Most of the time, regardless of how perfect the prior preparation and rehearsal is, the accidents in details often bring defeats in MICE events, \"If you do not have an eye for all the details, do not enter the MICE industry\". It is also a test of the capacity of MICE people in solving unexpected problems.
8月27日晚上,第十三屆全國運動會在天津拉開帷幕,每到這個時候,開幕式總能勾起大家的胃口,可當晚在傳統的點亮五環儀式上出現了意外,由于現場的失誤致使五環僅亮了四環……
此刻,相信所有工作人員及電視機前和現場觀眾的心都提到了嗓子眼,無論之前的策劃、彩排和演練傾注了多大的汗水和精力,無論效果有多么的精彩絕倫,最終還是功虧一簣,尤其當晚習大大都來了,出現了這樣的問題,活動執行團隊的壓力可想而知。
看到這里,相信作為從事MICE行業的我們能夠感同身受,業內人都說MICE圈“壓力很大,風險很大,收益有限”,提心吊膽是家常便飯,任何一個環節的失誤都將可能致命。
事后,許多網友表現出來的體諒讓人寬慰,大多數的網友們表示理解,并搬出了岳云鵬的《五環之歌》、奧迪logo等段子緩解緊張的氣氛。但也有不少網友表示:“奧運五環是個極為嚴肅的事,開幕式不是彩排,預案在哪里?下雨天難道就不辦了嗎?”沒錯,雨天不是借口,所有的環節都需要層層排查和細化落實。很多時候,無論之前的準備和彩排有多么完美,細節常常會讓我們在關鍵時候敗下陣來,“不事無巨細不做MICE”,出現問題后,更是考驗著MICE人善后和解決突發問題的能力。
開幕式后,全運會開幕式總導演孟可、總制作人陳宏因向大家鞠躬致歉,宣告是雨水致使電路出現短路。無獨有偶,其實早在2014年的索契冬奧會的開幕式上,就出現過五環少一環的場景。當時在五環點亮儀式上,空中漂浮的五朵雪絨花有四朵慢慢變大匯聚在一起,可以看出即將形成奧運五環,但右上角那朵卻始終沒有展開,這個失誤也在會后為許多媒體所詬病。可在最后一天的閉幕會上,留下了經典的鏡頭:穿著亮片服裝的舞蹈演員此前一直變幻成各種圖案,最后竟重現了開幕式的“故障五環”,前四組演員都環成了圈,而右上角的演員卻抱成一團,幾秒鐘后,才緩緩打開成環,此時一個完整的奧運五環精彩地呈現在世人面前,現場爆發出了熱烈的掌聲! 至此,奧運五環的遺憾被俄羅斯人成功彌補。
很多時候事故是難免的,妥當的臨場補救和善后也同樣能讓人信服,我們無法預知下一秒的意外,也不應祈盼觀眾和客戶們的體諒或原諒,只有苛求自己多一點才能讓他人的信任多一點。作為服務行業,作為MICE,最怕掉以輕心,時刻保持敬畏之心,就能少一分隱患,多一份安心。