基于崗位能力提升的汽車精品銷售課程的開發

[摘 要] 主要是針對汽車精品銷售課程，進行基于汽車精品銷售崗位能力提升的理實一體課程開發，以提高汽車精品銷售崗位職業能力，為職業院校有效開設該門課程奠定基礎。

[關 鍵 詞] 崗位能力；汽車精品；課程開發

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）01-0115-01

一、課程開發的背景

近年來，汽車精品銷售發展迅猛，該項業務也是汽車企業利潤的主要來源之一，汽車企業陸續成立汽車精品銷售部，汽車精品銷售從業人員的需求量日益加大。但是，在針對該崗位能力的培養上，包括我院在內的職業院校并未有針對性地設置汽車精品銷售的知識和技能模塊。

目前包括本專業在內開設同類專業的其他職業院校都未開設汽車精品銷售課程，究其原因，除了沒有配套實訓設備之外，企業、網絡、市面上也均沒有相應的教學資料，在軟件和硬件條件均未具備的現實條件下，即使非常迫切地想開設該門課程也不得不暫時擱置。同時，由于本專業投入專項經費40萬余元建設完成了汽車精品銷售實訓室，課程教學環境高度貼近企業工作崗位的汽車精品銷售環境。在實踐教學條件已經具備的環境下，進行汽車精品銷售課程的開發具有現實意義。

二、基于崗位能力提升的課程開發

（一）課程開發的思路

汽車精品銷售課程開發思路是：以“崗位能力提升”為原則，項目為載體，學習任務為汽車精品銷售過程中的真實工作項目；以汽車精品銷售流程各個環節為依據進行課程內容的組織；以學生為主體進行課程教學的實施；實施以多元方式、過程性考核相結合的考核評價模式。

（二）課程內容的選取

基于崗位能力提升的汽車精品銷售課程開發，以汽車精品銷售能力為主線，將汽車精品銷售所應具備的汽車精品銷售市場分析，以及汽車裝飾類、電路機械改裝類、車載音響設備類、電子通訊設備類、安全防盜設備類、環保產品類、車載電器設備類等汽車用品營銷相關素質、知識和技能，劃分為“分析汽車精品市場”等7個具體的項目，并對這7個綜合項目涉及的理論知識、職業素質、專業技能，重構課程內容，將素質、知識和技能有機結合，強調素質與技能并重。

（三）課程內容及課時安排

對“分析汽車精品市場”等7個典型工作項目進行分析，將行動領域轉變為學習領域，開發“汽車內飾推介”等14個學習任務。這14個學習任務以汽車精品銷售能力的培養為主線，模仿企業汽車精品銷售業務流程，引入企業汽車精品銷售的業務標準，并盡量貼近汽車營銷企業的工作環境，保證課程開發的實用性、適應性和職業性。同時根據每個項目能力培養的難度、技能形成所需時間，對每個學習項目和學習任務給出參考的課時。

1.分析汽車精品市場：（1）收集當地汽車營銷市場資料。（2）SWOT方法分析當地汽車營銷市場。參考課時為2課時。

2.汽車裝飾精品推介：（1）汽車內飾推介。（2）汽車外飾推介。參考課時為6課時。

3.汽車電路機械改裝推介：（1）汽車燈光改裝推介。（2）汽車機械改裝推介。參考課時為6課時。

4.汽車車載音響設備推介：（1）汽車音響改裝推介。（2）汽車視頻設備改裝推介。參考課時為6課時。

5.汽車電子通訊及安全防盜設備推介：（1）汽車電子通訊設備推介。（2）汽車安全防盜設備推介。參考課時為6課時。

6.汽車環保及電器產品推介：（1）汽車環保產品推介。（2）汽車電器產品推介。參考課時為4課時。

7.汽車精品售后跟蹤服務：（1）汽車精品售后跟蹤回訪。（2）汽車精品銷售投訴處理。參考課時為2課時。

（四）課程的實施與評價

由于我系汽車精品實訓室的建成保證了汽車精品銷售課程“理實一體”教學的實施，學生學習的過程實際上就是推介精品實訓室各種汽車精品的過程，學習的過程實際是工作過程的演練，并且將職業素質融入汽車精品銷售技能培養當中，培養學生知識應用能力、創新能力、團隊協作和自主學習能力，以此提升學生的汽車精品銷售崗位能力。

本課程在各個項目學習結束后將項目實訓考核和項目網絡理論知識考核相結合，注重過程性考核，同時理論知識采用專門開發的課程網絡平臺，學生可通過手機登陸考試系統APP進行考試，每個項目的考核時間可根據考核內容自行控制，考核后系統自行評判并給出考核結果，不僅減少了教師出題和評卷的工作量，而且可操作性強，同時教學效果的評價也更為科學。

三、結語

本課程采用“理實一體”教學，并全程融入職業素質的培養，素質與技能并進。同時，采用項目實訓考核和項目網絡理論知識測試相結合的過程性評價方式，項目網絡理論知識測試可通過手機登陸進行考試，可在課堂上完成，不受設備的限制，考核方式更具科學性和可操作性。課程的開發為高職院校開設汽車精品銷售課程奠定了基礎。

參考文獻：

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