淺論新時代高校圖書館館員的素養

李敏

【摘 要】 文章認為，在新時代，高校圖書館館員應努力培養盡職的敬業精神和高尚的職業道德，應努力提高信息能力，培養創新精神，應努力塑造自身完美的形象。

【關鍵詞】 新時代;高校圖書館館員;素養

圖書館是高等學校里的文獻信息中心，作為知識和信息的儲存、整序、管理、分析、加工、傳播、開發、轉化的重要場所，其各項服務的效益和質量直接影響著教學和科研工作的進行，對高校的發展扮演著舉足輕重的角色。伴隨計算機、互聯網和現代通信技術迅猛發展，電子圖書館、數字圖書館已經成為我國高校圖書館發展的趨勢和主流，圖書館不再是一座簡單的“藏書樓”，館藏資源早已突破了傳統紙質藏書的范圍，變化十分明顯的是數字資源的比例逐年上升，所有高等學校的圖書館都已經從物理館舍范圍擴大到了網絡虛擬空間。這種高校圖書館管理與服務的數字化變革，也就是圖書館館藏資源的數字化、館藏資源共享化和服務的現代化，對圖書館員提出了新的更高的要求。

一、圖書館館員應努力培養盡職的敬業精神和高尚的職業道德

圖書館員在堅定正確的政治方向前提下，應充分認識圖書館在高等學校的地位、作用和職能，充分認識這一學術性機構的重要性，從而具備強烈的責任感和事業心。圖書館員作為人類知識和信息的傳播者，其工作業績和效益更多地體現在社會效益方面，而且這種體現不能立竿見影，速見成效，往往是日積月累，潛移默化的過程。館員只有真正認識了本職工作的重要性和特殊性，才能保有持久而熱烈的責任感，確立全心全意為讀者和用戶服務的思想，且將這種思想落實在日常工作實踐中。

圖書館員不僅要熱愛自己的本職工作，還必須具有高尚的職業道德。在職業活動中的行為規范當然包括待人處事中的表里如一，實事求是，辦事公道，誠實守信，遵守紀律。而表現為從事圖書館職業人員所特有道德心理和品質與道德責任和義務則是淡泊名利、甘為人梯、無私奉獻。圖書館員默默無聞，無名無利，不易露臉，只有有了甘為他人“|做嫁衣”的高境界，具有犧牲自己照亮他人的蠟燭精神，才能對圖書館職業生發出幸福感和榮譽感，才能甘愿把自己的心血溶化在別人的成果里，才能對廣大讀者和用戶始終保有熱情，時時給看似平凡的工作注入新的活力和創造精神。

二、圖書館館員必須提高信息能力，努力培養創新精神

1、加強信息觀念和信息意識

在我國，文獻信息資源主要集中在高校圖書館、公共圖書館和科技情報研究單位這些機構。高校圖書館藏書質量高，具有學科門類齊全，專業性、系統性、完備性和實用性等特點。圖書館員的主要服務對象是高校的師生（近年也服務于社會各界），一方面服務的群體需求不同，知識領域極其廣泛，另一方面，科技文化不斷發展，知識更新越來越快、多、深、專，沒有較高的文化素質、專業水平和知識結構，并掌握大量的活的情報信息，就不能為學校各種專業和不同層次的教師、科技人員、在讀學生更快捷更準確地提供服務。圖書館員必須清醒地認識到：在高校圖書館這個龐大的信息系統和名副其實的資料大庫里，收集、存貯、傳播信息，一定要不斷強化自身的信息意識，時時處處以信息眼光、信息角度去考量問題，展開工作，在實踐中不斷培養敏銳的捕捉信息的能力，提升對信息進行深度加工的能力，努力使自己對信息價值具有相當高的洞察和判斷能力，且具有較強的運用與處理信息的能力。

2、不斷提高現代信息技術能力

高校圖書館在前些年相繼配置了復印微縮、計算機、錄像器材等各種通訊設備和網絡系統現代技術裝備，逐步向圖書文獻標準化、圖書館工作自動化、信息資源網絡化、工作人員專業化方向邁進。圖書館員必須努力做到“五個學會”，扮演好信息技術平臺的角色。首先要學會運用電子計算機技術，掌握相應的操作技能，使工作自動化;其次是要學會采用光學設備，運用光學技術，將檔案、情報、圖書等文獻信息制成縮微復制品，做到光盤化存貯，適應文獻載體類型的巨大變化;三是要學會運用多媒體計算機技術，打造信息一體化，圖、文、聲、像并茂，多感官結合，交互集成傳送，豐富信息表示力;第四是要學會對信息進行篩選，能夠自如地辨別和分析，正確地加以評估，過濾無用、有害的信息，保證網絡信息資源的有序化;最后要學會運用現代通訊技術，追求信息傳遞高速化和參考服務網絡化。

3、提升外語應用能力與語言文字表達能力

英文在網絡技術使用的各種軟件以及網絡資源上占有的比例特別大，圖書館員若想及時跟蹤并且獲取國外的最新的資料信息，則必須消除語言障礙，熟練掌握英文，具有較高的外語應用水平。英語不僅是高校圖書館員必備的一種交流工具和手段，而且還應當有相當高的文字表達能力。高校圖書館員在信息服務過程中，要靈活地支配信息，除了要掌握選擇信息、拒絕信息的技能，還要能夠用準確、簡明、清晰的文字來撰寫各種信息摘要、文獻提示、專題報道、學術動態、研究綜述，編制二次文獻等，開發信息和情報服務，使新成果、新思路、新見解、新知識及時地得到傳播和交流，與他人分享資訊，為讀者提供更優質高效的深層次服務。

4、強化全媒體環境下的創新意識

如今大學里所有的學生都有微信，大學圖書館也主動利用起了微博這個新媒體平臺，拓寬了服務范圍，增加了服務內容，承擔起更多更重要的責任，不僅傳播信息知識，而且溝通服務用戶，引導人們了解圖書館，高校圖書館的工作內容和服務模式發生了巨大的變化，增加了許多能做的事情。這一現象給圖書信息服務帶來了新的機遇和希望，這就需要強化全媒體環境下的創新意識。因為創新是當今時代發展的鮮明特征，高校圖書館管理的本質也在于創新，創新才有進步，創新才能發展，創新是時代發展的永恒主題。在數字背景時代下，高校圖書館的服務手段就要從數字化等技術創新方面入手，追求更為便捷與智能化的技術方式。

三、圖書館館員應努力塑造完美的形象

圖書館員個人完美形象的塑造主要體現在三個方面：

其一，圖書館員的儀表儀態。如果館員內外皆秀，既儀容整潔清爽，又穿著得體的服飾，讀者和用戶就能夠聯想到館員的工作作風認真負責、細致嚴謹，對館員產生由衷的信任和敬佩，進而融洽讀者和館員之間的情感。

其二，圖書館員的舉止風度。大方、熱情、穩健的氣質能給用戶以美的享受，讓讀者感到舒適親切，產生樂意接近的魅力，并能夠體現出圖書館員對用戶的尊重，使美貫穿在整個服務過程中。如果說高雅的風度是通向朋友心靈暢通無阻的“護照”，那么，高校每位圖書館員都值得擁有這張“護照”。

其三，圖書館員的交際語言。言為心聲，行為心表，語言能反映出人的思想、道德、文化修養，館員決不能輕言“不知道”、“沒辦法”，用語一定要文明禮貌，其準確得體的語言能給讀者以信任和愉快的感受，用戶會相信館員知識豐富，欣然接受館員推薦的文獻及所提供的服務。

圖書館生存與發展最根本的因素是人，高校圖書館館員的素養決定著圖書館服務工作的成效。只有擁有一支高素質、高層次的館員隊伍，方能提高高校圖書館的整體服務水平，從而更好的為高校教學和科研工作保駕護航。

【參考文獻】

[1] 普通高等學校圖書館規程.（教育部高字〔2015〕14號）.

[2] 臧強.淺談高校圖書館技術館員素質培養[j].圖書情報工作，2015.6.

[3] 羅東紅.小議高校圖書館館員素質培養[j].科技視界，2016.9.

【作者簡介】

李 敏（1969.2—）女，河北魏縣人，晉中學院圖書館員，主要從事圖書館學和圖書館管理研究.