淺析人員素質測評在企業人力資源優化中的運用

隨著社會進步與經濟的發展，企業對于人力管理方面的要求更加嚴格。無論是對系統的優化或是管理者水平的提升，均提出了更高需求。文章選取人員素質測評作為研究角度，分析了當前人員素質測評所存在的錯誤認識，并以此為基礎，探究了其在人力資源優化中的運用。

人員素質測評指的是對一個員工綜合能力的評價及測量，一般包括個人性格、適應力、工作能力、學習能力等幾方面的評價。如招聘、在職培訓中均會運用此測評方法。當前社會競爭越來越激烈，人才在企業競爭中起到的重要非常突出，如何才能優化人力資源管理就需要人員素質測評作為輔助。但是當前人員素質測評在企業人力資源管理中，卻存在著一些運用上的偏頗。

一、人員素質測評在企業人力資源管理中所存在的錯誤認識

1.認識存在偏見

目前人員素質測評技術在企業人力資源管理中，使用的范圍越來越廣，但作為應用性強的學科，這一測試未能被大多數企業所認可。

錯誤認識一：在選擇人才時，最可靠的根據就是人員素質測評。雖然這一評價方法相對客觀、公正，但也存在著一定的片面性，不能被當成唯一的科學標準。但有不少企業卻將此方法當成了最可靠的測評方式，盲目依賴。

錯誤認識二：盲目將人員素質測評作用放大，直接把結果作用于人事決策中。人員素質測評的結果可為人事決策提供參考，但并不能完全替代人事決策。過于主觀的判斷只會減少人才評價質量不合格度。

錯誤認識三：有一部分企業認為人員素質測評完全無用，雖然這種方法運用廣泛并且被大多數企業所認可，但仍有企業認為這種創新的人員評價并不比傳統的測評方式先進。這種誤區只會讓企業錯過大量專業、優秀的人才。

2.盲目過度使用人員素質測評工作的錯誤認識

錯誤認識一：盲目借用國外人員素質測評的工具。一些企業對國外人員素質測評工作稍進行修改就直接套用，而運用在自己的企業中，由于和國外的人事環境不一樣，未能考慮人員素質測評環境是否合適本身企業的發展情況，導致了在運用過程中所出現的偏差。

錯誤認識二：盲目過度信任測評工具。認為計算機就是精確及先進的代表，但目前國內有很多人員的素質測評軟件未能實現模擬真實情況。因此在人員素質測評工具的選擇中要注意提性能、技術指標的選擇，而非在外形式。

3.未能嚴格根據職位需求開展人員素質測評的錯誤認識

錯誤認識一：在人員素質測評時，主觀性強。特別是招聘工作人員在面試時，容易產生主觀評價，而非開展客觀評價標準。一些效應，如“近因”、“暈輪”等評價常見，當人員素質測評人員未能根據職位進行測評時，會產生對人、不對崗位的錯誤認識，以此產生了“人—崗”不匹配的情況，這對于企業而言極為不早。

錯誤認識二：有的企業人員素質測評成為了固定的模板。當前有的企業在運用傳統的如面試等評估方法時，常使用一種固定的模板，即測評的主體并不改變，但不管什么時候使用，測評內容、方法卻基本一樣，這讓不同人員測評真實、可靠性均極大降低。如果企業一直采用同樣的模板，會導致這樣的情況：就算測評時結果很高，但能力與實際水平不符合。且每次招聘問題均固定，前來應聘的員工有的可能已提前做好準備，無法測試出人員的真實性。

二、人員素質測評在企業人力資源的優化運用

人員素質測評為人力資源管理開展的一項基礎，促進人力資源管理科學化、標準化。由廣義分析，人員素質測評是人力資源配置、開發提供客觀根據，是優化企業人力資源的一項重要工具。由具體的環節分析，人員素質測評對于人力資源中的規劃、招聘選拔、培訓、績效考核等各環節有優化作用，并且在實際運用中極為普遍。

1.對企業人力資源規劃可起優化作用

通過企業人員素質測評，人力資源管理者，可發現企業已有人才能力分布情況、素質水平，對需要以及缺乏人員素質有更加全面的了解。并且通過人員測評還可發現人和崗位、員工之間的差別。根據這些評價人力資源管理者可由人力資源規劃上開展相應的調整，在未來人力資源管理中提供滿足企業戰略發展需求規劃，提升人力資源規劃客觀性、有效性。

2.人員素質測評可優化招聘效率

人員素質測評，以科學以及定量、定性有機結合的方法，全面對人員各種能力開展測量、評價，以此提升企業招聘成功率，以此促進企業的良好用人策略，提升人員及崗位的匹配程度。并且還可將企業招聘標準、規范化，提升用人決策的科學性、合理性，這樣不單可降低企業員工的離職率，還可促進員工在企業中不斷發揮作用并降低招聘的耗費的巨大成本，提升招聘的效果。

3.人員素質對培訓、績效的優化

第一，人員素質測試對于培訓的優化。通過員工素質測評，可準確掌握培訓需求，明確培訓必要性，同時提升培訓針對性。通過員工素質的測評可了解員工現有知識水平以及能力是否適應當前工作，以此決定是否要開展培訓。人員測評還可了解員工綜合素質的情況，找到其和企業需求間的差距，以此根據具體內容開展相應培訓并提升培訓的針對性。

第二，人員測試對于績效考核的優化。在當前的人性化企業人力資源管理需求下，企業績效考核體系及指標擬定均根據員工特定進行。企業在擬定績效考核體系時，一定要考慮員工個體差異性，以此根據測評結果設置不同考核指標進行分類考核。并且人員測評還有利于對員工需求的了解，根據員工個人需求，擬定有效的績效目標，以此讓員工在工作過程中提升積極性，起到有力的激勵作用。

三、結語

根據我們國家現有的發展速度、水平，人員素質測評在未來企業的人力資源管理中，還會有更多的運用，其不單可以體企業在人力資源管理上的專業性，也可體現管理的科學性。所以在企業中，需要大量推廣人員素質的測評技術。并且對人員素質測評技術的運用時，需要特別注意方式和方法，根據企業的實際發展水平出發，來擬定科學、合理的人員素質測評體系。

（作者單位：中南林業科技大學）