解析高校圖書館流通工作中存在的問題及對策

高校圖書館流通管理工作是高校圖書館直接服務讀者的窗口，圖書館流通管理水平也是衡量高校圖書館管理工作質量的重要標準。文章結合高校圖書館流通工作現狀，指出了其中存在的問題，提出了解決問題的對策，希望能對高校圖書館流通服務工作有所幫助。

1高校圖書館流通工作現狀及問題

1.1高校圖書館流通工作現狀

高校圖書館流通工作是連接讀者與圖書館的橋梁和紐帶，也是圖書館工作質量的直接體現。進入21世紀后，整個社會都步入了信息化時代，計算機技術在圖書館領域也得到了廣泛使用。如今，許多高校圖書館都已經實現了流通管理電腦化，構建了圖書借閱服務系統，圖書館的許多業務，包括圖書查閱、預約、續借、催還、讀者證件管理、館員工作量統計等，都已經實現了自動化。借助聯網的計算機，讀者可以隨時辦理圖書續借手續，也可以在圖書開架式借閱模式下，直接進書庫去查閱直接所需的資料。同樣，在圖書藏-借-閱一體化模式下，圖書館可以借助電腦相關模塊，快速查詢圖書和讀者的相關信息。這些，標志著高校圖書館已經由傳統走向現代，由封閉走向開放。這也有效提高了圖書館的工作效率和圖書的流動工作效率，提高了讀者對圖書館的滿意度。

1.2高校圖書館流通工作存在的問題

如今，高校圖書館管理正逐漸走向網絡化、自動化和智能化發展方向，這也給高校圖書館管理人員的工作能力提出了新的要求。高校圖書管理員只有提高認識，樹立積極主動地服務理念，提高自己的專業文化素養和服務能力，才能更好地服務于高校圖書館流通工作。這也要求高校結合網絡時代圖書館管理工作現狀和需求，完善管理系統，做好館員管理，以推動高校圖書館流通工作不斷向前發展。不過，結合實際來看，在新形勢下，一些高校圖書館領導對圖書館流通工作并不重視，他們常常會將一些低職稱、閑散人員安排到流通崗位，也不重視流通崗位的專業培訓，使得流通部門的整體力量單薄。受傳統管理思想影響，許多高校圖書館的領導和管理人員都存在重藏輕用的思想，許多人都將圖書貯存、收集視為圖書館工作的重心，流通服務工作質量不高。再則，一些館員的思想非常落后，認為流通工作不重要，不需要太多的技巧，也不用專研業務，許多人都因此而形成了安于現狀的思想，圖書館內部流通工作效果不佳。此外，在圖書和用戶管理上，高校圖書館用戶眾多，學生群體中存在的互借閱讀證、損壞圖書、超期不還等現象非常嚴重，在這一方面，許多高校圖書館還缺少針對性的解決方案，書籍流通也因此而受到影響。

2解決高校圖書館流通工作問題的對策

2.1提高認識，建立一體化服務模式

新時期的高校圖書館流通工作，不能僅僅停留在看門守攤層面，高校要根據高校師生的信息需求現狀，將用戶閱讀心理研究、讀者咨詢和導讀工作等都納入流通服務范疇，逐步建立集藏、借、閱、咨于一體的圖書館開放服務模式，為讀者提供個性化服務。確切來說，高校要提高認識，根據學校擴招現狀、用戶數量，加大圖書館建設投入，并根據教師和用戶意見，制定科學合理的圖書訂購計劃，不斷擴大圖書館購書力度，為師生購買一些科研、實用性書籍，補充圖書館藏書，提高館藏建設水平。然后，創新流通服務，借助圖書館開放服務模式優化圖書館的流通服務職能。同時本著“以人為本”的原則，加強對用戶的研究，根據用戶、讀者的心理特征，將讀者需求分類歸總，建立不同的讀者庫，給他們有目的地推薦一些圖書，并指導他們閱讀一些適合自己的圖書，以提高讀者的滿意度。

2.2完善流通制度，提高自動化服務水平

完善的工作制度，是確保流通工作有序開展、取得實效的關鍵。因此，高校圖書館要重視和加強圖書館流通部流通制度建設，包括圖書流通管理制度、激勵制度、保障制度等，明確圖書館圖書流通管理責任和規范，要求館員按照制度要求開展巡架、讀架、整架等工作，將責任落實到個人。在信息時代，高校圖書館也要與時俱進，提高圖書館管理系統的自動化水平，加強圖書館軟硬件設施維護，完善圖書館管理系統的檢測功能，使圖書館文獻傳遞打破個別館藏資源的局限性，并安排專業人員進行圖書館管理系統運維和管理，以更好地服務于讀者，最大限度發揮館藏資源的作用。在此基礎上，圖書館要積極推廣文獻傳遞服務，打破個別館藏流通的局限性，最大限度實現圖書館館藏資源的價值。

2.3提高工作人員的素質

高校圖書館館員的綜合素質和業務能力，會直接影響到圖書館流通工作的質量，因此，高校圖書館在現代化建設、信息化建設中，要將館員隊伍建設放在首位，引進一批既懂計算機操作、又具有豐富的流通工作經驗的館員，然后，開展館員信息技術教育、職業道德教育，實施館員素質提升工程，提高館員隊伍的自動化服務水平。與此同時，在生活上關心他們，在工作上信任他們，給予他們足夠的尊重和關懷，以制度和環境留人。在良好的工作環境下，高校圖書館館員要高度重視讀者信息教育和文獻資料流通服務，采取有效措施解決高校圖書館流通工作存在的問題，如在每年開學時期積極宣傳圖書館規章制度尤其是圖書借閱制度，對大學生進行素質教育，以提高他們的人格修養，為圖書館管理工作營造良好的氛圍。

綜上所述， 在網絡時代，高校圖書館流通工作環境和方法都發生了一系列的變化，高校圖書館管理水平也不斷提高。不過，整體來看，高校圖書館流通工作中還存在許多問題，這就要求高校樹立人性化服務理念，從制度、硬件設施和人力資源隊伍建設等方面入手，提高流通工作質量，為高校師生提供優質服務。

（作者單位：內蒙古赤峰市赤峰學院圖書館）