社交媒體短視頻亂象及治理

【內(nèi)容提要】短視頻由于適應(yīng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)民碎片化時(shí)間的表達(dá)和觀看需求而越來越受到青睞與追捧，但是其在發(fā)展過程中出現(xiàn)了一些問題，部分平臺(tái)違規(guī)提供內(nèi)容低俗、格調(diào)低下、渲染暴力色情、刻意展示低級(jí)趣味的內(nèi)容，嚴(yán)重阻礙了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康有序發(fā)展。本文聚焦社交媒體，通過對(duì)社交媒體短視頻發(fā)展亂象進(jìn)行梳理和分析，提出了亂象治理的對(duì)策：打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)系統(tǒng)，實(shí)行“黑名單”制度，以“分權(quán)”理念完善舉報(bào)投訴機(jī)制，與媒體聯(lián)動(dòng)建立辟謠平臺(tái)。

【關(guān)鍵詞】社交媒體 短視頻 發(fā)展亂象 治理對(duì)策

短視頻顧名思義就是指時(shí)長(zhǎng)極短的視頻形式，主要應(yīng)用于個(gè)人社交分享、移動(dòng)新聞傳播等，①它更多地是指由網(wǎng)絡(luò)視頻用戶原創(chuàng)的內(nèi)容，即UGC（User Generate Content）。根據(jù)CNNIC最新發(fā)布的第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2016年12月，中國手機(jī)視頻用戶規(guī)模接近5億，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)視頻使用率為71.9%，②手機(jī)等移動(dòng)端成為受眾信息獲取的新方式。契合移動(dòng)端用戶碎片化時(shí)間使用習(xí)慣的短視頻在社交平臺(tái)的支撐下得到了爆發(fā)式的增長(zhǎng)。2016年9月，今日頭條和新浪微博均在短視頻領(lǐng)域投入巨資，11月，秒拍在旗下短視頻公司投入10億元，12月微信新增發(fā)布10秒短視頻的新功能。

自媒體時(shí)代，UGC 短視頻生產(chǎn)和社交平臺(tái)的結(jié)合打破了信息傳播的固有模式，開創(chuàng)了全民分享的新時(shí)代。但是，正如尼爾·波茲曼在《娛樂至死》里談到的，當(dāng)一切社會(huì)文化都以娛樂的形式表達(dá)出來時(shí)，也是這個(gè)社會(huì)危機(jī)的開始。③隨著使用的廣泛，短視頻的發(fā)展出現(xiàn)諸多亂象，其中過度的低俗娛樂內(nèi)容對(duì)大眾尤其是未成年人身心健康造成了極為惡劣的負(fù)面影響。本文聚焦社交媒體短視頻亂象，在對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)象梳理的基礎(chǔ)上探討治理之策，以期為社交平臺(tái)短視頻走上文明傳播的“正道”提供思路。

一、社交媒體短視頻亂象掃描

（一）短視頻新聞?wù)婕匐y辨

相對(duì)于文字和圖片，視頻常常具有更為直觀和直接的感染力，它動(dòng)態(tài)影像的立體和直觀使得我們對(duì)視頻信息具有高信任度，于是短視頻制造假新聞的成功率大為提升。但是在視頻后期處理技術(shù)——剪輯技術(shù)、特效技術(shù)等日益發(fā)達(dá)的今天，短視頻可以做到讓根本不存在的事情展現(xiàn)在受眾眼前，使人們信以為真，短視頻披著“眼見為實(shí)”的外衣卻摻雜了大量虛假信息，導(dǎo)致信息真假難辨。

（二）惡搞、色情、暴力等低俗短視頻數(shù)量最多

新浪微博上點(diǎn)擊和瀏覽次數(shù)較多的短視頻主要有暴飲暴食類、吐槽搞笑類和美女唱歌跳舞類，這些種類都是最能夠博得受眾眼球的，短視頻上傳者在商業(yè)利益的誘惑下為了點(diǎn)擊量和關(guān)注度無所不用其極地吸引眼球，使得社交媒體的短視頻傳播呈現(xiàn)嘈雜、粗俗甚至低俗的“群魔亂舞”景象。

（三）信息泄露危及個(gè)人隱私

由于短視頻傳播中視頻會(huì)將當(dāng)事人信息事無巨細(xì)地暴露在公眾的眼中，一旦某個(gè)視頻走紅，視頻中的人物就會(huì)面臨被“人肉”的危險(xiǎn)，在這中間不乏一部分短視頻未經(jīng)當(dāng)事人同意甚至在當(dāng)事人不知情的情況下在社交媒體進(jìn)行傳播，這就造成對(duì)他人隱私權(quán)的嚴(yán)重侵犯。

二、社交媒體短視頻亂象原因分析

社交媒體短視頻具有獨(dú)特的傳播優(yōu)勢(shì)，依托社交媒體的強(qiáng)社交性能夠有效增強(qiáng)其用戶使用黏性和巨大的傳播力量，簡(jiǎn)易操作帶來的個(gè)性化視頻創(chuàng)作在刺激用戶上傳的同時(shí)能夠?yàn)樗麄兲峁┖Ａ慷桃曨l信息。但是也正是這樣的傳播優(yōu)勢(shì)使得短視頻成為網(wǎng)絡(luò)虛假信息和網(wǎng)絡(luò)低俗信息的“溫床”，具體來說有以下幾個(gè)方面的原因。

短視頻發(fā)布 “門檻低”是前提。短視頻的“低門檻”表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面是技術(shù)門檻的降低。隨著智能手機(jī)的普及和技術(shù)更新升級(jí)，原先復(fù)雜的視頻錄制、編輯程序變得簡(jiǎn)單方便易操作，這為網(wǎng)民提供了極大的創(chuàng)作空間。另一方面是傳播平臺(tái)門檻的降低。微博等社交媒體為網(wǎng)民提供了短視頻隨時(shí)隨地隨拍隨傳的即時(shí)化分享功能，同時(shí)對(duì)于感興趣的內(nèi)容還可以一鍵分享轉(zhuǎn)發(fā)，這些在契合當(dāng)下人們碎片化的閱讀習(xí)慣和社交需求的同時(shí)，也為普通網(wǎng)民提供了滿足其表現(xiàn)欲的途徑，而這反過來又刺激了他們的“上傳欲”。

注意力經(jīng)濟(jì)驅(qū)使是動(dòng)機(jī)。麥克爾·哥德海伯指出，目前正在崛起的以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的“新經(jīng)濟(jì)”其本質(zhì)是“注意力經(jīng)濟(jì)”。④在現(xiàn)在的社交平臺(tái)上，越是反常、不走尋常路的內(nèi)容越容易斬獲受眾的注意力資源。因此，對(duì)于普通的社交媒體用戶來說，主動(dòng)給自己貼上“三俗”的標(biāo)簽成為迎合受眾注意力的有效方式。

平臺(tái)缺乏有效監(jiān)管是根本。對(duì)于這些格調(diào)低下的不文明傳播現(xiàn)象，平臺(tái)是有監(jiān)管義務(wù)的，但是目前平臺(tái)對(duì)此類短視頻的監(jiān)管存在著滯后性的特點(diǎn)，短視頻在社交媒體上的傳播速度快且在不同社交平臺(tái)的傳播都是打通的，即使平臺(tái)第一時(shí)間刪除違規(guī)鏈接，仍然會(huì)有不少種子文件殘留下來，利用其它途徑進(jìn)行傳播。另外，社交平臺(tái)上短視頻數(shù)量龐大，這給監(jiān)管帶來了很大的難度，使得監(jiān)管存在著不完全性的特點(diǎn)。再加上有的社交平臺(tái)刻意為之，給予低俗短視頻以最大限度的放縱和容忍，這無疑為短視頻的不文明傳播現(xiàn)象推波助瀾。

三、社交媒體短視頻亂象治理對(duì)策淺析

（一）打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)系統(tǒng)

短視頻發(fā)展迅速的根本在于受眾持續(xù)走高的觀看需求，因此對(duì)于社交媒體短視頻亂象治理的治本之策是保證用戶有內(nèi)容可看，在這個(gè)基礎(chǔ)上引導(dǎo)他們觀看真正感興趣的內(nèi)容，而不是一味的對(duì)短視頻進(jìn)行限制和審查。首先是要提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，雖然低俗內(nèi)容可以迎合受眾需求，但是真正引發(fā)網(wǎng)友共鳴的往往是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。社交平臺(tái)可以為短視頻提供包括分享、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評(píng)論、收藏等功能，應(yīng)該將這些功能用在對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的傳播上；其次是要對(duì)用戶進(jìn)行短視頻內(nèi)容的精準(zhǔn)分發(fā)，社交媒體龐大的用戶量和用戶瀏覽數(shù)據(jù)為他們記錄和分析用戶觀看習(xí)慣提供了豐富的資料，精準(zhǔn)的內(nèi)容推送可以獲得一批穩(wěn)定的收視群體，以此加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的增值效應(yīng)。

（二）實(shí)行“黑名單”制度

微博等社交平臺(tái)現(xiàn)在都實(shí)行實(shí)名認(rèn)證制度，用戶的真實(shí)身份信息比如真實(shí)姓名、身份證號(hào)碼等都會(huì)錄入到系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中，這就為建立黑名單制度提供了依據(jù)。“黑名單”制度指的是對(duì)社交媒體短視頻進(jìn)行審查，依據(jù)內(nèi)容的違規(guī)程度對(duì)上傳者實(shí)行警告、限制或者加入黑名單禁止該用戶使用相關(guān)功能等措施。社交平臺(tái)應(yīng)該對(duì)虛假、低俗、色情、暴力等內(nèi)容根據(jù)具體情況的不同確立分級(jí)處理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于那些在社交平臺(tái)發(fā)布不符合法律規(guī)定視頻內(nèi)容的用戶，平臺(tái)可以根據(jù)視頻內(nèi)容來判斷對(duì)其處理的辦法。這可以使發(fā)布者意識(shí)到短視頻內(nèi)容的自由是受到限制的，違法視頻內(nèi)容的上傳是需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的。

（三）以“分權(quán)”理念完善舉報(bào)投訴機(jī)制

社交媒體上的短視頻憑借簡(jiǎn)單化的生產(chǎn)方式和社交平臺(tái)的黏性網(wǎng)狀關(guān)系形成了節(jié)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)相連接的傳播模式，在這個(gè)穩(wěn)定的傳播模式中，受眾作為中間一環(huán)，成為不文明短視頻的直接受害者，但是也正是因?yàn)檫@個(gè)身份特征，受眾可以成為短視頻亂象治理的“中堅(jiān)力量”。⑤如前所述，對(duì)于數(shù)量龐大的短視頻，僅憑平臺(tái)一己之力很難完成監(jiān)管，但是如果平臺(tái)能夠轉(zhuǎn)變治理觀念，通過“分權(quán)”的思路動(dòng)員眾多網(wǎng)民參與到監(jiān)管中來就可以事半功倍。不過，這個(gè)措施實(shí)施的前提就是平臺(tái)能夠建立健全舉報(bào)投訴受理機(jī)制，為網(wǎng)民的舉報(bào)投訴提供便捷的通道。

（四）與媒體聯(lián)動(dòng)建立辟謠平臺(tái)

建立辟謠平臺(tái)作為治理社交媒體短視頻亂象的補(bǔ)充手段有其存在的必要性，社交平臺(tái)的信息發(fā)布機(jī)制本身就會(huì)助推謠言等不實(shí)信息的傳播，以微博為例，對(duì)于專業(yè)性不是很強(qiáng)的用戶來說，他們很難利用較短時(shí)長(zhǎng)的傳播單元將一件事情有重點(diǎn)地解釋清楚，這就為不實(shí)信息的傳播埋下了隱患。一方面，與新聞媒體聯(lián)合，在微博等社交媒體設(shè)立專門的辟謠平臺(tái)，可以借助新聞媒體的專業(yè)性有效減少內(nèi)容不實(shí)的短視頻的傳播，將其扼殺在大面積傳播之前。另一方面，短視頻和新聞媒體的有機(jī)結(jié)合能夠通過轉(zhuǎn)變受眾的關(guān)注方向而改善短視頻發(fā)展環(huán)境，引導(dǎo)受眾將注意力從低俗內(nèi)容上挪開。

注釋：

①程前，沈丹妮，盛夏妍.移動(dòng)端視頻應(yīng)用內(nèi)容的監(jiān)管[J].視聽，2017.01.

②CNNIC：第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》[EB/OL].2017-01-22http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201701/t20170122_66437.htm.

③尼爾·波茲曼.《娛樂至死》[M].章艷譯.廣西：廣西文學(xué)出版社，2004：5.

④維基百科：注意力經(jīng)濟(jì)[EB/OL].2017-03-14

http：//baike.sogou.com/v7480361.htmfromTitle=%E6%B3%A8%E6%84%8F%E5%8A%9B%E7%BB%8F%E6%B5%8E.

⑤王曉樺.基于社交媒體的 短視頻傳播模式及問題研究 ——以用戶自制短視頻為例[J].新媒體研究，2017（8）.

【本文系國家新聞出版廣電總局廣播影視部級(jí)社科研究項(xiàng)目“媒介融合背景下的電視新聞創(chuàng)新傳播探究”階段性成果】

作者簡(jiǎn)介：王玉風(fēng)，中國傳媒大學(xué)新聞學(xué)院新聞學(xué)專業(yè)2015級(jí)碩士研究生

編輯：徐 峰