網絡平臺折射出的大學生負面情緒調查及分析

李婷婷，楊素禎

（山西大同大學醫(yī)學院，山西 大同 037009）

網絡平臺折射出的大學生負面情緒調查及分析

李婷婷，楊素禎

（山西大同大學醫(yī)學院，山西 大同 037009）

運用社交網絡平臺進行交流已經成為當代大學生的主要溝通渠道之一，鑒于網絡平臺的虛擬性、匿名性、便捷性等特點，更多的大學生選擇通過網絡來表達情緒，網絡甚至成為負面情緒的主要宣泄途徑。本文根據對大學生社交網絡平臺折射出的負面情緒進行調查研究，并給出一些引導對策。

網絡平臺；大學生；負面情緒

隨著網絡在社會中的普及應用，人們越來越多地使用網絡來進行溝通和交流。網絡所具有的虛擬性、匿名性和便捷性等特點，使很多大學生選擇在虛擬的網絡世界里暢快淋漓地表情達意，宣泄不良情緒。本文試圖通過收集和調查大學生通過網絡平臺表達的負面情緒的信息，了解大學生通過網絡宣泄和表達負面情緒的狀況，探討引導大學生走出負面情緒的有效對策。

一、網絡平臺折射出的大學生負面情緒調查

現(xiàn)代人溝通方式的虛擬化，使大學生群體中基于網絡平臺的信息傳遞渠道越來越廣泛，同時大學生負面情緒也通過網絡進行宣泄。通過網絡平臺，可以使我們進一步了解到大學生的真實情緒狀態(tài)和內心世界。本文抽取了筆者所在學校的500名大學生作為調查對象，統(tǒng)計出他們在網絡上發(fā)布的情緒信息5000余條，其中出現(xiàn)的負面情緒達3630條，占到72.6%。具體負面情緒比例及原因分析見下表。

負面情緒 條數 百分比 原因分析孤獨 370 10.2% 剛來學校離開家庭感到陌生孤獨；人際關系緊張感到孤獨；生活中遇到困難不能適應的孤獨感；戀愛中失戀和單相思的孤獨感。焦慮 660 18.2% 學習壓力的焦慮；考試掛科的焦慮；生活環(huán)境難以適應的焦慮；人際關系處理不當的焦慮；感情挫折的焦慮。不滿 1010 27.8% 對老師上課方式及教學能力的不滿；對學校生活環(huán)境的不滿；對自身條件不夠優(yōu)秀的不滿；對學校管理制度的不滿；對當下社會諸多事件的不滿。茫然 520 14.3% 對上課效率低的茫然；對將來出路的茫然；對未來生活的茫然；如何處理好人際關系的茫然。失落 1070 29.5% 自己不夠優(yōu)秀的失落；學習成績不理想的失落；不能很快融入新環(huán)境的失落；不被愛的失落；夢想與現(xiàn)實矛盾的失落。

二、原因分析

（一）學習壓力 調查顯示，因為學習壓力產生負面情緒的網絡痕跡主要體現(xiàn)在專業(yè)課比較難懂；不知如何去學習；對自身學習能力不足；考試緊張擔心掛科；對老師講課方式感到不滿以及課堂學習效率不高；對就業(yè)未來前景的茫然與焦慮等方面。

身份的突然變化或學業(yè)的突然增加都給大學生帶來心理上的落差與壓力。課程內容較多，速度比較快，上課效率很難保證。很多專業(yè)課程需要通過查閱大量資料，通過獨立思考和分析才能完成。另外，當下的就業(yè)壓力導致學業(yè)壓力和競爭不斷加劇，激烈的競爭使學生學習負擔加重，繁重的腦力勞動以及考試壓力導致大學生不良情緒的產生。

（二）生活壓力 因為生活壓力而產生負面情緒的網絡痕跡主要體現(xiàn)在離開家庭在校的孤單；對學校生活環(huán)境的不滿意；生活中對手機過于依賴的焦慮；對自己生活能力的不滿意；生活費不能合理使用導致的經濟拮據等方面。

大學生活的各種不適應以及生活環(huán)境的巨大改變容易造成很多大學生心理上的失落以及不自信。大多數學生上大學后遠離父母獨立生活，自理能力和生活適應能力缺乏，自我管理和自我約束能力差，網癮難戒，手機依賴，逃課、作弊等行為常有發(fā)生，生活質量和心理期望值受到很大沖擊，產生一定的心理壓力。研究表明，父母對子女的關心程度以及家庭是否和諧等家庭環(huán)境因素對大學生情緒的影響不容忽視。特別是來自貧困家庭的大學生一般都肩負著全家人的期望，通過讀書來改善家庭境況的愿望更迫切，無論在心理期望值還是生活經濟壓力方面承受的壓力相對較大，這些壓力容易使他們產生緊張、焦慮和自卑情緒。

（三）人際關系及情感壓力 因為人際關系及情感壓力產生負面情緒的網絡痕跡主要體現(xiàn)在宿舍關系不和諧的緊張和焦慮；人際關系緊張無人傾訴的孤獨；如何與同學老師處理好關系的茫然；不被周圍人欣賞的困惑；融入不了新環(huán)境的失落；失戀的痛苦和焦慮；暗戀對方，自身不夠優(yōu)秀的自卑等方面。

大學生活的社會關系較之高中復雜很多，而且大學生正處于生理年齡趨于成熟但是心理年齡尚未成熟的青春期，也是戀愛的高發(fā)期，環(huán)境的變化對大學生的人際交往能力以及情感處理能力提出了更高的要求。大學生需要處理的關系除了來自宿舍、班級、社團等同齡人，還有來自學長、任課教師、輔導員等師長。人際交往的復雜性讓很多大學生產生了不自信、逃避交往等問題。處于青春期的大學生，無論是相戀、單戀還是暗戀都能成為他們心理壓力產生的原因，遇到感情問題缺乏理智和經驗。因此，他們在應對復雜的人際關系和感情問題時顯得較為吃力，容易產生消極情緒。

三、引導措施

引起大學生負面情緒和各種心理問題的原因多種多樣，既有外在環(huán)境的綜合影響，又有內在的引發(fā)因素。要對大學生負面情緒進行引導和控制也需要從內外兩方面入手。一方面，加強大學生認識情緒和管理情緒的能力，對于出現(xiàn)的消極情緒要給予及時引導，以避免心理障礙的產生。另一方面，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，促進積極情緒的發(fā)展。要對學生進行有效的引導和良好的控制，關鍵在于注重大學生心理內、外部環(huán)境的相互作用和有效調控。

（一）注重大學生自身情緒管理能力的培養(yǎng)和提高 情緒管理能力是一個人對自己情緒的自我認識、自我控制、自我區(qū)分等能力和對他人情緒認識與適度的反應能力。大學生正處于心理發(fā)展由易感性向穩(wěn)定性過渡的時期，情緒中的兩極性突出。提高大學生自身對情緒管理的認知水平，培養(yǎng)大學生健全的人格特征，有效增強大學生自身承受挫折和處理心理問題的能力是大學生情緒管理能力培養(yǎng)的主要目標。

首先要培養(yǎng)大學生的情緒認知能力。美國心理學家沙赫特等人認為認知因素是決定情緒的關鍵因素。要教育大學生有意識地去分析自己不良情緒產生的動因，學會在縱向不同時期的自我比較中分析自己、認識自己，在橫向與他人比較中反省自己，學習別人的優(yōu)點，不斷歸納總結，達到自我教育的目的。

其次是培養(yǎng)大學生合理表達情緒。在不同的情境中能選擇適宜的情緒表達方式，能有效處理自己的情緒轉變問題。在認識和觀察自我情緒的同時學會識別他人的情緒，能設身處地地站在別人的立場看待問題。

最后就是合理宣泄情緒。掌握情緒疏導的有效方法，如傾訴、宣泄、運動、積極的自我暗示等。及時轉移和分散注意力，釋放負面情緒，消減負面情緒帶來的困擾，從而緩解心理壓力。

（二）學校積極進行校園管理，為大學生提供較為寬松的外部環(huán)境 學校、家庭和社會等各個方面都會影響大學生的心里健康及情緒波動，從學校角度講，除了要注重日常的教育之外，還需要從多層面、多角度出發(fā)，促進學生心理素養(yǎng)的不斷提高。

首先要進一步加強校園文化建設。積極健康的校園文化屬于大學生良好情緒的外部調節(jié)范圍，不僅是大學生心理素養(yǎng)的支持型外部環(huán)境，也是一種潛在的心理教育力量。高校應充分利用校園廣播、校報、校園網絡等宣傳媒介，營造出一種積極向上的良好氛圍，加強校園文化的導向作用和凝聚作用。

其次要完善和擴大貧困助學體系。積極鼓勵貧困生“勤工儉學”，擴大助學貸款來源及資助范圍。大學生是一個龐大的消費群體，雖然沒有自主經濟來源，但他們更愿意追隨潮流、追求新鮮事物。研究數據表明，大學生群體里，經濟狀況較差的學生相對容易產生一些負面情緒。因此，學校在思想教育方面要教育學生樹立正確的消費理念，不要盲目攀比。在具體措施方面，積極擴大學生助學貸款的來源及資助范圍，同時，還需要提高學生的法律意識，建立學生的誠信檔案。

（三）注重運用現(xiàn)代媒體進行網絡引導 現(xiàn)代媒體工具的運用為大學生提供了釋放壓力、發(fā)泄情緒的渠道，很多大學生選擇在網上表露和發(fā)泄自己的負面情緒，高校教育工作者可以充分利用網絡平臺進行心理疏導，一方面，以普通網友的身份與大學生溝通交流，及時了解他們的實際問題和情緒動向，在線疏解他們所遇到的心理問題。另一方面，可以充分利用學校的網站或公開論壇的平臺開設心里咨詢窗口，緩解大學生的心理壓力，答疑解難。也可以在各種網絡平臺上宣傳和講解大學生心理問題的預防和解決辦法。

（四）增強輔導員的情緒管理和情緒疏導能力 輔導員的個人素質和能力是學生工作能否做好的重要因素，輔導員應該學會運用情緒來管理和激勵學生。通過與學生接觸，善于觀察學生的情緒表現(xiàn)，洞察其負面情緒，及時了解學生的思想動向，有針對性地解決學生的情緒問題，避免不良情緒的長期積累。同時，學校應重視和加強對輔導員隊伍心理咨詢、情緒疏導等方面技能的培訓，使他們掌握一定的專業(yè)知識。

綜上所述，負面情緒對大學生心理健康有著非常重要的影響，要正確認識大學生的壓力因素，通過學生個人、教師、學校三方的通力合作，共同促進大學生心理健康發(fā)展。

[1]李江雪.大學生情緒管理與輔導[M].北京:北京師范大學出版社，2010.

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The Investigation and Analysis of College Students’Negative Emotion Reflected by Network Platform

LI Ting－ting，YANG Su－zhen
（School of Medicine，Shanxi Datong University，Datong Shanxi，037009）

The use of social networking platform for communication has become one of the main channels to exchange information among contemporary college students.Given that the virtuality，anonymity and convenience of the network platform，more college students choose to express emotional changes through the network，and even have catharsis excessively.According to investigations of the college students’negative emotions what are reflected by the social network platform，this text puts forward some instructional strategies.

network platform；college students；negative emotions

G641

A

1674-0882(2017)06-0110-03

2017-09-10

李婷婷（1982－），女，山西長治人，碩士，講師，研究方向：思想政治教育；

楊素禎（1981－），女，山西大同人，碩士，講師，研究方向：思想政治教育。

〔責任編輯 趙曉潔〕