開辟圖書館無障礙的閱讀通道

沈依瑩+馮笑笑+汪龍

摘 要：圖書館無障礙閱讀室的建立為視障讀者提供知識信息援助，這是一個國家地區文化程度自由平等的象征。圖書館館藏資源豐富、閱讀環境良好、能夠滿足視障人群的學習需求，但當前圖書館無障礙閱讀仍存在較多的問題。本文研究圖書館無障礙閱讀的現狀，分析原因，并對圖書館無障礙閱讀提出建議。

關鍵詞：圖書館 視障者 無障礙閱讀

中圖分類號：G252.17 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）11（a）-0255-02

我國圖書館無障礙服務的建設起步于1990年，但相關的無障礙建設仍存在較多的問題，包括無障礙閱讀設施不足，資源無法合理利用，無障礙閱讀室利用率低等問題。有視障和一般殘疾的家庭，視障者因自身心理原因，從小與其他孩子難以正常交際，外出受到限制，與社會接觸很少，長大成人后類似問題仍然存在。圖書館作為公益文化機構，在視障者進行無障礙閱讀獲取信息中起到重要的作用。圖書館應重視館內無障礙閱讀室的利用，優化相關無障礙閱讀配套設施，為更多視障者的閱讀提供便捷和幫助。因此研究開辟圖書館無障礙的閱讀通道具有重要的現實意義。

1 圖書館無障礙閱讀現狀

通常情況下，受家庭經濟收入、生活環境等因素的影響，視障人群獲得的教育和獲取知識的方式條件都很欠缺。由于家庭經濟負擔，視障者缺乏充分的獲得信息和知識的條件。而對視覺殘疾的家庭來說接受專業的輔助獲得信息化教育是一筆巨大的開銷。圖書館為社會公民公平地獲取信息知識提供便利的公益文化教育場所，隨著我國圖書館資金的充足投入，無障礙閱讀室的有聲讀物硬件升級也為視障人群的閱讀帶來更好的體驗。

筆者研究近幾年的圖書館相關文獻，走訪了杭州部分圖書館，總結圖書館無障礙閱讀現狀，其結果十分不樂觀。1990年全國第一家無障礙閱讀圖書館成立，截止2013年全國有現代無障礙閱讀室的圖書館超過500個。信息時代的不斷進步，有聲讀物和無障礙閱讀資源的增加，政府對公民文明的重視，未來的社會發展規劃中圖書館和圖書館無障礙閱讀室還將逐漸增多，但是相比起整個中國來說，這樣的圖書館無障礙閱讀室大多集中在省會和經濟發達的城市，而在二線和三線城市中無障礙閱讀室的覆蓋量微乎其微。

目前多數圖書館的硬件和軟件包括盲文、有聲讀物資源雖在不斷齊全，但是仍處于起步階段。無障礙閱讀室的概念停留在為視障人群提供盲文讀物，有聲讀物階段，忽視了基礎設施的重要性。例如盲人標志、盲人專用感應門、綠色通道和輔助無障礙閱讀的設備較缺乏。一些先進的科學設備，例如助聽器、傳感器、閱讀器的投入較少。這些先進的科學技術設備需要較大的資金投入，這對公益性質的圖書館來說是一筆龐大的開銷。

2 導致圖書館無障礙閱讀利用率不高的原因

2.1 視障人群出行不便

視障人群的出行十分不便利，同時長久的視力障礙，讓這一類人群無法正常與外界進行交流，大多處于被照顧狀態。時間一久，他們缺失基本自我照顧能力，自信心被打擊，具有悲觀的自卑心理，也正是這樣一種心態讓他們不敢出行，更別說到圖書館無障礙閱讀室去汲取知識。此外，視障者不能正常進行日常行為舉止，而其父母大多數因為家庭負擔而外出工作，自己出行有較大的不便，這種行為方式也造成了視障人群很少外出的原因。

2.2 無障礙配套設施不健全

圖書館無障礙配套設施落后，這導致視障讀者無法正常進行閱讀和基本活動，這讓大部分視障讀者望而卻步。圖書館的設計是根據正常人的使用設計的，但對視障人群來說有很大的不便。例如閱讀所用的桌椅，必須是有弧形的，不能以棱角出現。再例如一些物理障礙，在一些角落應設有紅外線感應和語音提示，提高視障讀者在館內的活動空間。同時無障礙衛生間，無障礙過道，無障礙圖書館空間位置都需要得到優化。

2.3 圖書館工作人員針對殘障讀者群體的服務意識需要提高

館內人員會出于愛心而去幫助殘疾人，并不會考慮殘疾人群體的心理需求而進行全方位的服務。對殘疾人而言，他們從小就知道自己區別于其他正常人，強烈的自卑感跟自尊心更需要圖書館工作人員去呵護和提供細心的閱讀服務幫助。

3 開辟無障礙閱讀通道措施

開辟圖書館無障礙的閱讀通道，實現社會主義文化服務均等，讓孩子公平接受教育。對于開辟無障礙閱讀通道筆者認為可以采取以下幾點措施。

3.1 促進數字化無障礙閱讀室建立

促進無障礙閱讀室數字化，充分利用網絡數字資源。視障讀者可以在圖書館工作人員的幫助下下載自己喜歡的有聲讀物。隨著聽覺閱讀設備的普及率、易用性、便攜性、音質的不斷提高、讀物資源的日益豐富，視障者接受聽覺閱讀的需求和閱讀的便攜與積極性得到提高。

在對數字化無障礙閱讀室的建設中，不單單增加圖書館館藏的有聲光盤、口述影像等，還應充分挖掘館藏數字資源的潛能，從現有的音樂、影視作品、網絡有聲數字資源以及在線網絡數字圖書館滿足各種視障人群的需求，又能提高館藏利用率。隨著科技的進步，視障者可利用的輔助閱讀工具不斷增多。除電腦外，智能手機、平板電腦等均用于閱讀獲取信息。一些在線聽書的APP，例如“喜瑪拉雅”內含有的有聲讀物也是輔助閱讀的新方式。

3.2 開展視障讀者無障礙閱讀培訓

一般而言，視障讀者在圖書館進行無障礙閱讀沒有經驗，同時，他們的自卑心理阻止了他們進行圖書館無障礙閱讀的積極性。此前視障閱讀室基本沒有工作人員在里面進行協助，即便有相應的培訓大多在視障者節日時，培訓較多的內容是如何使用讀屏軟件，普及基礎知識等。

3.3 圖書館招募志愿者為視障者提供幫助

圖書館工作人員及志愿者是無障礙閱讀服務活動得以順利進行的保證，視障讀者的閱讀活動離不開他們的指導與協助。由于視障者他們的視力殘缺，在圖書館進行無障礙閱讀時，伴隨著各種需求的產生。當有親友在旁邊陪伴時，視障者的需求會得到滿足。倘若身邊沒有其他朋友在，工作人員就是視障讀者的雙眼，需要引導其熟悉環境，指導其試用各種無障礙閱讀設備，查詢資料，答疑解惑。圖書館工作人員在滿足視障者各種閱讀需求的同事，也應當為他們提供書籍查詢和摘要介紹等必要的服務。

4 結語

圖書館是為社會公民提供文化知識閱讀的平臺，也是知識信息傳播的重要場所。在對圖書館資源的配置上應確保公平公正，讓殘疾人也能被公平對待，保障全社會公民都能行使均等的學習權利。圖書館在日常實踐過程中致力于為特殊人群開辟無障礙閱讀通道，根據讀者需求的改變，不斷更新觀念，優化圖書館服務，支持特殊人群的無障礙閱讀，提高他們的文化水平，促進社會歸屬感的產生，構建平等、和諧、關愛的社會環境。

參考文獻

[1] 林祖藻.公共圖書館服務發展指南[M].上海：上海科學技術文獻出版社，2010.

[2] 徐雙，劉勇.圖書館員培訓管理體系：問題分析與構建[J]. 圖書館論壇，2013（9）：162-165.

[3] 趙榮，吳玉姣.北京市公共圖書館視障閱覽服務現狀[J].圖書情報工作，2012（S1）：115-117.

[4] 王薇.日本公共圖書館的殘障文獻資源建設實踐與啟示[J].圖書館建設，2013（6）：22-25.

[5] 周堅宇.視障閱覽室“遇冷”現象引發的思考——基于廣州市10個區級圖書館的調查分析[J].圖書情報工作，2014（16）：83-90.

[6] 唐建華.公共圖書館與盲人服務[J].圖書館理論與實踐，2005（6）：75-78.endprint