企業(yè)基層黨支部為民服務的實踐探索

【摘 要】 職工隊伍建設至關重要，本文以河南油田下二門采油管理區(qū)第一黨支部的工作實踐為例，總結(jié)出黨支部開展為人民服務的寶貴經(jīng)驗：精思妙想巧配置，科學簡化工作流程，讓職工快樂工作；集謀納智訂措施，真心誠意抓落實，讓職工無憂快樂生活；搭臺開渠創(chuàng)造條件，構(gòu)筑成才通道，提高職工隊伍的整體素質(zhì)。

【關鍵詞】 黨支部；為民服務；職工

企業(yè)的“企”字，去掉上邊的“人”，就變成了“止”。可見，職工是企業(yè)的天，企業(yè)要發(fā)展，職工隊伍是關鍵。河南油田下二門采油管理區(qū)第一黨支部立足實際，圍繞“讓職工體面地工作、快樂地生活”主題，最大限度地滿足職工需求，讓職工在崗位上有勞動光榮、奉獻光榮的榮譽感；在同事之間、上下級之間，有被尊重、被關注的體面和尊嚴自豪感；在生活中有衣食無憂、追崇時尚歡愉的幸福感。

木桶理論告訴我們，一個水桶容量的大小，不是取決于木桶最長的那塊板，而是最短的短板。所以，下二門采油管理區(qū)第一黨支部始終重視職工隊伍整體素質(zhì)的提高，猶如啄木鳥每天穿行在林中，尋找薄弱環(huán)節(jié)和需要服務的點。通過與職工座談交流、家訪、下訪、到一線跟班勞動、班組會、生產(chǎn)會等途徑了解職工所想的是什么、所望的是什么、所盼的是什么、所關心的是什么、所關注的是什么、所需要的是什么、最為關切的又是什么。通過排查和梳理，找出了一線生產(chǎn)崗位人員少、任務重，長時間超負荷運轉(zhuǎn)，身心疲憊，精神壓力大；職工出行難、看病難、孩子上學難，生活存在諸多不便等職工反映最多、最迫切需要解決的難點。這些難點直接左右著職工的工作情緒和幸福指數(shù)。

一個積極上進、充滿活力的職工隊伍，必然有一個人性化、注重人文關懷、充滿服務意識的領導團體，有一個善于發(fā)現(xiàn)問題、善于解決問題、具有創(chuàng)先爭優(yōu)激情的領路人。為此，下二門采油管理區(qū)第一黨支部不回避問題，不躲避矛盾，針對問題的癥結(jié)，打好“服務”牌，唱響“創(chuàng)優(yōu)”歌，以職工滿意和全面完成各項生產(chǎn)經(jīng)營任務為目標，做到“一級保一級、后方保前方”，做出了積極的探索。

一、精思妙想巧配置，科學簡化工作流程，讓職工快樂工作

創(chuàng)新管理，解決人員不足問題。寫實工作崗位流程，實施定員定薪，減人不減績效工資，加人不加績效工資。這樣，既實現(xiàn)了讓職工都能接受的多勞多得的分配體制，也能優(yōu)化崗位人員的配置。同時讓效績工資向一線傾斜，讓職工有種勞動光榮、勞動就能受到重視和尊重，促使后勤人員向一線流動。

優(yōu)化流程，解決工作任務重的問題。對生產(chǎn)流程進行優(yōu)化，使工作流程簡單化、工作標準明了化、現(xiàn)場操作直視化，既減輕了職工的勞動強度，又減輕了職工的責任和心理壓力。比如：自動化量油代替了翻斗量油、減少取樣化驗次數(shù)，在滿足生產(chǎn)的同時減輕了職工的工作量；摻水“低一度”管理、“8421”洗井加藥工作法、“4050”加藥法等數(shù)字化管理，讓職工操作有標準，既簡單又避免了失誤。

健全機制，解決職工工作情緒、工作態(tài)度和工作積極性問題。對職工來說，經(jīng)濟利益固然是重要因素，但是，公開、公平、公正的激勵機制和被尊重、被認可、被肯定的工作機制以及在這種機制下的融洽和諧環(huán)境，更是重要的前提和保證。根據(jù)工作量的大小和難易，制訂了不同的效績工資系數(shù)，讓職工體會到“多干的人、能干的人，得到更多的實惠、尊重和體面”，激勵職工的崗位奉獻精神。

二、集謀納智訂措施，真心誠意抓落實，讓職工無憂于生活

只有安居才能樂業(yè)。幾年來，第一黨支部不遺余力地滿足職工的生活需求，職工的幸福指數(shù)不斷上升。

1、 過實施四進工作模式和六心工作法，全力打造服務型黨支部

即黨員干部通過進井場克難題、進班站釋疑惑、進家門祛疾苦、進心田解心結(jié)，在服務職工群眾時滿懷愛心、真心、傾心、耐心、熱心、恒心。對待職工就像對待自己家人一樣的關心愛護，噓寒問暖，把職工的事當自己的事一樣辦理，真心誠意地幫助職工解決生產(chǎn)生活中遇到的困難，黨支部對19名黨員崗位進行微調(diào)，保證每個班組至少有2名黨員，實現(xiàn)與職工無縫銜接、全方位覆蓋，及時了解職工需要和困難，及時為職工辦好事實事，使黨員真正成為黨支部與職工群眾聯(lián)系的紐帶，成為職工群眾的主心骨。

2、開展志愿服務活動，提升企業(yè)形象

團支部積極組織青年志愿者開展義務巡邏、“輕騎”服務、宣傳石油文化旅游、對小學生進行暑期安全教育、對油區(qū)村民進行法制教育等服務活動，進一步提升企業(yè)形象。

3、舉辦文化活動，豐富職工業(yè)余生活

以職工之家為依托，以“興趣愛好協(xié)會”為抓手，實施工會加協(xié)會形式，廣泛開展健康向上、各具特色的群眾文化活動。如籃球賽、羽毛球賽等。積極參加局、廠、管理區(qū)舉辦的各項活動，先后參加了局大合唱、七一晚會、廠乒乓球賽、排球賽等，豐富職工的文化活動，充實了一線職工的業(yè)余生活。

三、搭臺開渠創(chuàng)造條件，構(gòu)筑成才通道，提高職工隊伍的整體素質(zhì)

無論是職工的生產(chǎn)難題，還是職工的工作難題，解決一個個的難題，是為了解決好總的難題。第一黨支部積極為職工搭建平臺，修筑渠道，極力為職工創(chuàng)造成才條件，拓寬成才空間，營造了想干就有場地，想學就有老師，想趕就有目標的氛圍，幫助職工根據(jù)自己的知識水平和業(yè)務能力，規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，鼓勵職工實現(xiàn)自己的人生價值和企業(yè)發(fā)展同步。

培訓“貼心”，為職工成才提供動力。職工“點菜”，做好服務，積極“配菜”，按“單”培訓，做到學有所用。組織職工進行技術學習與交流，開展輪流授課，促使職工學技術、練技術；獎勵創(chuàng)新發(fā)明、技術革新，不斷提升職工工作技能和科技創(chuàng)新能力，為生產(chǎn)經(jīng)營注入活力。

政治“關心”，為職工成才構(gòu)筑綠色通道。高度重視職工的政治進步，尤其是對有能力和潛力的年輕職工，更是把他們放在重要崗位進行鍛煉和培養(yǎng)，幫助他們早日成才。同時在優(yōu)秀青工中認真落實“推優(yōu)入黨”制度，把優(yōu)秀青年吸收到黨員隊伍中來，最大限度激發(fā)青年職工的學習爭先積極性。

文化“入心”，用企業(yè)文化的力量鼓起職工的學習積極性。積極運用企業(yè)文化精神培育職工，積極營造以人為本的企業(yè)文化氛圍，通過勵志教育、理想教育、價值觀教育、世界觀教育，引導職工有“為”才能有“位”，培育職工的精英意識，讓職工認識到只有肯干事、會干事、能干事、干成事，才能過上“體面”而又時尚的幸福生活；通過健心、健身、健精神的文體活動，培育職工的團隊意識；通過學習“百面紅旗”先進事跡等，讓職工認識到先進離自己不遠，模范就在身邊，學有榜樣，趕有目標，超有動力，奔有方向，讓職工把自己的人生價值和企業(yè)發(fā)展綁定在一起，增強對企業(yè)的認同感、責任感和主人翁意識。

【參考文獻】

[1] 吳波.下二門油礦對企業(yè)文化軟實力的探索與實踐[j].科技創(chuàng)業(yè)家，2013.02.

[2] 張秋娟.如何調(diào)動國有企業(yè)青年員工的積極性[j].決策探索，2011.03.

【作者簡介】

王昌嶺，任職于河南油田采油一廠下二門采油管理區(qū).