移動社交媒體對大學生生活方式的影響研究

王晨++趙倩楠++宋國學

摘要：本文通過對哈爾濱部分高校大學生使用微信情況進行問卷調查統計分析，研究發現“微信”作為移動社交媒體是大學生應用的典范，并且對大學生這一群體的人際交往、學習、消費等方面產生了重要影響。因此，我們既要充分發揮以“微信”為代表的移動社交媒體的優勢，又要在提高學生媒介素養及營造綠色“微環境”等方面做出努力。

關鍵詞：移動社交媒體；微信；大學生；生活方式

隨著移動通訊網絡和智能化技術的發展，具有社交功能的網絡平臺應運而生，國外包括Twitter、Facebook、YouTube、LinkedIn等，國內有微信、微博、QQ等。社交媒體根據社會以及用戶的需要設計了各式各樣的功能，網絡用戶可以通過各項功能與他人隨時隨地交流與分享文字、圖片、視頻等信息，人們的溝通方式發生了改變。新媒體時代的來臨，信息和知識的傳播與溝通方式越來越多樣化，以大學生為代表的群體在知識獲取、利用及交流等行為方面都發生了深刻的變化。青年人對網絡世界運作的認識是有限的，青年手機成癮、網絡成癮。新興溝通工具（手機、網絡）在青年人當中的使用率越高，青年人壓力、抑郁、焦慮的可能性越大。近幾年國外對移動社交媒體的研究側重于其積極方面的應用，隨著移動設備的逐漸普及，將移動設備和社交媒體應用到教學中，學生更好地參與學習與反饋，同時，又使教育工作者能夠更好地規劃和管理他們的教學，學生也可在線體驗。移動社交媒體對企業營銷也有著明顯促進作用，在美國，隨著社交媒體的廣泛應用，商家通過社交媒體的渠道如Facebook、Twitter、YouTube、LinkedIn等社交網絡平臺來開展營銷，贏得消費者的關注并使消費者產生購買行為。社交媒體的應用不全是好的，隨著移動社交媒體日益增多，有研究顯示社交媒體與大學生風險行為（例如，有問題的酒精使用，非法使用毒品）參與之間有著顯著的關聯。在國內，許多圖書館運用移動社交媒體特別是微信進行信息綜合服務，通過微信公眾號增強與讀者之間的互動，但其目前訂閱規模仍是有限的。社交媒體成為大學生的一種生活方式，并且其“移動化”也已經成為一種常態。微信作為一種移動社交媒體對大學生的影響是雙重的，包括積極影響，如擴大大學生的社交范圍、豐富社交內容、便捷地傳達社交訊息、交流學習心得和深化學習行為；也包括消極影響，如大學生價值觀引導難度加大、大學生自我空間的封閉、隱私侵犯等。由此看來國外研究側重于對社交媒體的功能應用等方面，國內則關注了“微信”作為移動社交媒體的典范對大學生的影響。隨著移動社交媒體多功能的開發，其對大學生更多方面產生影響。因此，本文想要以微信為例，通過調查統計分析，探討移動社交媒體對大學生生活方式的哪些方面產生影響，并在此基礎上為更好地使用移動社交媒體提出一些建議。

一、問卷設計與調查

在開展調查前，通過查閱大量有關移動社交媒體及微信的文獻資料，對周邊同學和老師進行微信使用的詢問，利用“問卷星”形成了最終的問卷。調查內容包括微信使用情況、微信對大學生的影響，其中包括對人際關系、學習及自身經濟消費行為方面。

本次調查針對哈爾濱高校的大學生，采用隨機抽樣調查方法，共回收410份問卷，其中有效問卷為406份。在被調查的大學生中，男生占47.8%，女生占52.2%，男女大致各占50%；為了使調查對象具有一定代表性并符合調查樣本的要求，所處年級涉及大一到大四，其中大一占23.5%，大二占27%，大三占26.7%，大四占22.8%。

二、數據與分析

（一）大學生使用微信的情況分析

調查結果顯示100%的大學生都在使用微信，微信在大學生的日常學習生活當中已經扮演著不可或缺的角色。每天使用微信超過5小時的人數占超過50%。多樣化的微信功能更是吸引了大學生群體對其的使用。其中對微信朋友圈、語音與視頻聊天、發送信息與群聊、微信支付四項功能的使用占大多數。由此可見，大學生使用微信的意圖主要體現在分享、交流、消費支付等方面，微信其他方面的功能還有待進一步完善、開發。對微信功能的使用情況也說明了微信滿足了大學生的多樣化的需求，豐富了學生的生活，為學生的交流和生活提供了便利。

（二）微信對大學生的影響分析

1.微信對大學生人際交往的影響分析。對于加入微信群聊的數量，超過95%大學生的群聊數量在10個左右。調查數據顯示，95%被調查大學生微信朋友數量在幾十到五百之間，他們的微信好友中，大部分是熟人，其比率高達95%以上；并且熟人關系中，同學、朋友的比率和大約為92%，如圖1所示。對于“是否通過微信添加陌生人進行交友”的問題，49.7%的大學生表示添加過，但不愿意通過此種方式交友；21.9%的大學生表示添加過，并且愿意通過這種方式進行交友；28.3%的大學生表示未添加過陌生人。

由此看出，大學生的人際交往是比較單純的，他們主要通過微信來實現與周邊人群的交流聯系，其在大學生結交新朋友方面的作用并不明顯。微信構建了真實的人際網絡溝通平臺，加強了熟人之間的溝通交流。

2.微信對大學生學習及自身的影響分析。在微信對于大學生學習的調查中顯示，61.82%的大學生認為微信對學習的影響很大，通過獲取時效性強、精準性高的知識信息，可以加強同學與老師的學習交流，但仍有33.5%的大學生認為微信對他們的學習基本沒有影響，有很大一部分人認為微信信息跟風現象嚴重，無法判斷虛實，這也說明了微信在大學生學習交流中的作用并沒有充分得到發揮。在回答“微信對自身身體的影響，比如眼睛、睡眠質量”問題時，34.48%的大學生認為有很大影響，占據自身大多數時間；有48.52%的同學可以接受其帶來的小影響；17%的同學覺得基本無影響。微信對大學生口語和書面交流方面的調查數據（見圖2）顯示，51.48%的大學生認為他們逐漸缺乏口語表達能力，只限于社交軟件消息的交流；23.89%的大學生認為基本沒有影響；但也有24.63%的大學生認為微信是有助于提高他們與人交際的能力。由此可見，微信使大學生口語和書面交流能力有所減弱，不利于大學生全面發展。endprint

3.微信對大學生經濟消費的影響。（1）大學生對微信營銷的接受度 。對于大學生營銷公眾號關注的個數，調查結果如圖3所示，5個以上的和1～2個的各占大約30%，3～5個的和沒有的各占20%左右。由此可知使用者對于營銷微信公眾號的態度并不樂觀，原因可能是公眾號的內容同質化嚴重，不同的公眾號基本內容相同、營銷同質化嚴重、缺乏個性化、原創能力缺失。當被問及“如果微信上有陌生人或企業向您打招呼，并發送一些即時的購物資訊的反應”時，調查顯示選擇積極接受并與其互動占比2.96%，接受但不做任何回復的大學生占比59.36%，37.68%的大學生選擇立即刪除，這說明絕大部分的大學生不喜歡甚至討厭這種營銷方式。微信的交流溝通作用已經深入人心，大學生對于微信營銷存在許多不信任的地方，它與淘寶、京東等專業平臺還有很大差距。

（2）微信對大學生消費的影響。在本次關于大學生使用微信支出花費的調查中，超過95%的大學生通過微信進行消費。他們使用的微信支付功能包括微信轉賬、手機充值、火車票機票購買、出行打車等。微信通過綁定銀行卡支付功能的實現，開發第三方服務功能，如滴滴出行、火車票、電影票、吃喝玩樂等服務，為大學生的日常生活提供了便利，改變了大學生的消費行為，豐富了大學生的生活。微信的使用對大學生的經濟活動、消費行為等有著深刻的變革。

（3）大學生微信支出花費。本次關于大學生在微信上支出花費的調查中，當被問及“您是否介意在微信上消費”時，超過60%的大學生認為是可以接受合理范圍的消費（見圖4）。在認為花費是合理的人群中，當談到社交網絡中可以接受的限額是多少時，小于100的人所占的比率超過了70%，100～200之間的人數占比17.72%，超過200的人就更少了。從總體的情況來看，多數人的花費在100以內是比較合理的，也可以看出人們在社交媒體開支花費上是比較理性的。在被問及“您認為在微信中增加自己的花費是一種正常現象嗎？”80%的人認為是一種正常現象，必要的支出是可以接受的，更愿意享受其帶來的樂趣，只有20%的人認為不是一種正常現象，它是一個虛擬世界，沒有必要在上面花費真實的資金，可見絕大部分的大學生對于微信花費持肯定態度。

三、基于微信對大學生生活方式影響的建議

新媒體環境下，移動社交媒體對大學生的生活方式產生重大影響，其中，微信在大學生群體中的廣泛使用，更是對大學生產生了滲透式、全方位的影響。同時，由于微信本身所具有的特性使大學生在思想、價值觀、學習生活和消費等方面會面臨著機遇和挑戰。因此，我們既要發揮微信的積極作用，也要減弱微信的消極影響，從而使微信在大學生的日常中得到更好的應用。

1.充分發揮以微信平臺為載體的移動社交媒體優勢。以微信為代表的移動社交媒體有著信息資源豐富、時效性高、互交性強等特點，因此，學校可以利用微信的這些優勢來對大學生的思想、行為發揮積極作用，也為同學們在校園中的學習、生活提供便捷的服務。微信的公眾號分為企業號、服務號、訂閱號等類型，其中可以包含很多信息，比如新聞、閱讀、服務信息、活動開展等信息。一方面學校可以利用微信、微博公眾號來引導大學生的思想和行為，對大學生進行思想政治教育和價值觀的塑造；另一方面學校可以利用微信公眾號為大學生提供如圖書館服務、就業信息、學術交流信息等服務，讓學生可以享受到便捷的服務，還可以快速獲取對自己有用的信息。除此之外，學校可以利用微信等社交媒體開展“微課”學習，給大學生提供自主學習的環境，滿足其對不同學科知識點的個性化學習，查漏補缺、強化知識學習，促進大學生有效地自主學習。

2.提高大學生的媒介素養。新媒體時代信息的爆炸式發展，加劇了信息的復雜性。“媒介素養不僅包括接受媒介產品的能力，而且包括用獨立的批判的眼光看傳播媒介的內容和逐步培養利用媒介的學習能力”。大學生對微信的接受能力強，但在面對微信所傳播的信息時容易受誤導或在理解上產成偏差。因此，必須提高大學生使用微信的媒介素養，其中包括提高對微信信息的解讀并客觀批判的能力、提高對微信信息的創造能力即不要只停留在信息的表面，應該與現實生活相聯系、學會利用創造性的應用來解決生活和學習上的難題、并加強對微信信息的質疑能力等。大學生在使用微信時要有意識地培養自身對信息的解讀和質疑的能力，利用獨立的批判眼光去看待信息對自己的價值，并將信息“為我所用”。學校可以開展相關的網絡微信講座或者利用微信公眾平臺來引導大學生對網絡詐騙的警戒，提高大學生自我保護的意識。

3.加強微信等移動社交媒體的監管，營造綠色安全的“微環境”。健康、安全的網絡環境需要政府、企業、個人等多方做出努力。政府應該出臺相關立法來規范網絡包括微信平臺的具體實施，使得微信等運營商明白什么是可以做的，什么是禁止做的，為網絡安全做出立法保障。微信運營商同樣也要積極響應政府，在微信的信息傳播上進行監管，屏蔽黃色暴力信息的傳播。在微信營銷的管理上，可以對朋友圈中打廣告和做微商的人收取一定的費用，這樣會使微信朋友圈中亂打廣告的現象得到相應的控制，并設置微商的商品標準認證，確保進入市場的商品的質量。個人則需要通過提高自身的媒介素養來解讀、利用信息，為信息的傳播把好最后一關。

四、總結

本文通過以微信平臺為例，調查了移動工具對大學生生活方式的影響，結果表明微信對大學生的人際交往、學習、自身健康、經濟活動以及消費行為等方面有著深刻的影響。微信作為移動社交媒體的代表深入到了大學生生活的方方面面，并且隨著互聯網等科技的進步，其對大學生的影響也在不斷擴大。學校、個人、以及社會都應該做出努力來充分發揮移動社交媒體的優勢，促使大學生正確價值觀的形成，幫助大學生獲取學習知識信息，同時要避免虛擬網絡對大學生人際交往和信息獲取等方面的消極影響。本文調查對象僅局限于哈爾濱的部分高校，樣本的選取有一定局限性，在未來的研究中，需要擴大樣本的容量來提高數據的代表性。

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編輯/呂秀妍endprint