試論高等院校行政管理隊伍執(zhí)行力提升

[摘 要] 高等院校作為我國重要的人才培養(yǎng)基地，在經(jīng)濟社會的發(fā)展方面發(fā)揮了巨大的作用，高等院校的建設(shè)與我國人才的素質(zhì)培養(yǎng)直接相關(guān)，國家應(yīng)不斷加大資金投入以支持高等院校的發(fā)展。在高等院校的建設(shè)中，行政管理人員作為核心管理機構(gòu)在學(xué)校建設(shè)中發(fā)揮著舉足輕重的作用，因此，行政管理人員的素質(zhì)在日常管理工作中直接影響著工作的開展與執(zhí)行，高校行政管理隊伍建設(shè)是一項長期且艱巨的工作，需要行政管理人員不斷鞭策自己提高自身素質(zhì)和綜合管理能力。針對當(dāng)前高等院校行政管理隊伍建設(shè)的現(xiàn)狀進行分析，找出其中存在的問題，并提出部分改進措施。

[關(guān) 鍵 詞] 行政管理隊伍；提升措施；高等院校

[中圖分類號] G715 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）28-0254-02

著名教育家烏申斯基說：學(xué)校有三要素：行政管理、教育和研究。在我國高校日常管理工作中，行政管理作為一項重要的管理內(nèi)容受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視，行政活動的展開是實現(xiàn)學(xué)校建設(shè)的基礎(chǔ)，行政管理工作的展開直接關(guān)系學(xué)校的生存與發(fā)展，是學(xué)校建立與社會聯(lián)系的基礎(chǔ)，行政管理人員的素質(zhì)直接關(guān)系行政工作的開展。從本質(zhì)上說，行政活動的展開是內(nèi)部人員管理內(nèi)部人員的一種管理形式，在此基礎(chǔ)上推動整個學(xué)校的發(fā)展，在學(xué)校管理工作全面發(fā)展的基礎(chǔ)上，推動校園管理文化建設(shè)。行政管理人員的素養(yǎng)較高，學(xué)校行政管理工作能夠順利開展，學(xué)校的建設(shè)也能夠順利進行。如果行政管理人員的素質(zhì)較差，整個行政管理工作無法合理有效地開展。因此，在學(xué)校行政管理工作中，必須重視行政管理隊伍建設(shè)，在全面推廣素質(zhì)教育的同時要重視行政管理隊伍的建設(shè)，保證學(xué)校行政管理工作的有序開展，為學(xué)校各項建設(shè)作好人才的保障。在當(dāng)前形勢下，加強行政管理人員隊伍建設(shè)迫在眉睫。

一、行政管理人員應(yīng)當(dāng)具備的基本素養(yǎng)

隨著社會的不斷進步，社會對人才的要求不斷增加，高校建設(shè)也越來越重視對人才素質(zhì)的培養(yǎng)，高效管理者需要從提升自身素質(zhì)做起，行政管理人員的素質(zhì)直接影響學(xué)校的各項建設(shè)和高校的發(fā)展質(zhì)量，同時也直接影響高校的社會聲譽。為了應(yīng)對時代和社會發(fā)展的需要，我們必須加大高校行政隊伍建設(shè)工作，保證從業(yè)人員的高素質(zhì)、高素養(yǎng)，為保證學(xué)校各項工作有效開展奠定良好的基礎(chǔ)。筆者認為，高校行政管理人員應(yīng)當(dāng)具備以下素養(yǎng)：

（一）思想政治素養(yǎng)

思想政治素養(yǎng)直接影響一個人的行為方式和價值觀念，在行政管理人員的建設(shè)中，思想政治素養(yǎng)決定著管理人員的政治傾向和工作作風(fēng)，良好的思想政治素養(yǎng)是做好行政管理工作的根本保證。高校作為我國人才培養(yǎng)的重要基地，肩負著國家建設(shè)的重要責(zé)任，在學(xué)生的思想道德教育上承擔(dān)著重要責(zé)任，對此，必須重視行政管理人員的思想政治素養(yǎng)的建設(shè)，一方面，行政管理隊伍思想素養(yǎng)的提高能夠為學(xué)校各項工作的開展做好人才的保障，推動學(xué)校各項工作的有效實行。另一方面，能夠為學(xué)校管理工作出謀劃策，加強學(xué)生思想道德素養(yǎng)建設(shè)，做好學(xué)校各項工作的協(xié)調(diào)工作，對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進行參謀和咨詢。在政治上，行政管理人員必須堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)方針，認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，解放思想，實事求是，一切從實際出發(fā)，樹立全心全意為全校師生服務(wù)的思想，認真做好本職工作，恪盡職守，忠于學(xué)校行政管理工作。

（二）能力素養(yǎng)

作為行政管理人員，必須具備一定的管理能力。高校行政管理人員參與學(xué)校重大事項的決策，在管理工作中，要學(xué)會權(quán)衡利弊，實現(xiàn)學(xué)校利益的最大化，切實維護好學(xué)校的各項利益，在管理工作開展的過程中，能夠果斷地作出決定，選出最佳方案，果斷執(zhí)行，避免因優(yōu)柔寡斷而造成的學(xué)校利益的損失，充分發(fā)揮主觀能動性，不斷解放思想，根據(jù)現(xiàn)有條件，推動整個學(xué)校行政管理工作的進展。除此之外，行政管理人員要具備足夠的組織協(xié)調(diào)能力，能夠處理好上下左右、校內(nèi)校外、各部門之間的關(guān)系，通過學(xué)校各部門的協(xié)調(diào)協(xié)作，實現(xiàn)各部門的有效運轉(zhuǎn)，在行政管理人員的工作中，能夠有效組織開展學(xué)校各項活動，處理與外校的合作往來、教學(xué)交流、課程研討等主要活動，加強學(xué)校各項工作建設(shè)。最為重要的是自我控制能力。在日常工作中，行政管理人員需要沉著、寬容，對待工作有耐心，時刻保持頭腦冷靜，遇人遇事豁達大度，學(xué)會控制自己的感情，避免沖動，學(xué)會與其他管理人員共處，和善地與人共同探討學(xué)校發(fā)展事宜。在遇事時，能夠冷靜、客觀地分析問題，正確地處理好工作中的各種矛盾，找出解決問題的最好辦法。

（三）心理素養(yǎng)

從心理學(xué)的角度講，由于現(xiàn)代社會人們工作壓力大，生存競爭不斷增強，生活節(jié)奏日益加快導(dǎo)致很多人心理負擔(dān)過于嚴重，人們受到來自不同方面的社會壓力，包括婚姻、就業(yè)、求學(xué)、事業(yè)、人際關(guān)系等多方面復(fù)雜的因素，在這種情況下，人們經(jīng)常會處于一種心理亞健康的狀態(tài)。強大的心理壓力使人常常處在緊張和不安的情緒當(dāng)中，這對其自身和社會的發(fā)展都極為不利。因此，學(xué)校的行政管理人員需要具備良好的心理素養(yǎng)，在快節(jié)奏的日常工作中能夠冷靜地處理各項事務(wù)，以積極良好的心態(tài)避免工作上的失誤，在工作上能夠協(xié)調(diào)好工作和生活的關(guān)系，在面對繁雜的工作時能夠?qū)崿F(xiàn)自我調(diào)節(jié)，避免使自己的情緒處在一種緊張不安的情形之下，影響工作的正常進行。在處理與其他人員的關(guān)系時，能夠認真對待不同的意見和建議，對他人的觀點要認真考慮，協(xié)調(diào)好人際關(guān)系，努力實現(xiàn)合作共贏，對待工作不急不躁，使工作有條不紊的進行，在失敗中吸取經(jīng)驗，積極吸收先進的管理思想理念，推動學(xué)校管理工作的進展，對待上級領(lǐng)導(dǎo)不卑不亢，在領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)錯誤時要及時指正；對待下級要知人善任，虛心接受下級提出的意見；出現(xiàn)分歧時能夠通過商討，使各方滿意，從容地處理各項意見分歧，通過各方的努力，推動校園管理工作的開展，為學(xué)校的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

二、提高行政管理人員綜合素養(yǎng)的措施

（一）加強思想道德建設(shè)

加強思想道德建設(shè)是社會主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，直接體現(xiàn)了我國社會主義建設(shè)的性質(zhì)和前進方向。在高校行政管理隊伍建設(shè)過程中，必須加強思想道德建設(shè)，用先進的理念指導(dǎo)行政管理工作的展開，行政管理人員的價值觀念直接影響工作的開展，在選拔高校行政管理建設(shè)人才時，不僅要重視從業(yè)人員能力的考核，更要注重對思想道德的考核，保證從業(yè)人員具有正確的世界觀、人生觀和價值觀，在處理學(xué)校外交事宜方面能夠正確看待得失，公平參與競爭，公開政務(wù)工作情況供廣大師生的監(jiān)督，對工作中的失誤要虛心接受批評和指正；堅持誠信原則，忠實地服務(wù)于行政管理工作，樹立崗位觀念，關(guān)心同事，培養(yǎng)寬容大度的品質(zhì)，樹立自尊、自立、自強的個性，既能夠?qū)Υぷ髦懈黜椑щy與挑戰(zhàn)，又能夠友善地對待每一個行政管理人員，在發(fā)生意見分歧時能夠虛心接受他人的意見，努力協(xié)調(diào)各項工作，推動整個學(xué)校的行政管理工作有效開展。

（二）提高職業(yè)修養(yǎng)

在行政人員招聘過程中要注意職業(yè)素養(yǎng)的考核，提高招聘標準，從應(yīng)聘者的專長和專業(yè)綜合考慮，進行嚴格高質(zhì)量的招聘，在注重學(xué)歷的同時重視職業(yè)能力的考核，從而為高校選擇高質(zhì)量的行政管理人員，在選擇高質(zhì)量的管理人員的同時，要加強崗位培訓(xùn)，為了適應(yīng)智能化社會的發(fā)展要求，要實現(xiàn)高校建設(shè)的智能化現(xiàn)代化，必須從行政管理階層抓起，要定期進行崗位專業(yè)知識培訓(xùn)，針對不同崗位，進行網(wǎng)絡(luò)化、智能化、數(shù)字化的培訓(xùn)，使行政管理人員走在時代發(fā)展的前沿，把握時代脈搏，定期對行政人員進行考核，建立績效考核制度，對行政管理人員進行量化考核，重視工作開展的過程，對政績較好的管理人員要進行獎勵，并且加強宣傳，形成模范作用，避免學(xué)校單方的管理行為，形成一個有效的行政管理系統(tǒng)。另外，營造良好的工作氛圍，加強管理人員的思想道德建設(shè)，將員工的個人發(fā)展融入考核機制中，提高員工待遇，為行政管理人員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，推動高校行政管理工作的開展。

（三）強化服務(wù)意識

隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，人類已全面進入信息社會，作為聯(lián)系學(xué)校與社會的窗口，行政管理人員在促進學(xué)校之間的交流、加強學(xué)校宣傳招生方面發(fā)揮著重要作用。在行政人員進行管理工作時，對學(xué)校接觸的信息進行加工處理，凈化校園環(huán)境。做好信息處理整合、分類工作，深入教學(xué)一線，進行教學(xué)工作的考核評估，貫徹學(xué)校管理基本章程，圍繞教育改革這一發(fā)展中心，對學(xué)校的各項決策要依據(jù)民主形式進行決策，保障各項決策的科學(xué)性和民主性。與此同時，時刻關(guān)注全國各大高校動態(tài)，做好各項信息的收集工作，做好具體工作安排，了解決策落實的基本進程，樹立服務(wù)理念，堅持依法辦事，依照法律程序推動各項政策的制定和實施，從全校師生的切身利益出發(fā)，以人為本，解放思想，實事求是，克服官僚主義和不正之風(fēng)，為高校行政管理建設(shè)創(chuàng)造良好的條件。

（四）創(chuàng)新管理觀念

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，信息更新速度不斷加快，學(xué)生接觸信息的渠道可能比教師還要廣，對學(xué)生的思想教育工作難度不斷加大，行政管理工作也不斷面臨新的挑戰(zhàn)。在此種情形下，行政管理人員必須樹立創(chuàng)新意識，對信息的更新進行實時跟蹤，培養(yǎng)創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神，挖掘自身的潛能，從日常管理工作出發(fā)，從點滴做起，重視細節(jié)管理工作的開展。在整個行政管理工作中堅持創(chuàng)新，突破成規(guī)陳說，對因循守舊的思想要及時進行改善，與時代發(fā)展相適應(yīng)，與高校管理建設(shè)相協(xié)調(diào)；在教學(xué)活動的制定中融入創(chuàng)新思想觀念，指導(dǎo)教師在授課過程中運用先進的教學(xué)思想和教育模式，提高高校人才培養(yǎng)的能力，為國家建設(shè)培養(yǎng)創(chuàng)新型人才。

（五）保持良好的心態(tài)

我國引入市場經(jīng)濟以來，經(jīng)濟飛速發(fā)展的同時也帶來了很多負面影響，包括社會貧富差距拉大、工作壓力加大、家庭關(guān)系緊張等問題，這些問題直接影響了正常工作的展開，也影響了行政管理人員的工作和生活。在這種壓力無形的影響下，很多人在工作中出現(xiàn)煩躁易怒、工作效率低下的問題，如果這些問題不能及時解決，極易造成心理問題，對個人生活造成影響，進而引發(fā)社會問題。行政管理工作中經(jīng)常涉及人際關(guān)系交往問題，在這種動態(tài)性較強的管理工作中，原則性較強，當(dāng)行政管理人員進行工作時將會面臨各種各樣的情況，需要行政管理人員具有良好的心理素質(zhì)，時刻保持清醒，對出現(xiàn)的各類情況能夠靈活應(yīng)變，在維護學(xué)校利益的同時兼顧他方利益，實現(xiàn)合作共贏。

總之，目前我國的高校正在朝著良好的態(tài)勢發(fā)展，這也要求著高校行政管理人員要準確定位、樹立責(zé)任意識，承擔(dān)社會、歷史的重任，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，為高校行政管理工作的順利開展和進行做好人才的支持。

參考文獻：

[1]康麗珍.試論高職院校行政管理隊伍素質(zhì)提升路徑[J].職業(yè)時空，2016（2）：39-41.

[2]劉薛恩，瑚小雪.高等院校行政管理隊伍服務(wù)能力初探[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2015（9）：34-35.

[3]黃曉波，黃傳峰.新建本科院校行政管理執(zhí)行力問題與對策研究[J].揚州大學(xué)學(xué)報（高教研究版），2014（6）：32-35.

[4]王蔚宇，楊念，黨林林，等.高等院校人力資源能力建設(shè)與執(zhí)行力提升研究[J].湘潮（下半月），2013（3）：68.