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人工智能新江湖

2017-12-29 00:00:00OliviaSolonMaureenDowdDH林振東
智族GQ 2017年6期

人工智能的時代已經來臨! 但它們究竟要來做什么呢?盡管《我,機器人》和《終結者》等大片展現了末日般的幻境,但機器人可能真的心懷和平而來。事實上,人工智能的未來可能看起來有太多的可能。畢竟誰不想能有人幫自己千點家務活昵?即便如此,我們仍舊能夠預見機器人洗著骯臟的衣服,以期反抗主人的那一天。也許,這就是為什么大多數人會覺得安裝一鍵關閉的按鈕會派上大用場。

在未來,有沒有可能電腦也能區分是非(人類如果能做到這點固然很好,大多數人對待聰明人要比對待智能機器更加警惕)?不可否認的是,人工智能新江湖已經成立,各類公司都在大顯身手。我們記錄了高級人工智能領軍人物哈撒比斯與人工智能末日論者馬斯克的一次友好辯論,看看他們到底怎么看待AI(人工智能);并與硅谷的科技記者探討了下AI的未來;還做了1021人次的對人工智能看法的調查;甚至還采訪了國內在人工智能領域領先的公司Rokid,看看他們心中人工智能到底價值幾許,并揭秘他們在創業和開發過程中都有怎樣的故事。盡管,大家對于人工智能的看法和未來發展的觀點不盡相同,但不可否認,AI確實能給我們的生活帶來更多可能性。

馬斯克對AI保持何種擔憂?

這只是一場關于人類命運的友好辯論。高級人工智能的領軍人物丹米斯·哈撒比斯正在和末日論者埃隆·馬斯克討論人工智能的風險。

他們是硅谷最具影響力和吸引力的兩個人,但他們都不住在那里。哈撒比斯是倫敦谷歌旗下人工智能實驗室DeepMind的創始人,幾年前,他曾經拜訪過馬斯克位于洛杉磯郊外的SpaceX火箭工廠。當一個龐大的火箭部件從他們頭頂飛過的時候,兩人正在餐廳里交談。馬斯克解釋說,SpaceX的終極目標是全世界最重要的項目:星際殖民。

哈撒比斯回應道,事實上,他所從事的才是全世界最重要的項目:研發超級人工智能。馬斯克反駁說,這正是我們需要殖民火星的原因之一:一旦人工智能胡作非為、向人類發起攻擊時,我們還會有個避難所。哈撤比斯笑著說,人工智能也會追著人類去火星的。

不過,這絲毫沒有打消馬斯克對人工智能的擔憂(即使他說有些隋況下人工智能不會追上來)。

其實馬斯克早在3年前就開始警告大家,稱人工智能有成為“殺人狂”的可能性。哈撒比斯在DeepMind的合作伙伴之一謝恩.萊格也表示:“我認為,人類有可能會滅絕,而科技也許會從中發揮一定作用”,他內心緊繃的那根弦大概也沒法松下來了。

2014年,在DeepMind被谷歌收購前,馬斯克曾經是DeepMind的投資者。他和我講自己投資的目的并非賺錢,而是想密切關注人工智能的發展。他說:“這會讓我更加了解人工智能的發展。而且我認為,人工智能的發展正在加快,遠超過人們的預期。主要原因在于日常生活中,你很少看到機器人到處走來走去??赡苣銜吹絉oomba這種掃地機器人,但Roomba不會主宰世界?!?/p>

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但馬斯克不愿束手就擒。他打算用自己碳基軀體的每一根纖維與之搏斗到底。馬斯克已經跟阿爾特曼成立了OpenAI,一家10億美元規模的非盈利組織,致力于開發更安全的人工智能。他們的新公司只有幾位年輕工程師以及一間臨時辦公室,那是OpenAI公司28歲的聯合創始人兼CTO格雷格.布勞克曼位于舊金山教會區的一間公寓。當我最近再回來跟布勞克曼和公司30歲的研究總監(也是聯合創始人)伊利婭.蘇特斯科娃交流時,OpenAI已經搬到附近一個間通風的辦公室,并且有了一個機器人,有了通常的零食供給以及50名全職員工(同時還計劃招聘10到30人)。

乍一看,OpenAI似乎就是個面子工程,面對著谷歌、Facebook等公司數十億美元的投入,一群在沒有電梯的公寓內工作的聰明小伙,要想向頂級的人工智能專家發起挑戰,無異于最輕量級選手與重量級選手的對抗。但以弱勝強正是馬斯克的專長,而目他經常用這種風格行事——再加上一點轟動效應。

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經過了所謂的“人工智能寒冬”后,人工智能落了個“萬靈油”的名聲。在這個投資活躍的時代,人工智能再度成為硅谷的熱門話題。OpenAI的格雷格.布勞克曼認為下一個10年一切都將與人工智能有關,每個人都會向懂得“咒語”的少數“巫師”身上砸錢??繉懘a解決怎么給陌生人付費這樣的平庸問題發達的家伙,現在開始注視一個令人眩暈的世界,在這個世界里,他們是新現實,可能也是新物種的創造者。

微軟的杰倫·拉尼爾,這位扎著馬尾辮的計算機科學家被認為是虛擬現實之父,對于數字文人為什么如此著迷于人工智能的“科幻夢想”,他表達了自己的看法:“它就像在說,‘噢,你們這些數字技術人啊,你們就像上帝—樣;你們在創造生命;你們在改變現實?!@背后有多自戀你知道嗎?什么‘除了我們,沒人能做這個。教皇不行,總統也不行,沒人能做。我們是它的主……我們開發的軟件就是我們的永生?!边@類上帝式的野心并不新鮮,他補充道:“我有一次在讀金牛犢的故事時就見過。”他搖搖頭:“不要對自己做的東西太過得意洋洋,知道吧?”

過去幾年里,谷歌幾乎收購了每一家有趣的機器人和機器學習公司。比如,6.5億美元收購了DeepMind(據說是擊敗了Facebook),然后建立谷歌大腦團隊,專攻人工智能。此外,谷歌還聘請了人工神經網絡專家杰弗里.希爾頓和古怪的未來學家雷蒙德.庫茨魏爾,后者預測再過28年我們就將進入被提式的“奇點”——也就是超級人工智能螺旋式上升的自我改進能力將會遠遠超越人類智能,而人類將與人工智能融合創造出“上帝式”的未來混合體。

拉里·佩奇的骨子里,以及谷歌的DNA里,都認為人工智能是公司的天命所在——這是什么樣的命運你可以暢想一下(萬斯告訴我,“如果人工智能惹出什么爛攤子,我第一個想到的就是谷歌”)。如果谷歌能讓計算機掌握搜索(當時是全世界最重要的問題),那么大概它也能讓計算機做任何其他事情。

去年3月,DeepMind的Al-phaGo在全世界最復雜的棋類比賽——圍棋中擊敗了著名的李世石,這讓硅谷倒吸了一口冷氣。哈撒比斯稱自己正在執行一項人工智能的阿波羅計劃,他將這次比賽稱為“歷史時刻”,并承認這件事來得如此之決,連自己都感到吃驚。今年2月時,哈撒比斯告訴我:“我一直都希望人工智能能幫助我們在復雜的科學領域內發現全新的想法。這也許是我們第一次窺見到那種創造力。”近年,A1phaGo在網上與中日韓的頂尖棋手連續進行了60盤的對壘,結果是60:0,最近它還在繼續贏得與頂尖棋手的比賽。今年1月,人工智能再次震驚了我們,一個人工智能程序展示出了虛張聲勢的能力。兩位卡內基梅隆大學的研究人員開發的Libratus已經能夠秒殺德州撲克的頂級玩家。

無處不在的人工智能

無人駕駛車

谷歌已經從嘗試為整個互聯網提供索引服務的初始目標轉型?,F在,它想要索引現實——當然,這樣做一部分是為了完善自家的無人駕駛車。硨輛行駛到特定路線上之前,谷歌的駕駛員會仔細研究整條路線,然后生成最精準的地圖。這樣一來,車輛便知道行程前方有什么,只需用安裝在車頂的激光、相機和雷達系統掃描環境,就能發現不尋常

的東西。比起要搭建一個實時的世界地圖來說,這個問

題解決起來要更容易。

身體追蹤器

為了將人體變成游戲控制器,微軟Xbox Kinect的研究人員必須部署新的機器學習技

術。首先,設備的紅外線降噪器和傳感器會創建玩家的三維圖像,并分析玩家身體的不同部位,包括肩、腳和手等。然后,Kinect內置的人工智能系統會使用一種稱為“決策森林”(decision forest)的方法,猜測身體的下一個動作是什么。這個系統可以實時讀取身體的動作,而且不會爆掉

Xbox的內存。

個人照片檔案管理員

馬特·蔡勒希望你在找照片時能像查電話號碼一樣輕松。他的創始公司Clarifai正在開發一種新的搜索技術來搜索你手機上的照片。當老式圖像搜索還在尋找顏色祀線條時,Clarifai的人工智能軟件已經能夠區分角落和平行線,然后通過研究越

來越多的圖片,可以理解像輪胎或汽車等更高級的概念。

通用翻譯器

Skype翻譯器將于年底前

推出beta版,該翻譯器通過實時翻譯語音技術,實現了人際間的自由交談。人工智能軟件通過檢索數百萬譯句,直到它十分精通于如何將一堆給定的雜亂詞語翻譯出來。語音識別方面,軟件首先會對口頭詞匯進行分類,然后分析它們,直到掌握聲音是如何組合成復雜的語音為止。

人工智能芯片

谷歌有了自己的人工智能芯片TPU,這種芯片已經廣泛用于谷歌的數據中心,成為其網絡帝國的引擎。每臺安卓手機的谷歌語音搜索指令都會經由TPU處理。這只是芯片業巨大變革的開始,而傳統芯片廠商,如英特爾、IBM和高通也在做著同樣的努力。

科技大咖的人工智能論

人工智能可能是人類進化的下一步,不過,一些人也擔心可能是人類進化的終點,不同名人是這樣看待人工智能的:

現實中的人工智能

和硅谷記者探討人工智能

Q:向數據主義轉變對政治來說重要嗎?

A:20世紀,政治就是一處關于人類未來宏偉愿景的戰場。這些愿景建立于工業革命基礎之上,最重要的問題是當時要拿電力、火車和無線電等新技術來做什么。無論你對列寧或希特勒等名人有何意見,你都不能指責他們缺乏遠見。今天,身處政壇的人沒有一個人有這樣的遠見;技術發展太快,政治制度無法參透它。

Q:那誰能參透它?

A:你只能在一個地方聽到關于人類未來的宏偉愿景,那就是硅谷,埃隆馮斯克和馬克.扎克伯格就有如此的愿景。很少有其他人能做到他們那樣。政治制度沒有盡到本分。

Q:所以科技公司成了我們的新統治者,甚至神?

A:不管你是討論上帝還是宗教,最終都歸結于一個問題,那就是權威。當你的生活遇到問題時,你會向哪個最高的權威來源訴求?一千年前,我們會向教會訴求。如今,我們希望算法能為我們提供答案,比如,和誰約會、到哪居住、如何處理經濟問題。所以越來越多的權威逐漸轉移到了這些公司。

Q:我們可以選擇退出嗎?

A:答案顯而易見,不行。退出會變得極為困難,而且醫療保健與它也脫不開干系,醫保將越來越依賴于互聯網連接的傳感器。人們會愿意放棄隱私,以換取“癌癥細胞一開始在你身體傳播,馬上我就告訴你”的醫療服務。所以我們遲早會抵達一個與之不能“斷舍離”的時間點。

Q:那我們還能對什么充滿希望?

A:很多啊。二三十年后,數以億計沒有醫療保健的人能夠在他們的手機上使用人工智能醫生,提供優于現在任何人享受到的醫療服務。無人駕駛汽車不能完全避免事故,但它們會大大減少事故的發生。

Q:啊……所以我們并非在劫難逃?

A:人類已經證明其有能力應對危險的新技術帶來的挑戰,20世紀五六十年代,許多人期待冷戰以核毀滅的方式結束,但這并沒有發生。數千年的戰爭(這似乎是人性不可磨滅的一部分)后,我們改變了國際政治的運作方式。我希望我們也能夠應對像人工智能和基因工程等技術的挑戰,但我們沒有任何錯誤的余地。

新聞機器人的崛起之路

Wibbitz

《今日美國》已經使用這款人工智能驅動軟件來創作短視頻。它可以把新聞報道精簡為一份廣播稿,將一系列圖像和視頻串聯起來,甚至還可以用合成的播音員聲音為其添加旁白。

News Tracer

路透社的這款算法預測工具可以幫助記者判斷一則推文的真實性。該技術通過分析轉發人是誰、消息在網絡上

的傳播狀況,以及附近用戶是否在Twitter上對事態的最新進展進行了證實或否認,基于“可信度”和“新聞價值”兩個維度對事件進行評估。

BuzzBot

起初,這款軟件是為了以眾包的形式,對美國共和黨全國代表大會和民主

黨全國代表大會進行報道,BuzzFeed的這款軟件可以從新聞事件的現場收集信息。在那之后,BuzzBot就變為了開源,預示著一大批輔助報道工具的到來。

醫療機器人

下次預約醫生,如果你看到一個小手提箱大小的機器人,一邊嘟囔著“對不起”,一邊拖著裝滿尿樣的托盤碎步疾走,不要驚訝。它是TUG,目前它已經在美國的150家醫院部署,很有可能是解決全球護理短缺的可行辦法。TUG由Aethon公司制造,能將護士從長時間“接收、遞送藥物用品的任務”中解救出來,還能夠實現“醫院走廊內自主駕駛”。內置傳感器能夠讓TUG按電梯、排隊等候、并禮貌地滾到一旁給出血患者優先權,而拇指指紋解鎖功能則可確保其存儲的止痛藥不會用于娛樂目的。

Rokid當人工智能走進家庭,每一個人都會被改變

只需要一聲“若琪”,你就可以開始吩咐它做事情了。在跟你說話的,其實是一款光滑如鏡的水晶石,你會看到表面浮現的字體或畫面,其實都是因為它使用了高曲率的非球面殼體作為顯像界面,及殼體內部隱藏的特殊定制投影機,還有LED陣列的組合。去年四月這款“若琪·外星人”小規模上市后,1000臺很快被預售一空。

這個人工智能機器人有一個實物作為載體,換句話說,Rokid像一個人,像一個陪伴你的朋友。它的擬人程度會超出你的想象,它的智力相當于幼兒水平,會根據語義開始學習,并根據你的偏好給出相應的操作。這就是一個真正能與用戶交流的人工智能終端,或者說,是一種在目前科技允許的情況下最理想的智能。

人工智能的概念在60年代提出后,人類對人工智能展開了不著天際的想象,畢竟機器的發展超過人類,爆發出人機大戰、發生愛情悲劇、與人類共生,甚至延續人類生命都有可能發生,而提供這些可能性的軟件及硬件研發的方向,也正是探索出仿生物大腦的人工神經網絡。

而計算機的深度學習,配合語音識別跟自然語言處理技術的突破,出現了Siri、AmazonEcho、Google無人駕駛汽車等一系列應用在各個領域的智能工具,它們都在探索怎么更敏銳地通過場景的感知及判斷,給出最完美的解答。

阿爾法狗機器人4:1大勝國際象棋高手李世石,波士頓動力公司展示了新一代的機器人Atlas,Alphabet子公司推出了新的黑科技機器人甚至能爬樓梯擦樓梯,這三大人工智能大事件跟產品的出現,讓這些曾經只有電影里會出現的畫面,逐漸成為了真實的生活場景。

在家庭人工智能領域,Google一直被看作一個先行者,先是自2014年初以32億美元收購了智能傳感器公司Nest,又很快通過Nest以5.55億美元收購家庭監控攝像頭公司Dropcam。不過亞馬遜也后來居上,靠著其渠道優勢,推出的家庭人工智能系統Amazon Echo,竟在2016年就賣出了650萬臺Amazon Echo,這個數字在今年預計超過1000萬。Amazon的野心很大,它希望靠著AmazonEcho背后的Alexa系統,構建一個無處不在的智能平臺。Alexa的軟件端已經有了超過10,000個第三方應用,連接的產品也幾乎覆蓋了家庭生活的各個方面。你可以用Echo來控制家電,甚至遙控它來做菜。Echo能讓人體無限延伸,也讓它順利在美國成為了一個“爆款”產品。

Echo的成功說明,良好的語音交互直接影響了一個人工智能產品的成功與否。但以外國人行為習慣為標準的Echo其實并不適合中國人的語言習慣,這也是為何“若琪.外星人”的創造者Rokid的團隊從—開始就在琢磨怎么做出適合中國人語言習慣的語音交互系統?!捌鋵峈okid就是一個消費升級的產品,我們需要解決的是現代都市人生活節奏比較快,生活場景單一的問題,Rokid想以一種更人性化的方式添置—個家庭成員,它不是一個設備,而是能與人們互相溝通了解,它是有人情味的?!盧okid的創始人Misa說道。

為了開發這種適合中國人的語音交互系統,Rokid開了兩個研究實驗室,北京的A-Lab主攻算法,美國的R-Lab專注前沿研究。按照Misa的說法,Rokid的人才密度按照比例來說,應該是國內最高的。團隊研發出的“遠場語音識別”、“雙音節激活”等核心技術,本質上都是為了讓Rokid成為一個足夠優質的產品,畢竟現在還沒有一款夠好的便攜式AI,而B2C的產品,最重要的是做好產品體驗。

還好Rokid一開始就是一個在資金、人才等資源上都做了足夠儲備的公司。人工智能的市場潛力巨大,根據Juniper Research的研究,2018年全球人工智能家庭市場規模將達到710億美元。國內的智能家庭產業也是一片熱鬧景象。中國市場占有了32%的巨大份額,或者說超過1400億元的巨大市場。你會在購物時發現,“智能”的關鍵詞可以成為任何家電產品的前綴,僅在京東商城中就有20多個廠家的350多款智能燈泡,40多個廠家的700多款智能插座,30多個廠家的500多款智能攝像頭產品。這些入門級別的智能產品,能夠更快地進入人們的視野。

但與智能家居系統的其他產品相比,“若琪”不只是滿足人們遠程遙控的功能性需求,Rokid的團隊想做的正是讓這種人工智能更自然地融入人們的家庭生活,真正體現出產品“智能”的一面,滿足人們的個性化需求。

面對諸多競品,Rokid顯得出奇的淡定。“Amazon是一個商業目的很強的公司,Google的科技屬性非常強,我們的產品屬性非常強,為了實現大家的目的,大家采用的手段很像,都在用這些技術手段,這三個產品就顯得完全不一樣。我覺得一個產品,就像做創造,必須有創造者的屬性?!?/p>

在Misa看來,未來三年會是人工智能快速發展的三年,而Rokid的選擇是繼續做好產品,而不是像許多科技公司一樣,聚焦“概念性”營銷,畢竟這跟體驗產品本身,還是太不一樣了。也許只有當你忙碌了一天,回到家里,跟“若琪”打個招呼,它就開始給你播放你最愛的音樂,或者第二天早上給你播報最新的新聞,幫你叫個滴滴打車,你才能真正體會到這個“私人助理”,是多么的不可或缺。

科學狂人MISA

你很難簡單定義RoRid的創始人Misa。他是長年從事人工智能研究的科技狂人,也是宅男,喜歡玩機車、宅在家里做木工。但這個大胡子、黑框眼鏡、愛穿牛仔和高幫鞋,笑起來孩子氣,每天只睡四個小時的技術宅,一直想做一款有溫度的家庭人工智能產品。

Misa上一次創業是2006年的手機操作系統OS。當時蘋果還未推出第一代iPhone,OS還很冷門,但Misa的這個項目在2010年被阿里巴巴收購,Misa也順勢成為阿里巴巴內部的M工作室的領頭人。意外實現財務自由的Misa還是像個極客—樣,愛玩科技,但他同時嗅覺敏銳,在4年后離開阿里巴巴時,他覺得兩年后人工智能一定會崛起。

想做人工智能產品的核心,其實就是因為Misa的“懶”。他懶得剃胡子,懶得多出去社交,他對吃也沒什么要求,更喜歡宅在家里,做自己喜歡的事。他的家里有一個火爐,他最喜歡的事就是對著火爐獨自思考至深夜兩三點?!昂芏嗳艘埠苊Γ慊氐絺€人空間的時候,反而無所適從,這是現代人的一個特點,你回家反而發現有空虛感,很多人會不愿意跟家里人溝通,或者把家庭成員重新聚集,有第三者在,就跟養只狗差不多的感覺,我們也沒有定義成非常嚴肅去做什么東西,而是輕松為主。”Misa說道。

Misa承認自己很早就想做Rokid這個項目,現在做,是因為市場跟科技都足夠成熟了。Rokid最初成立時,“任性”的Misa自己掏了幾百萬美金投入進來,這么做能讓一個創業團隊自主性更強,也不被市場所干擾,或者說被迫改變初衷。

他并不參與Rokid的日常產品開發,而是把目光放在改善產品細節設計上,至于人工智能到底會怎么顛覆人類,Misa并不擔心。

“我覺得短期內不會出現電影Her中的那種產品,因為一個對象永遠會理性性分析而不出錯,就很可怕。Her本質上就是你對他一無所知,他對你了如指掌,這不是一個理想中的伴侶。Her本質上是一個悲劇,我們很難消滅科技的這種黑暗面,更多是試圖讓科技展現人性的一面?!痹谠O計“若琪”的時候,Misa讓“若琪”在與人互動的過程中獲取數據,并會跟著用戶成長,因此每家的“若琪”都不大一樣。

雖然Rokid要做的是做出一個家庭助理式的智能產品,但第一款“若琪”突出的還是非常極客的科技感。這款名為Alien(外星人)的產品,價格約為5000元,是一款面向未來的產品。

Misa最擔心的仍然是怎么讓更多人接受這款看似天外來物的產品,按照他的說法,是怎么解決“親切”這個問題?!凹夹g上有難題,但只要不設定的太離譜,技術能被量化解決。怎么展現技術是我們最大的問題。”Misa坦言道?!拔覀冊诠纠镒龅淖疃嗟钠鋵嵤钱a品的工作?!北热鐔拘选叭翮鳌钡墓δ?,就不能讓它隨時都聽你說話,避免誤喚醒,因為這會涉及到隱私問題。比如使用若琪這兩個字的昵稱,就必須要求工程師能將語音識別縮短到兩個字,“美國人習慣說hi,但中國人習慣直接喊對方的昵稱,喊兩個字能讓中國人聽的時候感到很親切?!盡isa說道。

為了設計第二代產品Pebble,Rokid在美國找了經驗豐富的產品設計師,后來又讓年輕的內部設計團隊,分別做出了兩個方案。最后MisaNEric都不約而同地選擇了內部設計的方案,因為“它有靈魂”。的確,由團隊里的90后呂程衍想出的Pebble設計方案延續了第一代的科技感,但又多了一絲神秘感,還有親切、治愈的模樣。由于Pebble主打便攜式智能,它的大小只有第一代若琪的一半,有著灰色金屬表面,但線條圓潤,中間的縫隙會發光,跟你說話的時候,會一閃一閃,充滿了日式的禪味。對產品的這種“講究”,也來自Misa平時做木工練就的工匠心態。

正是Pebble這款產品,拿下了CES的兩項大獎,它不像是一個冷冰冰的機器人,而是一個安靜的陪伴。

做出“若琪”的Misa似乎一直有種超人的預知力,這來自他的愛思考、愛發呆。在他看來,做科技的人甚至不那么需要與外界打交道?!拔揖褪悄莻€很典型的,因為互聯網,能夠純粹做自己的人。”愛自己跟自己玩的Misa說道。但極客當道,科技改變所謂的“時尚”的當下,科技本身也顯得更加性感的當下,Misa也誤打誤撞成為了一種“主流”。

“這不是一個風口創業,它的核心在于我的直覺?!盡isa說道。他這種直覺其實很簡單,就是善于去發現新東西的能力,并沒有那么神秘。“其實預見只不過是像Steve Jobs說的那樣,事后再conrlect the dots?!?/p>

“王會計”

Eric有的時候,你會覺得Rokid的CFO王舜德Eric跟Misa是同一類人。戴著黑框眼鏡的Eric也很愛穿文化衫配牛仔褲;Rokid也是兩人平時吃飯聊天時聊出來的產物,因為兩人對人工智能技術的理解都是其“陪伴”功能;兩人在所謂“資本寒冬”的時候,甚至不約而同地抵押了自己的資產為公司儲備資金,雖然最后并沒有用上。

香港人Eric在成為Rokid聯合創始人兼CFO前,曾是好孩子集團香港上市公司CFO,前阿里巴巴集團財務VP主管,前金山軟件香港上市公司董事兼CFO。雖然他跟Misa同時在阿里巴巴工作,但Eric在阿里巴巴集團的財務部,Misa負責管理開發黑科技的M工作室,兩人其實沒什么交集。但Eric還是在一次集團大會上留意到了Misa?!拔野l現Misa有不一樣的點,在于他能夠通過簡單的語言聊高科技。我覺得很貼近,也覺得他的味道是一個很適合做產品的人。后來我去了金山軟件也經?;睾贾莞瓤Х?,有一天跟他聊天,Misa就跟我說想做一個有‘陪伴’功能的產品?!盓ric說道。

聽到Misa的這個人工智能想法的Eric其實沒聽懂,只是作為一個CFO,務實地想知道這個產品能否賺錢。但“很興奮”的Eric馬上忘了這個問題,他很快就敏銳地感覺到,一個人工智能產品背后需要一個巨大的供應鏈,從產品設計到研發,再到找代工廠、監控生產質量,還有產品推廣及銷售渠道的開發,這是很長的鏈條并不容易,需要跨過的坎很多。

離開阿里巴巴,去了北京負責擔任上市公司投資人的Eric發現,自己還是沒法放下跟Misa談出的創業點子,感興趣的并不是純粹跟數字打交道,他覺得大公司沒什么味道,從創業公司階段參與到一個公司的成長才是他最想做的。

最初想成為Rokid投資人的Eric,還是被Misa拉來當了創始人之一,搬到杭州西溪濕地的辦公室,公司規模還比較小,Eric也順理成章開始了“王會計”的生活。“我的能力就是資源的調配,但我一直認為,不能一切都按照我的經驗來做,你的經驗占了三分之一,你去分享這些經歷占了另外三分之一,最后的三分之一是你自己的成長,畢竟這樣公司才能成長?!盓ric說道。

“大家都說你賣這個B2B的解決方案就好了,現在做B2C的路太長了。但我們堅持了下來,因為我們想將這個直接交到用戶手里,聽到用戶的反饋,獲得大量數據后,才能讓我們做出更好的產品。為了讓科技更好,只能靠一個面向大眾的產品?!盓ric說道。

這也是為何Eric決定要讓Pebble的定價更親民。“我們在推出的時候希望把利潤讓出來,可以讓更多人嘗試,讓人跟所謂高科技接觸,用戶群甚至有些是老人家,陪伴他,這個也是可以覆蓋到的人群。”

Eric跟Misa一樣,對人工智能的期待不只是當下的應用。他認為因為無線網絡無處不在,現在是一個能做好產品的時代,消費者會覺得所謂物聯網的產品是一個必需品。“我們用觸屏手機是十幾年來被培養出來的能力,而珊在通過語音交流其實很容易,這個簡單的交互,能讓你的生活無形中變得更加便利。還有,人工智能其實就是一句話,就是懂你?!盓ric說道。

現在Eric工作跟生活幾乎融為一體,他也更喜歡這種有創造性的集體生活。在這個“會計”出生的創業人看來,如果按部就班的話,是做不出產品的?,F在Rokid即將推出第二代產品Pebble,公司穩步發展,Eric不再是那個“王會計”,他更像一個Rokid的大管家,需要支持Misa的每個決定,把每一個天方夜譚的想法執行下去,在Misa的想法過于天方夜譚的時候,讓這個瘋子急剎車。

Misa是出于個人需求而想要做一款人工智能產品,而Eric的想法更多是從消費者心理需求的角度考慮,他想做一個有內涵的產品,對于產品的信心,也更多是來自產品本身。“就像一個男生看女生一樣,你可以覺得很多女生都很好看,但只有跟對方交流起來,才會感覺到不一樣。我們的產品也是,需要你去交流的。”

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