高職院校圖書館流通管理中存在的問題與解決方案

[摘 要] 高職院校圖書館的流通管理直接影響著其服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，是學(xué)校管理工作的重要內(nèi)容，同時對學(xué)校的教學(xué)科研工作都具有一定的影響。就高職院校圖書館流通管理工作中存在的問題進(jìn)行深入的探索研究，并提出相應(yīng)的解決對策以供參考。

[關(guān) 鍵 詞] 高職院校；圖書館；流通管理；問題；策略

[中圖分類號] G717 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）19-0158-02

高職院校的圖書館是學(xué)校的信息資料集中地，對于教育教學(xué)活動以及學(xué)校的科學(xué)研究活動具有極其重要的輔助作用。想要切實(shí)提升高職院校的教育水平，必須對圖書館內(nèi)儲存的材料進(jìn)行科學(xué)、高效的使用。因此，院校圖書館流通工作至關(guān)重要，只有不斷加強(qiáng)圖書館的流通管理，才能充分發(fā)揮圖書館的效用，為學(xué)校的教科研提供更加完善的服務(wù)。因此，如何提升高職院校圖書館流通管理的質(zhì)量就成了當(dāng)前階段圖書館工作人員必須思考的問題。

一、高職院校圖書館圖書流通工作管理的現(xiàn)狀分析

近些年來，隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會體制的完善使得我國的高等教育獲得了良好的發(fā)展，為我國社會的發(fā)展培養(yǎng)出了許多優(yōu)秀的人才。高職院校為了適應(yīng)新時期教育教學(xué)的需要，其對內(nèi)管理也進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，為高職院校的發(fā)展以及人才的培養(yǎng)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。高職院校圖書館作為學(xué)校的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，同時也是學(xué)校教學(xué)、科研以及地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，在學(xué)校的文化建設(shè)工作中發(fā)揮出了巨大的作用，促進(jìn)了社會主義現(xiàn)代化精神文明的飛速發(fā)展。

隨著社會環(huán)境的不斷變化，高職院校的教育教學(xué)實(shí)踐活動也進(jìn)行了一定程度的調(diào)整，從而更好地適應(yīng)時代發(fā)展的趨勢。同時，高職院校圖書館的工作內(nèi)容也發(fā)生了一定的改變，學(xué)校規(guī)模的擴(kuò)大以及教育教學(xué)水平的提升，價值社會對人才培養(yǎng)需求的不斷提升，使得高職院校圖書館工作必須結(jié)合時代發(fā)展將更加先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用在圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)過程中。信息時代的到來要求高職院校圖書館必須盡量完成圖書館的數(shù)字化建設(shè)，使用更加高效的管理模式對圖書館的工作進(jìn)行管理，從而促進(jìn)圖書館管理水平的提升，為學(xué)校的教育教學(xué)以及科研活動提供更加高質(zhì)量的服務(wù)。

就圖書館的流通管理工作而言，通過計算機(jī)信息技術(shù)的應(yīng)用不僅可以有效地節(jié)省人力資源，還能極大地提升圖書館流通管理工作的效率。同時，也改變了傳統(tǒng)知識貯存的方式以及獲取知識的方法，為圖書館的流通工作帶來了新的活力。通過更加現(xiàn)代化的流通管理模式可以有效地簡化圖書借閱的程序，這樣就可以減少管理工作的工作量，切實(shí)提升圖書的周轉(zhuǎn)效率，提高圖書館流通工作的服務(wù)質(zhì)量，為高職院校教育教學(xué)以及科學(xué)研究活動的高效開展提供了極大的便利。但是不可否認(rèn)的是，當(dāng)前階段，我國高職院校圖書館流通管理工作仍舊存在一定的問題等待解決，其中主要表現(xiàn)為管理效果無法良好地適應(yīng)高職院校實(shí)際發(fā)展以及師生的實(shí)際需求。

二、高職院校圖書館流通管理中存在問題的影響因素分析

（一）硬件方面的影響因素

當(dāng)前階段，高職院校圖書館的自動化管理已經(jīng)成為一種普遍的現(xiàn)象，只有一小部分圖書館仍舊采用傳統(tǒng)的管理模式開展工作。圖書館的自動化管理必須在充足資源的支持下才能實(shí)現(xiàn)，這就對高職院校圖書館的人力資源以及物力資源提出了更高的要求。其中人力資源主要是指高素質(zhì)的圖書館工作人員，物力資源就是硬件。硬件是圖書館的物質(zhì)基礎(chǔ)，是圖書館提供服務(wù)活動的重要保障，其中主要包括圖書館的設(shè)備以及館藏圖書資源。而對圖書館的流通管理工作產(chǎn)生影響的硬件因素主要包括以下幾個方面：其一，圖書館設(shè)備的質(zhì)量以及性能。計算機(jī)過于陳舊就會影響到其運(yùn)行速度，從而對流通管理工作產(chǎn)生一定的影響。其二，圖書館服務(wù)系統(tǒng)的更新以及維護(hù)工作的質(zhì)量，這會對圖書館系統(tǒng)的安全性以及可靠性造成一定的影響。其三，館藏圖書資源的豐富程度，學(xué)校必須加大這方面的投入，促進(jìn)圖書館館藏圖書資源的建設(shè)。

（二）軟件方面的影響因素

軟件是圖書館服務(wù)內(nèi)容的本質(zhì)。其內(nèi)容十分復(fù)雜，其中包括圖書館工作人員的綜合素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度以及工作效率等多方面的內(nèi)容。在圖書館流通管理的過程中，一部分工作人員由于缺乏必要的工作積極性以及自我升值的意識，導(dǎo)致其對新技術(shù)以及新知識缺乏有效的重視，服務(wù)態(tài)度惡劣，服務(wù)意識陳舊。上述情況必然會對圖書館的流通管理工作造成極其不利的影響。因此，只有不斷提升工作人員的整體素質(zhì)，才能促進(jìn)圖書館服務(wù)質(zhì)量的提升。

（三）服務(wù)環(huán)境方面的影響因素

圖書館的服務(wù)環(huán)境以及工作氛圍主要包括自然環(huán)境以及人文環(huán)境兩個方面的內(nèi)容。其中自然環(huán)境指的是圖書館的室內(nèi)空間布局，人文環(huán)境指的是圖書館的工作人員之間以及工作人員與讀者之間的人際環(huán)境氛圍。當(dāng)前階段，高職院校圖書館工作仍舊得不到學(xué)校充分重視，由于資金投入較少導(dǎo)致圖圖書館設(shè)備陳舊，且在設(shè)計上與圖書館的職能存在嚴(yán)重的偏差，無法為讀者提供良好的藝術(shù)環(huán)境。同時圖書館工作人員綜合素質(zhì)偏低，導(dǎo)致圖書館的服務(wù)質(zhì)量十分不理想，圖書館的工作人員與讀者之間較難建立起和諧的關(guān)系。

上述種種因素對高職院校圖書館服務(wù)職能的發(fā)揮以及圖書的有效流通造成了嚴(yán)重的不良影響。如果不能對其中出現(xiàn)的問題采取有效的措施進(jìn)行解決，就會導(dǎo)致圖書館資源的浪費(fèi)。因此，各高職院校必須對圖書館加強(qiáng)管理，通過科學(xué)合理的手段提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)圖書館流通管理水平的提升。

三、解決高職院校圖書館流通管理工作中存在問題的有效策略

（一）做好館藏圖書的管理工作

高職院校圖書館館藏圖書的管理工作是圖書館流通服務(wù)中的重要環(huán)節(jié)，館藏圖書資源管理的重點(diǎn)是減少圖書的損失，延長圖書的使用壽命。這就要求管理人員要保障圖書的排架準(zhǔn)確性以及整齊，從而為讀者的使用提供便利，提升館藏圖書的流通效率，使館藏圖書最大限度地發(fā)揮自身的作用。

在實(shí)際的管理工作中，一部分讀者由于對圖書的分類方式以及排架規(guī)律缺乏必要的了解，常常會出現(xiàn)放錯位置的情況，為了解決這一問題，圖書館的工作人員必須加強(qiáng)對書架的檢查，一旦發(fā)現(xiàn)錯誤的情況要及時進(jìn)行改正。對于歸還的圖書，工作人員要及時將其擺放到書架上，供讀者查找翻閱。此外，一部分讀者常常將書籍隨手放在當(dāng)前的位置，這就會對圖書的高效使用造成嚴(yán)重的影響，圖書管理人員要通過頻繁的巡視及時發(fā)現(xiàn)這一錯誤并進(jìn)行糾正。同時，圖書的修補(bǔ)也是圖書管理的重要內(nèi)容之一，只有及時對破損的圖書進(jìn)行修補(bǔ)，才能保障其正常的流通。對于一些破損嚴(yán)重，無法正常流通的書籍要及時進(jìn)行下架處理，促進(jìn)書架資源的合理使用。

同時，圖書館的防火、清潔以及防盜工作也是圖書管理中的重要內(nèi)容。這就要求圖書館的工作人員要具備一定的安全意識，并掌握一定的消防知識，保障館藏圖書的安全。

（二）加大圖書館設(shè)備的建設(shè)力度

在信息時代的大背景下，一些先進(jìn)的現(xiàn)代化信息技術(shù)已經(jīng)在高職院校圖書館的流通管理工作中得到了廣泛的應(yīng)用，為流通管理工作的高效開展提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持。在這樣的情況下，圖書館工作人員的工作量得到了極大的降低，同時圖書館圖書的流通效率也得到了極大的提升。因此，圖書館想要提供更加優(yōu)質(zhì)的流通服務(wù)，必須加強(qiáng)高質(zhì)量設(shè)備的引進(jìn)，為圖書館流通管理的高效開展提供良好的設(shè)備基礎(chǔ)。同時，圖書館的工作人員要對設(shè)備進(jìn)行良好的維護(hù)和保養(yǎng)，保障設(shè)備的正常運(yùn)行，避免因設(shè)備的故障而造成圖書流通不暢等問題。

（三）對流通工作進(jìn)行完善

想要對高職院校圖書館的流通管理工作進(jìn)行完善，首先就要對圖書流通管理的理念進(jìn)行更新，貫徹落實(shí)以人為本的服務(wù)觀念，以此為指導(dǎo)對管理方式進(jìn)行創(chuàng)新探索，為讀者提供更加人性化的服務(wù)。對此，圖書館可以積極組織工作人員開展教育培訓(xùn)活動，提升工作人員的思想水平，強(qiáng)化服務(wù)意識，結(jié)合讀者的實(shí)際需求對傳統(tǒng)的服務(wù)模式進(jìn)行科學(xué)的改進(jìn)，構(gòu)建完善的服務(wù)體系，同時還要積極聽取廣大師生的意見和建議，并在此基礎(chǔ)上對服務(wù)模式進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，使之趨近于完善。例如，高職院校圖書館可以開展預(yù)約借書的服務(wù)，提升圖書的流通效率，充分滿足不同讀者的實(shí)際需求。同時圖書館要針對館藏的新書開展積極的宣傳，將新書的消息及時傳遞給廣大師生，促進(jìn)書籍的有效流通。例如，圖書館可以營造良好的服務(wù)環(huán)境。對此，圖書館應(yīng)該加強(qiáng)室內(nèi)環(huán)境的建設(shè)，結(jié)合圖書館的實(shí)際職能為讀者營造典雅藝術(shù)的閱讀環(huán)境，使讀者在寧靜閑適的環(huán)境中進(jìn)行閱讀活動，提升其閱讀質(zhì)量。再如，圖書館可以加強(qiáng)讀者利用圖書館的教育。高職院校的圖書館不僅僅提供圖書的借閱服務(wù)，同時還具備一定的教育服務(wù)職能。因此，圖書館要加強(qiáng)對自身職能的宣傳。同時還要根據(jù)用戶的實(shí)際情況為其提供針對性服務(wù)，避免盲目性閱讀活動。

（四）提升圖書館工作人員的綜合素質(zhì)

首先，要強(qiáng)化圖書館工作人員的服務(wù)意識，將圖書館流通管理的主要對象轉(zhuǎn)向讀者，通過讀者信息的調(diào)查與分析為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的流通服務(wù)，只有這樣才能切實(shí)提升圖書館的流通管理水平。其次，擴(kuò)大圖書館的服務(wù)范圍，高職院校的圖書館不應(yīng)將服務(wù)對象局限在本校的師生上面，還要通過現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用構(gòu)建覆蓋廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，不斷擴(kuò)大圖書館的讀者規(guī)模，促進(jìn)流通服務(wù)的多元化發(fā)展。最后，推出電子信息化服務(wù)，通過圖書資源的引進(jìn)為讀者提供更加方便快捷的閱讀服務(wù)，這樣不僅可以促進(jìn)圖書館的現(xiàn)代化發(fā)展，還能通過豐富的服務(wù)內(nèi)容激發(fā)讀者的閱讀興趣，促進(jìn)圖書館流通管理的高效開展。

綜上所述，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展為高職院校圖書館圖書流通工作帶來了極大的便利，但是也對流通管理工作提出了新的挑戰(zhàn)。因此，為了提升圖書館的流通服務(wù)質(zhì)量，必須對高職院校圖書館流通管理中存在的問題進(jìn)行細(xì)致的分析，有針對性地制定有效的策略，為高職院校教育教學(xué)以及科學(xué)研究的發(fā)展提供更好的幫助。

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