日本企業文化導入日語教學的思路與對策

【摘要】：近年來，日企對人才的需求呈現多元化傾向，希望其對企業文化有更多了解，以便入職后快速開展工作。然而當前日語專業對企業文化重視程度不足，學生的企業文化素養不高，亟待改善和提高。本文結合自身在企業工作中的經驗和感受，從日企文化內涵和日語專業學生對日企文化的掌握現狀出發，指出掌握日企文化的重要性，并探討將日企文化引入日語課堂的對策。

【關鍵詞】：日本企業文化；教學現狀；原因；對策

一、日企文化介紹

企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。企業文化建立在傳統民族文化基礎之上，不同的國度和地區有著不同的企業文化。

日本是面積狹小且民族單一的國家，忠誠精神、集體主義、“和”文化構成了日本企業文化的基礎，主要體現在：①“匯報、聯系、商量”制度。簡單而言就是，在商務活動中，要及時向上級報告進展，與同事聯系，以及與客戶溝通。所以，在日企里，能夠與他人共享信息，并站在集體立場思考問題的人倍受青睞。②年功序列。先進企業為前輩，后進為后輩，下屬要服從領導，后輩要尊重前輩。任何超越等級的言行都會被視為沒有集體主義精神、不守規矩而遭到企業內同事排擠。③體察文化。日本人有相同的語言、幾近單一的民族，因此形成了高度一致的文化心理，從而形成了體察型交際模式。在很多場合下，語言表達并不直截了當，甚至只說前半句話，讓聽話者自己體察真實意圖。日本企業也同樣需要員工有揣測說話人真實含義的體察能力。

二、日語專業學生對日企文化掌握現狀

中國日語教學研究會會長修剛教授在中國國際商務日語研究委員會會議專題報告中指出：高水平的商務日語內涵應包括四個方面，日語的交流能力、日本企業文化、日本社會文化、商務知識[1]。很多高校在日語專業課程設置上注重語言教學，缺少社會文化、企業文化等課程的開設，教學模式仍是“講授為主、練習為輔”，缺少仿真的職業環境和角色扮演。

此外，學生以日語“零基礎”居多，繁重的課業已經占用了大部分時間與精力，因而大學生的文化素養不容樂觀。另外，實習意識淡薄、與已畢業的前輩溝通少，也使得大學生只具備理論知識而缺乏實踐經驗。

三、企業重視企業文化的原因

企業文化是企業在生產經營實踐中逐步形成的、為全體員工所認同并遵守的價值觀和經營理念，以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式的體現的總和。[2]企業文化將各種內部力量統一于共同的指導思想和經營哲學之下，匯聚到共同的方向，使得大家求同存異，為了同一個目標前進，這就是企業的生存力和競爭力。因此，學習企業文化顯得非常必要，學習企業文化可以幫助員工更快更好地融入企業，透徹理解公司的政策，在實際工作中，能夠與上司、同事有統一的思維、行為方式，有利于工作的開展，更容易受到上司青睞、同事愛戴。否則，不僅會在工作上出現不和或摩擦，甚至會給企業帶來損失。

四、日語專業學生學習日企文化的重要意義

日企是多數日語專業畢業生選擇的就業方向，但很多同學以為只要懂日語、了解日本習慣就可以順利在日企工作。其實，很多日本企業非常重視畢業生的文化素質和人文修養，而并不把語言能力當作首要條件，由此可見，對日企文化的學習與掌握是十分必要的。

另外，熟知日企文化有利于畢業生更快融入企業工作，與上司、同事之間的溝通良好有效，不會因為文化上的摩擦而給別人留下不好的印象，甚至給企業帶來損失。比如，“匯報、聯系、商量”制度是日本人最重視的商務溝通模式，也是日企工作中的基本常識。上司要求下屬將每一步的進展都逐一匯報，與客戶的溝通都要有記錄保存，這樣才能實現與其他人信息共享，才符合日本人的集體主義精神。然而很多中國員工認為“工作進展地很順利，不用特意向上司匯報”或者“出現問題時，首先自己解決，立刻向上司提出，會顯得自己無能”，因而沒有及時進行“匯報、聯系、商量”，導致上司的不理解、不滿，甚至可能會給企業帶來損失。所以對企業文化的學習與掌握尤其重要。

五、日本企業文化導入日語教學的對策

所謂文化導入，即在教學中向學生傳授適當的目的語言文化，不僅有助于老師的教，更有助于學生對目的語文化的理解和吸收，有助于對目的語的學習。[3]其中企業文化是重要一環，它直接關系到學生畢業后的工作開展。良好的文化素質和個人修養的形成是需要不懈的努力和學習，要將一個個工作準則、工作習慣變成個人自覺的行為和素養，這個過程需要多方面的努力。

1、完善日語教學的課程和內容設置。

由于受幾千年儒家文化和傳統教育慣性的影響，即使在高等教育進入大眾化發展階段的今天，高等教育仍存在著“重學輕術”的現象。高校應根據當下企業對日語專業畢業生的實際要求，適當調整完善教學課時安排和課程設置，改變以往“重語言、輕文化”、商務內容課時不夠、內容單一的傾向。提高商務日語比重，增加商務日語口語課時，加強企業文化、商務禮儀以及敬語的運用等內容的傳授。同時，根據高校各自的人才培養目標，增設日本文化、日企面試及工作指導等選修課程，拓展學生的知識面，開拓思維，提高學生的實操能力。

2、搭建校企合作平臺，加大實踐教學力度。

高校培養人才的最終目的是走向社會，為了能讓學生順利就業，為了讓學生學以致用、服務社會，學校需要主動與日本企業簽訂實習協議，建立實習基地，將學生送到企業里進行實習，參與實際生產鍛煉，讓學生切身感到要在日本企業工作，除了流利的語言，日企文化在日常工作中的不可或缺性。另外，還可以邀請合作日企的管理層及往屆畢業生來學校開設講座，激發學生的求知欲，讓學生從管理層和前輩口中了解日企文化在工作中的重要性，了解跨文化處理不恰當帶來的工作摩擦。

3、運用現代化的教學手段、采用靈活多樣的教學方法

上課地點不再僅僅局限于教室，可以利用學院先進完善的實訓中心，改變以往的填鴨式教學方法，以更加實際的操作來提高學生的學習興趣。依托實訓中心的設備，把真實的場景加以典型化處理，讓學生進行日企文化情景模擬，把握日企文化在日常工作上的運用。在這種教學模式中，任課教師在課堂上可以先講一下相關日企文化演示，如“報聯商”制度，根據工作流程中的敬語表達、情況匯報等環節進行解釋，然后讓學生自由組合進行場景設定，根據場景編制日語對話。這樣的互動溝通不僅可以活躍課堂氣氛、激發學生求知欲，還可以增強學生的創造力，并熟練掌握日企文化在工作里的應用。

六、總結

隨著知識經濟時代的不斷發展，中日經貿不斷攀升，日企對人才的需求也在發生改變。語言基礎扎實，溝通能力強，文化素養高的人才越來越受到青睞，作為高校日語專業學生應掌握日企文化，熟悉日企日常的工作習慣。文化素養的培養是一項紛繁復雜的系統工程，學校應根據高校辦學特點，改善課程設置，依托校企合作優勢提升辦學水平，教師應積極探索理論與實踐相結合的教學模式。只有這樣企業文化教育才會有好的教學及實踐效果，才能為畢業生找到更好的就業出路，為社會輸送有用的人才。

參考文獻：

[1]盧杭央.高職商務日語教學中的跨文化意識培養[J].職教論壇， 2011（17）.

[2]張聰.論企業文化[J].企業家天地旬刊， 2012（12）.

[3]黃錦春.對外漢語教學中的文化導入教學[J].青年文學家， 2013（22） .