周鳴陽


內容摘要:本文在分析經濟形勢和學會現狀的基礎上,構建學會管理“飛鳥”模型,闡述業務范圍和管理職能。從學會秘書處視角,提出改進學會工作策略、開展商業流通調研、引導科技團隊創新、加強課題后程管理、舉辦學術高峰論壇、出版商經研究成果、提升社會經濟效益等,探索加強學會自身建設的路徑和措施。
關鍵詞:商業經濟 學會 自身建設 路徑 研究
經濟社會轉型對學會的新訴求
(一)國家治理模式變革,“倒逼”學會管理創新路
隨著經濟社會轉型、政府職能轉變、國家治理模式變革的不斷深入,作為參與社會治理的社團組織也必在改革之列。原來以學術研究為主的學會和研究院等社團組織,大多具有政府背景,要么是行政上有隸屬關系,或領導有兼職、或經費上給予資助幫扶。但隨著政府職能轉型,公務員不再兼任學會職務,學會組織與政府業務聯系成為購買政府服務的方式。這樣學會必須面對市場營造“造血”機制,回歸“非贏利性”社團組織。
(二)產學研進入融創期,學術研究方式需創新
社科類學會或研究院所,在加快構建中國特色社會科學的關鍵時刻,應當加快高端智庫建設,開展前瞻性、針對性、儲備性的政策研究。就商業經濟學會來說,對商業流通的理論研究更加迫切,從狹義的商業流通領域擴大到現代服務業、從購銷調存和批零銷售到線上線下全方位的探索、從商業宏觀調控和微觀實務指導的規范經濟研究到現代網絡技術大數據的實證分析,商業流通領域物流、資金流、信息流在產業實體中的商業模式已經全面顛覆,因而學術理論研究和應用技術開發也必須全面創新。中國商經學會、中商商業技術研究院等,要在商務部等指導下,努力構建中國商業經濟專家智庫,組織科技團隊,跨學科研究或從邊緣學科入手,創新商業經濟新理論。
(三)商業流通業態調整,應用成果推廣遇契機
新形勢下的流通產業門類、流通業態調整、職業崗位技能等發生了翻天覆地的變化;商業流通的基礎設施、商業模式、商業組織、價值觀念都發生日新月異的調整;新的人類社會生活方式和商業運行模式正在重構;當代信用成為資產、大數據成為生產資料、Q幣具有流通價值……這對從事商業經濟研究的專家、學者來說,既是前所未有的挑戰,又是創新成果的良機。特別是商業應用技術的推廣任務更加繁重,研究領域的廣度和深度不斷延伸,現代服務業正進入快速發展時期,機遇挑戰并存,專家學者要敢于創新,獻身經濟社會事業。
構建學會管理經濟模型
構建商業經濟學會“飛鳥”模型。任何組織都是一個系統,中國商業經濟學會及各省市商業經濟學會,都是經民政部門注冊登記的非盈利性社會團體,是獨立的法人組織。就內部管理而言都設有秘書處、專家委員會、各專業委員會或工作委員會等;就外部而言,都接受黨政相關部門的指導,并與其它社會團體、企事業單位相關聯。我們構建商業經濟學會內部管理結構的“飛鳥”模型(見圖1)。
加強學會自身建設,就要認清世界發展趨勢,依據國情和經濟形勢,協調并發揮學會“飛鳥”各機體功能,提升服務能力。我們把每個獨立設置學會比喻為“飛鳥”,這“鳥”能不能飛、能飛多高、能飛多遠?首先取決于它能否適應外部環境。要提升商業經濟學會適應環境的能力和水平,就需要在新形勢下適應商業流通產業的發展,在理論上起到引領作用、在技術上達到科技推廣作用、在應用上達到商業增值作用。其次,強化“飛鳥”軀體各部分機體功能:我們把會長或會長領導班子比喻為“飛鳥”頭部,主要是把握前進的方向;專家學者和各專業委員會是核心,我們把這些科研團隊比喻成“飛鳥”軀干,它是學會生存與發展的基礎;把理論研究創新成果和科技應用推廣效益比喻成“飛鳥”的兩翼:是學會利用研究成果和推廣實用技術服務于經濟社會的知識資本,通過服務流通經濟提升知名度和影響力;秘書處是學會日常事務管理的常設機構,比喻成“飛鳥”尾部,承擔內部管理事務。再次,商經學會內部資源匹配和整合,需要協同“飛鳥”各部分機體的作戰能力。
構建商業經濟學會業務模型。作為“學術立會”的商業經濟學會,主要業務是:“理論研究、交流培訓、咨詢服務”。研究改革創新形勢下的商品流通理論,探討現代流通業發展的新途徑、新課題;研究和介紹國內外流通經濟理論、流通現代化建設和經營管理的經驗;開展學術交流,參與科普咨詢服務;評選流通經濟的優秀學術成果和學會的優秀工作者;組織人才培訓,普及流通知識;總結、交流學會工作;編輯出版有關學術資料。依據商業經濟學會訂業務構建經濟模型(見圖2)。
構建學會會長與秘書長關系模型。學會內部管理通常會反映在會長與秘書長分工上,商業經濟學會章程規定,會長是法人代表(或會長指定的副會長、或專職的秘書長),秘書處是學會常設工作機構,承辦學會日常管理事務。會長是學會的旗幟和主心骨,秘書長是學會的事務總管和執行者,會長與秘書長各自要找準位置,構建商業經濟學會領導班子與秘書處關系模型(見圖3)。
基于秘書處視角探索加強學會自身建設的路徑和措施
(一)創建學習型秘書處,提升綜合服務水平
秘書處全體成員要共同努力,特別是秘書長要積極謀劃并溝通協調,努力提升學會服務質量和社會效益。
第一,創建學習型秘書處。政治學習提高黨性修養,理論學習提高思想覺悟,業務學習更新思想觀念,經驗學習提升服務效率,商經學會秘書處要與時俱進,創建學習型團隊,唯有學習才能跟上時代步伐,勝任職業崗位需求。
第二,練就敏銳政治嗅覺。社科類社團組織具有強烈的意識形態屬性,商經學會秘書處直接掌管著學術論壇、成果發布、期刊出版等文化宣傳陣地,在思想上必須把握馬克思主義方向和中國化路徑方法,樹立好政治形象,把握好時代機遇,主動擁抱新商業時代。
第三,創新項目制管理模式。根據學會規劃目標、年度工作計劃、項目活動方案,采用項目制模式管理,提升綜合服務水平。明確每項任務的目的和意義、研究重點和方向、工作職責和分工、完成時間和節點要求、操作方案與荼步驟等,確保工作任務如期完成。endprint
(二)選調事業型秘書長,勇于擔當執行力強
第一,堅持原則執行力強。秘書長要有“困難多,辦法更多”的自信,具有分析問題和解決實際問題的能力。會員代表大會和理事會決議,需要秘書長認真貫徹;專家小組建議、科技團隊成果,應用技術推廣等,都需要秘書長創造性地組織實施;成員單位和個人會員服務,需要秘書長帶頭,不斷提升執行力和客戶滿意度。
第二,敢于擔當不搶“鏡頭”。秘書處工作忙在會前會后,會中不與領導搶鏡頭,比如召開代表大會和常務理事會、舉辦學術論壇和科技咨詢活動等,會前要積極謀劃確保會議成功,會后要總結經驗宣傳報道,但在會議中盡量不上主席臺、不作主發言、不搶主鏡頭,把這些所謂“有面子”的事讓給領導。而在會議與活動中出現的問題和不足,要積極采取措施予以挽救,甚至根據預案組織危機攻關,同時要主動承擔責任,不把失誤推諉給下屬。
第三,找準位置端正態度。秘書長是學會執行機構的負責人,找準自己所處的位置,端正自己的工作態度,處理好各項事務。對會長而言,秘書長就是處理日常事務的文秘員;對秘書處而言,秘書長就是起模范帶頭作用的管理員;對政府部門而言,秘書長就是上情下達的聯絡員;對學會成員而言,秘書長是值得信賴的調解員;對社會大眾而言,秘書長就是負責資源調配的協調員。
(三)堅持“學術立會”宗旨,鞏固學會生存之本
第一,構建專家科技團隊。如果把科研成果比喻成“蛋”,那么學會的專家顧問團隊、科技創新團隊、咨詢服務團隊、專業委員會等都是會下“金蛋”的鳳凰。我們秘書處的首要任務,是物色專業優秀人才、構建行業優秀團隊、創建產學合作平臺、催生優秀科技成果,并通過科技應用推廣、企業咨詢等活動,服務于商業流通產業、區域經濟社會及會員。
第二,加強課題成果管理。積極開展商業理論、應用技術的研究和推廣,全面提升商業經濟學會社會服務能力,秘書處要加強課題前期管理,從流通領域前期調研開始,明確課題指南及研究重點組織發動課題申報。注重課題中期管理,主要是遵循“客觀、公正、公平”的評審與立項原則,一直到結題工作,包括出版論文集、專著和商業發展報告等。秘書處要重視科技成果轉化的課題后程管理,將智力成果通過研究和開發、轉化和產業化,物化為產品或技術,通過咨詢服務、技術開發、技術推廣等方式,為企業提供技術服務。
第三,舉辦高峰學術論壇。學術論壇、成果發布、專著出版、論文結集、專家講學、商務洽談、商情咨詢、心理輔導及各種健樂活動,是展示科技專家成果、增強會員凝聚力、提升學會生命力的源泉。學會要積極組織開展中小型的專家學術研討會、主題報告會、管理經驗交流討論,理論熱點專題研究等,通過頭腦風暴集思廣益地提煉學術觀點、創新商經理論、推廣科技成果,為現代流通業發展建言獻策。同時,還要舉行大型的高峰論壇,特別是高校、企業與學會聯合承辦的跨界論壇。
(四)堅信“創新強會”之路,完善制度提升形象
第一,完善制度提高執行力。從制度經濟學視角分析,學會管理主要是通過制訂科學的管理制度,強化服務意識,整合學會內部資源,開拓外部組織資源,努力提升工作成效。理順學會管理與激勵機制,完善會議和工作制度,拓展經費渠道健全“造血”機制。學會章程對學會具有法典效用,要明確學會性質、宗旨、業務范圍、理事會任期和權利職責、會長和秘書長工作職責,以及財務資產管理、換屆選舉等重大事項的規定。組織建設方面有專家領導小組、專業委員會、會員管理、秘書處及各內部機構管理制度。科研管理方面有課題發布、申報、評審、立項、結題,論文征集、評審、獎勵及專著出版,以及技術應用成果推廣等制度規章。完善規章執行制度,提高效率是秘書處的基本任務。
第二,搭建平臺增強凝聚力。社會組織具有自身的軟肋和先天不足,學會的團隊會員、單位會員、個人會員分布在各地區各單位,松散型組織能否增強會員凝聚力,將直接決定著學會的管理成效。從靜態來說,要重視會員管理,對會員進行登記、建檔和審查,提高會籍管理水平;從動態來說,要通過填寫會員表、發放會員證、繳納會費等加強溝通,利用專題研討會、工作會議及專業委員會活動等機會面對面交流以加深感情;平時要利用互聯網技術,主要是通過學會網站,會員QQ交流群、微信討論群等互動增進會員間友情。秘書處不僅要在檔案中保留會員信息,手機終端有會員動態信息,更要在心中裝有“會員優先,會員優惠”的服務意識和情感因素,才能真正受到會員的理解和贊賞。
第三,拓展資源提升形象力。要跨界整合商業研究資源,提升學會知名度和影響力。學會要得到政府部門的關心和支持,秘書處要與設置流通類專業的高校科研處、高教研究所以及商經科研機構保持業務聯系,以獲取商經研究人才資源。組織走訪商業流通企業,通過參觀考察、現場經驗介紹、專業咨詢服務等,了解商品流通實體企業中急需解決的現實問題,為流通企業排憂解難。還要與商貿業聯合會、商業總會、經濟類行業協會保持溝通與合作,跨界整合提升學會知名度和形象力。
(五)堅持“服務興會”之道,客戶滿意創建品牌
第一,明確學會服務對象。商經學會要“服務全體會員、服務流通企業、服務經濟社會”,還要服務于各級政府。在計劃經濟時期,商經學會專家學者主要來自政府部門領導、行業企業和高校教授,有人稱之為“政府派、企業派、學院派”。隨著政府職能的轉型,學會會員主要來自于企業、高校、科研機構,也有的來自社會中介組織,成為一個“產、學、研”合作平臺。
第二,調整學會服務內容。學會秘書處的服務對象、服務內容和服務性質都發生了質的變化,就服務企業而言,主要是技術開發應用研究、專業咨詢和網絡技術服務、應用成果商業化和產業化,以及成果的應用和轉讓等;就服務高校而言,主要是課題申報結題、專題征文比賽、成果評審獎勵等;就科研機構而言,主要是共建科研平臺、構建科研團隊、共同參與理論研究和科技開發。當然在以市場為導向的背景下,不僅要關心社會效益,還要關心學會收益,包括會費的收繳、政府項目的服務收益、專家咨詢服務的費用、財務收支狀況等,努力營造“造血”機制,增加學會收益,開源節流當好管家。
第三,轉變學會服務方式。對會員服務從會議服務為主,轉變為入會申報服務、課題立項服務、技術推廣服務、學術論壇服務、技術咨詢服務、經費資助服務、日常溝通服務等全方位的服務;對政府服務從配合辦理年檢年審為主,轉變為接受上級指導、購買政府項目、提供政策咨詢、上報政策建議、上傳行業信息等全天候服務;對客戶從純粹的業務服務,轉變為關注客戶信息、關心客戶品牌、購買客戶產品、關心客戶活動、問候客戶健康等全程式服務。endprint