試論社會交換理論在班級人際交往中的現實意義

[摘 要] 社會交換理論是美國社會學家G.霍曼斯提出來的。其主要是用來解釋社會行為是如何有賴于相互強化而持續的。社會交換理論雖然是功利主義的產物，但是它卻揭示了大多數人所遵循的交往規律，即社會交換規律。掌握認識這個規律，對于研究學生的人際交往行為，提高教師、班級學生人際交往的藝術、方法具有一定的指導意義。

[關 鍵 詞] 社會交換規律；人際交往；感情互惠

[中圖分類號] G710 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）01-0132-02

學生生活在一個班級群體之中，總會同學校、班級的各類人員廣泛接觸，同學校的老師、同學建立各種各樣的聯系，發生相互作用，產生人際交往。人際交往不僅是維護和發展人與人之間關系的紐帶，而且是形成班級輿論、士氣、時尚等社會心理現象的前提，同時也是學生心理正常發展的基礎和必要條件。人際交往的動機是極其復雜的。為此，許多心理學家對人的交往動機開展了一系列的探索和研究，提出了不同的人際交往動機理論。社會交換理論就是其中的一種。

一、社會交換理論的基本內容

社會交換理論是20世紀50年代由美國社會學家G.霍曼斯提出來的觀點。他認為人們的需要只有在社會相互作用中才能發現，人們通過交換自己的活動，得來報酬。報酬不一定是物質的，也可以是精神的。諸如，贊許或聲望、符號之類。他們不僅僅是物質商品的交換，而且還是一種精神商品的交換。這是因為客觀上存在著一種對于有機體都適應的規律，即尋求各種獎賞、快樂、表揚等，盡量減少代價，避免痛苦。就是因為這樣，有機體特別是人受到的獎賞越多，其相應的行為就越會重新表現。從廣義說，人際交往就是個體或集體彼此尋求滿足的需要狀態。班級人際交往也是如此。所以，人際交往能否維持，主要取決于交往雙方的滿足程度。例如，兩個人、兩個團體相處，雙方都感到收益大于或等于支出，交往關系則得已維持。若一方以為是得不償失，則失望不安，交往關系終止。如果違反了公平原則，損害了個人的既得利益，個人就會感到憤慨。所以，要加強班集體、教師、學生的人際吸引力，就要求我們在物質上和精神上都要遵循交換的規律，奉行互惠的原則，使自己的付出大于收獲，使自己的言行給他人帶來好處和快樂。尤其是我們的一些老師要改變自己的工作作風，例如，一些老師經常不給學生好臉色，這樣的做法是導致老師和學生發生矛盾的主要原因。

社會交換理論揭示了大多數人所遵循的交往規律，即社會交換規律。掌握認識這個規律，對于研究學生的人際交往行為，提高教師、班級學生人際交往的藝術、方法具有一定的指導意義。這和我們今天提倡的互惠互利、雙贏思維都有一定的聯系。社會交換理論中的這種交換是多方面的，除了物質上的禮尚往來，這里更重要的是指在心理上的交換。我們常聽說的“我為人人，人人為我”“欲取先予”“知恩不報非君子，萬古千秋作罵名”說的就是這個道理。學習這種理論，對改善學校中的師生關系具有重要的意義。

二、在班級人際交往中社會交換理論對老師的指導作用

（一）老師和學生的情感要交換

情感交換對象就是指老師和學生。學生和學生都有以自己的表情和言語給他人帶來愉快的感情體驗。老師和學生也應該如此，從而促進師生人際交往的深入。例如，班主任老師與個別學生談話時，目光飽含深情，微笑中流露著熱愛，表情充滿著關懷。老師通過豐富的面部表情輸出熱愛學生的信息，為學生接受老師的談話內容打下了基礎，保證了談話的順利進行并可以收到理想的效果。

師生以禮相待可以滿足老師和學生尊重和認可、接納的需要，激發師生的交往熱情。常言說“人敬我一尺，我敬人一丈”說的就是這個道理。所以，在班級人際交往中，當學生對你施禮，你當回復以點頭，獻你鮮花，當以致謝。學生給你誠懇，應當還以真摯。如果學生實事求是地反映一些事情，老師就不應該懷有戒心，而是應該真心面對學生，如果老師城府太深，就很有可能造成老師和學生的心理隔閡。

（二）老師和學生的感情要互相回報

實踐證明，很多人都這樣一種心理傾向，即喜歡那些同樣喜歡自己的人。這是因為每個人都想給別人留下好感，而別人的喜歡正是滿足這樣需要的回報。處于處長階段的學生尤其如此。所以在班級交往中，老師要在行動中真正喜歡學生，多肯定，多表揚，少指責學生的不足。筆者在多年的班級工作深深體會到了“投桃報李”的重要性。

（三）老師和學生要互相尊重

在馬斯洛的需要層次理論中認為每一個學生都有得到他人尊重和信任的需要。在此，筆者認為尊重包括師生尊重和學生與學生的尊重。本文側重師生之間的尊重。在師生交往中，老師真誠地尊重學生，也就會獲得學生的尊重，老師在學生生活中的重要性也就越加凸顯，學生就會越親近、尊重和信任老師。如果老師自命不凡，目空一切，對待學生傲慢，必然引起學生的反感和氣憤，形成交往的阻力。

（四）老師和學生要互換角色

角色互換，就是指將自己設想為對方的角色，設身處地地為他人著想。師生角色互換是消除師生之間怨恨的最好方法。師生之間交往心理障礙的產生，多是雙方沒有滿足彼此的需要，或者是其他學生的滿足超過了自己，因而不滿意，產生心理沖突。如果能做到角色互換，就可以消除這些心理障礙。

（五）老師和學生要互相包容

每一個人都可能犯錯，當我們犯錯而傷害別人的時候，尤其是老師在工作過程中由于心急或者方法的問題，都可能給學生帶來傷害。學生由于年輕氣盛，口無遮攔，也可能傷害到老師，所以在班級交往中，老師和學生應該有互相包容的態度，這是班級交往成功的關鍵。這樣當你有了過錯時，別人才會以同樣的態度原諒你。老師在班級工作中更應該重視這一點。

（六）老師和學生在困境中互相幫助

在工作和學習中，當一個人遇到困難，遭到失敗時就會對人情最為敏感，最需要幫助和友誼。這時老師對學生的一個笑臉、一個體貼的眼神，也會使學生感覺到溫暖。因此，老師不失時機地幫助困難學生，就是奠定良好師生關系的基礎。如果老師對學生的困難冷漠、麻木，就會使學生產生失望和怨恨的心理，師生良好的交往互動就會困難。

遵循社會交換規律，奉行互惠互利的交往原則在新時期的班級工作中具有十分重要的現實意義，符合學校師生的心理特點，是增進班級大多數人交往關系的有效方法。在班級交往中，老師應該根據交往對象的具體特點，采取靈活多樣的方法和原則，這也是學校老師取得良好師生關系的重要方面。

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