真珠：營造社交文旅共享創業平臺

侯耀晨

“剛好今天?！焙绖摷瘓F董事長真珠發來一張照片，是一代大儒真德秀誕辰840周年的盛大紀念活動現場。

真珠淡定語氣里難掩冥冥中古今時空交錯的驚喜：一個小時前，我們剛聊起他的先祖真德秀。

真德秀是兩宋期間、“浦城七宰相”中最負盛名者，曾于嘉定十年（1217年）、紹定年間（1228-1233年）兩次出任泉州知府，在任期間嚴禁苛捐雜稅、懲貪官、固海防、對泉州海外貿易作出很大貢獻。在學術上，真德秀自稱朱熹的“私淑弟子”，有《大學衍義》、《讀書記》 、《文章正宗》、《西山文集》等影響深遠的著作存世。

真珠祖籍福建蒲城，屬于真德秀后人中的一支，后遷往浙江。

1988年，真珠出生于臨安市於潛鎮泗州殿村的一個四口之家。真珠的微信頭像是一位舉壺豪飲的醉僧形象，他后來與友人合伙創辦的豪門、豪創兩家公司也都有一個“豪”字。

如今，真珠正與來自阿里等巨頭企業的幾位朋友籌辦一家新的公司，意圖打造一個“社交文旅共享創業平臺”。

在中國城鄉走向工業社會的時代大潮里，真珠和朋友們的創業故事或許只是一支小溪流，但他們以80后特有的方式展開自己的夢想之旅，也間接地塑造著某個領域的生意與生活形態。

父母的教育

真珠喜歡在朋友圈曬一些與親友、同事喝酒的場面，這其中也包括他跟外公在一起的照片。他現在愛喝一種當地人自制的“土燒”酒，是跟岳母學會的。岳母每餐要喝點土燒，真珠有空時也陪著喝，再加上生意上的應酬，酒量逐漸大了起來。

當談起自己的父親時，微信語音看不到真珠的臉，但能聽到他的聲音低沉下去。去年，父親由于腸梗阻歷經幾次手術后去世，年僅59歲。真珠無法接受這樣的現實：腸梗阻在當今已不是醫學難題，但是他和家人沒能盼來想要的結果……

父親雖不識字，在村里聲望頗高，是那種時常被請去“斷事”的人。真珠的父親以務農為生，農閑時賣些筍干，因此使他的小家庭在村里處于中上等生活水平。父親也是個多面手，無師自通學會了管道修理和電工的手藝。當村里的污水管道、太陽能機箱或者電路出了問題，第一個被請到現場的肯定是父親，他仔細檢查管道和電路的專注神情，真珠終生難忘。

在真珠和姐姐的成長中，父母家教極嚴。父親的教育精神，包含在他時常念叨的幾句平易的話里：要走正道，不要做違法犯罪的事情，要真誠對待每一個人……而母親的教育則是精打細算，該給的錢絕不含糊，她認為不該花的錢，一個也別想。

父親的教育也延伸到真珠的生意、生活甚至是企業文化中，“真誠對待每一個客戶、朋友與合作伙伴”，始終是他秉持的信念。

在校第一桶金

浙江企業家群體里，真珠屬于有學歷的一代人，往往在校期間就開始了自己的商業生涯。真珠畢業于金華職業技術學院園藝學院，這個校區學生最多的時候有兩萬多人，每年的新生就有八千多人。

或許是父親靠一技之長、樂于助人贏得村民尊重的風范帶來啟示，真珠在大二的時候從近在身邊——同學們的需求中找到靈感。真珠跟他的合伙人觀察到，新入期的學弟學妹都要采購棉被等床上用品以及臉盤、飯盒等生活用品，這樣的集中采購在每個人身上都不是一筆小數目。

這些日常生活用品，學校也有商店出售，真珠認為自己的機會在于：我們可以做到同樣的品質比學校的更便宜。

真珠在學校的影響力也為他們的商業實踐提供了支持。大二時，他已經是該校13個社團聯盟的副社長，負責組織學校的文藝匯演等大型活動?！耙幠Ｗ畲蟮囊粓?，有一千多人參加?！?/p>

稍縱即逝的商機和同學中廣泛的人脈，成就了真珠最初的經商實驗。他跟同學在學校門口租了個小門面，僅新生集中入校的五六天時間，最多賺到過20萬元。

大學生活的意義，在真珠看來也是一個提前閱歷社會，廣交五湖四海好朋友的社交舞臺。在校期間，一次意外事件也給他處理一些復雜關系時提供了新的啟示。

事情的起因是這樣的：真珠在校期間的合伙人，也跟別的同學有一些生意上的合作。其中一位合伙人欠了他一筆錢，遲遲不還。真珠決定為同學出頭，雙方在宿舍里展開談判。談到最后，真珠霸氣強調說：“今天你不給錢，就別想走出這個門！”

那位合伙人怕了，當場給他的同學結清了欠款。

隨后，對方找來四五個人一路追打，而后把真珠控制起來，命令他給同學打電話，交贖金后才放人。在與對方周旋的過程中，同學報了警，最終真珠被成功解救。

當真珠被警方送回學校后，生性豪邁的他看到——幾位要好的同學守在校門口等他。

“這是我終生難忘的一幕?！闭嬷闉檫@份情義感動。但這次因生意上的糾紛引起的事態升級，也讓真珠陷入持久的反?。荷鈭錾系募m紛時常都會有，那位合伙人最終還是給了錢，我為什么不能采取更好的方式去解決呢？

這次為同學仗義執言反遭綁架的經歷，使真珠把做人的真誠原則與處理復雜問題的靈活性結合起來，他感覺這是大學期間收獲到的真正財富。

從“豪門”到“豪創”

創立第一家公司之前，真珠曾經歷四年的準備期。

2010年，真珠進入杭州一家房地產中介公司實習。這家公司有20多間門店，真珠進入公司第20天就開單。當年7月份，全公司共出50單，真珠一人完成7單，實現600多萬銷售額，他個人的提成平均每月維持在2-3萬元。

大學畢業后，真珠繼續留在這家公司工作，被晉升為鉆石店的店長。他帶領5位同事打拼市場，效益最好的時候，他的團隊每月可拿到50多萬提成。

2014年11月份，真珠決定辭職創業，跟兩位同事合伙創立杭州豪門房地產有限公司。

公司成立后連續三年，業績分別實現430萬、800多萬，以及今年的1200多萬，公司員工也從當初的13人發展到60多人。

眾所周知，國內房地產市場自2014年以來，一直是動蕩不定的，豪門為何能在激烈的市場競爭中一路勝出？

真珠介紹說，除了團隊骨干本身是來自房地產圈里的專業人士，豪門的快速發展靠的就是真誠服務。豪門曾有一個80后員工叫張丹，她了解到一位80多歲老奶奶住的樓層太高，想把房子賣掉。張丹接了這個子，當老奶奶把房子交割后，有一房間的書卻無處存放。張丹連夜找人幫老奶奶把書搬到她新租的地方。

張丹的真誠服務，也給她個人帶來豐厚的回報。在公司期間，她每年可拿到30多萬元的業務提成。

類似這樣的感人故事，在豪門比比皆是。因此，不斷有老客戶介紹新的客戶進來，使公司業務持續增長。

豪門公司員工的真誠服務，則來自于公司對員工待遇的真心保障。據真珠介紹，新加入公司的員工，底薪為3500元外加1800元績效工資。一個單子成交后，公司從成交額拿到的傭金里提取30%-42%給員工作為業務獎勵。而在當地同行業，最早是8%，近年來普遍是20%左右。

真珠認為，合作伙伴之間的真誠相處，公司對員工的真誠待遇，員工對客戶的真誠服務，這是從個人品格向公司文化以及商業文化的推而廣之，在邏輯上是一致的。只有真誠的合作與服務精神，才能讓公司保持旺盛的生命力。

真珠的真誠服務理念，也反映在他對新業務和新市場的戰略選擇上。他并不刻意尋找創新的模式或者項目，而是圍繞新老客戶群體的深層需求不斷拓展自己的商業版圖。

2018年4月，真珠與他的合伙人又創辦了第二家可為開發商提供全案營銷的杭州豪創房地產營銷策劃公司。

豪創成立至今，已發展至30多人的營銷策劃團隊，公司業務也由浙江省拓展至江蘇省。

豪創重點服務兩類客戶：對于有售樓部的開發商，豪創提供渠道代理銷售服務；對于沒有專業銷售團隊的開發商，則提供全案營銷策劃代理服務。

豪創創辦以來，公司已先后投入300多萬元。真珠希望以專業的房地產全案策劃、營銷以及強大的地推團隊優勢，再加上公司成立以來積累的新老客戶資源，使公司業務向產業鏈上游更進一步，從而贏得更大的生存發展空間。

醞釀中的文旅產業平臺

豪門與豪創，都有一個股東在專門負責具體業務，這使得真珠能有更多精力和時間謀劃新的業務布局。

目前，真珠正在與來自阿里等幾個巨頭企業的朋友籌辦一家新公司，新公司業務定位在文旅產業領域。

之所以決心進入文旅產業，真珠和他的創業伙伴們有以下幾方面的考量：

一是中國旅游業仍有較大的發展空間，中國中產階層家庭每年進行1-2次團隊游或自助游已蔚然成風。與此同時，中產家庭的旅游風尚還沒有完全普及到中下層家庭。

二是旅游行業的服務理念和服務品質仍有很大的提升與創新空間，強制消費等負面事件層出不窮。

針對這些旅游需求與行業痛點，真珠和他的創業伙伴計劃打造一個基于移動社交的共享經濟生態，能夠使所有人參與進來的文旅產業平臺。

這個平臺將深挖旅游+產品的輻射潛力，從旅游線路和旅游產品兩個產品端深度拓展相關行業的戰略合作資源，從而在為客戶提供高品質旅游服務的同時，也能營造一個人人參與、人人創業，能促進旅游目的地相關制造業和服務業協同發展的共享文旅生態體系。

據真珠介紹，正在籌建中的新公司目前成功對接的國內線路已有海南以及云南的騰沖、西雙版納等為期5天左右的5條旅游線路，旨在滿足旅客隨時隨地的旅游+產品定制服務。國外的線路已有泰國和巴厘島兩條線路基本談妥，除了旅游+產品的一站式定制服務，還提供包機服務。

在真珠的設想中，新公司的團隊游、自助定制旅游線路，將突出社交特色和旅游體驗，發揮導流的功能。而公司籌建中的旅游產品商城，則由景區傳統旅游產品向更多品類當地特色產品延伸，為游客提供更豐富的消費選擇。

“我們一定要以創新的商業模式改變中國的旅游業?！闭嬷檎J為，只有把游客在長線及短線旅游途中的短期需求，與其旅游結束后的日常需求打通，才能從根本上為旅行社，為旅游目的地社會經濟發展，以及游客群體提供各得其所的多元化利益選擇。