區塊鏈技術在圖書館智慧服務中的應用研究

陳小平

〔摘要〕區塊鏈技術是圖書館在云計算、物聯網、大數據、智慧概念后的又一次技術革新。區塊鏈技術在圖書館的應用將改變讀者利用圖書館的途徑，實現從目前的網絡信息服務向價值服務的圖書館智慧服務的變革。圖書館在智慧服務中融合進區塊鏈理念，可以推動優勢資源的共建，開拓低成本的資源共享市場。區塊鏈技術去中心化、共識機制、時序穩定、可靠數據關系的4個主要特征，決定了該技術在圖書館智慧服務的可行性。區塊鏈技術在數字貨幣、金融交易與誠信、人文社科應用領域發展的3個階段，決定了該技術在圖書館智慧服務的必要性。區塊鏈技術助力圖書館智慧服務在管理體制、機構庫建設、知識交易服務模式上的轉變，滿足讀者對館內設備空間使用與網絡學習交流平臺的智慧服務需求，是實現圖書館服務以讀者閱讀需求為中心的捷徑。

〔關鍵詞〕區塊鏈；智慧圖書館；移動圖書館；智慧服務；管理體制；機構庫建設；知識交易；設備空間；網絡學習交流

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2018.11.012

〔中圖分類號〕G25076〔文獻標識碼〕A〔文章編號〕1008-0821（2018）11-0066-06

Application of Blockchain Technology in the Library Smart ServicesChen Xiaoping

（Library of Wenzhou Ouhai，Wenzhou 325005，China）

〔Abstract〕Blockchain technology（BT）is another technological innovation of library apart feom cloud computing，Internet of things，big data and smart concept.The application of BT in the library will change the way that readers use the library，realizing the change of the library smart service from the current network information service to the value service.The library integrates into the blockchain concept in smart services，which can promote the co-construction of advantageous resources and open up low-cost resource-sharing markets.The four main features of the BT：decentralization，consensus mechanism，temporal stability and reliable data，which determine the feasibility of it in library smart service.The development of BT in the digital currency，financial transactions and integrity，and the humanities and social sciences indicates that BT is a must in the library smart service.Blockchain technology help the transformation of library smart services on the management system，institutional library construction，and knowledge trading.It also satisfy the readers needs for smart service in the use of equipment space and network learning exchange platform in libraries.Blockchain technology is a shortcut to achieve library services that focus on readers needs.

〔Key words〕blockchain；smart library；mobile library；smart service；management system；institutional library construction；equipment space；network learning exchange

近些年，圖書館在云計算、物聯網、大數據、智慧概念后，又迎來了另一個革命性的突破技術——區塊鏈技術。這種在本質上具有去中心化、共識機制、時序穩定和可靠數據關系特征的技術方案，人文社科領域成了區塊鏈技術在經過數字貨幣應用、金融交易與誠信應用領域的區塊鏈10、區塊鏈20的階段后，區塊鏈30階段的研究方向。區塊鏈技術作為底層技術在人文社科領域被日漸接受，在信息資源收集、整理、開發和推廣最有服務經驗的圖書館，區塊鏈技術也具有較大的發展潛力。區塊鏈技術在圖書館的應用，可以對圖書館的智慧服務起促進作用，推動智慧圖書館的進程。

2018年11月第38卷第11期現代情報Journal of Modern InformationNov.，2018Vol38No112018年11月第38卷第11期區塊鏈技術在圖書館智慧服務中的應用研究Nov.，2018Vol38No111研究背景

當前，信息技術領域最熱門的話題就是區塊鏈技術。筆者運用文獻調查法，以“區塊鏈”或“Blockchain”為檢索詞，搜索國內外文獻，研究成果接近3 000項，但發現其中涉及圖書館領域的國外文獻僅為5篇、國內文獻僅為1篇。根據分析檢索結果，目前區塊鏈技術的研究成果主要集中在金融與能源領域。曾子明等提出的去中心化的智慧圖書館移動視覺搜索管理體系則是國內區塊鏈技術在圖書館領域方面的唯一一篇論文[1]。這項起源于2008年由中本聰在《比特幣：一種點對點電子現金系統》中提出來的技術，2016年是它的發展元年，但目前還未出現公認的定義。按照國內研究區塊鏈技術研究的第一人袁勇等的觀點（2016），狹義來講區塊鏈是一種按照時間順序將數據區塊以鏈條的方式組合成特定數據結構，并以密碼學方式保證的不可篡改和不可偽造的去中心化共享總賬，能夠安全存儲簡單的、有先后關系的、能在系統內驗證的數據，而廣義的區塊鏈技術則是利用加密鏈式區塊結構來驗證與存儲數據、利用分布式節點共識算法來生成和更新數據、利用自動化腳本代碼（智能合約）來編程和操作數據的一種全新的去中心化基礎架構與分布式計算范式[2]。從袁勇等的觀點可以看出，區塊鏈技術的特點就是去中心化，在高度信任的共識機制下對具有穩定的時序數據和可靠的數據庫進行集體維護，從而實現個人對個人的協作與交易，為大型中心化服務機構過低的工作效率、超高的人力與物力投入成本、不確定的數據存儲安全提供了解決方法。

隨著區塊鏈技術的發展與在各行各業中的應用，區塊鏈技術被認為是圖書館在云計算、物聯網、大數據、智慧概念后的又一次創新技術的應用，是繼大型中央計算機機、個人臺式電腦、互聯網、移動網絡后的再一次計算方式的顛覆。區塊鏈技術在圖書館的應用將改變讀者利用圖書館的途徑，并實現從目前的網絡信息服務向價值服務的圖書館智慧服務的變革。

2區塊鏈技術在圖書館智慧服務中的應用價值和可用性、可行性分析21區塊鏈技術在圖書館智慧服務中的應用價值

區塊鏈的出現，為圖書館智慧服務提供了重新架構技術底層基礎的機會。圖書館智慧服務具有的數量大、速度快、類型復雜的本質特征，智慧服務在實際開展中呈現出復雜性與多樣性。在圖書館智慧服務中，通過個人閱讀終端、PC機、射頻識別裝置、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息感知設備，可以對讀者行為數據進行全方位的自動化感知、采集、傳遞和智能分析，及時發現管理服務系統在資源分配與調度、用戶服務、效能管理和運營經濟性上存在的問題，通過智慧服務系統管理策略和基礎設施資源反饋控制實現圖書館服務整體的最優化運營。但是，在圖書館在推行智慧服務時，在數據所有權、用戶選擇權、利益相關者、被動性服務四個方面面臨著邏輯困境，需要讓計算機判斷取代圖書館員的審批，讓計算機理性的工作得到社會的公信力與用戶的認可；而圖書館智慧服務在用戶隱私、數據安全、數據價值、數據全面4個方面面臨著現實問題，必須進行技術革新，對價值和利益進行重新分配和再造。將區塊鏈理念與圖書館智慧服務之間作結合，區塊鏈通過去信任達成共識、通過隱私安全達成可持續發展、通過智能合約達成智慧化是改變圖書館服務的應用手段。圖書館在智慧服務中融合進區塊鏈理念，可以推動優勢資源的共建。

22區塊鏈技術在圖書館智慧服務中的可用性分析

區塊鏈的本質是云計算下的一項技術，分布式管理和資源共享是它的屬性。目前傳統的圖書館服務對資本和人力投入要求過高，圖書館智慧服務越來越集中到某些個大圖書館或是公司手上，數據被越來越多的集中在某些中心圖書館或行業領頭者手中，共享經濟漸漸變成了聚合經濟，數據所帶來的價值被小部分的主體給掌控，資源共享成為有錢人的游戲。區塊鏈的出現，讓圖書館智慧服務不再是每個圖書館的單打獨斗，它讓圖書館和用戶一樣成為區塊鏈上的一個區塊。加上隨著強制性開放獲取政策的普及、圖書館特色資源數據越來越多、用戶需求的資源種類越來越豐富，圖書館發展自己的數據庫與開拓自營業務是必須的趨勢[4]。在圖書館智慧服務中應用好區塊鏈技術，可以讓有價值的數據流向價值更高的區塊，開拓低成本的資源共享市場。

23區塊鏈技術在圖書館智慧服務中的可行性分析

區塊鏈是由交易、區塊和鏈組成，導致狀態發生改變的一次操作、區塊里某個時間段內交易信息的數據合集與各個區塊按照先后時間排列形成的整個記錄，就是區塊鏈技術的實現與形成過程（見圖1）。

數據結構的特殊性與運行機制的與眾不同，讓區塊鏈技術呈現出4個主要特征：去中心化、共識機制、時序穩定、可靠數據關系。區塊鏈技術的這4個特征，與圖書館提供的智慧服務中面臨的數據量龐大、交互類型復雜、傳遞速度快的現實問題相適應。兩者之間的結合，是以區塊鏈技術為底層支撐技術，以區塊鏈理念為智慧服務困境的突破口，以區塊鏈應用優勢為圖書館智慧服務發展提供動力。

1）去中心化與數據處理。區塊鏈是一種不設置中心管理、只通過分布式計算的網狀結構。在智慧圖書館的建設中，來自讀者與讀者之間互動、交流的非結構化數據越來越多，而圖書館現有的管理系統或平臺仍舊以結構化數據為主，缺少對照片、課件、音頻、短視頻等多媒體資源的自動化管理。區塊鏈技術的引入，它去中心化的特征，與圖書館在智慧服務中需要越來越多的收集、處理非結構化數據的工作相適應。

2）共識機制與數據傳遞。區塊鏈的共識機制是指節點與節點之間共同去認定交易信息，互相之間達成認可協議。在圖書館智慧服務中，圖書館與讀者之間不僅僅是服務與被服務的關系，更多是知識互相提供、互相傳播、達成共識的關系。讀者與讀者之間的信息交流、知識交互、思想共識，能產生豐富多彩的數據資源。區塊鏈技術的使用，它鼓勵在節點與節點之間傳遞、匹配、管理數據信息，符合智慧圖書館強化讀者互動、打造交流平臺的功能，與智慧圖書館在為讀者提供信息服務時注重培養其良好的閱讀習慣和主動的學習能力、創造智慧化的知識服務環境比較吻合。

3）時序穩定與智慧合約。依據時間戳的先后，區塊鏈的各個節點生成數據信息，并在節點上實現存儲。這個在時間上的順序產生的數據具有強大的穩定性，可隨時溯源，可隨時調取檢驗。而各個節點之間的層級關系為均等。這樣的數據結構，讓系統不會因為某一個節點的異常受到影響，一個節點的改變也無法對整個數據造成修改。區塊鏈技術通過時序的穩定，創造了不可修改、不能偽造的數據信息源。區塊鏈技術時序穩定的這個特征，可以在圖書館智慧服務的智能合約程序設計中，自動判斷預先設定的狀態轉換規則和觸發合約執行的條件，并在非中心化機構的保障下有序執行合約[3]。保證圖書館在執行智能合約時的公開與公正，提升讀者采納智能合約的效率，為讀者之間的信息交換提供了穩定又自由的可編程模式。

4）可靠數據關系與個性化推薦。全透明的區塊鏈實現過程，讓區塊鏈內部的執行規則、數據信息都清晰明了。數據信息之間的交換依靠節點中的數字簽名技術通過節點之間的共同匹配與驗證而實現，因此整個過程是無需信任的可靠的數據關系。而現有智慧圖書館的個性化推薦技術主要是基于對讀者廣泛、動態的信息進行采集、分析，特別是物聯網技術在圖書館的普及后，讓讀者隱私數據暴露出來。如何界定讀者的隱私數據與非隱私數據，成為圖書館智慧服務管理中圖書館技術人員特別要研究的內容。區塊鏈技術的出現，它的數據在節點上即可存儲、各個節點之間均等的層級關系可以避開智慧圖書館在建設中對讀者行為的統一收集與存儲，避免因為可能收集到的讀者隱私而造成的投訴以及工作開展的不方便。

3區塊鏈的發展階段決定了該技術在圖書館智慧服務的必要性區塊鏈技術是一種底層技術框架，按照應用領域的發展可以分為3個階段。

1）第一階段：區塊鏈10，數字貨幣應用。談到區塊鏈，就一定要提到比特幣?，F今世界上把比特幣的應用代表著區塊鏈發展的10階段。比特幣是著名的點對點、分散式的電子設備貨幣系統。它允許用戶從虛擬網絡中獲益，并創造任意數量的別名（或地址）來轉移資金[5]。但是，所有交易的完整歷史記錄都需要在被稱為“區塊鏈”的每個節點上公開并復制。它包含的數據很難進行手動分析，但可以產生大量的相關數據信息。這個基于開源協議的分散貨幣系統，它讓所有的參與者都平等的存在于網絡，而這些網絡驗證和認證是可以跨越區塊。它的目標是成為現金的數字等價物。比特幣密碼保證的安全性、交易費用低、無設置費用、不存在退款風險，令它成為最熱門的數字貨幣。

2）第二階段：區塊鏈20，金融交易與誠信應用。隨著比特幣的繁榮發展，對金融行業產生了沖擊。金融巨頭們開始研究比特幣成功的原因。最終發現，比特幣依存的底層技術——區塊鏈技術，可以作為一個所有權的登記認證系統在交易市場中廣泛應用。區塊鏈的第二階段來臨。區塊鏈技術在金融、證券、股票、征信、期貨、網絡合約、眾籌等日常生活領域開始應用[6]。

3）第三階段：區塊鏈30，人文社科應用。隨著區塊鏈技術的成熟，區塊鏈的應用領域得到不斷的延伸。教育機構的專家和學者開始探索區塊鏈技術在教育及人文社科方面的應用。區塊鏈技術可以幫助建立具有公信力的學習系統、學分認證系統、學位獲取系統、數字出版系統[7]。區塊鏈技術進入30時代。隨著物聯網、云服務器、人臉識別裝置等各種智能設備在圖書館的投入使用和新技術的運用，圖書館對讀者的需求、行為、情緒和滿意度的細節化測量成為可能。圖書館如何有效對讀者行為數據進行分析，并在復雜、零亂的數據背后準確發現、預測出讀者的閱讀行為習慣、喜好和需求，建立起可交互、可分享的學習平臺，成為圖書館精準有效的開展契合讀者需求服務的基礎和轉型條件。而智慧服務就是圖書館服務對人、資源、空間3個最主要要素的智慧交互與融合，是未來圖書館服務模式發展的必然趨勢。隨著新技術的廣泛應用，讀者行為必將產生改變，圖書館服務也需適應讀者行為模式的改變而變革。區塊鏈技術成為了圖書館追求智慧服務過程中的必需要面臨的一個技術。

4區塊鏈技術在圖書館智慧服務中的應用研究

區塊鏈是關于將信息存儲在分布式節點上、防篡改的一種技術。這符合圖書管理員一直以來的工作，即收集、保存和共享權威信息。作為圖書館未來的發展方向——智慧圖書館，“智慧”已成為圖書館用戶個性化服務過程中的重要工具和內容。區塊鏈技術可以快速推動圖書館智慧服務模式的轉變，幫助圖書館培養讀者良好的閱讀習慣和閱讀能力，打造圖書館與讀者之間無隔閡的交流、學習平臺，真正實現圖書館服務以讀者閱讀需求為中心的職能。

41區塊鏈技術是圖書館智慧服務模式轉變的助力

2015年，智慧服務概念被引入到圖書館服務中。與傳統圖書館服務相比，在新技術背景下，圖書館服務在方式、途徑、規模和特征上都產生了巨大變化，服務的內容、載體、渠道呈現出多樣性與復雜性。圖書館正在從傳統的服務向以人為本的智慧服務模式轉變，智慧服務是圖書館服務對人、資源、空間3個最主要要素的智慧交互與融合，是未來圖書館服務模式發展的必然趨勢，“智慧”已成為圖書館用戶個性化服務過程中的重要工具和內容。

411區塊鏈技術轉變圖書館智慧服務的管理體制

2017年11月4日由中華人民共和國第十二屆全國人民代表大會常務委員會第三十次會議通過的《中華人民共和國公共圖書館法》，自2018年1月1日起施行。在該法律體系中對公民的信息權益保障有著明確的法律條例，并將“構建標準統一、互聯互通的公共圖書館數字服務網絡”和“建立線上線下相結合的文獻信息共享平臺”納入到政府的信息化建設與國家信息資源保障體系的建設中[8]。圖書館法的出臺，確立了圖書館體制不再是過去一種邊緣化的保存人類遺產的政府職能，圖書館體制將成為圖書館為履行情報傳遞、終身教育社會職能最重要的資源共享的規則與制度。區域鏈技術的出現，為現有圖書館的資源共享服務管理體制，提供了另一種運作模式。利用區塊鏈技術可以設計出去中心化的資源共享模式，破除傳統教育或培訓服務行業在某些專業或某些技能上的壟斷地位。讓任何高校、機構、單位、研究所甚至個人都加入到資源共享服務中，在分布式賬本技術的基礎上實現資源與讀者之間的聯系。在區塊鏈技術去中心化的理念下，政府在資源共享中的主導地位將被淡化，政府相關職能部門對資源共享工程細節操作上的審批流程也將被簡化。區塊鏈技術的出現，將推動資源共享的真正開放，打破因地域經濟或資金投入而帶來的資源不均衡的現象，減輕國家建設負擔，推動資源共享的智慧化，為圖書館智慧服務的管理體制轉變提供契機。

412區塊鏈技術助力圖書館智慧服務的機構庫建設

在信息時代來臨后，圖書館的館藏資源發展呈現出以電子資源為主、類型越來越豐富的趨勢。圖書館每年需要投入大量的人力、物力、財力去購買或開發數字資源，并根據自己單位特色建設有自己特色的機構庫。但是在收集、整理、加工單位讀者產出的學習資源建設機構庫時，存在著很大的困難。一方面，目前各單位版權保護和技術保障缺乏，讀者在發表學術論文、實驗報告、會議報告，或者制作課件、微課與申報項目時，較少會主動提交給單位主管部門或圖書館方面做存檔資料。即使有單位制定了強制性開放獲取制度與鼓勵政策，但仍舊不能完全保證所有讀者的學術產出能在一個系統內查詢的到[9]。另一方面，機構庫的建設與開發需要圖書館配備強大的軟件開發人員和能長期服務于平臺的數據維護人員，很少有圖書館在人員編制上能達到這個要求。而區塊鏈技術的不可更改、可追溯的特性，可以讓讀者所有的學術產出和在網絡中發表的文章，甚至是非正式場合提出的創意觀點，都打上“版權水印”；圖書館利用區塊鏈技術的分布式學習記錄存儲，可以從機構庫建設繁復的工作中脫離出來。圖書館機構庫的建設依靠著區塊鏈技術，可以實現智慧服務。

413區塊鏈技術助力圖書館智慧服務的知識交易

區塊鏈技術除了可以用來記錄每一個人的學習、教育情況和研究成果、學術成就外，還可以作為一種知識貨幣，用來測量一個人知識財富的指標。這種知識貨幣，在區塊鏈中表現的就是記錄個人成就的區塊。在知識經濟時代，學習即是掙錢，開放教育才是未來[10]。當下，更多的年輕人愿意通過小鵝通、喜馬拉雅、京東讀書、樊登讀書會等這些電子商務平臺購買知識服務，對于圖書館提供的免費知識服務并不感冒。利用區塊鏈技術，讀者在圖書館各種現實空間與虛擬網絡資源里學習或參加圖書館各種閱讀推廣活動時，可以得到圖書館發放的知識貨幣作為獎勵；圖書館也可以頒發知識貨幣作為讀者參加各種圖書館活動獲獎的獎勵；另外，在學習交流的社交平臺上，讀者發表自己的作品、創作可以得到他人知識貨幣的打賞，讀者也可以通過知識貨幣購買其他讀者的作品與創作。這些由讀者個人在區塊鏈上發布的東西，都將被永遠地記錄進區塊，提供給未來進行交易或共享。最終，圖書館或學?？梢詫⒆x者的知識貨幣收入作為讀者自主學習成果或信息素養教育的評判依據。區塊鏈技術的應用，將大力推動圖書館知識交易的發展，讀者將自主加入圖書館知識傳遞團隊，主動的進行各種創造性工作，終身學習將變成一種習慣和共識。

42區塊鏈技術是實現圖書館服務以讀者閱讀需求為中心的捷徑圖書館服務從公元前6世紀雅典哈德良圖書館“不得將圖書攜帶出館”的封閉式管理，到17世紀德國馬薩林圖書館開始每周為普通人提供開放，再到現在提供二、三次文獻服務，經歷了漫長的歷史演變過程。政府以及讀者對于圖書館服務的認識在不斷地提高。服務，現已成為評價圖書館價值最重要的指標。隨著各種智能設備在圖書館的投入使用和新技術的運用，圖書館對讀者的閱讀需求、閱讀行為、閱讀情緒和閱讀滿意度的細節化測量成為可能。圖書館如何有效對所采集的讀者閱讀行為數據進行分析，并在復雜、零亂的數據背后準確發現、預測出讀者的閱讀行為習慣、喜好和需求，可以成為圖書館精準有效的開展契合讀者需求服務的基礎和轉型條件。

421區塊鏈技術滿足讀者對館內設備空間使用的智慧服務需求

在圖書館智慧服務的發展方向中，圖書館的服務管理需要根據智慧化服務的特點與規律，對圖書館的各種應用型工作進行統籌、規劃、協調和監控，以便可以合理地調用各種資源，提高圖書館管理人員的工作效率，滿足讀者對圖書館新型服務的需求。在圖書館智慧服務中，圖書館的應用管理層面主要包含：圖書館管理系統的兼容與升級、圖書館各類應用軟件的開發與拓展、圖書館各級平臺的管理、圖書館不同數據庫的共建與共享、圖書館智能設備的使用、圖書館物聯網設備的設置與分布、圖書館空間的使用與管理這七個方面的工作。區塊鏈技術的時序穩定特點，可以為圖書館設備、空間的智慧化服務提供一種新的解決方案。例如：在智能與物聯網設備的應用管理方面，由于區塊鏈技術的時間戳具有穩定的特點，圖書館通過物聯網技術連接起來的空間和設備，如RFID設備、智能書架、人面識別系統、紅外線檢測、門禁系統等，都可以以唯一標識接入到區塊鏈中，整合成智能資產，通過區塊鏈分布式的管理，實現對資產的管理與授權；在圖書館空間的使用與管理方面，通過對研討室、個人學習空間、考研室等實物空間的區塊鏈密鑰授權，依靠特定的權限授予和取消實物空間的使用權，實現圖書館智慧化的自助空間服務與交接；在管理軟件與數據庫整合方面，通過區塊鏈技術可以實現對于某些資產的溯源功能，也可以通過圖書的RFID標簽，利用區塊鏈技術很簡單地知道這本書從作者撰寫、出版社編輯與出版、圖書館采購與編目、讀者借閱記錄與閱讀心得等圖書管理和信息溯源相關的信息。區塊鏈技術的使用，可以滿足讀者對館內設備空間使用的智慧服務需求。

422區塊鏈技術滿足讀者對網絡學習交流平臺的智慧服務需求

目前圖書館提供給讀者的網絡學習交流平臺，從內容上主要有兩種形式：入館培訓平臺與信息素養教育平臺。這兩種平臺在架構與原理上，都是依托中心管理的一種網絡集中學習模式。但因為該類學習交流平臺與計算機開發水平、持續不斷的經費投入、館員的信息素養水平有著緊密的關系，絕大部分的圖書館受人力、財力、物力限制，并沒有自己的網絡學習交流平臺，部分采用網絡學習交流平臺的圖書館也大部分為購買產品或課件，真正能做到自行運行網絡學習平臺的圖書館鳳毛麟角。最終，因為技術、人員、經費的差距，導致各圖書館之間在面臨網絡學習服務轉型時，提供的服務質量與效果差距越來越遠。圖書館讀者的行為進行了改變，但圖書館的網絡學習服務帶來的效應卻微乎其微。而區塊鏈的出現，為圖書館網絡學習交流平臺提供了重新架構技術底層基礎的機會，為圖書館智慧服務帶來了新思路。

例如：區塊鏈技術具有分布式與在共識機制上跨區域調取數據的特點，可以實現讀者分布式學習記錄的存儲與讀取，并將讀者已有的各個形式、各個機構、各個平臺的學習行為和學習結果永久的儲存在云服務器端，最終形成信息素養大數據，而圖書館無需另外再建立一個專門的信息素養的數據儲存系統或是機制。通過云服務器的區塊鏈技術公共服務，允許讀者通過網絡長期保存自己閱讀電子書刊、借閱圖書館資源、現場參加講座培訓、網上學習、BBS討論等的學習記錄和撰寫學習心得、書評、論文、研究報告等方面的數據。這些數據永久存在，且無法修改。圖書館只需要建立一個規則，就可以利用這些數據全面的了解讀者的信息素養情況，進而開展適合讀者需求的圖書館服務。而讀者也可以利用這些文件來作證自己的求學經歷或是信息素養能力，推動圖書館信息素養服務的智慧化。

而從讀者對學習交流平臺自主、自助管理的角度來說，圖書館在推行網絡學習服務智慧化時，可以利用區塊鏈技術設計符合自己圖書館規章制度要求的智能合約系統。在系統或平臺的交易的過程中，將數據龐大的人工驗證、審批、管理等方面的工作交給區塊鏈技術的智能處理。通過智能合約，按照系統里設計的觸發條件與轉換規則，自行裁判是否符合條件，在遵循時序穩定和去中心化的基礎上執行最恰當的合約?；趨^塊鏈技術建立起來的網絡學習交流平臺，可以自動處理在各個平臺過程中讀者產生的注冊、申請、購買、使用等任務，而不再需要圖書館員在后臺進行操作或監控。且這些數據因為是依靠區塊鏈技術收集到的，具有不可逆轉、不可修改的特性，公信力高，更加容易被讀者接受。區塊鏈技術滿足了讀者對網絡學習交流平臺的智慧服務需求。圖2區塊鏈技術在圖書館智慧服務中應用的優勢

5結論與展望

作為一種新興的計算技術，區塊鏈技術相較于傳統圖書館業務和互聯網時代下的圖書館信息服務，具有良好的讀者體驗、高效率、低費用、安全性能高的優勢（見圖2）。但在現有圖書館的應用案例并不成熟，存在著隱私管理、缺乏機動性等問題。這些問題的出現是由于業務部門執行時在管理方式和處理流程上欠妥造成的，并不是區塊鏈技術本身的問題。加上目前區塊鏈30階段的發展還存在著被社會認可的問題，沒有公信力的技術是難以發揮其應有的優勢。

作為在人文社科領域一直走在技術前沿的圖書館，在面臨技術變革的局面時，理當站出來承擔一部分的實驗角色。圖書館在提供智慧服務時，可以嘗試著將智慧圖書館的建設手段從設備、軟件上轉到技術模式的更新層面。建立去中心化的教育、學習系統，是符合未來讀者行為變化趨勢。區塊鏈技術為圖書館改變現有服務模式提供了新的思路，可以助力圖書館智慧服務的發展。

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（責任編輯：郭沫含）2018年11月第38卷第11期現代情報Journal of Modern InformationNov.，2018Vol38No112018年11月第38卷第11期基于用戶體驗的數字圖書館網站現狀調查與分析Nov.，2018Vol38No11

收稿日期：2018-05-31