面向中小企業(yè)隨選網(wǎng)絡(luò)的自助服務(wù)平臺(tái)portal研發(fā)實(shí)踐

顏敏，尹曾，楊熙

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面向中小企業(yè)隨選網(wǎng)絡(luò)的自助服務(wù)平臺(tái)portal研發(fā)實(shí)踐

顏敏，尹曾，楊熙

（重慶市電信規(guī)劃設(shè)計(jì)院有限公司，重慶 400041）

在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展時(shí)代，企業(yè)的辦公方式、生產(chǎn)方式在不斷發(fā)生變化，而傳統(tǒng)VPN專線無法滿足企業(yè)業(yè)務(wù)調(diào)整日漸密集、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)需實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控、業(yè)務(wù)流量可自調(diào)整的需求。隨著SDN/NFV技術(shù)的發(fā)展，運(yùn)營商開始著手探索該技術(shù)在政企專線的應(yīng)用場景。主要研究運(yùn)營商為中小型企業(yè)提供SD-WAN隨選網(wǎng)絡(luò)的自主研發(fā)portal，從portal的內(nèi)涵、portal在隨選網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的位置、portal開發(fā)的需求分析和研發(fā)實(shí)踐等方面進(jìn)行了分析。

隨選網(wǎng)絡(luò)；電商化自助服務(wù)平臺(tái)；portal；SDN；NFV

1 引言

傳統(tǒng)企業(yè)分支機(jī)構(gòu)之間互聯(lián)往往通過租用運(yùn)營商的VPN專線來實(shí)現(xiàn)，存在價(jià)格昂貴、開通周期長、業(yè)務(wù)調(diào)整困難、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不透明等問題。特別是跨國企業(yè)的國際VPN專線，這些問題更為突出。《2017年國務(wù)院政府工作報(bào)告》中提出，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各領(lǐng)域發(fā)展都需要速度更快、成本更低的信息網(wǎng)絡(luò)。報(bào)告明確要求“大幅降低中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專線接入資費(fèi)”。對于企業(yè)用戶來說，同等業(yè)務(wù)需求下，顯然選擇低成本的互聯(lián)方式更有動(dòng)力；對于專業(yè)的VPN服務(wù)商，高密度的專線網(wǎng)關(guān)、較低的價(jià)格成為“攻城掠地”的利器；對于運(yùn)營商來說，雨后春筍般的專業(yè)VPN服務(wù)商沖擊市場，如何為不同等級的用戶提供不同費(fèi)用的專線服務(wù)成為迫切的問題。需求的推動(dòng)，加上SDN/NFV技術(shù)的不斷發(fā)展成熟，運(yùn)營商針對中小企業(yè)的隨選網(wǎng)絡(luò)解決方案提上日程。用戶通過對現(xiàn)行的流量和應(yīng)用進(jìn)行梳理，可以將不需要專線保證的業(yè)務(wù)梳理到互聯(lián)網(wǎng)上，從而降低傳統(tǒng)專線的帶寬，甚至取消傳統(tǒng)專線，直接通過互聯(lián)網(wǎng)方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)的互聯(lián)，做到網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)的按需選擇。

隨選網(wǎng)絡(luò)以企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專線為切入點(diǎn)，結(jié)合云網(wǎng)協(xié)同需求，為政企客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)快速開通、定制、自動(dòng)化、差異化、多層面專線及延伸業(yè)務(wù)，迅速滿足企業(yè)快速組網(wǎng)、多分支機(jī)構(gòu)連接、網(wǎng)絡(luò)安全、移動(dòng)辦公、云業(yè)務(wù)等多種需求。中小型企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注云網(wǎng)協(xié)同及企業(yè)自服務(wù)，企業(yè)自服務(wù)門戶是通過由企業(yè)業(yè)務(wù)入口的客戶自服務(wù)門戶portal來實(shí)現(xiàn)的，portal平臺(tái)對外向客戶提供各種網(wǎng)絡(luò)資源的購買、調(diào)整、取消、管理的渠道，對內(nèi)與運(yùn)營商內(nèi)部各系統(tǒng)（計(jì)費(fèi)、編排、建設(shè)、運(yùn)維等）交互以滿足客戶自助訂購、業(yè)務(wù)可視、彈性消費(fèi)和自助排障需求，因此portal需要運(yùn)營商根據(jù)客戶的需求定制開發(fā)。本文重點(diǎn)研究面向中小企業(yè)隨選網(wǎng)絡(luò)的自助服務(wù)平臺(tái)portal研發(fā)實(shí)踐。

2 portal的內(nèi)涵

portal原來是“門戶網(wǎng)站”的意思，是基于Web、以“應(yīng)用整合”和“消除信息孤島”為最終目的，提供單點(diǎn)登錄、內(nèi)容聚合、個(gè)性化門戶定制等功能的綜合信息系統(tǒng)，如搜狐、新浪這樣的網(wǎng)站。而在運(yùn)營商隨選網(wǎng)絡(luò)中，portal頁面是用戶體現(xiàn)隨選網(wǎng)絡(luò)的第一個(gè)環(huán)節(jié)，是連接客戶與運(yùn)營商之間的門戶。用戶通過portal可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、云資源及增值業(yè)務(wù)的一站式訂購、開通和管理，是實(shí)現(xiàn)用戶網(wǎng)絡(luò)可視化的重要窗口，用戶可以方便、快捷、實(shí)時(shí)地購買運(yùn)營商提供的各種網(wǎng)絡(luò)資源。

3 portal在隨選網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的位置

隨選網(wǎng)絡(luò)主要由以下幾個(gè)關(guān)鍵部分組成：portal系統(tǒng)、協(xié)同編排器、網(wǎng)絡(luò)控制器、云管平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。portal系統(tǒng)位于隨選網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的最頂端，直接面向用戶，南向接口與協(xié)同編排器對接，將用戶發(fā)起的需求通過接口傳達(dá)給協(xié)同編排器或云管平臺(tái)，編排器和云管平臺(tái)根據(jù)portal的指令對網(wǎng)絡(luò)控制器和云資源下達(dá)控制信息，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的統(tǒng)一調(diào)度和控制，具體示意如圖1所示。

4 portal需求分析

4.1 業(yè)務(wù)需求

為了更準(zhǔn)確地把握客戶需求，解決客戶痛點(diǎn)，研發(fā)出更貼近客戶實(shí)際需求的portal系統(tǒng)，在項(xiàng)目開發(fā)前期，對小中企業(yè)客戶需求進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研。調(diào)研采取“問卷+深度訪談”形式結(jié)合。歷時(shí)4個(gè)月，涵蓋5個(gè)區(qū)局、11類客戶、50多個(gè)企業(yè)（包含自貿(mào)區(qū)、互聯(lián)網(wǎng)公司、寫字樓和園區(qū)、專業(yè)市場、酒店、會(huì)展中心、大型場館、媒體機(jī)構(gòu)）。

主要反饋的需求如下。

? 專線需求：普遍性專線需求，占用ICT開支較大，有低成本訴求。

? 云服務(wù)：中小企業(yè)采用混合云模式，大中企業(yè)采用私有云模式；普遍有租用行業(yè)SaaS能力和VAS服務(wù)的需求。

? 企業(yè)對當(dāng)前電信運(yùn)營商服務(wù)訴求集中在辦理手續(xù)繁瑣、缺乏一站式服務(wù)能力、開通慢、價(jià)格高等方面。

圖1 隨選網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)架構(gòu)示意

根據(jù)調(diào)研情況，結(jié)合現(xiàn)在技術(shù)和市場需求驅(qū)動(dòng)，portal系統(tǒng)開發(fā)初期采用如下3個(gè)場景進(jìn)行試點(diǎn)，后續(xù)將根據(jù)試點(diǎn)情況進(jìn)行相關(guān)功能的增加或調(diào)整。

（1）企業(yè)總部到多分支機(jī)構(gòu)的點(diǎn)到多點(diǎn)智能專線

指企業(yè)具有總部和多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，并處于不同的地理位置，需要通過VPN將總部與各分支機(jī)構(gòu)連接起來，如圖2所示，具體實(shí)現(xiàn)的功能如下：

·實(shí)現(xiàn)客戶在線申請、實(shí)時(shí)開通；

·實(shí)現(xiàn)智能專線帶寬動(dòng)態(tài)調(diào)整；

·智能專線業(yè)務(wù)取消；

·企業(yè)CPE即插即用。

圖2 企業(yè)分支互聯(lián)示意

（2）企業(yè)到Internet專線（企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)寬帶）

指企業(yè)到互聯(lián)網(wǎng)的專線，如圖3所示，具體實(shí)現(xiàn)的功能如下：

·實(shí)現(xiàn)企業(yè)到Internet業(yè)務(wù)在線申請、實(shí)時(shí)開通；

·實(shí)現(xiàn)企業(yè)Internet帶寬動(dòng)態(tài)調(diào)整；

·企業(yè)到Internet專線防火墻等VAS功能；

·企業(yè)到Internet專線業(yè)務(wù)取消。

圖3 企業(yè)到互聯(lián)網(wǎng)連接示意

（3）企業(yè)到數(shù)據(jù)中心專線

企業(yè)到數(shù)據(jù)中心（DC）的專線，如圖4所示，具體實(shí)現(xiàn)的功能如下：

·實(shí)現(xiàn)企業(yè)到DC業(yè)務(wù)在線申請、實(shí)時(shí)開通；

·實(shí)現(xiàn)企業(yè)到DC業(yè)務(wù)在線帶寬動(dòng)態(tài)調(diào)整；

·企業(yè)到DC專線和DC內(nèi)云服務(wù)一站式開通；

·實(shí)現(xiàn)企業(yè)到DC業(yè)務(wù)在線刪除。

圖4 企業(yè)到數(shù)據(jù)中心DC連接示意

4.2 功能需求

功能需求如下所示：

? 可自助定制、擴(kuò)展、修改（包括portal的界面、功能、選項(xiàng)等）；

? 客戶的各種操作均采用傻瓜式的step by step（逐步）方式完成，如同電腦安裝普通軟件一樣；

? 采用標(biāo)準(zhǔn)化方式與中國電信內(nèi)部各系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)連接；

? 開放平臺(tái)，提供標(biāo)準(zhǔn)化的第三方API；

? 提供基于iOS、Android系統(tǒng)的App；

? 可視化管理、一鍵式故障診斷及性能管理；

? 7×24 h運(yùn)行保障，支持熱備份；

? 支持常用的瀏覽器（IE、Chrome、Firefox、360、騰訊）且不需要客戶端做任何設(shè)置。

5 portal研發(fā)實(shí)踐

5.1 portal開發(fā)的需求

portal門戶主要面向3類人員：客戶、客戶經(jīng)理以及運(yùn)維人員?？蛻艨梢酝ㄟ^門戶網(wǎng)站自助訂購隨選網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、管理和監(jiān)控自身訂購的產(chǎn)品；客戶經(jīng)理可以查看所有客戶的訂購信息和流程狀態(tài)；運(yùn)維人員可對所有客戶的訂購信息、訂單狀態(tài)、業(yè)務(wù)性能進(jìn)行管理。同時(shí)，門戶平臺(tái)與編排器接口對接，為編排器提供客戶訂單的關(guān)鍵信息，并從編排器收集各業(yè)務(wù)的相關(guān)性能數(shù)據(jù)和告警信息。

portal門戶面向客戶提供的功能如下所示。

（1）CPE的購買

客戶可以通過portal門戶選購不同廠商、不同型號的CPE，運(yùn)營商將購買的CPE通過快遞或由客戶經(jīng)理提供給客戶。

（2）線路租用

客戶可以根據(jù)需求，設(shè)置租用線路的帶寬和時(shí)長，還可以選配線路提速及防火墻等增值服務(wù)。

（3）在線支付與在線充值

自服務(wù)門戶提供微信、支付寶、翼支付、銀聯(lián)等多種支付方式。

（4）設(shè)備的激活和自助配置

設(shè)備首次接入網(wǎng)絡(luò)需要通過錄入設(shè)備ESN進(jìn)行激活，在設(shè)備激活后，客戶可以根據(jù)自動(dòng)生成的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，對設(shè)備進(jìn)行二層或三層的網(wǎng)絡(luò)配置。

（5）網(wǎng)絡(luò)可視化管理

自服務(wù)門戶可以為客戶提供線路和設(shè)備的監(jiān)控和告警。用戶可以實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備的CPU負(fù)載率以及網(wǎng)絡(luò)的上行/下行流量，同時(shí)可以設(shè)置網(wǎng)絡(luò)傳輸和CPU負(fù)載閾值，提供告警功能。

面向客戶經(jīng)理：可以提供客戶信息管理、客戶訂單與支付管理等功能。

面向運(yùn)維人員：可以提供業(yè)務(wù)模板管理、業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整管理、設(shè)備配置管理、設(shè)備監(jiān)控和告警管理、客戶信息管理、客戶訂單和支付管理、系統(tǒng)管理、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等功能。

除上述面向服務(wù)的功能外，和協(xié)同編排器之間使用RESTful風(fēng)格標(biāo)準(zhǔn)的HTTP接口對接，由客戶根據(jù)需求直接調(diào)用網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化的開通和配置能力。需要與計(jì)費(fèi)系統(tǒng)對接，實(shí)現(xiàn)計(jì)費(fèi)信息的同步；需要與CRM系統(tǒng)對接，同步客戶賬戶信息；需要與計(jì)費(fèi)系統(tǒng)對接，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)將停復(fù)機(jī)工單發(fā)portal實(shí)施停復(fù)機(jī)，portal將產(chǎn)品訂購信息發(fā)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)計(jì)費(fèi)。

portal與周邊系統(tǒng)接口關(guān)系示意如圖5所示。

根據(jù)客戶對portal的業(yè)務(wù)和功能需求分析，portal開發(fā)主要包括登錄管理、注冊管理、首頁管理、產(chǎn)品訂購、訂單管理、狀態(tài)管理和個(gè)人中心七大模塊。

5.1.1 登錄管理

政企客戶訪問業(yè)務(wù)portal系統(tǒng)時(shí)，使用自己注冊的用戶和密碼進(jìn)行認(rèn)證登錄，認(rèn)證通過后進(jìn)入業(yè)務(wù)portal平臺(tái)。若客戶忘記用戶名和密碼，可通過用戶關(guān)聯(lián)信息找回。

5.1.2 注冊管理

政企客戶在CRM實(shí)現(xiàn)客戶實(shí)名制建檔，生成CUST-ID用于客戶portal注冊，客戶通過CUST-ID在portal注冊，注冊時(shí)CUST-ID發(fā)送CRM進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證通過后portal生成客戶登錄賬號，客戶在獲取到登錄賬號后，可以通過portal使用自己的郵箱進(jìn)行用戶注冊，注冊成功后，可登錄業(yè)務(wù)portal平臺(tái)進(jìn)行商品購買和管理。

5.1.3 首頁管理

對于登錄業(yè)務(wù)portal的客戶，可根據(jù)客戶性質(zhì)（新老用戶）進(jìn)入不同的客戶首頁（首頁、業(yè)務(wù)訂購頁）。

5.1.4 產(chǎn)品訂購

（1）業(yè)務(wù)訂購

業(yè)務(wù)訂購主頁包括三大部分內(nèi)容：產(chǎn)品功能介紹、業(yè)務(wù)訂購、使用場景介紹。產(chǎn)品功能介紹主要是對當(dāng)前portal平臺(tái)售賣的產(chǎn)品進(jìn)行綜合介紹，且介紹內(nèi)容可配置；業(yè)務(wù)訂購展示portal平臺(tái)售賣的產(chǎn)品信息，本部分包括產(chǎn)品名稱、簡約介紹、產(chǎn)品圖標(biāo)；使用場景介紹對portal平臺(tái)售賣的核心產(chǎn)品分別進(jìn)行使用場景的介紹，包括描述產(chǎn)品使用場景的縮略圖、文字介紹及產(chǎn)品名稱。

圖5 portal與周邊系統(tǒng)接口示意

（2）CPE配置

設(shè)備激活：對客戶已訂購付款的商品中使用的設(shè)備進(jìn)行ESN、認(rèn)證密碼、標(biāo)準(zhǔn)地址激活，激活成功后ESN和認(rèn)證密碼將和用戶設(shè)備進(jìn)行綁定。

配置：對客戶已激活的設(shè)備進(jìn)行CPE配置，選擇CPE可用端口進(jìn)行配置。

（3）專線開通

對完成CPE配置的客戶線路，在業(yè)務(wù)編排器上進(jìn)行開通，開通屬性有線路編碼、起始設(shè)備、終點(diǎn)設(shè)備、帶寬、是否加速等。

5.1.5 訂單管理

對客戶訂購商品的訂單進(jìn)行查詢，包括訂單號、類型、金額、創(chuàng)建時(shí)間、支付時(shí)間、線路信息、CPE信息等。

5.1.6 狀態(tài)管理

（1）注冊狀態(tài)

由政企客戶管理系統(tǒng)認(rèn)證通過的政企客戶，在獲取到客戶經(jīng)理邀請碼后，可以通過業(yè)務(wù)portal使用相關(guān)郵箱進(jìn)行用戶注冊，注冊成功后，可登錄業(yè)務(wù)portal平臺(tái)進(jìn)行商品訂購和服務(wù)。

（2）網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D

客戶選中需要查看的線路后，業(yè)務(wù)portal將在地圖上展現(xiàn)客戶訂購的CPE及線路拓?fù)鋱D。

（3）專線管理

客戶可以在專線管理模塊中，對已購買的專線進(jìn)行二次續(xù)費(fèi)及退訂操作。

（4）設(shè)備管理

對客戶已訂購的設(shè)備進(jìn)行管理，包括設(shè)備的名稱、ESN、品牌、型號、地址、公網(wǎng)IP地址、狀態(tài)以及設(shè)備的性能，并能對設(shè)備進(jìn)行刪除。

（5）告警配置

客戶對自己購買的CPE進(jìn)行告警規(guī)則及閾值配置，包括網(wǎng)絡(luò)輸入超出閾值、網(wǎng)絡(luò)輸出超出閾值、CPU占用超出閾值、連接超時(shí)判定間隔、對超過閾值的設(shè)備通過短信或郵件形式進(jìn)行報(bào)警。

（6）告警查看

業(yè)務(wù)portal將根據(jù)客戶配置的告警閾值及告警項(xiàng)對客戶購買的所有設(shè)備生成告警數(shù)據(jù)，告警數(shù)據(jù)包括：設(shè)備ID、設(shè)備名稱、設(shè)備ESN、告警級別、告警內(nèi)容、告警設(shè)備IP地址、告警時(shí)間，供客戶查看。

5.1.7 個(gè)人中心

包括個(gè)人信息、地址信息、賬戶信息、交易流水、操作日志和系統(tǒng)通知。

5.2 portal系統(tǒng)架構(gòu)

portal系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)和Java、Eclipse、Oracle的搭配模式，采用模塊化松耦合的系統(tǒng)架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，其系統(tǒng)架構(gòu)如圖6所示。

5.3 系統(tǒng)開發(fā)工具及開發(fā)環(huán)境

（1）開發(fā)工具

本系統(tǒng)開發(fā)使用Java語言，Java的最大特點(diǎn)是平臺(tái)無關(guān)性，指用Java寫的應(yīng)用程序不用修改就可在不同的軟硬件平臺(tái)上運(yùn)行，主要靠Java虛擬機(jī)（JVM）在目標(biāo)碼級實(shí)現(xiàn)。JVM是一種抽象機(jī)器，它附著在具體操作系統(tǒng)之上，本身具有一套虛擬機(jī)器指令，并有自己的棧、寄存器組等。但JVM通常在軟件上而不是在硬件上實(shí)現(xiàn)。

圖6 portal系統(tǒng)架構(gòu)

本系統(tǒng)開發(fā)平臺(tái)采用Eclipse，它本身只是一個(gè)框架平臺(tái)，但是眾多插件的支持使得Eclipse擁有較佳的靈活性。許多軟件開發(fā)商以Eclipse為框架開發(fā)自己的IDE。

本系統(tǒng)采用甲骨文公司的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫Oracle，它是在數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域一直處于領(lǐng)先地位的產(chǎn)品，是目前世界上流行的關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。系統(tǒng)可移植性好、使用方便、功能強(qiáng)，適用于各類大、中、小、微機(jī)環(huán)境。Oracle數(shù)據(jù)庫是目前世界上使用最為廣泛的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，作為一個(gè)通用的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，它具有完整的數(shù)據(jù)管理功能；作為一個(gè)關(guān)系數(shù)據(jù)庫，它是一個(gè)完備關(guān)系的產(chǎn)品；作為一個(gè)分布式數(shù)據(jù)庫，它實(shí)現(xiàn)了分布式處理功能。

（2）前端顯示

基于Java語言，前端開發(fā)以網(wǎng)頁方式進(jìn)行呈現(xiàn)和用戶交互。網(wǎng)頁開發(fā)以HTML5+CSS為基礎(chǔ)，JavaScript語言為網(wǎng)頁顯示的多樣性、動(dòng)態(tài)性提供支持。由于原生態(tài)的JavaScript內(nèi)容比較復(fù)雜、龐大，后出現(xiàn)了jQuery、Node.js、Zepto.js、angular.js等一系列優(yōu)秀的JavaScript腳本框架，這些框架上手容易、開發(fā)便捷，可以極大地提高開發(fā)效率。本系統(tǒng)使用網(wǎng)站開發(fā)最常用的jQuery框架，同時(shí)，引入BootStrap、EasyUI兩個(gè)前端快速開發(fā)框架，簡化網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、開發(fā)工作。

（3）后端處理

用戶通過網(wǎng)頁請求數(shù)據(jù)，后端通過訪問數(shù)據(jù)庫或與其他平臺(tái)交互獲取數(shù)據(jù)。為提高訪問速度、減少等待時(shí)間，必要的緩存是必須的，本系統(tǒng)采用Redis內(nèi)存緩存數(shù)據(jù)技術(shù)提高訪問速度。為保證數(shù)據(jù)訪問的安全性、有效性，根據(jù)連接不同平臺(tái)的需求，分別引入Socket通信、HTTPS、JSON、Web services、定時(shí)訪問、遠(yuǎn)程調(diào)用等技術(shù)進(jìn)行跨平臺(tái)安全訪問，并將訪問結(jié)果返回給前端。考慮到本系統(tǒng)的訪問量，本系統(tǒng)還引入負(fù)載均衡技術(shù)，在多組分布式服務(wù)器間進(jìn)行調(diào)度。

（4）移動(dòng)端

本系統(tǒng)移動(dòng)端支持Android和iOS。Android系統(tǒng)采用Google的Android Stadio基于Java語言進(jìn)行開發(fā)，iOS采用蘋果的Xcode基于Object-C語言進(jìn)行開發(fā)。在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸層面考慮使用HTTPS進(jìn)行傳輸。

6 結(jié)束語

面向中小企業(yè)的隨選網(wǎng)絡(luò)雖然可以利用SDN/NFV技術(shù)和自助服務(wù)portal實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速開通、業(yè)務(wù)差異化承載和資源的可視化管理，但SDN/NFV技術(shù)還在發(fā)展過程中，運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)還需要時(shí)日。要實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)端到端網(wǎng)絡(luò)及時(shí)開通、資源隨選和可視化管理，還需構(gòu)建新一代網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營系統(tǒng)，旨在解決現(xiàn)有系統(tǒng)集約化水平低、資源靜態(tài)準(zhǔn)確率低、人工流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)多、業(yè)務(wù)上線慢等問題。當(dāng)前運(yùn)營商提供的中小企業(yè)隨選網(wǎng)絡(luò)只包括接入側(cè)的隨選功能，通過試點(diǎn)再到商用。因此，本文研究的自助服務(wù)portal未來需按照市場需求和運(yùn)營商新一代網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營系統(tǒng)的部署進(jìn)行開發(fā)迭代，并與運(yùn)營商已具備的政企業(yè)務(wù)服務(wù)門戶進(jìn)行融合，采用小步快跑、功能按需迭代的方式推進(jìn)隨選產(chǎn)品的規(guī)模化開發(fā)部署。

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R&D practice of self-service platform portal for small and medium-sized enterprises

YAN Min, YIN Zeng, YANG Xi

Chongqing Telecom Planning and Design Institute Co., Ltd., Chongqing 400041, China

In the era of rapid development of the internet, the office methods and production methods of enterprises is constantly changing. However, the traditional VPN leased line can’t meet the needs of increasingly intensive business adjustment, network status monitoring in real time and adjustment of service traffic. With the development of SDN/NFV technology, operators are beginning to explore the application scenarios of this technology in the government-enterprise leased line. Independent research and development portal for small and medium-sized enterprises with SD-WAN on-demand network which operators provided was mainly researched. The connotation of portal, the location of portal in the architecture of on-demand network, needs analysis and R&D practice of portal development were analyzed.

on-demand network, e-commerce self-service platform, portal, software defined networking, network function virtualization

TN929

A

10.11959/j.issn.1000?0801.2017326

2017?11?10；

2017?12?08

顏敏（1976?），女，重慶市電信規(guī)劃設(shè)計(jì)院有限公司電信咨詢分院院長，主要從事交換技術(shù)、軟交換、IMS、核心網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃研究和通信信息化管理工作，并對通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進(jìn)和項(xiàng)目的前評估、后評價(jià)有一定的研究。

尹曾（1980?），男，重慶市電信規(guī)劃設(shè)計(jì)院有限公司電信咨詢分院數(shù)通咨詢設(shè)計(jì)所所長，主要從事IP網(wǎng)、IDC、網(wǎng)絡(luò)安全等系統(tǒng)規(guī)劃研究工作。

楊熙（1982?），女，重慶市電信規(guī)劃設(shè)計(jì)院有限公司電信咨詢分院IT咨詢設(shè)計(jì)所所長，主要從事大數(shù)據(jù)技術(shù)、IT信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)網(wǎng)、云計(jì)算等系統(tǒng)規(guī)劃研究工作。