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唐毅:帶回一頭海外大象的人

2018-01-02 18:34:20田曉力
數字商業時代 2018年12期
關鍵詞:用戶產品管理

田曉力

在“初代獨角獸”Evernote面世后的第10年,一個中國人將原本作為中國分支的印象筆記落地重組為一家中國互聯網創業公司,把這頭海外的大象真正地帶到了中國。

“今天的印象筆記已經成為一個獨立的實體,也成為了中國互聯網生態的一員。”今年6月6日,作為這個事件總導演的唐毅,身份發生了重要的變化,他從過去的Evernote中國區總經理變成了印象筆記公司的CEO,“不僅僅是股權結構的變化,產品和研發也將徹頭徹尾的落定在中國。”

一般來說,海外公司進入中國市場的傳統方式,是把中國市場當成一個單純的銷售市場——這幾乎是所有進入中國超過5年的公司所共有的方式——通過在中國建立銷售體系,把中國的團隊作為一個面向區域市場的銷售部門來管理。這在技術決定一切的中國IT市場早期,是非常快捷有效的。但是在云計算時代,在服務模式決定市場潛力的現在,這種模式在中國本土公司的強勁挑戰面前,就會顯得手忙腳亂——在合并前的Uber也許可以作為一個縮影,其在中國的全部經歷,都是用一種“快進”的方式在證明這種方式的弊端。

雖然LinkedIn可以說開啟了另外一種打開中國市場的方式:通過開發一套符合中國市場需求的產品來迎合市場的需求。但是最終中國團隊投入巨大努力的LinkedIn中國本土產品赤兔并沒有得到市場積極的反饋,領導和推動這次中國本土化的地區領導人也黯然離開。究其原因,還是因為LinkedIn的此次本土化依然顯得顧慮重重,除了沒有在中國本土設立獨立的產品研發團隊。更重要的是,LinkedIn并沒有在中國架構相對獨立的運營和管理模式,并給予中國本土的領導團隊足夠的權限,更沒有對中國本土的管理團隊足夠的激勵。

既要馬兒跑,又要時刻想著制衡馬兒,這樣的結果一點兒也不意外。

唐毅把Evernote變成印象筆記,則選擇了一條完全不同的路。

印象筆記采用了獨立的股權架構,由Evernote、投資方(紅杉寬帶)和管理方(現任CEO唐毅團隊)三方均衡持股,中方控股,成立一家直接向中國投資者、中國管理團隊、和Evernote組成的董事會匯報、在中國市場獨立運營的中國本土合資公司。印象筆記將在各方董事的監管下,由管理方全權進行管理和運營。

在產品方面,印象筆記擁有獨立的IP,Evernote向印象筆記開放所有源代碼,印象筆記組織自己獨立的研發團隊,根據Evernote的源代碼和中國本土的產品策略,研發屬于中國市場的產品。

從公司股權構成到管理、運營權限,再到產品策略和產品研發的自主權,印象筆記的目標是做一個獨立于Evernote的、更貼合中國用戶需求的“中國互聯網公司”。這種不帶絲毫保留的“中國本地化”方式,將互聯網商業智慧發揮到了極致:為了把蛋糕共同做大,做蛋糕的方式流程甚至歸屬權都可以重新改寫。

而對唐毅來說,在Evernote拆分印象筆記、印象筆記重組中,美國管理團隊、中國管理團隊、投資者的訴求既一致又各有界限和微妙差異,他的特殊角色決定了這將是一場融合了理性與藝術的精巧協作:唐毅既是Evernote的代表,又是印象筆記的CEO,也是印象筆記的外部資本引入者。要知道這三方的訴求并不能時刻保持一致,據唐毅回憶,過去兩年的時間他幾乎全都用在和Evernote領導的溝通和與投資人的面談,然后又作為第三方撮合Evernote和投資方的合作。

以前唐毅曾經擔任投資機構K&A; Ventures的創始合伙人,這也讓他在印象筆記整合的過程中做到游刃有余。“Evernote有很多吸引我的地方,除了它對用戶、對產品、對技術的積極態度,還有極具誘惑的創業文化。”過往的經歷,讓唐毅扛起了印象筆記重組的大旗。唐毅強調Evernote給自己提供了不錯的創業平臺,他需要專注的是把印象筆記在中國做強做大。

“就中國知識管理市場而言,我們相信同樣是大有可為的。宏觀來看,中國城市化進程加速,人口教育程度提高,經濟結構變化等一系列因素都對印象筆記未來發展極大利好;微觀來看,聚焦在知識領域或知識工作者,中國市場上知識平臺、內容平臺大量涌現,例如媒體自媒體PGC、UGC,我們可以看到知識工作者對于深度知識管理平臺的需求缺口。”事實上,在正式發布重組完成消息前,印象筆記距離實際完成重組已經過去了半年時間。在這半年里,唐毅做了兩件事:一是將業務整體遷移到騰訊云;二是重新組建中國的研發團隊。 “我們更強調用戶的體驗,希望重組后的印象筆記帶給用戶更完美的體驗。”唐毅說。

此前,Evernote中國并未設置專門的產品經理職位,唐毅自加入以來,在很大程度上擔當了產品經理的角色。在印象筆記獨立后,在唐毅和團隊共同的產品規劃中,新的印象筆記應該秉持Evernote 創始人斯泰潘·帕奇科夫(Stepan Pachikov)的初心與使命——印象筆記從建立之初就致力于做用戶的“第二大腦”,它幫助用戶獲取、存儲、整理、分享、協作、吸收、創造高價值信息,集記憶、學習、協作于一身,幫用戶保存過去的記憶,激發當下的靈感,為未來創造新的創想。

“印象筆記的愿景就是解決中國互聯網用戶對高質量信息、知識和內容的訴求,成為用戶手機上的首屏應用。”唐毅并不介意與市場上其他同類產品做對比,因為對于他而言,印象筆記是知識管理的工具,印象筆記的愿景是成為中國知識人群的“第二大腦”,這些是單一筆記類應用難以實現的。

自宣布獨立為中國互聯網公司以來,半年的時間里,印象筆記在中國組建了自己的研發團隊,在共享Evernote源代碼的基礎上獨立自主進行產品研發,發布了新版App,幾個月時間里,陸續新增了Widget剪藏、Mac端、安卓端Markdown編輯功能,并且率先支持iOS12的Siri捷徑。

同時在核心產品之外,印象筆記也在嘗試為用戶提供更多服務。

線上,大象學院是印象筆記今年新推出的在線課程的服務。其中,除了知識管理、時間管理等,還包括心理學、英語學習等內容;線下,印象筆記同時也推出了線下的知識分享系列活動——大象識堂,請各行各業的資深人士來分享常識、見識和知識,幫助用戶提升知識管理能力。通過線上線下的互動,不僅構建了一個印象筆記的用戶生態圈,增加了產品與用戶的互動,獲得更多的認同感和好感,而且也使得用戶群更加活躍,參與度增強。

互聯網到底是把世界變小了?還是變得更加壁壘森嚴?見仁見智。但是僅僅從互聯網產品地區的發展來看,由于涉及到更多用戶個人的主觀喜好,顯然跨區域發展的難度只會越來越大。把Evernote改成印象筆記,唐毅做對了一件海外產品進入中國最重要的事:讓它能夠真正自由自主地變化,變得更加貼近本地用戶的使用習慣、消費習慣,并將其定義成一個更有親切感的產品,這無疑會是其未來最重要成功因素之一。

“印象筆記的方式成為了互聯網領域跨國公司本土化最為徹底的一次創造性的新模式。”唐毅在接受本刊采訪時候強調,印象筆記的重組拓展出了全新的中美跨境合作模式,進入前所未有的合作深度,為互聯網領域的跨境發展合作探索可供借鑒的思路。同時這也為引入自主、可控、合規地引進國際領先互聯網技術,特別是目前緊缺的SaaS類別的產品開辟了新的方向,“也為帶有境外背景的高科技企業在國內資本市場發展提供了新的參考。”唐毅說。

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