紙媒在“社會熱點事件”中的輿論引導作用分析

蔡紫旻

【摘 要】本文從媒介融合大勢下，紙媒對社會輿論的引導方式如何轉變，紙媒在社會熱點事件中的輿論引導作用，以及如何影響輿論環(huán)境等方面，進行簡要的分析和研究，進而為媒介融合的發(fā)展提供有價值的意見和建議，以期探索未來整合與發(fā)展的可能方向與路徑。

【關鍵詞】媒介融合 紙媒 社會熱點事件 輿論引導作用 研究

隨著科學技術的高速發(fā)展，受眾獲取信息資源的渠道不斷增加，除了傳統(tǒng)媒體，勃興的新媒體也成為重要新源，并不斷提升著占有率。受眾獲取的信息量隨之呈幾何級數(shù)遞增，對信息的認知速度、深度、廣度、角度等也不斷發(fā)生變化。紙媒在受眾心中保持較高的美譽度與權威性，在新形勢下，以何種方向、方式報道高關注度事件，對受眾與輿情走向會產(chǎn)生不同影響。正確的輿論引導，既要關注事件本身，滿足受眾知情權，又要在報道的過程中創(chuàng)新報道方式，發(fā)揮正向引導、社會教化作用，這也是我國傳統(tǒng)紙媒繼續(xù)發(fā)展，在瞬息萬變的市場中立于不敗之地的根本優(yōu)勢。

一、媒介融合形勢下的輿論環(huán)境

在當今媒介融合的形勢下，紙媒作為我國的傳統(tǒng)媒體之一，在報道社會熱點事件過程中，對輿論環(huán)境變化也起到一定作用。首先，隨著信息技術的不斷進步，互聯(lián)網(wǎng)得到迅速發(fā)展，人們越來越多地利用發(fā)端于互聯(lián)網(wǎng)的新媒體獲取信息，輿論載體更加豐富多元。其次，隨著大數(shù)據(jù)的廣泛應用，利用海量的智能化數(shù)據(jù)，精準定位受眾需求，精準生產(chǎn)、推送受眾喜聞樂見的信息變得可能。第三，高新技術的發(fā)展也使信息傳播的途徑、速率變多變快。第四，新時代下，受眾對信息的質(zhì)量與價值，有了更高要求、更開放的接受度。以上四個因素，都對我國的輿論環(huán)境產(chǎn)生深遠而不可逆的影響。

二、紙媒介入輿論引導的方式

1.及時了解事件。媒介融合大趨勢愈演愈烈，紙制媒體要時刻關注社會熱點事件的發(fā)生發(fā)展。在社會熱點事件發(fā)生之初，充分發(fā)揮多年采訪累積的社會資源，形成的強大執(zhí)行力，迅速了解、挖掘事件詳細信息，并利用各個部門之間的協(xié)調(diào)進行信息交流和溝通，對該事件的輿情內(nèi)容進行掌握，并對該事件的輿論進行正確的引導，進而保證輿論以正確的方向發(fā)展。

2.主動介入報道。紙媒對社會熱點事件進行及時報道，也是重要的輿論引導方式。在媒介融合的形勢下，紙媒要及時對社會熱點事件進行觀點明確、態(tài)度正確的報道，確保時效性、真實性、權威性，從事件發(fā)生起，直至事件進一步發(fā)酵過程中，積極介入、主動作為，對輿論發(fā)展方向因勢利導，使其朝著有利于社會的正向方面演進。

3.注重報道方式。在采訪報道社會熱點事件時，紙媒應注重不斷創(chuàng)新報道方式。特別是在新媒體蓬勃發(fā)展的背景下，紙媒雖然時效性稍遜新媒體，但在寫作手法、觀點立意、深度挖掘以及從業(yè)人員的專業(yè)性等方面，有得天獨厚的優(yōu)勢。同時，報道重大熱點事件中，不應忘記人文關懷。在災害、事故等報道中，關注事件真相之余，應盡量避免可能因采訪而產(chǎn)生的二次傷害，選擇更具人性化的報道視角，做好導向工作。

三、紙媒在社會熱點事件中的輿論引導

1.集聚關注度和提高時效性。在現(xiàn)今的媒介融合下，隨著我國信息技術和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新媒體在社會中的影響逐漸加大，人們越來越多地借助新媒體獲取信息和發(fā)聲。紙媒在進行輿論的引導中，要注重快速集聚關注度，提高時效性。社會熱點事件發(fā)生后，傳統(tǒng)紙媒針對網(wǎng)絡流傳的現(xiàn)場視頻，發(fā)揮其深度報道方面的強項，及時對事件進行深入采訪，以公正客觀的態(tài)度，呈現(xiàn)事情全貌，及時引導大眾對可能引起的社會不良反應給予糾正。既引發(fā)輿論關注，又是對新媒體報道的有力補充，并對社會輿論起到了正向引導作用。

2.為人民服務。在媒介融合的形勢下，社會熱點事件的輿論引導要從為人民服務的角度出發(fā)，保障輿情的正確發(fā)展。紙媒在社會熱點事件發(fā)生之后，要充分考慮社會大眾對信息接收和傳播方式的變化，這就要求紙媒在社會熱點事件輿論的引導中要以為人民服務為主，關注廣大民眾關心的問題，并端正態(tài)度，有始有終地將問題處理情況和解決結果回饋給民眾，使得社會大眾能夠準確地對該事件進行了解，同時也加大社會大眾對紙媒的信任和關注，進而做到對社會熱點事件的輿論引導。這是在媒介融合的形勢下，社會熱點事件的正確輿論引導，也是其中的重點和關鍵。

3.加強監(jiān)督。加強監(jiān)督也是媒介融合形勢下紙媒在“社會熱點事件”中的輿論引導作用。在社會熱點事件發(fā)生之后，紙媒要對該事件及時作出反應，關注廣大民眾關心的問題，并端正態(tài)度，及時解決問題，加強對事件的詳細調(diào)查和分析，有始有終地將問題處理情況和解決結果回饋給民眾，并對輿論的發(fā)展進行監(jiān)督，使得社會大眾能夠對社會熱點事件進行正確的認識，預防非理性輿論的爆發(fā)。媒體在報道過程中，要對事件的發(fā)生以及后續(xù)發(fā)展進行全方位報道，借助其廣泛的影響力與權威性，還事件一個清晰的全貌，通過及時的正面回應，也起到了去偽存真的效果。同時要對網(wǎng)民參與輿論討論的數(shù)量、微博粉絲活躍度、論壇點擊量等情況進行監(jiān)測，如果出現(xiàn)非理性輿情，就通過及時有效、依法依規(guī)的干涉，減少不實信息引發(fā)社會恐慌或過激的言論，從而影響案情的調(diào)查和發(fā)展。因此，在新時期的輿情環(huán)境中，對社會熱點事件發(fā)生后的輿情發(fā)展進行監(jiān)督和監(jiān)測也是重中之重。

結語

總而言之，在現(xiàn)今數(shù)字化和智能化不斷發(fā)展的背景下，數(shù)字媒體和自媒體對輿論引導的影響逐漸加大，而紙媒作為我國傳統(tǒng)的媒體，不斷有“社會熱點事件”產(chǎn)生，并會因此引發(fā)強烈的社會輿論，如何發(fā)揮在社會熱點事件中的輿論引導作用成為關鍵，因此，在媒介融合的形勢下，紙媒要認識到發(fā)揮輿論引導作用的重要性，結合自身存在的問題進行不斷改進，通過加強輿情監(jiān)測及時了解民眾關注的問題，通過及時跟進報道和解決問題引導輿論正向發(fā)展，進而為社會的穩(wěn)定發(fā)展提供保障。

（作者單位：泉州晚報）

【參考文獻】

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