大一新生人際適應性輔導案例分析報告

[摘 要] 對一名大一學生人際適應性輔導進行案例分析，通過傾聽、會談與學生建立良好的師生關系，指導學生確立學業目標；與家長溝通，建設和諧家庭環境；與學生共同確定改善目標，針對性地對該生進行人際交往的意識訓練和技能訓練，幫助學生建立自信。經過兩個月的輔導，該生情緒低落、壓力過大等問題有較大改善，交往能力增強，逐漸適應大學生活。

[關 鍵 詞] 大一新生；人際交往；適應性輔導

[中圖分類號] G715 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）10-0118-01

人際交往問題是普遍困擾大學生的心理問題，因而對此問題的研究，有助于大學生健康成長。

一、案例介紹

（一）在校情況

小曹，男，2015級市場營銷專業學生，他有著與他魁梧身形不相符的怯懦與膽小，在軍訓的場地上穿著與其他同學格格不入的便裝，不敢喝舍友買的飲料，以各種借口不參加軍訓，不愿意住宿舍，拒絕加入班級QQ群和任何人成為好友，大眾場合不敢發言，不愿意與他人交流，更不愿意參加任何集體活動。

（二）個人成長史

該同學自幼被姥姥、姥爺帶至外地撫養，父母感情不和，上初一時才來到父母身邊，父母對該同學管教非常少。

（三）班主任老師及他人觀察

在與其溝通的過程中觀察到，該生比較有禮貌、憂愁，常背一個書包，與他人溝通時稍有結巴，對自己說的話不夠自信，不斷地重復糾正，生怕惹他人生氣，情緒易低落，對他人情緒較為敏感，經常壓力過大，平時也很少主動和同學溝通，沒有融入班集體中，但學習非常努力，經常自己一個人上自習。目前未和其他人發生沖突。

二、案例分析與合理化建議

通過與班長、寢室同學、該生好友及其本人談話，和家長的電話溝通，對該生日常行為的觀察等，筆者發現安全感的缺乏，是導致他在陌生環境中種種不適的主要原因，針對這個問題，在具體實施的過程中，主要采用了以下應對措施：

（一）表達關愛，建立良好的師生關系，幫助確立學業目標

作為班主任老師，在與其談話的過程中，筆者多采用“情感投資”“閃光點捕捉”等方法，多傾聽學生的聲音，多去關心他的軍訓、學習和生活中的點滴，盡量幫助他解決實際的問題，讓他體會到信任、愉快，同他建立良好的師生關系。

（二）與家長溝通，指導建設和諧家庭氛圍，培養健全人格

從心理學的角度來講，“原生家庭”對孩子的影響是一生的，這是學校教育替代不了的，因此，想要健全學生的人格，與其父母的溝通和交談是必不可少的。在與家長的溝通中，考慮到該生獨立性較差，建議父母多讓該生參與家庭事務決策，同時，希望家長平時能夠多關愛孩子，多與孩子聊天、逛街，傾聽孩子的心聲，給他一個溫馨、和諧的家庭環境。

（三）借助外界資源，排除學生的心理障礙，提升交際能力

幫助學生走進學院心理咨詢室，請專業的心理咨詢老師對其展開心理輔導，請專業老師對他的人際的敏感度、抑郁、焦慮等狀況進行分析，并制訂詳細的咨詢方案，幫助該生合理宣泄或正確轉移，提高該生在人際交往方面的技能態度和待人處事的能力。

（四）發揮集體力量，感受集體的溫暖，增強集體意識

在班級中開展豐富多彩的班會活動，鼓勵學生多參加院、校組織的各項活動和競賽，動員他參與到所感興趣的活動或力所能及的任務、班級的決策中，以培養他處理突發事件的能力和集體的責任感。通過這個過程幫助學生變得自信，使其逐漸融入集體，找到人生的目標。

三、實施過程與后期效果

第一階段，該生在一開始會有意識地開放自己。但突兀的開放、加上自我個性和能力的評估缺乏科學認識，也給他帶來更為巨大的壓力，這也導致了某種程度上的心理問題。

第二階段，該生在筆者的鼓勵下，轉變了一種人際交往方式，他參加了“2015級學生手冊知識競賽”。通過活動，他一方面得到了認可，另一方面也認識了其他專業的同學，雖然在活動過程中很緊張但他最終克服了自己的緊張情緒，與此同時他還主動在班會上發言，上課時總坐在第一排，發言積極，受多位教師好評。

四、案例反思與建議

大一新生剛到一個陌生環境，對環境需要有一個適應的過程，尤其是對于一些獨立性不強的學生，要幫助他們樹立對學校的認同感，還應給予一些建議，幫助學生提高人際溝通的能力。在對其教育的過程中，筆者努力做到以下幾點：

（一）尊重教育的規律，循序漸進

心理創傷的愈合并非一朝一夕之事，集體融入也是一個長期的過程，需要身邊所有人齊心協力。在這個過程中會出現一些意想不到的情況，作為老師需要不斷從旁指引，而非苛責完美、急于求成，追求一兩次的成效。

（二）多做總結，提高分析解決問題的能力

輔導員工作多是事務性工作，瑣碎、繁重，這就要求輔導員在平時的工作中除了對談心談話過程的記錄之外，還要多思考、多總結。針對本案例，筆者不斷總結學生人際交往的困惑，進而有針對性地進行人際交往的意識訓練和技能訓練。

（三）普及心理學知識，健全學生的人格

大一新生的心理健康測試、心理健康課程、團體輔導以及各班的主題班會、聯誼活動以及心理健康知識講座等，都能夠幫助學生認知自己的情緒、了解自己的心態，明確自己的學業目標，幫助學生調整心態，提高心理自我防御能力，培養健康心理。

參考文獻：

[1]李盈.淺談大學生人際交往能力與社會適應性的培養[J].中國教育現代化，2004（12）：36-37.

[2]孫玨.高職院新生入學適應性問題之淺見[J].科技創新導報，2011（17）：249-250.