基于移動新媒體的檔案征集新策略研究

檔案資源建設是發展檔案事業的立身之本，創新檔案征集方法與途徑，是豐富館藏資源、優化館藏結構、建設特色檔案館的根本途徑，而善于借助信息時代新型媒體的力量開展檔案征集工作，不僅是對檔案征集途徑的創新，還會產生良性循環效應。當今時代，社交媒體迅速發展，信息傳播的速度今非昔比，檔案館也要跳出傳統的征集思路，學會借助新媒體的力量開展征集工作。本文在當前檔案征集手段的基礎上，結合檔案館征集面臨的困境，對移動新媒體視角下的檔案征集工作進行構想和闡述，以期為后續學者及檔案館的征集工作提供借鑒與參考。

一、移動新媒體的特點與優勢

美國CBS技術研究所指出“新媒體是`所有人'對`所有人'的全面、立體化的傳播，是以數字技術為保障，以網絡為媒介的快速化傳播方式”。基于此定義，筆者認為移動新媒體是依托互聯網技術和移動終端（如手機、平板電腦等）發展起來的移動數字信息服務的新形態，即利用數字技術和網絡技術，通過互聯網、無線網、寬帶局域網等，借助于一定的移動終端向用戶提供移動信息服務的傳播形態。移動新媒體不僅是對信息傳播媒介的創新應用和改變，同時引發了信息傳播的主體與客體之間關系以及信息表現形式的變革。在當前大數據、云計算的服務器載體之下，新媒體被賦予了海量存儲的特征，從而使移動新媒體的選擇更具多樣性和靈活性。

移動新媒體具有使用便捷、不受時空的限制、交互性與及時性、個性化定制、傳播范圍廣等特點，當前常見的移動新媒體主要有手機短信、博客、QQ、微信、微博、APP等，這些移動新媒體的應用迎合了新媒體狀態下用戶碎片化閱讀的習慣，使人們隨時隨地都可以進行信息的接收、交流和互動。將移動新媒體應用在檔案館的征集工作當中，將對檔案征集的受眾范圍、宣傳力度、社會帶動效應、征集途徑產生創新性推動效應，使檔案館的征集工作適應新時代信息傳播的步伐，也進一步實現移動新媒體在檔案部門的應用訴求，打破傳統“媒體---受眾群體--延時反饋”的單一、低效的征集模式，構建廣傳播、廣受眾、廣征集的多維互動的征集模式。

二、基于移動新媒體的檔案征集策略構建

1.借助移動新媒體平臺發布征集信息

相對于傳統媒體，移動新媒體具有傳播速度快、時效性強的特點，檔案部門只要將檔案征集的信息發布出去，社會公眾就可以在第一時間通過移動網絡和移動終端進行信息的接收和閱覽。因此，可以借助移動新媒體平臺進行檔案征集信息的發布，比如檔案館可以開通自己的微信公眾號，實時推送檔案征集的信息；可以開通檔案征集官方微博，發布各種征集信息并展示征集的成果；還可以開發專門的檔案征集APP，全方位地為公眾獲取檔案征集信息、捐贈個人檔案提供渠道。同時，還可以借助移動終端平臺展示數字化館藏資源，豐富公眾的精神世界；也可以開設優秀志愿者表彰專區，以激勵檔案捐贈者多多貢獻。

2.構建實時交互性檔案征集流程方案

移動新媒體最顯著的一個特點就是交互性與實時性，從而縮短了信息發布與反饋之間的時間差。借助移動新媒體進行檔案的征集，要構建一套實時交互性的征集流程和方案，從而提高征集的效率和質量。移動新媒體發布的信息本身具有分散、碎片化、及時性的特征，因而建立一套完備的征集流程便成為一種內部的隱形約束機制，以便更好地進行檔案館方與公眾方的實時互動。首先檔案館要產生檔案征集的需求，然后通過微博、微信、QQ等移動新媒體發布征集信息，公眾通過手上的移動終端接收到征集信息之后，向檔案館專門的咨詢部門了解信息并與自己手中的檔案進行匹配，匹配完成之后咨詢部門將檔案線索交由專家小組進行鑒定，然后反饋給檔案館總部，總部再通過一系列激勵與獎勵措施告知捐贈者，如此循環并形成良性流程方案。

3.健全檔案網絡化征集制度和規范

網絡技術是一把雙刃劍，在推動移動新媒體快速與便捷發展的同時，也產生了一系列的信息安全隱患和信任危機，這給檔案的網上征集帶來了隱形的困難，健全檔案網絡化征集制度尤為重要。首先要制定系統全面的檔案網絡征集法律法規，形成上層保障機制；第二，檔案館要形成有效的權威性憑證來獲取公眾的信任；第三，檔案館要建立個人隱私保密機制，未經授權堅決不可以泄露捐贈者的個人信息和檔案；第四，完善本館的傳輸和存真制度，不可以對捐贈者的檔案進行修改并保證直線式接收，盡量不要經過太多人手和機構。健全的制度可以消除人們的后顧之憂，減輕新媒體環境下檔案征集的阻力。

4.構建檔案借力與合力征集新模式

新媒體的社會宣傳效應是巨大的，傳播范圍也超乎人們的想象，在多種多樣的移動新媒體的助力之下，很容易形成多個部門、多個單位的檔案征集聯合機制，檔案館要充分借助這種網絡優勢，進行合力、借力征集，畢竟人多力量大。檔案館相關工作人員可以組建檔案愛好者興趣群，讓社會上的檔案收藏者們提供征集線索，幫助宣傳征集信息；可以聯合當地的博物館、文化館、藝術展廳等舉辦線上線下的活動，引起人們的興趣和注意；可以跨地區征集某個專題的檔案資源；還可以與專業機構、學術機構開發聯合征集平臺，多方發布檔案征集訊息；也可以形成館際之間檔案互傳共享平臺，在不侵犯捐贈者合法權益的前提之下共享資源。

互聯網技術的進步推動了移動新媒體的發展，移動新媒體也以其交互、實時的優勢贏得了廣大用戶的青睞。本文基于移動新媒體的傳播優勢，以當前檔案館征集工作的困境為基礎，從發布信息、完善流程、健全制度、借力合力的角度提出了利用移動新媒體平臺進行檔案征集工作的新構想，力爭為檔案館解決征集困境提供某些參考。

（作者單位：河北大學管理學院）