健康手環(huán)：老板的“特洛伊木馬”

技術(shù)進步和對數(shù)據(jù)的渴求如今甚至創(chuàng)造了一個硬件市場，可以專門用于追蹤員工的活動、健身甚至睡眠狀況，而這一切都以“效率”和“福利”的名義進行

又到年底發(fā)福利的時候了。如果老板送出的禮包里包含一個健康可穿戴設備，比如電子手環(huán)，這是和定期體檢一樣的福利嗎？

關(guān)愛員工新趨勢

全世界的職場健康市場規(guī)模，已從2013年的407億美元增長到目前的逾500億美元。在這個蓬勃發(fā)展的市場中，買家不僅包括那些越來越重視健康、沒事的時候就走進健身房的人，也包括一些集團買家。這些大客戶會訂購一大批可穿戴設備，將其作為職場健康管理的重要工具。

40出頭正是不少職場人士壓力山大的時刻，不但在工作中要充當中堅力量，在家庭中還上有老下有小，這個群體的健康情況容易出現(xiàn)問題。IBM大型機技術(shù)經(jīng)理丹·格特諾就在這個年齡段，他一直戴著公司發(fā)的健身手環(huán)。在過去10個月中，只要他在辦公桌前埋頭苦干兩個小時，手腕上就會有震動。那是健身手環(huán)給他發(fā)送的久坐提醒。接到提醒后，他會起身在辦公樓里走動一下，然后回來接著工作。

“我的工作需要長時間坐在那里，我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己在辦公桌前一待就是整整一天。”格特諾說，“能用這樣一個健身手環(huán)，看看我每天的步數(shù)，然后跟同事進行比較，可以激勵我和其他人都多活動一下。”

這種起身活動提醒看起來很貼心，對比一些連上廁所時間都被限制在15分鐘的“血汗工廠”，提醒員工定時起身運動的老板稱得上是“良心雇主”。在全世界范圍內(nèi)，約有數(shù)百萬人像格特諾一樣，因為公司的福利項目而獲得了類似的健身可穿戴設備。

越來越多地關(guān)注員工健康也是不少公司的新趨勢，公司開始通過各種方式鼓勵員工多多活動，而不是在辦公桌前一動不動地坐一天。

傳統(tǒng)的方式是舉辦運動會或者各種競賽，用可穿戴運動設備則是最新的潮流：鼓勵人們把碎片化的時間用來運動。對公司來說，讓員工多運動是件磨刀不誤砍柴工的事，因為有充分的證據(jù)顯示，定期運動可以改善記憶力、減輕壓力、提高效率和工作業(yè)績。而且，這種督促是雙贏，對雇員的好處也很明顯，他們會因此變得更加健康。

據(jù)估計，目前美國約有超過七成的公司為員工提供各種各樣的健康生活計劃，并將其作為整體福利政策的一部分，其中有8%的公司提供健身手環(huán)。

在宜家、巴克萊銀行和英國石油等公司，在過去兩年里通過健康項目為員工提供了數(shù)以萬計的手環(huán)等可穿戴健康設備。

職場采購的最新設備已經(jīng)越來越炫酷，充滿科技感。新的可穿戴健康監(jiān)視器利用人工智能不斷地分析佩戴這種儀器者的健康，并可發(fā)出早期預警。感應器除了可以記錄最大眾化的運動步數(shù)外，還能持續(xù)測量如血壓、心率、體溫等關(guān)鍵信息。有關(guān)數(shù)據(jù)被送到健康觀察團隊，由人工智能和醫(yī)務人員共同評估。有了不斷輸送的數(shù)據(jù)，健康分析也就越來越準。

雇主越過隱私“紅線”

從公司領(lǐng)到的免費健康可穿戴設備確實能夠提醒人們多運動，對健康有利。可從另一個角度考量，如果一個人每天走多少步，活動軌跡是什么樣的，甚至每晚睡眠質(zhì)量如何，是否熬夜等信息都被老板掌控的話，會不會給坐在辦公室的人一種淪為“包身工”的悲慘感覺。

絕大部分雇主推薦員工使用可穿戴健康設備的目的，是想要提高員工的健康水平。

然而，一個小小的手環(huán)是否會成為老板安排在身邊的“特洛伊木馬”呢？雖然在公司推出的健康計劃中，使用健身手環(huán)與否全憑員工自愿，但他們還是會鼓勵參與者將自己設備上的數(shù)據(jù)傳輸?shù)焦揪S護的一套電腦系統(tǒng)中。由于雇主控制的系統(tǒng)要收集和分析很多敏感的個人信息，員工可能擔心這些信息的使用方式會跨越個人隱私的紅線。

在法務人士看來，如果有員工表現(xiàn)不好，而且經(jīng)常無故缺勤，那么公司就很希望通過使用他們的健身手環(huán)收集的信息來尋找原因。比如，員工會解釋說他們沒去辦公室的原因是由于生病臥床不起，但雇主卻能通過健身手環(huán)的記錄看到他們那一天走了一萬多步。那么當員工與雇主發(fā)生糾紛時，健身數(shù)據(jù)可以用來作為不利于員工的證據(jù)。

還有很多雇主將健身數(shù)據(jù)與醫(yī)療保險掛鉤，為那些達到特定健身目標的員工提供優(yōu)惠。比如，倘若員工達到每天的行走目標，便可在健康福利計劃中每年獲得現(xiàn)金獎勵。

但是健康數(shù)據(jù)的比較會對一些員工帶來不利影響。對于有些名列前茅的人來說，他們可能醉心于刷數(shù)據(jù)而影響了原本的工作。而且，競賽的形式雖然可以激起人們的好勝心而推動運動，卻對那些天生不喜歡運動的“技術(shù)宅”構(gòu)成天然的歧視。比如，代表美國老年人利益的美國退休人員協(xié)會認為，這種方法可能對那些因為年齡問題而導致活動能力降低的人群構(gòu)成歧視。

在歐洲，數(shù)據(jù)保護法禁止老板以紀律處分為目的，利用這種方式收集員工數(shù)據(jù)。比如，在英國，雇主需要采取一些措施讓員工知道他們被數(shù)據(jù)監(jiān)控，同時必須將監(jiān)控的內(nèi)容和必要性告知員工。

在美國，通常需要獲得雇員同意才能收集、使用和披露其個人信息，除此之外，很少有跟監(jiān)控員工有關(guān)的法規(guī)，因此通常要由法院根據(jù)具體情況來確定雇主的行為是否越界。一般來說，員工應獲得反歧視法的保護，從而避免雇主強迫員工參與健康項目，或懲罰那些不參與這類項目的員工。

從這個角度看，相關(guān)的規(guī)定應該成為第一道防線，避免雇主通過可穿戴設備收集數(shù)據(jù)而進入侵犯隱私的“雷區(qū)”。

吃掉糖衣，扔掉炮彈

英國作家喬治·奧威爾在小說《1984》中構(gòu)建了一個虛擬的世界，在那里每個人都被嚴格監(jiān)控。隨著技術(shù)的進步，小說的不少預言都逐漸成真而且甚有過之。比如監(jiān)視和收集員工信息的，就包括提供可穿戴健康設備的雇主們。

這像是一場“職場軍備競賽”，現(xiàn)在企業(yè)監(jiān)控員工的方式已經(jīng)遠遠不限于上下班打卡。企業(yè)一直以來都有能力監(jiān)控員工之間的電郵和電話通訊信息，但隨著科技的進步，他們獲得了更多機會，可以通過前所未有的方式監(jiān)控員工的一舉一動。技術(shù)的進步和對數(shù)據(jù)的渴求如今甚至創(chuàng)造了一個硬件市場，可以專門用于追蹤員工的活動、健身甚至睡眠狀況，而這一切都以“效率”和“福利”的名義進行。

健康數(shù)據(jù)就是這樣的例子。有市場研究公司預計，到2020年，僅美國的雇主就將在職場福利計劃中使用4400萬臺健康追蹤設備。

對于這種“健康潮”，員工會陷入兩難境地：戴上這些設備的話可能會讓公司抓到一些把柄；或者不戴，將公司發(fā)下來的健康手環(huán)扔在一邊，但公司里如果將健身作為團隊項目，那么置之不理的行為可能會造成一些負面評價——更何況那些穿戴設備提供的數(shù)據(jù)本身也有實用性，人們也想掌握自己的健康數(shù)據(jù)，只是不愿分享罷了。

從長期看，習慣也會有力地保護員工隱私。因為即使員工們愿意戴上公司發(fā)放的可穿戴健康設備，通過監(jiān)控措施幫助他們提升健康水平，可這種新鮮感要不了多久就會消失殆盡。

舊金山社交媒體公司Buffer為公司員工提供健身追蹤器，幫助他們追蹤睡眠狀況。雖然該公司并不存儲或獲取任何數(shù)據(jù)，但還是鼓勵員工彼此分享信息，并提供一些改善睡眠的建議。但在最初的推廣期結(jié)束后，公司發(fā)現(xiàn)，員工的參與度陡然降低。

在員工看來，公司發(fā)放的可穿戴健康設備很實用，也很新潮，但有些像糖衣炮彈。他們想要的是：吃掉糖衣，扔掉炮彈。

選自《瞭望東方周刊》