基于Android的校園網絡故障報修APP的設計

李寧

摘 要：為了更加方便大學生利用移動端報修故障，文章基于分層與模塊化思想設計并實現了基于Android的校園網絡故障報修APP。本文分析了網絡故障報修APP的設計需求，詳細介紹了此系統的總體架構、基本功能、數據庫設計過程。

關鍵詞：Android 網絡 故障報修 APP

中圖分類號：TP3 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）11（a）-0070-02

隨著高校信息化建設的不斷深入，很多學校部署了自己的網絡故障報修系統，國內外很多學者就網絡故障報修系統展開了研究，李江設計并實現了麗江師范高等專科學校網絡故障報修系統[1]；謝菲穎等設計了校園網絡故障報修系統，并分析了其運維機制[2]；劉孫發設計了三明學院網絡故障報修管理系統[3]；劉輝開發了基于WEB的故障報修系統[4]。這些系統多基于B/S模式，師生遇到網絡故障時，必須通過PC端而不能通過移動端提交網絡故障。隨著移動互聯技術的迅速發展，學生可以通過移動端訪問無線網絡獲取自己所需的信息。為了滿足移動端用戶報修網絡故障的需求，文章設計了基于Android的校園網絡故障報修APP。

1 系統開發相關技術

1.1 Android系統簡介

Android（安卓）是一個以Linux為基礎的開源移動設備操作系統，它主要應用于智能手機和平板電腦。Android 系統作為手機應用的開發平臺主要有以下特點。

（1）應用框架可以重復使用。

（2）針對移動終端優化的Dalvik虛擬機。

（3）內嵌了基于WebKit引擎的手機瀏覽器。

（4）支持藍牙、3G/4G、WIFI通信。

（5）支持模擬器和基于Eclipse的一系列插件。

1.2 開發工具簡介

Eclipse是一個基于JAVA的開源軟件開發平臺，其由支持C開發的CDT、支持JAVA開發的JDT、支持插件開發的PDE和Eclipse Planform四部分組成。本系統的開發基于Android平臺，選擇JDK和基于Java語言的Eclipse作為重要的集成開發環境，安裝Android SDK工具包和ADT插件來完成校園網絡故障報修APP的開發。首先在Eclipse上安裝ADT插件，并下載需要的SDK組件，就可以通過指定SDK的路徑來創建Android的虛擬機了。

2 系統總體設計方案

2.1 系統實現的主要功能

校園網絡故障報修APP實現的功能如下。

（1）用戶可通過APP端填寫并提交網絡故障。

（2）網絡管理人員可登錄系統處理網絡故障。

（3）用戶可以查看處理的結果，并做出評價。

（4）此系統可以統計網絡故障。

2.2 系統總體架構設計

校園網絡故障報修APP由客戶端和服務器端組成。網絡故障報修APP客戶端報修通過webservice發送到服務器端，由服務器的相應模塊進行處理，系統總體架構如圖1所示。

2.3 系統功能模塊設計

本系統功能主要分為四大模塊：學生報修、故障處理、網管員管理、系統管理，系統基本功能具體設計如下。

（1）師生報修模塊。

該模塊為方便師生通過移動端進行網絡故障報修所設計，包括網絡故障報修、評價管理、歷史報修記錄查看三部分。網絡故障報修模塊即學生先填寫個人信息和故障信息，然后將填好的網絡內容上傳至網絡故障報修系統；評價管理模塊負責師生對故障處理的結果進行評價；歷史報修記錄查看即查看師生本人報修過的故障。

（2）網絡故障處理模塊。

該模塊主要為網絡管理人員處理故障所設計，主要包括故障查詢、故障受理、故障處理、數據導出四部分。故障查詢模塊可以查看報修過的所有網絡故障；故障受理模塊即受理未受理的網絡故障；故障處理模塊用于網管員對網絡故障進行處理；數據導出模塊用于網管員對故障的導出，為后期網絡故障統計做準備。

（3）網管員管理模塊。

此模塊主要包括故障查詢、故障統計、數據導出、聯系方式管理、樓宇管理、樓層管理、住址管理、賬號管理等等。故障統計模塊用于管理員按照查詢條件查看所統計的故障數據；聯系方式管理用于管理師生所留的聯系電話；樓宇管理用于管理師生所在的樓宇；樓層管理用于管理師生所在的樓層；住址管理用于管理師生的詳細住址；賬號管理用于管理師生的賬號信息。

（4）系統管理模塊。

此模塊包括登錄管理、權限管理、師生信息管理、密碼管理。登錄管理管理登錄信息；權限管理控制用戶權限；師生信息管理用于第一次登錄時提示用戶修改個人信息；密碼管理主要完成密碼修改的功能。

2.4 數據庫設計

本系統使用Microsoft SQL Server 2016作為數據庫，其設計的優劣直接影響到系統的后續開發及擴展，對系統的開發實現有著至關重要的作用。文章設計的數據表主要包括：網管員表、師生信息表、故障信息表、故障處理表、報修記錄表、用戶評價表、師生樓宇表、師生樓層表、系統管理員表等。各數據表之間通過相應的鍵保持關聯，以實現數據的最小冗余度。

3 結語

開發基于Android平臺的校園網絡故障報修系統是當前網絡信息技術與移動智能終端設備發展的必然需求。文章先介紹了系統開發過程中所用到的關鍵技術，然后描述了此網絡故障報修系統的設計思路和解決方案，最終設計了基于Android平臺的網絡故障修APP。該系統不僅方便了用戶，而且提高了網管員工作效率和網絡服務質量。

參考文獻

[1] 李江.麗江師范高等專科學校網絡故障報修系統的研究與分析[D].昆明：云南大學，2015.

[2] 謝菲穎，方映萍，柯居鑫.校園網絡故障報修系統及其運維機制[J].天津中德職業技術學院學報，2015（2）：71-73.

[3] 劉孫發.三明學院網絡故障報修管理系統的分析與設計[D].昆明：云南大學，2014.

[4] 劉輝.基于WEB的故障報修系統的開發與應用[J].安徽電子信息職業技術學院學報，2014，13（4）：39-41，55.