基于智能手機提高中職電子商務課堂教學有效性的探討

李淑慈

智能手機作為新時代的產物，特別受中職生的追捧和喜愛，這給中職電子商務課堂教學帶來機遇，因為它能彌補目前中職電子商務信息化教學上的一些缺陷，迎合“移動教學”信息化時代的需求。因此，本文將從傳統電子商務課堂教學存在的弊端說起，歸納智能手機在中職電子商務課堂教學應用的優勢，再結合筆者的實踐教學經驗探討基于智能手機提高電商課堂有效性的建議。

一、傳統中職電子商務課堂教學存在的弊端

（一）信息化手段不足，難以激發學生興趣

電子商務專業雖然是一個隨著信息化時代發展起來的一個新興專業，但是據筆者了解目前大多數中職學校由于設備和空間的限制，電子商務授課信息化手段還是很有限的，除了極少數實踐性比較強的課程，如圖形圖像處理、網頁制作等會在普通的計算機實訓室授課外，其他課程更多地還是在傳統的教室進行多媒體演示操作和理論講解，這種傳統授課方式無法實時實地讓所有學生參與課堂實踐操作，信息化手段單一有限，對于大多數原本就對學習不是特別熱忱的中職生來說，更難以激發學習興趣。

（二）缺乏互動，難以掌握學生學習情況

中職生的生源多樣，學習能力參次不齊，在有限的課堂時間里，學生的知識掌握程度不一，傳統課堂教師一般只能通過抽取個別學生提問來檢查本次課的學生掌握情況，但大多數學生一般都會礙于面子，羞于跟老師面對面的溝通，教師無法在有限的課堂時間里跟所有學生互動交流、解惑。傳統課堂屬于單向的信息傳遞方式，教師是教學信息的主動發出者，學生是被動的接受者，師生之間缺乏主動的信息雙向交流，這種傳統課堂教學模式，不利于教師掌握學生的基本學習情況和即時幫助學生解決問題。

（三）教材落后，難以拓展學生知識廣度和深度

電子商務是一個高速發展的行業，但是目前中職所用的電子商務教材普遍更新較慢，內容相對陳舊，容易與實習脫節、與應用脫節，缺少新知識，而電子商務教師由于受到教學計劃授課內容要求再加上自身專業知識的儲備有限，能在課堂上補充的電商前沿知識也會很有限，因此，傳統電商課堂難以滿足電子商務作為一個信息量更新較快的專業需求，不利于拓展學生的知識廣度和深度，學生難以掌握最新的電商行業信息。

（四）電商實操平臺較少，不利于培養學生電商營銷意識

傳統電商運營實操課程由于各種實操平臺例如淘寶、京東、亞馬遜目前都有一定的條件限制無法讓所有學生都能參與實際實操，實操平臺較少，所以中職學校一般需要購買成本較高的模擬仿真軟件讓學生實操練習，這種軟件一般仿照淘寶平臺操作，對實操的軟硬件要求較高，同時更新升級緩慢，而且模擬軟件和實際商業運作還是有一定距離的，無法讓學生感受真正的電商運營操作，不利于培養學生的電商營銷意識，由于軟硬件條件的限制，課后學生也難以繼續實操鞏固學習和延伸學習。

二、智能手機在中職電子商務課堂教學應用的優勢

（一）信息化教學，提高學生興趣

隨著移動技術的不斷進步，現代智能手機可以夸張地說幾乎集萬千功能于一身，它是信息化教學的有力輔助工具，它能夠提供包括電子教材、視頻、動畫、圖片、游戲等多種圖文并茂形式的在線學習資料，豐富傳統教學內容的展示形式，各種學習APP軟件也是層出不窮，因此，智能手機能彌補傳統電商課堂因為教學設備和空間限制造成信息化教學手段不足的缺陷，隨時隨地輔助傳統電商課堂教學，而且據調查，現在100%的中職學生都擁有智能手機，能保證這種信息化教學手段順利普及，提高學生的課堂學習興趣。

（二）增強師生互動，便于掌握學生學習情況

智能手機目前可以提供師生互動的即時通信手段很多，例如微信、藍墨云班課、qq群等，教師可以借助這些即時通信工具跟學生形成一對一甚至一對多的即時交流溝通，增強師生互動，即時掌握學生學習情況，把傳統課堂教師單向傳遞的方式變成雙向的主動溝通，可以隨堂把相關的重點知識發送給學生，對于學生提出的疑難、疑問即時回復。課后還可以通過問卷星等工具進行后臺數據分析，準確掌握學情，對學生的學習過程全程監測。

（三）豐富教學資源，便于學生拓展知識廣度和深度

移動互聯網時代，智能手機網絡資源豐富便捷，即使博學的電商專業教師在其面前都相形見絀。借助智能手機，學生可以隨時獲取最新的電商知識，使得學生的學習內容不再限于更新落后的教材、不再限于教師安排的內容，而是教學資源更加豐富、全面、嶄新，例如學生可以通過“慕課（MOOC）”“網上課堂”“電商前沿訂閱號”等教學資源，接觸最前沿的電商知識，拓展電商知識的廣度和深度，同時學生解惑的途徑更多，當遇到學習問題時除了可以尋求課堂老師幫助外，在移動互聯網上還可以尋求諸多“老師”的幫忙。

（四）移動學習，學生學習時間自由化和個性化

中職學生現在基本都是“手機控、低頭族”，無時無刻隨時隨地都在看手機，手機學習可以借助學生對手機的高粘性，讓學習如影隨形。手機的移動學習，可以突破時空的限制，因此學生的學習時間更自由化，不僅限于課堂的45分鐘，隨時隨地學習，并且可以根據自身學習需求，有選擇性地學習，例如對電商實操課程沒掌握的實操步驟，可以反復觀看教師的演示微課視頻，實現學習的個性化。

（五）豐富的電商實操平臺，利于培養學生的電商營銷意識

智能手機里有許多免費的電商實操平臺可以讓學生電商實操練習，例如手機里的“微店”，微店對開店的限制較少，幾乎所有的學生都可以實操練習，微店的實操可以讓學生接觸真正的電商實操，而且手機里還有很多免費方便的網絡營銷平臺可以培養學生的電商營銷意識，例如微信朋友圈、微信訂閱號、手機微博等網絡營銷平臺，同時網絡上的幾乎所有電商實操平臺都可以通過相應的智能手機APP登錄實操，便于學生隨時隨地電商實操練習。

三、智能手機在中職電子商務課堂教學應用的建議

（一）教師課前做好手機教學安排

為了在課堂上有效利用智能手機應用傳統電商課堂，教師必須在課前做好充分的手機教學安排計劃，包括設計好環節、組織好內容。即教師在課前要考慮在課堂上哪些環節需要利于手機媒體，例如時機、呈現方式，要組織好教學內容，特別是需要堂上智能手機獲取的輔助資料，教師有必要事先查閱相關的網站、APP軟件等，確保課堂有序高效地進行。

（二）教師做好手機學習應用監控

中職生的學習注意力容易分散，特別手機學習是一個自由學習的過程，隨著智能手機的使用，容易被其他手機訊息轉移注意力，特別是手機游戲對學生的誘惑較大，所以教師需要做好手機學習的應用監控。例如教師可以預設好學習任務目標，頻繁地與學生互動，讓學生學習后成果分享交流，對自己的學習進行評價，或者教師在線點評學生的作業完成效果，利于相關在線學習APP在后臺進行學習情況監控，保證學生有效利用手機學習。

（三）利用“微教學”提升課堂教學效果

“微教學”是一種新型的微型組織教學，它的特點是教學內容短小精悍，而且相對獨立、實用，可以實現學生 “碎片式”的學習，同時“微教學”形式靈活，可以是微課、在線單元測試等形式，學生可以根據自身學習需求選取“微教學”內容。正如前面提到的現在中職生對手機高粘性，隨時隨地都喜歡看手機，所以電商課堂有效利于智能手機的“微教學”能提升教學效果，例如網頁制作課程，對于電商學生來講都比較難，教師可以把每次的網頁操作內容進行步驟演示錄頻，然后利用微信班級群或者其他教學群，發送到學生手機，學生隨時隨地利用手機可以反復查看“微教學”內容，幫助學生提高學習效率。

（四）迎合學生喜好，善用微信教學

當下，最受學生喜歡的智能手機交流軟件APP當屬微信軟件，所以相對其他的學習軟件，善用學生喜歡的微信來作為學習交流平臺，會大大提升學生的學習興趣，提升教學效果。微信功能強大，在電商教學上的應用比較靈活，例如課前，教師可以利用微信平臺建立班級學習群，利于平臺提供的文字、圖片、語音等功能向學生分發每次課的學習任務、基本要求以及學習要點，便于學生隨時查閱和防止遺忘，做好學習準備；課中利用微信引導學生積極參與課堂，加強互動溝通，例如在講解電商客服的時候，可以讓學生在微信群扮演不同的角色，通過文字或者語音進行情景模擬交流，在真實環境中完成學習任務，而且可以及時評價交流；課后還可以通過微信平臺讓學生分享學習成果，方便跟蹤評價，例如在講解商品拍攝的時候，可以讓學生把拍攝作品發送班級微信群，共同進行學習成果分享交流，或者通過圖片的方式分享朋友圈，收獲來自更多好友的評論和點贊，從而在相互學習中激勵進步，便于老師課后跟蹤評價。

四、結語

移動互聯網時代，智能手機給傳統電商課堂教學帶來的機遇毋庸置疑，但它同時也是一把雙刃劍，會給傳統電商課堂教學帶來前所未有的挑戰，課堂會變得越來越難以“掌控”，所以在借助智能手機輔助教學的同時，必須引導學生正確使用智能手機學習，趨利避害，才能有效提高教學質量和效果。

責任編輯 朱守鋰