集成式高技能人才培訓(xùn)法①

[摘 要] 首先指出了高技能人才培訓(xùn)目前存在的問題，闡述了集成式高技能人才培訓(xùn)法的內(nèi)涵與外延，重點闡明了集成式高技能人才培訓(xùn)法的具體方法和實施步驟，提出了集成式高技能人才培訓(xùn)法的理論依據(jù)及教學原則，同時，呈現(xiàn)了集成式高技能人才培訓(xùn)法的特點，最后說明了集成式高技能人才培訓(xùn)法的重要現(xiàn)實意義。

[關(guān) 鍵 詞] 集成式培訓(xùn)法；高技能人才；人才培訓(xùn)法

[中圖分類號] G424 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）19-0036-05

一、高技能人才培訓(xùn)存在的主要問題

目前，我國經(jīng)濟社會的發(fā)展亟須大量高端人才，卻在人才培養(yǎng)方面進入了一個“瓶頸”：人才培養(yǎng)的數(shù)量不少但質(zhì)量不高；人才培養(yǎng)的成本較高但效率不高；中低層次的人才不少但高端人才匱乏；高級人才的培養(yǎng)缺乏高效的培養(yǎng)模式。如何突破這一“瓶頸”，創(chuàng)造一種適合國情的本土式高效培養(yǎng)模式，是一個應(yīng)切實加以解決的問題。“師帶徒法”“頂崗實訓(xùn)法”和“一體式教學法”等傳統(tǒng)培訓(xùn)方法，不僅培訓(xùn)耗時長、效率低，而且不適用于高層次人才的培養(yǎng)。

作為高等職業(yè)院校該如何培養(yǎng)學生、作為行業(yè)職后培訓(xùn)中心該如何塑造員工的大國工匠精神呢？

經(jīng)過多年探索，我們提煉出一套切實可行的培訓(xùn)方法，即集成式高技能人才培訓(xùn)法，該方法具有一套具有典型示范意義的、可操作性強的高技能技術(shù)人才培訓(xùn)的具體方法和實施步驟。利用該方法，經(jīng)過較短時間的集中強化訓(xùn)練，能高質(zhì)效地培養(yǎng)出高技能技術(shù)人才。

二、集成式高技能人才培訓(xùn)法的內(nèi)涵與外延

集成式培訓(xùn)方法是一種在進行某專項技能或?qū)ｉT技術(shù)培訓(xùn)前，首先學習必要的專門或?qū)I(yè)理論、具體操作方法或操作流程，然后高密度操練該項技能或?qū)ｉT技術(shù)，最后形成相應(yīng)操作技巧或嫻熟技術(shù)的培訓(xùn)方法。

集成式培訓(xùn)法的特點是從“不會”到“會”之集成式跨越；所需理論知識或具體操作方法流程的獲得和實際操作技能技術(shù)的形成一次培訓(xùn)完成。

集成式培養(yǎng)方法的目的是使受訓(xùn)者快速掌握某項核心技能或?qū)ｉT技術(shù)。

集成式高技能人才培訓(xùn)法研究的重點是操作個體如何在操作環(huán)境中高質(zhì)效地掌握操作技能技術(shù)。為了敘述方便，下文將集成式高技能人才培訓(xùn)法略稱為集成法。

集成式高技能人才培養(yǎng)法中所述的人才是以高技能人才為主的高技能人才、高技術(shù)人才等與操作技能與技術(shù)相關(guān)的高層人才（本文簡稱為高技能人才）。

三、集成式高技能人才培訓(xùn)法的具體方法和實施步驟

本文將技能等級分為四個層級，即由低層級到高層級依次為知會、熟練、精湛、技巧或技藝，并將受訓(xùn)者對應(yīng)稱為知會員、熟練工、精湛匠、巧技師或藝高師。

受訓(xùn)者經(jīng)過“集成法”四個階段的集中培養(yǎng)后，操作技能呈現(xiàn)螺旋式上升以至達到爐火純青的境界，這四個培養(yǎng)階段是：經(jīng)歷和體驗、感悟和領(lǐng)悟、經(jīng)驗和習得、飛越和升華。

（一）培訓(xùn)初級操作者即知會員的具體方法和實施步驟

在熟悉該技能的操作情景，包括操作的真實環(huán)境與條件、場合與領(lǐng)域、歷史與前景基礎(chǔ)上進行：

1.心練：在非操作現(xiàn)場進行“心練”，學會操作理論和掌握“操作六要素（3P1O2E）”（詳見下文）。

2.臨摹：通過仿真軟件演示、操作視頻示范、操作現(xiàn)場觀摩等方式全程臨摹實際操作，增強感性認識、激發(fā)操作動機。若訓(xùn)練時間短則可利用課間休息時“臨摹”訓(xùn)練。

3.模練：通過高度仿真模擬練習等方式練習核心技能。進行“模練”的優(yōu)勢在于節(jié)約操作時間、節(jié)約工位資源、增強針對性、突出重點和難點。

4.演練：在實際操作環(huán)境中進行“操作六要素（3P1O2E）”的準備、預(yù)演，做好實際練習前最后的對接準備、演練。

5.實練：在實際操作環(huán)境中進行全程實際操作練習。

初級操作者（知會員）的訓(xùn)練目標：掌握操作理論且學會實際操作；要求模仿完成作業(yè)，允許較高的次品率；培養(yǎng)操作者的“技能觀察力”。

（二）培訓(xùn)中級操作者即熟練工的具體方法和實施步驟

在利用課間休息時間復(fù)習掌握操作理論和操作過程基礎(chǔ)上進行。

1.反復(fù)操練：在操作的全過程中應(yīng)用操作理論，重復(fù)多次進行全程操練。重復(fù)操作的次數(shù)，可根據(jù)培訓(xùn)時間和學習者掌握情況靈活選擇。

2.單項強練：對綜合性技能，可以先分解多個為單個技能，然后對單技能進行強化訓(xùn)練。

3.自主操練：對操作全程主動地和有意識地進行操作訓(xùn)練。

中級操作者（熟練工）的訓(xùn)練目標：操作理論聯(lián)系操作實際且熟練操作全程；要求熟練完成作品且次品率較低；培養(yǎng)操作者的“技能思考力”。

（三）培訓(xùn)高級操作者即精湛匠的具體操作方法和實施步驟

在達到“自主操練”的基礎(chǔ)上進行。

1.自主操作：對整個操作過程自主地進行實際操作鍛煉。

2.回憶操作：在大腦中記憶、復(fù)習整個操作過程，使體力得到恢復(fù)。若訓(xùn)練時間短則可利用課間休息時間回憶整個操作過程，體力與腦力輪流訓(xùn)練或休息。

3.自如操控：對整個操作過程游刃有余地進行操作，實現(xiàn)對操作失誤的自主控制。

高級操作者（精湛匠）的訓(xùn)練目標：完全自如控制操作且形成操作習慣；要求操作精湛或完成精湛作品，出精品；培養(yǎng)操作者的“技能思想”，即帶著思想“操作”。

（四）培訓(xùn)師級操作者即巧技師或藝高師的具體方法和實施步驟

在達到“自如操控”的基礎(chǔ)上進行下一階段操作。

對于巧技師：

1.無意識自如操作：對全程實現(xiàn)無意識自如操作。

2.冥想操作：對整個操作過程進行冥想、回憶、反思、整合、飛越。

3.下意識操作：下意識地操作整個操作過程并形成操作技巧。

師級操作者（巧技師）的訓(xùn)練目標為形成本能操作反應(yīng)且有新技巧或新技法、形成新技巧或完成新作品、培養(yǎng)操作者的“技能反思力”。

對于藝高師：

1.無意識自如操作：對全程實現(xiàn)無意識自如操作。

2.冥想操作：對整個操作過程進行冥想、回憶、反思、融合、升華。

3.下意識操作：下意識地操作整個操作過程并發(fā)展操作技藝。

師級操作者（藝高師）的訓(xùn)練目標：形成本能操作反應(yīng)且與操作環(huán)境和諧并給人以美感；形成操作技藝或完成藝術(shù)品；培養(yǎng)操作者的“技能構(gòu)思力”。

集成式高技能人才培訓(xùn)法的具體方法和實施步驟以及操作結(jié)果，如下表所示。

表1 集成式高技能人才培訓(xùn)法的具體方法和實施步驟以及操作結(jié)果

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四、集成式高技能人才培訓(xùn)法的理論依據(jù)及教學原則

（一）鏡像神經(jīng)元理論

鏡像神經(jīng)元（Mirror Neuron）是一種具有特別能力的神經(jīng)元。人類能夠快速理解別人的動作，主要是大腦中的鏡像神經(jīng)元在起作用。

1.鏡神經(jīng)元的動作觀察和動作執(zhí)行特征。這些鏡像神經(jīng)元，將基本的肌肉運動與復(fù)雜的動作意圖一一對應(yīng)起來，構(gòu)建起一張巨大的動作—意圖網(wǎng)絡(luò)，可以表征與個體自身行為相似的動作圖式，它負責對運動行為進行監(jiān)控。這種特性不僅讓我們可以不假思索就能執(zhí)行基本的動作，也能讓我們在看到別人進行同樣動作時，就能心領(lǐng)神會或感同身受。

2.鏡像神經(jīng)元的視覺思維和直觀本質(zhì)特性。鏡像神經(jīng)元，具有視覺思維和直觀本質(zhì)的特性，使人類獲得一種掌握間接經(jīng)驗的能力，不用事事都去直接“試誤”來獲得經(jīng)驗，“間接經(jīng)驗”可以通過“看見”來傳遞，而不需要依賴具體操作，可以通過理論學習，或可以通過觀察模仿。

3.運動想象與技能學習。運動想象是個體想象自己在執(zhí)行或觀察特定動作而不產(chǎn)生任何運動或肌肉收縮的認知過程。研究發(fā)現(xiàn)，想象一個動作時激活的腦區(qū)與執(zhí)行該動作時興奮的腦區(qū)有大量重疊。動作觀察、模仿、理解、想象（動作回憶）可以同樣刺激和興奮同一腦區(qū)，促進動作記憶的形成和固化，是技能學習的重要手段。

（二）觀察學習理論

美國社會學習理論（Social Learning Theory）的倡導(dǎo)者班杜拉（Bandura）提出了觀察學習（Observational Learning）理念。觀察學習也稱為模仿學習，指通過觀察周圍環(huán)境（Social Context）中他人表現(xiàn)的行為及其后果而發(fā)生的學習。“觀察學習理論”告訴我們，觀察學習是指個體通過對他人的行為及其強化性結(jié)果的觀察和模仿，從而獲得某些新的行為反應(yīng)，或已有的行為反應(yīng)得到修正的過程；“觀察學習理論”同時告訴我們，觀察學習是通過觀察榜樣的示范行為進行的，教師的言行和態(tài)度均能被學生模仿。

教師應(yīng)做好示范操作，用規(guī)范和標準的操作方式進行演示，讓學生有“可效之法”；同時教師精益求精的行為、孜孜不倦的表現(xiàn)、熱愛所傳授技術(shù)的態(tài)度均能被學生效仿。

（三）動素分析理論

美國工程師吉爾布雷斯夫婦發(fā)現(xiàn)，任何復(fù)雜的作業(yè)活動均可分解成有限種類的基本動作，即動作元素，簡稱“動素”。為了探求從事某項作業(yè)最合理的動作系列，必須把整個作業(yè)過程的動作按動作要素加以分解，然后對每一項動素分析研究，淘汰其中多余的動作，改善那些不合理動作。

吉爾布雷斯將這些動素劃分為必需動作、輔助動作和無效動作三種類型。要提高作業(yè)效率，必須盡可能地刪除無效動作，壓縮輔助動作，從而簡化操作過程，提高作業(yè)效率。

（四）從事“集成式”培訓(xùn)應(yīng)遵守的培訓(xùn)原則

1.理論先行，從理論到實踐：學習者先掌握專業(yè)理論，再從事專業(yè)技能訓(xùn)練，實現(xiàn)從“理論”到“實踐”的轉(zhuǎn)化，最大限度地縮短學習轉(zhuǎn)化時間。

2.從上意識到下意識：經(jīng)過不斷的技能訓(xùn)練后，促成從有意到無意、從自覺到自發(fā)的升華，實現(xiàn)了從“自主操作”到“形成本能操作反應(yīng)”的飛越。

3.回憶加冥想：務(wù)必聯(lián)系實際操作場景進行回憶和冥想；回憶與冥想時，心中應(yīng)有原理接線圖或?qū)嶋H接線圖、操作流程或步驟，清楚所學技能在整個操作技能序列中的重要地位。

4.按照PDCA循環(huán)：每一階段都要經(jīng)過P（清晰的計劃與具體的目標）、D（科學的訓(xùn)練與及時的習得）、C（嚴格的檢查與規(guī)范的考核）、A循環(huán)（深度的反思與高效的反饋）。

5.目標驅(qū)動，用以致學：制定明確具體的教學目標和“練則即達”的訓(xùn)練目標，讓學習者取得成功，獲得成就感，激發(fā)學習者強烈的學習動機；“應(yīng)用”促進“學習”效果的提升。

6.瞻前顧后：為了在有限的集訓(xùn)時間內(nèi)快速掌握技能，要求預(yù)先熟悉該技能的操作情景，包括操作的真實環(huán)境與條件、場合與領(lǐng)域、歷史與前景；為了鞏固集訓(xùn)效果，保證在較長時間內(nèi)能“抗遺忘”，集訓(xùn)期過后，一定要在真實操作情景中利用一切機會及時反復(fù)應(yīng)用所學技能，即經(jīng)過（認知）實踐、到（專業(yè)）理論、再到（專業(yè)）實踐，完全符合人類的認知過程，只不過（認知）實踐環(huán)節(jié)要安排于集訓(xùn)期之前。

7.從感覺、到知覺、再到表象：感性認識的高級形式在于在感覺和知覺的基礎(chǔ)上形成具有一定概括性的感性形象。表象接近于理性認識，在感性認識上升到理性認識的過程中有重要作用。要想快速穩(wěn)定提高訓(xùn)練效果，應(yīng)加強訓(xùn)練的力度和密度，促成由感覺到知覺、再到表象“高保真”的升華，實現(xiàn)從“感性認識”到“準理性認識”的飛躍。根據(jù)影響表象的因素，在訓(xùn)練過程中應(yīng)對影響技能操作效果的所有因素進行全方位和全過程控制，確保培訓(xùn)質(zhì)量和訓(xùn)練效果的持久穩(wěn)定。

五、集成式高技能人才培訓(xùn)法的主要特點

（一）集成式高技能人才培訓(xùn)法的突出特點

1.培訓(xùn)時間短且相對集中：只需一個周或幾個周的“集訓(xùn)期”，訓(xùn)練頻率大、訓(xùn)練強度高。

2.專業(yè)理論與專業(yè)技能高度融合：理論先行，相關(guān)專業(yè)理論先行鋪墊后隨即傳授實際技能。培養(yǎng)前，學習者必須具備一定的與即將養(yǎng)成的高技能相關(guān)的理論基礎(chǔ)和實踐能力；培養(yǎng)后，會則能用且會則即用。

3.模練與實練互補：利用“鏡像神經(jīng)元理論”，在重視實際訓(xùn)練的同時，引入模擬訓(xùn)練法和冥想訓(xùn)練法，使得高技能訓(xùn)練的效果穩(wěn)定且久遠。

4.訓(xùn)練方法集合：視覺控制與動覺控制相集成，模擬訓(xùn)練與實際訓(xùn)練相集成，理論與實踐相集成，身體練習與心理練習集成，感性與理性集成，教師示范與學生操練集成。

5.訓(xùn)練效果集成：從模仿到學會與習得再到熟練，甚至達到技巧/技藝的精湛，每次訓(xùn)練有所側(cè)重，確保技能水平螺旋式穩(wěn)步上升。

（二）集成法的運行條件

從信息傳播學的觀點看，想要技能學得快，首先必須掃障礙！

1.培訓(xùn)師條件：熱愛技能培訓(xùn)工作；專業(yè)理論水平高和專項操作動手能力強；傳授技能的能力卓越；深諳集成法的精髓。

2.課前準備：包括學員篩選確定、工器具設(shè)備材料準備、操作環(huán)境準備。如準備微課或真人實操；準備MP4（視頻、FLASH、錄屏等），最好有交互式的HTML5；專門設(shè)計模練機或用于模練的機器，如VR操作器（即虛擬現(xiàn)實主動控制體感平臺）。

3.教材要求：技能教材模塊化；操作步驟化（最好流程化）；教學目標具體化，包括明晰的工作職責、工作角色等；理論是本實操的專門理論或操作流程，是解決或提升本實操的實用理論。

4.學習者的準備：心理準備，包括學習目的和動機明確；學習目標和方法、步驟清楚；操作流程、步驟、方法在理解的基礎(chǔ)上，能敘述和講解出來。

5.培訓(xùn)組織形式：小班教學，最好是操作小組教學，即在同一個操作任務(wù)中的所有小組成員一起培訓(xùn)。

6.訓(xùn)練目標的制定：在訓(xùn)練前應(yīng)確定明確具體的教學目標和切實可行的訓(xùn)練目標。

（三）“集成法”操作六要素（3P1O2E）

1.操作目標（Purpose）：是指本次操作最終要完成的具體任務(wù)和達成的具體目標。

2.操作人員（Person）：是指合作人員的角色分工、本人的角色等。

3.操作過程（Process）：是指施工工藝流程、操作方法步驟、檢驗方法手段、施工組織過程等。

4.操作對象（Object）：是指被操作的對象和物體以及操作的手段和工器具等物的因素。操作對象包括以下三個方面：（1）操作的設(shè)備裝置，即被操作人員操作的對象，包括設(shè)備、裝置、機器等物體。（2）操作的工器具及儀表，即延伸人體功能的媒介物，是操作和控制設(shè)備裝置的操作媒介。（3）使用的材料，是指操作過程中被使用后消耗的物料。

5.操作環(huán)境（Environment）：是指工作環(huán)境的溫度、濕度、噪聲、照明、安全狀況等與實際操作有關(guān)聯(lián)的外部因素。

6.操作評價（Evaluation）：是指本次操作質(zhì)量高低、優(yōu)劣的檢查評價標準和方法，以及改進本次操作切實可行的措施。

根據(jù)以上操作六要素，培訓(xùn)師在正式高技能操集訓(xùn)前就應(yīng)該“胸有成竹”，充分準備，甚至在正式開班訓(xùn)練前已做好兩件事：一是操作人員已經(jīng)正式確定；二是操作人員已熟悉本次操作的六要素，包括已經(jīng)預(yù)習甚至已學會本次專業(yè)技能操作必備的專門理論。

值得注意的是，絕大多數(shù)想象中高難度的技能問題其本質(zhì)只是較為復(fù)雜而已，人們很容易將“數(shù)量繁多且頭緒雜亂”的“復(fù)雜性complexity”誤認為是“難以攻克或破解”的“困難性difficulty”。事實上，復(fù)雜技能完全可以分解為多個單項技能；在這些多個單項技能中，可能只有一、二個核心技能，核心技能對復(fù)雜技能的掌握舉足輕重，經(jīng)常的情況是：若解決了核心技能，其他技能就會迎刃而解。

操作次數(shù)少會導(dǎo)致操作困難，對于這種困難可以通過增加操作頻數(shù)解決。因為經(jīng)過不斷操作同一技能后，操作者心理逐漸從不排斥，到熟悉、接受、掌握新技能，即熟悉可變易，精練能生巧。正如著名諺語：“Practice makes perfect.”

六、集成式高技能人才培訓(xùn)法的重要意義

集成式高技能人才培訓(xùn)法，是一種適合國情的本土式高效培養(yǎng)模式。集成式高技能人才培訓(xùn)法的成功，不僅證明了培養(yǎng)高技能人才有行之高效的方法，而且證明了培養(yǎng)高技能人才是可以速成的。

理論意義：樹立人才培養(yǎng)方法創(chuàng)新研究的新標桿，推動教育理論研究向?qū)嵱没较虬l(fā)展，促進人才培養(yǎng)模式（如動手能力培養(yǎng)模式）向更高層次（如高新技術(shù)技能培養(yǎng)模式）飛躍。

實踐意義：填補了我國高端人才培養(yǎng)（高新技術(shù)技能人才培訓(xùn)）方法和模式的空白；加速了高新技術(shù)技能人才培養(yǎng)進程，大大縮短了培訓(xùn)時間，提高了培養(yǎng)效率，能快速滿足我國經(jīng)濟社會對高技能人才的渴求。

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The Integrated Method of Highly-skilled Talents Training

LI Guo-sheng，XU Zhi-wu， GONG Rong-wei，KONG Xiang-hai

Abstract： Firstly， the article points out the main problem about the highly-skilled talents training，definite the intention and extension of the integrated method，mainly elaborate the specific ways and steps to the integrated method， put forward the theoretical foundation and teaching principles，meanwhile present the features of the integrated method. Lastly，the article indicates the realistic significance of the integrated method.

Key Words：integrated training method；highly-skilled talents；personnel training method