傳統情感在數字時代中的應用

朱嫣然

摘要：從互聯網的誕生開始，廣告人是最喜歡最追求新事物的群體，他們家除了追尋網絡上的樂趣之外，還發現了有利可尋的網絡廣告市場?；ヂ摼W廣告的出現是廣告的形態和傳播的一個時代性的轉變，它誕生基于傳統媒體，對傳統帶來不少的沖擊。更值得我們關注的是人類的情感是多元的且具有聯想的，單板的符號文字是無法表達出多種感官感受的，我們要找回我們的感官世界，從而讓用戶與品牌之間建立情感上的關聯。傳播過程更加注重情感，基于情感的傳達才能引起消費者的共鳴，必須要觀眾認為，廣告內容與自已有關，根植于消費者的“心智”。

關鍵詞：數字時代;情感;共鳴

搜尋到這樣一個案例：意大利的一個小鎮只有400居民，大多數都是在那安享老年的退休老人。他們遵循傳統，幾乎從來不用互聯網之類的新鮮事物。了解過此現象之后，一位藝術家做了這么一件事：他讓人們采用傳統的方式代替互聯網的一切，印用app logo的報紙和信封，印用app logo的CD等等，將傳統獲取信息的方式與互聯網相結合，人們是接受信息時的心情與狀態反而更加不一樣了。

我們長期處于高速發展的數字時代中，感官感受被漸漸淡漠的情況下，感官世界的“刻意”宣傳顯得很有必要。互聯網改變我們的時代與生活，帶給我們數不清的便利，數字進化的必然是感官退化嗎？互聯網應該是服務于我們生活的，我們借助互聯網與提高生活品質，不應該被動的被互聯網吞噬，變成網蟲，變得麻木，我們要去剖析那些冷漠網絡世界中被遺漏的溫情。

如果當我們的生活重回到傳統的交往方式，習慣了高速數字化時代、數字營銷、在線娛樂的人們如何轉型。沒有互聯網的情況下，社交更多是面對面或信件傳播，一切回到紙媒統治的時代的話，人們的社交亦如從前，提筆寫信，吟詩作賦。情感的沖擊濃郁，而失去互聯網傳統的廣告形式也會增加入與廣告的互動性。

1 品牌傳播應充分了解消費者心理和情感

1.1 品牌源自消費者心理訴求

一個品牌了解消費者心理是至關重要的，因為它能為品牌的市場策略提供一定參考，對于同一個品牌，消費者會有不同的認知，購買行動也不一樣。

不同年齡的消費者的購買心理也會不同。不同性別消費者的購買心理特征。男性消費者：購買動機常具有被動性;常為有目的的購買和理智型購買;比較自信，不喜歡導購人員喋喋不休的介紹;選擇商品以質量性能為主，價格因素作用相對較小;希望迅速成交對排隊缺乏耐心。女性消費：購買購機具有主動性和靈活性;購買心理不穩定，易受外界因素影響;購買行為受情緒影響較大;比較愿意接受導購人員的建議。

1.2 利于消費者情感表達的物品都必定受到青睞

情感是人類的永恒話題，親情，友情和愛情構筑人們生活的主題。任何有利于情感表達的物品都必定受到消費者青睞，因為人的愛與恨，喜與憂等情感引發的實踐活動，認知和情感，理解和評價在一起構成一個強大的團隊，作為人，我們是有感知有意識，敏感活潑的動物，這也是我們人性的一部分，如果我們把這個流動在人間的真摯情感，在市場運作進一步沉淀升華，一定會產生新的行銷力量。

情感是人類的主旋律，在缺少情感的世間中，人類缺少的不僅是生活色彩，更是無法找到心靈歸屬。許多品牌在變化莫測中黯然失色，就是無法將情感注入品牌中，

消費者情感影響：為什么要購買法國的LV、香奈兒、迪奧等奢侈品，質量保證是一方面，更重要的就是情感影響。用法國香水，會感覺到浪漫，那么愛情因子就會洋溢起來，每個名女性，都永遠希望自己生活在戀愛之中，那種感覺微妙，即使活在感覺當中，對于女性來講，也是生活的一種享受。感覺到的就是她們想要的。法國的奢侈品就是渲染這一情感，消費者付出再多價錢，也感覺物有所值。國內許多護膚品的企業老板滿臉怨言：質量不比別人差，銷量可是比別人差多了。其實也不難理解，別人用情感來賣化妝品，女性內心的脆弱防線自然會被攻破了。

2 “感官鄉愁”情感化品牌塑造與傳播嘗試

2.1 情感化塑造

找回我們的情感感官世界

當下互聯網生活中出現了感情缺失。對我們的情感來說最重要特別是與家人之間，溝通方式變的枯燥無味。在信息爆炸時代，我們被各種低質量的信息包圍，我們人缺少一個情感，失去了面對面交流時五感的反應和感受。我們想通過家中中老年喜歡轉載這一行為來呈現五感的溫情。

思路大致：家人和我們的溝通，從一個錯誤的互聯網溝通方式開始，我們通過動畫來表現一個代表我們形象的年輕人接收到長輩發來的無營養的轉發點開后進入一個追憶感官的故事場景。

2.2 “五感”情感體驗傳播嘗試

不只看我會聽我會聞我會嘗我會拿

我們考慮從多個場景去設計呈現，從“味道”出發，去思考能讓觀者產生五感共鳴的熟悉的味道，跳躍式思維的思考多種不同方面的場景，考慮到自身的手藝局限，思考用文字的呈現手法去體驗課題設計，文字的沖擊是直觀的、直截了當的，能夠讓觀者產生聯想，進而有所深思。同時也考慮到用文字的表現形式去布展也比較獨特且藝術形式感受強烈。

人們靠手機的簡訊圖片支撐視覺感受，我們想呼吁人們在任何時候，理解這些快節奏信息的背后飽含著的感情。

參考文獻

[1]艾·里斯杰克·特勞特.定位[M].中國時政經濟出版社，2002，1.

[2]馬爾科姆·格拉德威爾.引爆點[M].中信出版社，2006，1.

[3]江波.廣告與消費心理學[M].暨南大學出版社，2010，3.

[4]奧美集團.奧美的觀點[M].中信出版社.