大學生志愿服務存在的問題及解決措施

[摘 要] 志愿服務是每個人自愿奉獻時間和精力，在不求回報的前提下，為社會提供力所能及幫助的活動。當今，在校大學生已經成為志愿服務的主力軍。但大學生志愿服務也存在著組織協調性缺乏、計劃性缺失、經費保障不足、長期服務熱情欠缺等問題，結合高校志愿服務的實際，在各個方面提出了相應的解決措施，從而建立有效保障機制，進一步完善大學生志愿者活動。

[關 鍵 詞] 大學生；志愿服務；問題；措施

[中圖分類號] G647 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）28-0246-01

近年來，隨著社會的發展和精神文明建設水平的提高，志愿者服務精神已經越來越深入人心，各種方式的志愿者服務也在全國各地如火如荼地開展。其中，以在校大學生為主體的服務群體在志愿者活動中的重要性也越發突出和必要，目前已成為眾多大型體育賽事、文化活動等項目的主力軍。與此同時，志愿者服務活動也為大學生思想政治教育提供了一個良好的載體和平臺，成為大學生思想素質提高的一個有力手段。

一、大學生志愿服務的主要特點

當前，奉獻、友愛、互助、進步的志愿者精神已經得到社會各界的廣泛認同，成為眾多大學生志愿者參加志愿服務的精神動力。作為一個特殊的群體，大學生志愿者主要有以下一些特點：

（一）大學生志愿者參加志愿服務的動機相對來說都比較單純

大學生由于受到長期的思想政治教育，加上一直待在學校，沒有受到社會上負面思想的影響，他們的世界觀、人生觀、價值觀都較為積極向上，因此，他們大多數是自愿參與志愿服務，發自內心地愿意幫助他人，基本不考慮物質報酬。

（二）大學生作為有較高知識水平的群體，他們的志愿服務一般都具有較強的專業性

參加的志愿服務一般也與自己的專業能力有較大的聯系，因此，他們通常能夠把自己在學校學習到的專業知識應用到志愿服務中。如計算機專業的學生通常會進入社區幫助群眾免費維修電腦，學前教育專業學生更多的是去關注未成年兒童等。

（三）大學生志愿者的志愿服務時間一般較為集中

學生的主要任務是學習，無論是學校的規章制度還是輔導員老師的敦敦教導，都是要求學生把主要精力放在學習知識、提高本領上，因此，在周末、寒暑假等課余時間，大學生志愿者才能進行志愿服務。

二、大學生志愿服務中存在的問題

當前，大學生志愿服務出現蓬勃發展的勢頭，志愿服務遍地開花，志愿服務的數量和范圍逐年提高，但是，當前大學生志愿服務中也存在一定的問題。

（一）志愿服務缺乏組織協調性

當前各地各學院之間大學生志愿者相互獨立，沒有統一的領導，也缺乏相互溝通的平臺。志愿服務受到當前社會關注焦點影響較大，對關注度高的，眾多志愿者一窩蜂似得去服務；對關注度低的則無人問津。同時，對一些需要長期關注幫助的服務對象，也會因為社會關注度的轉移而轉移。

（二）大學生志愿者在參加服務時缺乏計劃性

大學生熱血、沖動，志愿服務有很多是出于一時激情，在投入到志愿服務前缺乏計劃，在服務過程中對突發的問題一時難以解決。大部分志愿服務團體往往過多關注單一式、短期型的志愿活動，極少考慮長期志愿服務項目。

（三）志愿服務所需經費保障不足

大學生沒有經濟收入，且學校的補助資金有限，在外籌措資金來源也不穩定，因此，當前大學生志愿者服務面臨較為突出的經費保障不足問題。志愿者在參加社會服務期間的交通、伙食、住宿等必備的物質保障都難以滿足，只能自己想方設法解決，長此以往，志愿者參加社會服務的積極性就將慢慢降低。

（四）部分志愿服務缺乏長期熱情

大學生正處于步入社會、步入成熟的階段，大學生的世界觀、人生觀、價值觀還未完全確定，意志力和自我控制能力也較為不足，因此，他們在志愿服務較易受外在因素影響，缺乏長期熱情。在志愿服務初期，可能由于一時的激情投入到志愿服務中，但是在服務過程中，由于遇到的各種困難和壓力，很多學生產生消極懈怠心理，導致服務熱情降低，缺乏繼續堅持下去的動力。

三、大學生志愿活動存在問題的解決措施

（一）加強引導，建立完善大學生志愿服務溝通交流渠道

建立統一權威的志愿者服務平臺，對大學生志愿服務活動進行記錄和公示，充分利用“到夢空間”這一助力大學生夢想實現的網絡服務平臺，為大學生志愿者提供溝通交流的渠道，從而對大學生志愿服務進行正確的引導，提高大學生志愿服務的針對性和有效性。

（二）采取多種措施，建立大學生志愿服務資金保障體系

政府部門和學校應拿出專項資金，為大學生志愿服務提供資金扶持；企業和社會人士也應發揮社會責任感，鼓勵其建立以投資者命名的志愿服務基金；大學生志愿者也應當積極主動與相關部門聯系，積極申報相關服務項目，獲得資金支持。

（三）建立志愿者服務檔案，對積極參與志愿者服務的大學生進行獎勵和激勵

正如美國心理學專家弗洛姆倡導的“期待理論”所指出的，人們在預期他們的行為將會有助于達到某個目標的情況下，才會被激勵起來去做某些事情，以達到目標。開展大學生志愿服務活動，要對志愿者進行思想政治教育，提高大學生志愿者的道德認知水平，引導他們學會奉獻、學會感恩。另一方面，在校內評選評優、發展黨員的時候，要將參加志愿服務一并納入考核內容；在校外積極尋求政府有關部門的大力支持，多渠道爭取鼓勵大學生參與志愿服務，對積極參加志愿服務的學生在就業創業時給予相關扶持和幫助。

（四）將大學生志愿服務與專業知識及社會實踐相結合

由學院老師牽頭，聯系協調與本院學生專業相關的部門和機構，建立溝通協調機制，及時將志愿服務信息進行匯總公開，讓大學生能根據自身專業能力和課余時間，選擇自己力所能及的志愿服務，從而提高志愿服務的效率，提高大學生自身的專業素質。

參考文獻：

[1]李媛媛.淺析大學生志愿服務活動中存在的問題[J].商業經濟，2010（3）.

[2]林蔚華.構建大學生志愿者活動長效機制的探究[J].泉州師范學院學報，2012（2）.