從互聯網生態看微信小程序的發展

【內容提要】微信小程序是一種無需下載的APP，可以直接在微信平臺上使用，有別于傳統手機商店軟件，是基于輕量的云版本或者PC時代的網站。從web網站到APP再到微信小程序，一個全新的互聯網生態就此誕生。

【關鍵詞】微信小程序 APP 互聯網生態

微信小程序是一種不需要下載安裝就可以在移動終端使用的互聯網應用，用戶通過二維碼掃描或者“搜一搜”功能就可以打開，是基于微信的Web化解決方案。微信小程序于2017年1月9日發布后立刻成為互聯網領域的新秀。

微信小程序的開發是互聯網技術不斷發展創新的結果。張小龍在發布會上說，小程序的增量價值是更純粹、更流暢、更易得。其中更純粹指的是使用小程序可以拋去以往互聯網產品的繁瑣程序；更流暢指的是相對于網站、H5、APP等，小程序的用戶體驗感更優；更易得表現為線上線下觸手可得、隨時可用。從這些特點可以看到小程序連接線上線下，在應用當中合理的增量場景能夠建立起一個新的互聯網生態圈。

一、小程序的特性及優勢

（一）小程序的特性

1.無需安裝，觸手可及

在沒有互聯網的PC時代，各個行業很難通過不聯網的PC去提供服務。有了互聯網之后，多種多樣的服務遍布網站，訪問一個網頁是很便捷的，大家每天在計算機上花費的時間幾乎都在網頁上。PC時代，人們為了了解信息和體驗服務，可能會打開幾個網站，但是在智能手機時代，卻不會在手機里面打開幾個APP，或者費著流量和時間去下載各個企業的APP。張小龍之前舉例說明：“當我們看到一盞燈，只需要用智能手機對著它掃一下就可以控制開關，控制這盞燈的應用程序，在手機里直接應用就可以。”根據張小龍的舉例描述，只要是用戶所需要的服務或者信息，用手機掃一掃什么都可以了。所以小程序之于APP，就像web服務之于PC軟件，都是為了更好的用戶體驗。生活當中遇到的線下產品可以通過移動設備來與線上鏈接，只需幾個手勢就可以實現掌上操作，省去了很多繁雜程序和寶貴的時間，真正做到信息觸手可及。

2. 用完即走，無需卸載

“用完即走，無需卸載 ”，這是微信團隊在很多場合經常提到的，也舉過類似的例子。例如到一家餐館吃飯，顧客往往需要排隊點餐，但是并不需要顧客去下載這個餐館的應用程序，而只需掃描餐館的二維碼，就可以打開餐館的小程序立即點餐。以往顧客點餐后，會擔心內存等問題會選擇卸載相關應用程序，現在吃完飯卻不需要卸載任何APP，因為它只是臨時性的，用完就可以離開。再如，一款關于交通地圖導航方面的小程序“知了交通”，只要打開小程序就可以看到選擇城市和輸入查詢兩個功能區域，用戶點擊當前城市選項，可以進入搜索頁面來更換城市。只要在起點、目的地選項輸入相應的信息，小程序便自動檢索從起點到目的地的多種選擇路線，其中有多項條件篩選，大部分用戶選擇推薦路線。“知了交通”接入了百度地圖的API，因此查詢結果和百度地圖是一致的，只是界面會比較簡單，方便用戶觀看。此款小程序集合了全國23個城市的最新地鐵線路圖，方便用戶查詢和導航，對于生活在地鐵密集的大城市的人來說是非常有用的。這款APP的定位就是用完即走的產品，不需要復雜的程序操作，乘坐地鐵時，可以通過它快速了解一個城市的交通地圖。

（二）小程序的優勢

1.開發成本低

小程序的功能性優勢是非常明顯的，就目前來看，首先是人盡皆知的低成本。新的微信生態中，小程序完全可以做到低成本開發、低成本推廣，還具備低門檻的優勢，使傳統企業轉型升級的難度降低了很多。可以說這是小程序從發布到現在最明顯的優勢。有別于開發同樣功能的APP或Web，小程序只需要依托微信的開發標準開發，便可以自動適配不同操作系統的使用要求，如IOS系統和Android系統。只要小程序迭代，用戶隨時打開就是新版本，除了可以節省維護成本、提高更新版本的效率，還可以在一定程度上獲得受眾流量。

2.推廣成本低

小程序推廣成本低是相對于APP和網站的推廣成本而言的，目前用戶還處于一個對小程序好奇的階段，獲取的用戶難度會小很多。重要的是，小程序的搜索排名機制是比較嚴格而且短期不會進行商業化的，這就意味著，如果能夠早期做好小程序的關鍵詞優化工作，后續也會帶來一些流量。

3.用戶體驗較好

同等成本下開發出來的小程序體驗肯定遠勝于APP和網站，因為同類場景下，通過小程序獲取服務會比APP和網站更為高效，同一周期，小程序的迭代速度和用戶需求反饋的速度要更快。

小程序除了上述三項優勢外，還有很多功能也是作為互聯網新產品的優勢所在，如掃碼功能，小程序支持用戶使用掃一掃；會話推薦分享功能，用戶打開小程序去分享小程序和相關的頁面內容；消息通知功能，用戶可以發送模板消息給接受過服務的用戶，用戶可以在小程序內聯系客服，支持文字和圖片；切換功能，使用小程序的過程中，如果用戶收到消息，可以快速返回到聊天界面；歷史列表記錄功能，用戶不必擔心之前使用過的小程序會找不到，可以通過歷史列表找回；公眾號關聯功能，微信小程序和公眾號不是分離的，可以相互關聯；搜索查找功能，直接輸入小程序的完整名稱或者完整的品牌信息，可以快速找到需要的小程序。

二、小程序給微信發展帶來的新機遇

微信以驚人的速度從一款社交媒體發展為用戶日常生活中不可或缺的通訊工具和信息獲取平臺。縱觀整個互聯網生態，任何形態的產品都會遇到發展瓶頸，微信也不例外。微信擁有的三款產品——訂閱號、服務號、企業號，可以看作是作為信息平臺產生的工具，三者相比而言，訂閱號快速發展起來，而服務號與企業號卻狀態平平。隨著互聯網產品的不斷發展，微信產品中的服務號并沒有提供讓用戶更為滿意的服務和體驗，所以微信團隊開始研究新的產品，開始嘗試很多場景鏈接，嘗試線上與線下的緊密結合，微信小程序就是在這樣的背景下推出的。

2016年1月11日，張小龍在微信公開課Pro版中首次發表公開演講，希望可以研發一種新的“公眾號”，用戶關注后就可以像安裝了一個應用程序，需要的時候找到這個“公眾號”，平時這個“公眾號”不會推送任何信息，有需要才使用。張小龍稱其為“微信新形態”。

可以看出，小程序彌補了公眾號的不足，在整個微信生態環境中扮演著不可或缺的角色。當然，小程序的開發還有一個重要的原因，就是微信小程序在為用戶提供高品質服務的能力上可以替代絕大部分APP。這里并不簡單地來討論小程序會替代APP，小程序開發者也申明過，小程序的研發不是為了替代APP，而是滿足用戶產生的多種訴求。在移動互聯網的支撐下，如何在手機上更高效地實現服務線上化，是微信創作團隊一直關注的重點，小程序也是為了實現服務線上化而產生發展的。

小程序是微信嘗試場景鏈接的互聯網新產品，張小龍舉例闡釋，他在深圳機場見到兩邊的廣告牌，發現廣告牌上絕大多數都有微信公眾號的二維碼，取代了以前的網址，成為一個新的標配；而在PC互聯網時代，廣告牌上印刷的都是自己的網站地址，它當時是一個標配。但是讓他感覺不滿意的是，看到這面廣告，想了解其服務的時候，卻需要掃碼訂閱這個公眾號，成為“訂閱戶”，收到推送信息。而以前的廣告牌有自己的網址，用戶自己去網站可以看到各種服務，他認為這是很不一樣的。他其實想說明，廣告牌不應該只把訂閱號貼在上面，應該貼的是像PC互聯網時代的網站一樣，可以立即呈現服務的鏈接，而小程序就是類似這個服務的鏈接。作為用戶，看到廣告牌更多的是想去體驗其中的服務，獲取所需要的信息，而不是關注公眾號，收到推送。小程序的初衷就是實現上文提到的觀點，手機掃一下廣告牌，立即獲得它的服務和信息，原理和訪問網站獲取信息類似，只不過小程序是通過掃描二維碼的形式。

小程序研發者認為，小程序在鏈接線下場景方面遠遠比公眾號、手機APP、網站要好。這種鏈接工具不需要像公眾號和APP首先要關注和下載，而是可以直接獲取相關服務，鏈接路徑非常短，通過二維碼掃描或者搜索就直接跳轉到主頁面。

天才預言家麥克盧漢在1967年就預言，“一種未來的媒介，就像計算機化的超感官知覺，會讓個人的意識成為環境的公共內容——甚至到最后會發明一種小型的、便攜式的計算機，其體積不過只有助聽器般大小，可以通過共同的經驗來處理私人的經驗，就像做夢一樣”。這段話成功地應驗了當代媒體的不斷前進發展，從PC時代到移動互聯網時代，從網站到小程序，其實本質沒有變，只是用戶體驗有質的飛躍。微信開發團隊對小程序寄予的期許是這樣的，本質上來說，用戶可以在智能手機里更方便快速地獲取體驗和服務，但是它的體驗要比網站好很多，它的繁瑣程度要比下載使用手機APP要簡單。

可以看出，在微信生態環境中，小程序的出現必然有其合理性，其擁有了APP、微信公眾號、服務號、訂閱號所不具備的競爭優勢，最重要的是給予用戶最優的服務和最好的體驗，重新構建了互聯網時代的新生態。

三、小程序給新聞傳播行業帶來的新變化

小程序促進了新的互聯網生態的形成，其競爭優勢成為各個行業新的市場機遇，對于新聞傳播行業來說也有著重要意義。小程序可以認為是優于APP的超級應用程序，新聞傳播領域中小程序的出現會推進行業內新的變革，傳媒類小程序會是這個行業中主要的互聯網產品，而對于傳播者與受傳者來說同樣是一種新的方式與服務。

首先對于傳播者而言，小程序可以充當媒體發布信息的載體，爭取更多的受眾，成本比制作客戶端要節省很多。同樣對于用戶來說也是一個獲取信息的新方式，而商業或者企業用戶能夠從小程序上快速獲得前瞻性消息，促進了媒體的革新。媒體通過PGC、OGC、UGC發布信息產品，擁有媒體的目標受眾群，可以依據受眾的基礎來打造跨行業的新媒體平臺，小程序將會是平臺中新的傳播方式和體驗方式。

小程序是基于微信社交軟件平臺發布運行的，所以擁有了社交行業的基本特點，微信作為社交應用程序為用戶搭建了一個全方位的共享平臺，后臺也擁有大量的用戶數據，為小程序的發展提供了有利條件。小程序基于社交化的運作方式讓用戶在體驗優質服務的同時滿足受眾不同的需求，跨平臺連接的壁壘打破，成為除APP外的新的媒體入口與出口。

場景鏈接這一重要的功能讓小程序打開了新的運作方式，用戶通過無線網絡定位技術，在移動終端可以清晰地了解自己的位置信息和周邊的環境信息，方便用戶獲得便利優質的服務。這一目標的實現就是要將線下的生活工作場景與線上場景鏈接在一起，傳媒類的小程序可以將信息當中的場景與現實場景鏈接，展現給受眾，并通過AR、VR技術給用戶一種代入感，這樣一來，媒體信息的真實性和用戶的體驗性大大提高，受眾的接受度和信任度也會大幅度提升。

對于從事新聞傳播行業的工作者來說，小程序開啟了互聯網產品的新大門，同樣也是一次富有挑戰性的嘗試。小程序時代也對新聞傳播領域提出了新的要求，對于有新媒體平臺的媒體用戶來說，內容運營成為其主要的輸出方式，相比而言，做一個內容類小程序成本低于APP，還可以對接微信的三款產品，形成跨媒體形式的傳播。當然，小程序的前期會有用戶產生C2W問題，也就是Copy to Wechat（復制到微信），因為缺失其原創性，導致其下設的新媒體平臺不會走得太遠。

四、結語

2017年是小程序元年，很多企業都在關注小程序并進行開發，更有效率地去適應新的互聯網生態。小程序打破了用戶使用應用程序必須先下載的壁壘，在當前市場移動數據流量費用較高的背景下，無疑很有競爭力，中國互聯網也因此即將進入一個新的時代——超級APP內置應用Web化的時代。小程序是目前為止應用領域最廣泛、場景技術能力最強，通過自身強大的微信入口，是移動場景下的超級鏈接工具。不過，小程序發展短期之內效果不可高估，但長期前景卻也不能低估。讓用戶得到優質體驗和最佳服務是小程序快速發展的最重要因素。

參考文獻：

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[2] 埃里克·麥克盧漢、弗蘭克·秦格龍.麥克盧漢精粹[M]. 南京：南京大學出版社， 2000.

[3] 劉向南. 小程序時代[M]. 北京：清華大學出版社， 2017.

[4]https：//minapp.com / miniapp / 網站名：知曉程序，文章涉及案例來源于此

作者簡介：楊啟，內蒙古大學文學與新聞傳播學院2016級新聞與傳播專業碩士研究生，研究方向：數據新聞；張麗萍，內蒙古大學文學與新聞傳播學院副院長、教授、碩士研究生導師

編輯：孟凌霄