yè)務不熟悉、基本職責不了解，甚至對學校心理健康教育中心的心理咨詢情況不清楚。

（四）管理與激勵體制不完善

筆者發(fā)現(xiàn)相當多的高校在心理委員一職選定之后就放任不管，對他們是否開展了工作、開展了哪些工作、開展的工作是否有成效等環(huán)節(jié)缺乏重視和關注，沒有相應的考核和激勵制度，這對心理委員工作積極性的調(diào)動和提升無疑是不利的。此外，某些無所作為甚至能力水平較低的心理委員，因為管理與激勵體制的缺乏而繼續(xù)混在心理委員的隊伍中，不僅削弱了整支隊伍工作的熱情與積極性，同時降低了廣大學生對這支隊伍的信任度。

三、加強高校心理委員隊伍建設的路徑選擇

（一）準確合理定位心理委員的工作角色

2007年，《心理委員工作手冊》對心理委員的工作職責作了明確規(guī)定，即負責班級學生的心理健康工作，包括觀察、記錄、上報班級學生的心理問題及應急問題，嚴格遵守保密原則等。因受到心理委員專業(yè)知識、咨詢技能與心理成熟度等因素的影響，對心理委員一職的角色定位存在高要求與低水平、高期望與低現(xiàn)實、高理論與低實踐的偏差。因此，筆者認為應準確合理定位心理委員的工作角色，他們既不是“準心理咨詢師”，也不是“醬油班委”，而是心理健康教育的“形象大使”，是聯(lián)結起學生和老師之間的一個紐帶。

筆者認為，心理委員的角色定位具體應包括心理氣象員、朋輩輔導員、心理宣傳員以及活動組織員。要求既能識別、判斷班級學生的異常心理，也要能排遣、疏導一般的負面情緒；既能通過多種途徑宣傳、普及心理健康知識，也要能協(xié)助班主任、輔導員開展常規(guī)與特色的心理健康教育活動。除此以外，心理委員還要做到嚴格遵守保密原則（特殊情況除外）、對心理學感興趣、關注自身心理成長、與其他班委合力開展工作等事項。

（二）嚴把心理委員的入口關，規(guī)范選拔的程序與標準

班級心理委員是高校心理健康教育的基層實施者，因此其選拔質量的優(yōu)劣關系這項工作是否能常態(tài)化開展。因而在選拔的過程中應制訂一套合理、規(guī)范的選拔程序與選拔標準，最終選拔出的心理委員不僅僅要對心理學感興趣、具備相應的心理知識和專業(yè)技能，還應該具備愿意傾聽陪伴、助人為樂、積極樂觀、良好的溝通能力等個人特質，確保人崗匹配。

有研究表明，可以運用朋輩咨詢的理論來指導心理委員工作，參照朋輩輔導員“自主報名—筆試—面試—錄用”的程序產(chǎn)生心理委員。筆者結合當前高校心理健康工作的實際，建議采用“自主報名、集中測試、班級選舉、面試、考察、錄用”的方式進行嚴格選拔，確保合格、優(yōu)秀的學生上任，同時應慎重對待心理委員的任期換屆，除個人勝任力不足之外，可考慮心理委員長期的連任制，確保班級心理工作的延續(xù)性與保密性。

（三）加強心理委員專業(yè)化與系統(tǒng)化的培訓

心理健康教育工作的特點就要求了心理委員必須不斷地補充自己的知識體系、提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，對這一崗位的專業(yè)性提出了很高的要求，必須經(jīng)過系統(tǒng)化、專業(yè)化的培訓才能在班級開展工作。

從培訓師資而言，從事高校心理委員培訓的老師一定是具備國家心理咨詢師職業(yè)資格證的專職人員，切勿直接讓思政課老師取而代之。從培訓內(nèi)容而言，心理委員培訓的基礎內(nèi)容應包括心理危機干預和心理素質提高兩大方面，具體包括心理委員的角色定位與工作職責、常見心理問題的識別與處理、心理健康活動的組織與開展、朋輩心理輔導的技術技能等。根據(jù)不同年級、不同階段的學生特點，培訓的側重點應有所區(qū)別，有針對性地進行個性化設置。從培訓時長而言，建議安排20個學時以上的集中授課方式，既有入職前的培訓，也有任職后的定期學習，系統(tǒng)傳授心理委員工作的理論知識和實踐技能，貫穿教育教學全過程。從培訓形式而言，應盡量生動活潑、形式新穎、多樣化，結合個案研討、模擬情景、任務實踐、工作督導等綜合性的教學手段，實現(xiàn)心理委員專業(yè)知識、職業(yè)技能與崗位認同感同步增長的局面。

（四）建立健全心理委員考核與激勵的制度

為更好地調(diào)動心理委員工作的積極性，加強這支隊伍的建設與培養(yǎng)，筆者認為各高校制定一套行之有效的考評激勵體系尤為重要。李冬艷等人指出，對心理委員的考核要遵循系統(tǒng)性、發(fā)展性、針對性的原則。

對心理委員的考核，可由各學院心理輔導員牽頭成立心理委員考核小組，小組成員具體包括心理輔導員、班主任、學生代表，階段性地抽查班級心理委員的工作報告、月度報表、活動開展、跟蹤關注等多個方面的內(nèi)容，同時請心理健康教育中心的老師每學期對心理委員考核一次，在總成績中占一定比例。對表現(xiàn)優(yōu)異的心理委員，一方面頒發(fā)榮譽證書、綜合素質測評加分，另一方面積極宣傳典型的工作事跡，提高心理委員工作的積極性和認同感。此外，增加不同院校心理委員之間的工作交流，提供更多更專業(yè)的培訓，打造一支凝聚力強的隊伍，都將有利于心理委員自我效能感的提升。

新形勢下，高校心理健康教育工作越發(fā)引起全社會的關注，班級心理委員作為這項工作的主力軍也是最可靠的哨兵，承擔著重要的職責與擔當。我們深知，只有將這支基層隊伍建設好、培養(yǎng)好、管理好，才能支撐起上層工作體系更科學有效地運轉。如何進一步拓寬心理委員的工作途徑、提升心理委員的工作成效以及激勵心理委員更好更快地成長，都值得心理健康工作者長期深入思考。

參考文獻：

[1]詹啟生.心理委員工作手冊[M].哈爾濱：哈爾濱工業(yè)大學出版社，2008.

[2]王慶賀，周大秋.高校班級心理委員隊伍的調(diào)查與思考：以重慶市四所高校為例[J].高校輔導員學刊，2013（3）：68-70.

[3]方艷.積極心理學理念下的高校心理委員模式探討[J].淮海工學院學報，2013（7）：112-114.