王文京：三十年三大步

程桔華

隨著中國改革開放的全面深化，站在創業30年的十字路口，王文京說：“我們要以一個再出發的心態面向新時代，繼續走在時代前列。”

從1988年到2018年，這是中國改革開放40年歷史中輝煌巨變的30年，也是用友的輝煌30年。在這30年里，用友3次更名，從最早的用友服務社，到后來的用友軟件，再到今天的用友網絡。名字的更迭反映出用友與時俱進的創新。用王文京的話說，那就是要牢牢把握住每一次技術革新浪潮帶來的發展機遇。事實上，伴隨三次技術革新浪潮，用友推動了中國企業邁進了三大步：

用友1.0時期，推動了中國企業的會計電算化進程；用友2.0時期，支撐了中國企業的信息化建設；用友3.0時期，服務了中國企業的數字化建設。

回顧30年的發展，王文京說當年創辦用友的初心就是要做出功能實用、價值實在、用戶容易學喜歡用的軟件。經過30年的發展，王文京也總結了企業發展的3點體會： 第一，要傾聽客戶。客戶深層次的需求，就是企業技術和產品發展的終極源泉，也是企業戰略發展的不二法門。第二，要敬畏技術。因為技術潮流就是時代進步的節律。企業要為客戶價值采用先進的新技術，而不要拿新技術去找方向、想模式。第三，要榮于生態。因為任何一個企業都會有自己的特性，也會有它的局限，力量再大，也總會有邊界。而生態繁榮，不僅可以強大其中的每一個生態成員，更能夠為客戶創造任何單一企業不可能企及的價值。

用友30年，從個體性質的軟件服務社發展為企業服務領域的領先提供商。一路走來，算得上優秀。現在用友的客戶數量已超過300萬家。據財報顯示，2018年上半年，用友實現營收30.06億元，同比增長約37.1%。幾天前，用友2018年前三季度業績預盈公告出爐，總營收同比增長將超35%；預計2018年前三個季度將實現凈利潤1.4億元到1.55億元；預計2018-2020年，凈利潤將分別為 6.47億元、10.22億元、15.47億元。

中關村私企第一人

1979年，15歲的王文京考上江西財經學院（現江西財經大學）。1983年，王文京畢業后被分配到國務院機關事物管理局財政司。但在工作5年后的1988年，王文京卻辭去了人人羨慕的職業去中關村創業。而讓他做出這一重要抉擇的是1988年8月15日的一場政策說明會。

那天，在北京展覽館劇場的某個角落里，24歲的王文京和他的同事蘇啟強熱血沸騰地聽完了北京市新技術產業開發試驗區的18條政策說明，隨即他們便做出了一個重要的決定：到中關村創業。

做出這樣的決定絕非心血來潮。王文京回憶，他剛工作的時候，以為國家機關的管理系統都很先進，但實際上，各個部委機關都還在使用算盤辦公。一到年底最后結賬那幾天，大家都很緊張。后來王文京和蘇啟強用了兩年時間，成功開發出財務軟件，并在國家部委各機關全部推廣。

但是除了國家部委單位，整個社會還有很多單位并沒有用上財務軟件，這個需求是巨大的，而且一定會有很好的發展前景。而囿于機關單位的屬性不太適合做財務軟件的推廣工作，王文京便決定自己出來創辦一家科技企業，更廣泛地開發和推廣財務軟件。

1988年12月，王文京東拼西湊了5萬元（買一臺長城電腦就花掉2萬多元），在海淀南路一個居委會租了一間9平方米的平房，屬于個體商戶性質的用友軟件服務社誕生了。

為什么找這個地方？因為居委會有一部公用電話，那時裝一部電話初裝費就要好幾千塊錢，短時間還裝不上。電話可以聯系用戶，起到非常大的作用。

和大多數的創業者一樣，王文京白天帶著名片騎著自行車外出“拉活兒”，晚上回到屋里編程“做產品”，單身的他干脆睡在辦公室，用友的歷史便這樣開始。創業第一年，王文京有了8萬元進賬。那段時間雖然很辛苦，卻是王文京最快樂的日子。

1990年3月，個體商戶性質的用友軟件服務社轉為私營性質，更名為北京市用友電子財務技術有限公司，成為中關村最早的一家私營高新技術企業。由于“起得早”，僅用了3年時間，到1991年，用友軟件便確立了中國財務軟件市場的霸主地位，而王文京本人也成為中國軟件業的翹楚。1993年，用友軟件拿到私營高新技術企業牌照，編號“SY0001”，即私營0001號。

但新的問題隨之而來。礙于私有性質，用友在高新技術企業的優惠政策使用上受到了不少限制。1993年，時任國家統戰部副部長、分管非公經濟工作的劉延東到中關村調研，召集中關村一些企業代表開了一個小型座談會。會上，王文京反映了這個情況。“當時陪同調研的試驗區工委副書記趙鳳桐對此非常重視，積極協調海淀區把我們納入享受優惠政策的企業范疇。用友突破障礙之后，其他私營高新技術企業的問題也迎刃而解。隨著《公司法》的出臺，體制帶來的問題就基本不存在了。”

王文京認為，中關村最早發展起來時，優勢在于體制上的突破與創新。那時候，最早來中關村創業的人大多是從體制內下海，用一種新的方式實現自我價值。當時我們也感受到美國科技創新在硅谷迅猛發展的態勢，對我們是一種啟發。

1997年，用友開始籌備上市，那時上市還實行指標制，排隊的企業已經排出了好幾年，像用友這樣的私營企業幾乎沒有獲得指標的希望。王文京也考慮過在香港上市，但考察的結果，王文京還是決定在內地A板上市，因為用友的用戶都在內地，這對企業長遠發展有利。那一段時間，恰巧有一家國內軟件企業通過“買殼”成功上市，許多等待中的企業變得焦慮起來，一種“不管手段如何，先上了再說” 的浮躁情緒四處蔓延。當時，有很多“殼資源”找到用友，但王文京還是堅持要獨立上市。“用友已經準備了十年，所以一定要做得純粹一點，正規一點。”

2001年5月，用友成為第一家在國內上市的民營高科技企業，連創4個紀錄：首家采用核準制發行并上市的股票；發行價第一高的股票；滬市股價拆細以來的第一支百元股；新股上市首日開盤價第一高。那天，王文京變成了一個神話人物，也成為“中關村精神”的詮釋者。

回憶創業之路，王文京有兩點感受：“第一，我們這一代人趕上了特別好的時代，改革開放給我們那個時代的年輕人實現夢想的機會。第二，中國企業的發展、特別是科技產業的持續進步，遠遠超出起步時的想象。”

抓住每一波技術革新浪潮

“外國企業管理是飛機的速度，而中國企業是火車的速度，競爭根本不在一個量級上，中國企業要競爭，必須坐飛機去。”

在中關村創業，王文京的思路受身邊的人影響很大。最初是柳傳志等在中關村創業的一批人，后來又有一批新的海歸，使他學到很多新東西。

平時，王文京喜歡看關于世界商業史的書。他欣賞日本的一批企業，也欣賞德國的老對手SAP，更欣賞微軟能夠把軟件推廣每一個人的辦公桌的前面，但是他最欣賞的是19世紀末20世紀初美國的那一批具有創業精神的企業家。用友從一開始就沒有走貿易這條路，而是要做擁有自主知識產權的軟件，創立之初他就堅信“自主創新”才是出路。

1996年，王文京到廣東東莞拜訪當地的合作伙伴。對方告訴他，東莞臺資企業較多，僅一個財務系統不能滿足他們的需要，他們需要的是企業全面化管理平臺，也就是ERP（企業資源計劃）系統。這個信息對王文京觸動很大。2年后的1998年，用友成功推出了ERP最早的一批產品。

“高新技術產業是波浪式前進的，要在一浪一浪的科技變革中生存發展，就必須像沖浪運動員一樣，抓住每一個奔涌的浪潮。在一浪一浪的科技變革中，要駕馭得穩，同時還要不斷前進。”

2011年，以云計算為代表的新一輪產業革新浪潮，將中國軟件業推向又一個十字路口。當眾多中國軟件企業倍感迷茫之時，王文京早已為用友制定了“云戰略”。作為中國軟件業當之無愧的一哥，用友的選擇對數量龐大的中國軟件中小企業來說無疑是一個風向標。2010年12月23日，用友發布“云戰略”：實施S（軟件）+S（服務）的核心策略，通過推動企業全面信息化，邁向“云端企業”，獲得跨越式發展。

用友之所以選擇邁向“云端”，在王文京看來，是為了突破當時企業信息化中存在的局限，支持企業從產品經營到服務經營的轉變，支持企業面向消費者實施大規模個性化服務，支持企業商業模式的創新，把握未來競爭的主動。

“‘云端企業簡單講就是運用云計算技術，實現企業的全面信息化。‘云端企業既享受當下信息化效應，又追求未來信息化的全面應用，是高效、創新、綠色的幸福企業。”王文京坦言，“用友通過云計算技術和商業模式的創新，提供豐富的企業云服務、行業云服務，幫助客戶創建云端企業，讓企業漫步云端。”

“用友云服務對于廣大中小企業信息化普及，促進企業綠色發展，加速企業轉型升級，推動政府部門向公共服務職能型轉變，推動IT產業鏈變革等都具有非常重要的意義。”在云計算時代，王文京覺得，“用‘軟件+云服務來推動商業和社會進步，變得更加現實，也更加重要。”

經過幾年的探索，從2017年開始，用友為企業提供多態融合服務的用友云業務高速增長，用友發展進入嶄新的階段。截至2018年上半年，用友云服務業務營收達到8.49億元人民幣，同比增長140.9%。預計到2019年，用友云服務業務營收有望達到18億元。

用“云”服務企業數字化轉型

在2017年的第四屆世界互聯網大會上，王文京作了主題演講。他認為技術一直在深刻影響和改變著商業，今天，在互聯網時代，移動互聯網、云計算、大數據、人工智能、物聯網和區塊鏈等六大技術推動企業計算從企業級走向社會級，催生了新的商業范式——數字化商業。在互聯網技術的基礎上，連接、協同、共享成為可能，數字化商業范式的企業運營產生了新的模式，包括客戶導向、員工能動、全球資源、數據驅動、智能運營、實時企業等。同時，在新的商業范式和模式下，商業運行的具體方式和場景出現了巨大的變化：產品、服務、貨幣的數字化，交易的平臺化，金融的泛在化，支付結算、票據、合約的電子化，數據資產化；企業的組織變得更加靈動，業務流程、知識工作自動化，管理、經營決策智能化等。這些新的模式、方式和場景構建起了一個數字化商業的全新圖景。

在數字化商業范式下，企業面臨著重大發展機遇，可以通過數字化轉型實現創新發展。王文京認為，未來的企業只有兩種：要么是數字化原生企業，要么成為數字化重生或轉型的企業。數字化原生企業指是的一開始就按照數字化或者說云化的模式建立和運營的企業，目前很多新創業的互聯網公司、科技創新公司就是此類企業。數字化重生/轉型的企業就是通過數字化轉型實現自我進化，創變發展的企業。

在當下的技術和商業發展背景下，王文京認為企業數字化轉型的一條便捷之路是企業上云。企業上云并不只是IT的升級，更重要的是通過上云實現企業的業務創新，管理變革，還有金融服務嵌入，最終實現企業增長收入、降低成本、提高效率和控制風險的目標。

數字化深刻影響各個行業，也直接改變IT產業本身。企業IT產業在時代潮流下正在重構、創變，原來的企業軟件、硬件提供商，轉型為企業服務提供商；產業的分工出現結構性改變，由垂直分工模式轉變為基于平臺的生態化分工模式。

目前，基于云的企業服務產業正在快速成長，如果傳統企業服務商不轉型升級，將會被數字化企業服務商所代替。王文京認為，未來的企業服務將出現三種趨勢：第一是三位一體，即以交易場景為核心，業務服務、金融服務和IT服務三位一體，實現新的突破發展；第二是多態融合，即各種形態的云服務融合起來為企業服務；第三是智能化，新時期的企業服務一定是基于人工智能的，企業服務產業的2.0版將是智能化云服務。

如今，用友已進入3.0新時期，形成了以用友云為核心，云服務、軟件、金融服務融合發展的新戰略布局，服務企業的業務、金融和IT三位一體的創新發展。用友正通過用友云服務企業的數字化轉型。

用友云定位于“數字化商業的應用基礎設施”和“企業服務產業的共享平臺”，通過“敏經營、輕管理、易金融、簡IT”服務中國企業，解決企業上云的“最后一公里”問題，讓云計算在千家萬戶企業真正落地。用友云服務企業的業務創新，幫助企業實現“敏經營”；服務企業的管理變革，幫助企業實現“輕管理”；支持企業和金融機構把金融服務嵌入，幫助企業實現“易金融”；服務企業的IT升級，幫助企業實現“簡IT”。

用友云作為中國領先的企業云服務平臺和生態，通過為眾多細分領域或行業的企業云服務提供商提供公共能力和領域服務，使其能力聚焦，快速創新，并通過聚合服務提供商的企業云服務，構建強大生態，一站式服務客戶，帶動生態伙伴發展，推動企業服務產業的整體發展。

“用友3.0新時期將以用友云為核心，匯聚萬家服務提供商，服務千萬級企業與公共組織，服務企業IT產業轉型升級，成為實體經濟轉型、數字經濟發展的新引擎。”王文京說，“我們走了三大步，每一步對產品業務、商業模式甚至人員能力都是比較大的革新。回過頭來想，如果我們沒有一個持續創新的模式，比如說早年我們就守住財務軟件，新的浪潮到來時不能及時轉向，那么不會有今天的用友。”

創新沒有完成時。隨著中國改革開放的全面深化，站在創業30年的十字路口，王文京說：“我們要以一個再出發的心態面向新時代，繼續走在時代前列。”