買表之外的服務

在為客人提供“別出心裁”的服務上，腕表品牌們都各有小心思。從定制化、為古董表補發證明到維修期間為你準備的“替代”表款，你知道這些買表之外還可以享受的獨到服務嗎？

特別定制

閣樓上的工匠

就像服裝一樣，腕表也可以提供量身定制服務，你喜歡的材質、佩戴習慣甚至喜歡的復雜功能顯示，都可以根據你的要求，在表殼、機芯、裝飾工藝和表帶上體現出來。

要說起鐘表的量身定制，可以追溯到18世紀的高級鐘表歷史上去。那些追求獨一無二藝術作品的名門望族，為了收藏極具個性比的鐘表產品，往往直接從“閣樓工匠”（Cabinotiers，因為位于建筑最高處的閣樓有著最好的光線，所以制表工匠們都在閣樓工作）那里定制腕表。這便是江詩丹頓推出“閣樓工匠（Atelier Cabinotiers）定制服務”的靈感。

有許多皇室和達官貴人都熱衷于收藏“孤品”腕表，例如埃及國：EKing Fouad和他的兒子King Farouk，紐約著名銀行家和腕表鑒賞家Henry GravesJr.先生等。以前，這些閣樓工匠為客人們創作的表款都嚴格保密，普通人無法得知這些表款究竟是什么模樣，如今，江詩丹頓偶爾也會公開通過“閣樓工匠（Atelier Cabinotiers）定制服務”制作的極少量表款。但在這里，仍然沒有一個系列、產品目錄和實體產品展示給你，而是傾聽你的需求。用琺瑯工藝繪制一幅藝術作品？讓具有響鳴功能的腕表只在愛人生日時才報時一次？從未嘗試的復雜功能？這些都通過定制服務成為了現實。

這項定制服務主要基于四項制表原則來提供定制服務：表殼；機芯和腕表復雜功能及顯示；表盤，包括使用琺瑯工藝、設i十表盤整體風格、小時刻度及指針；表帶。你喜歡什么材質、顏色、功能等，告訴制表師，他們會根據你的要求來設計和制作，一款烙上了你個人印記的專屬腕表就此誕生。

作為附加服務，你可以通過一個專門的網站了解腕表的制作進度，通過身份驗證進入網站后，你就能通過照片和視頻來看到腕表的每個制作階段，隨時查看制作的每個過程。

微繪藝術

雅克德羅歷來以其獨特的藝術性而聞名近三個世紀。從18世紀開始，其金箔雕花琺瑯、微繪琺瑯、鐫刻工藝等都名滿天下，如今更把創始人擅長的微繪琺瑯工藝發揚光大。這種特殊的表款需要手工繪制，而且是在顯微鏡下耗費一周以上才能完成。

你可以和制表大師合作，勾勒出自己的時計草圖，再經過反復地溝通和交流定下最終方案，尤其需要選定為這款表的制作所采用的工藝：琺瑯、微繪、雕刻、鐫刻等根據所選用的技術，整個加工需要2-6個月。例如曾有中國客人為了給父親送上別致的生日禮物，請一位畫家畫出藝術畫作，再交給制表師手工繪制，成為一款既獨一無二又別具詩意的藝術之作。

春色無邊

一提春宮，許多人就想到色情。這就是為何春宮腕表十分稀少的原因。在17世紀末出現的春宮活動人偶的技術，能讓腕表上的人物做出栩栩如生的肢體動作，但也因此受到了衛道人士和教會的嚴厲查封，這項制作技藝漸漸絕跡了。本就十分稀少的春宮活動人偶表，成為更加稀有珍貴的藝術品，這一制作技藝就此絕跡約150年。

愛與性本就一體，用藝術的角度去欣賞春宮腕表，在這個時代，更多了對高超技藝及人性光輝的肯定。這也是寶珀決定恢復這項技藝的原因，加入藝術的深度，并與三問復雜功能相結合，成為可以動、可報時的藝術珍品。要知道，人偶都需要手工雕刻（而且是具有18個活動關節的活動人偶），再結合復雜的三問報時功能，需要考慮到腕表上動態人偶的活動會消耗機芯內大量的動能，也會影響到三問報時所使用的動能，如何生動表現人偶的動作，又不影響三問報時的敲擊，是一項困難的挑戰。

你若想擁有這樣一塊春宮三問腕表，可以與寶珀的制表大師討論商定在腕表背面的春宮圖案，使用的材質、人偶的動作、男女人偶的數量等都可根據你的要求來制作。當啟動三問報時功能，人偶開始栩栩如生的動作時，你會感嘆，如此高超復雜的腕表技藝，又有如此富有趣味的表現形式，難怪在拍賣會上能拍出高價、深受藏家追捧。

探秘售后服務

標準的極致

一塊腕表的售出，并非代表著服務終結。在某種程度上來說，這反而是一種開始。即便沒有故障，機械腕表每隔3-5年都要送回售后服務中心保養。如何在售后獲得客人的心，每個品牌都有獨到的做法。勞力士的售后服務中心，備受贊譽的同時又十分神秘，因為它極少開放全面參觀。當我們受邀前往上海的勞力士售后服務中心參觀完整個流程后，更是明了為何業界及大眾給予其如此之多的贊譽。

不論是在全球哪個城市的勞力士售后眼務中心，每一只勞力士表都會接受完全一致的程序操作，不論檢測、測試、保養、維修，就像勞力士本身嚴格遵循的精準可靠信條，售后中心工作的員工所做的每一步都有詳細的指導標準。

在上海的勞力士售后服務中心實際分處兩個地方，位于力寶廣場16層的售后服務負責接收腕表、評估、報價、溝通、返還腕表等工作（有些簡單的打磨工作也會在這里進行），接受的腕表將送至位于虹橋機場附近IBP勞力士大廈內進行嚴格的檢測、保養或維修。每一只腕表，都會經過這9個步驟。

替代品

如果心愛的腕表送去檢修，期間豈不沒有腕表可戴（如果你擁有多只愛表，那就另當別論）？如果是古董腕表，又有什么特別的服務？這些腕表品牌為你想到了。

當你的腕表被送去檢修、保養時，宇舶會為客人免費提供一枚Atelier Watch替代表，這是一款非售賣的腕表，免費提供給任何在宇舶表專賣店檢查、維修宇舶表的你（只對宇舶表專賣店的客人實行），直到個人腕表完璧歸趙。

這款非售賣的“Atelier Watch替代表”，設計也完全遵從宇舶表“融合的藝術”的理念，表殼、表圈、表扣全部采用微噴砂黑色復合材質，搭配6枚經精細拋光的精鋼工字螺釘、精鋼表冠及黑色天然橡膠表帶。搭載石英機芯，3點鐘位置顯示日期。

快遞去維修？

是的，你沒有看錯，快遞一塊腕表去維修。由于百年靈在大陸地區只有上海一個客服中心。如果外地客人想要維修保養，不可能為此專門去上海一趟。所以百年靈推出了這樣的服務——接受表主陜遞維修百年靈。不必表主親自前往上海，同時分布于全國的4家百年靈專賣店以及20多家經銷商，也可以承接送修的手表。

最初，幾乎和其他腕表品牌一樣，百年靈擔心存在手表遺失的風險，不接受郵寄。但為了客人更加方便，百年靈經過多次實踐，最終使得郵寄維修成為現實。當然，你在快遞手表之前需要事先聯系售后，在售后的指導下郵寄手表，這是為了保證手表在郵寄過程中的安全。好在自這個政策實施以來，售后中心還從未遺失過一枚手表。值得一提的是：手表在寄回客戶時的郵寄及保價費用，大多數情況下都由百年靈承擔。

意料之外

飛去F1賽場

有些意想不到的驚喜，不僅僅只在服務中，還藏在腕表本身之中。

每年只有數千只的產量和昂貴的售價，Richard Mille注定不是為普通消費者準備的，這也讓它的客人都邁入了無形之中的頂級俱樂部。

當Richard Mille與邁凱倫公布開始建立長久的合作計劃，不久之后就合作推出表款，如果你是—位客人，也因此有機會飛去F1賽場，觀看比賽，甚至前去參觀邁凱倫的工廠。

即便是在腕表上，你也會發現一些特別的設計，仿佛是為佩戴者本身量身定制。例如RM011 Felipe Massa逆跳計時碼表，裝載了一個獨家設計，令主發條可以根據你的運動激烈水平（無論是運動還是非運動狀態）來調節上鏈功能，如果手臂處于休閑運動狀態，就會加快E鏈速度，如果處于劇烈運動狀態，則放慢上鏈速度。這樣，機芯上鏈裝置就能根據你的生活方式實現個人化的最佳調節。

古董時計歸來

想買靠譜的古董腕表又擔心沒有可信的渠道？現在可以直接從官方購買了。江詩丹頓推出的Les Collectionneurs收藏家系列，每一枚都是古董時計，而且附贈一份由品牌出具的認證證書。

這些古董腕表都是獨一無二的。在江詩丹頓總部有25名制表師專門負責維修和修復工作，其中有四位制表大師來負責歷史悠久的古董表（兩名制表大師、—名調校大師和一名軸承大師），他們將精確復刻舊式游絲、轉軸與樞軸，尋找當時使用的材質、再現當時的加工工藝，甚至使用當時的機器與工具。

要修復古董時計，首要步驟便是查閱檔案典藏，仔細探究時計的原始狀態，才可以開始嚴謹的修復工作。江詩丹頓260多年從未間斷生產的悠久歷史，自1755年開始，每一枚由其制造的時計的原始檔案都被完好無損地記錄和保存。制表大師將在庫存或古董鐘表零件市場上搜尋相似零件。若無法獲得需要的零件，就一比一地精確復制受損零件。修復工作不僅限于內部機芯，還會涉及時計的外觀。修復工坊經常需要請教江詩丹頓的珠寶工藝師、機刻雕花師及珠寶鑲嵌師，重新賦予時計新的生命。無論時計送修時如何支離破碎，經過工坊的修復最后均完好如初。

追溯歷史

如果你買到一款古董腕表，不確定真假？許多品牌會提供鑒定的服務，如果確認是真品，還會補發鑒定書。真力時在提供真品鑒定書之外，還提供歷史檔案服務。

根據你提供的信息，真力時可以查詢并提供你的腕表在力洛克（LeLode）制表廠生產的日期，以及其他與其生產相關的信息（但不能保證一定能獲得你想要的結果）。而且，真力時還會在歷史檔案資料中附上當年推出的產品目錄或舊廣告的節選。但需要提醒的是，這份歷史檔案在任何隋況下都不能作為腕表的真品鑒定書，也不能用于證明腕表及其部件的真實性。

如果你需要鑒別真假，唯一的方式是將腕表提交給真力時，請力洛克制表廠的鐘表師在歷史遺產服務中心的協助下，仔細地對腕表進行檢驗。如果是真品，真力時將出具真品鑒定書，內容主要涉及腕表的類型、表殼和機芯。即便腕表的某部分不是原產的，真力時都可能不會簽發鑒定書。