電子商務時代下的茶葉國際貿易營銷思路與策略研究

馬天玲

（內蒙古商貿職業學院，內蒙古呼和浩特 010051）

從加入WTO至今，中國經濟飛速發展并取得顯著成果，茶葉貿易也在經濟全球化進程得以進一步發展。盡管我國茶葉對外出口量很大，具備一定的國際貿易競爭力，但是依然面臨來自利潤空間拓展和茶葉質量提升等方面的挑戰。為適應當前的新形勢、積極應對挑戰，茶葉國際貿易營銷轉型升級勢在必行。為此，基于電子商務提出了茶葉國際營銷思路與策略。

1 當前我國茶葉國際貿易營銷現狀

1.1 逐漸失去價格優勢

一直以來，價格優勢都是我國茶葉產品在國際貿易市場上的最大競爭優勢，但是近年來這一優勢逐漸喪失，給茶葉國際貿易產生重大壓力。我國是茶葉的故鄉，與其他茶葉產國相比，在茶葉產量上具備很大優勢。在產量優勢與成本優勢雙重作用下，我國茶葉在國際貿易競爭中擁有價格優勢，以相對低廉的貿易價格輕松占據國際貿易市場。盡管如此，我國茶葉國際貿易并沒有取得突破性發展。一方面，低價優勢導致我國茶葉企業在國際貿易競爭中有一種依賴性，危機意識不足，造成茶葉貿易發展停滯不前；另一方面，低價競爭使茶葉企業降低了對茶葉產品質量的高要求，致使國外一些商家、消費者對我國茶葉產品的質量印象不佳，嚴重降低我國茶葉產品國際競爭力。由于以上種種，很多外國商家、消費者都認為我國茶葉產品品質低、口碑差，即使花費更多的資金也想要購買高質量茶葉產品。在這種情況下，我國茶葉產品在國際貿易競爭中的低價優勢逐漸模糊、消退，并成為遏制我國茶葉貿易經濟升級轉型的主要因素，創新茶葉國際貿易營銷思路與策略已迫在眉睫。

1.2 缺乏專業化引導

同其他行業企業相比，茶葉企業在國際貿易市場中的參與并不深，競爭的積極性也相對不高。調查顯示，國內很少有茶葉企業專供國外市場，絕大多數的茶葉企業都把銷售中心放在國內。究其原因，主要在于兩個方面：第一，中國人愛茶，有飲茶的習慣，且人口眾多，本身就擁有一個潛力極大的市場。國際市場雖然更龐大，但是還有待進一步開發，且競爭激烈；第二，茶葉出口流程繁瑣，國際市場對茶葉產品質量要求高，非優等茶葉產品基本不能銷往國外。由于以上兩個方面的影響，國內諸多茶葉企業并不重視國外市場，秉持順其自然的態度，不刻意開發市場，更談不上專業化引導，影響茶葉國際貿易發展。

2 電子商務時代下我國茶葉國際貿易營銷的機遇

2.1 電子商務的定義

從經濟學角度講，電子商務是以信息網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動。在電子商務下，電子信息、網絡科技與商貿活動高度融入、相輔相成、共同發展，創造了一種全新的“電子×商務”模式，不僅改變了傳統商務模式，也促進了經濟轉型。

2.2 電子商務帶來的機遇

電子商務主要有兩種模式，即“B2B”和“B2C”。其中。其中，“B”指企業，“2”是指中間商或者交易平臺、“C”指客戶，因而“B2B”是一種企業對企業的模式，“B2C”是一種企業對客戶的模式。如，阿里巴巴、京東等，就是B2C的典型代表。隨著電子商務時代的到來，“B2C”模式應用越來越多，廣泛深入社會的各個行業，其中包括茶葉行業。在“B2C”模式下，茶葉企業經營模式進一步創新發展，形成了兩種不同于傳統的經營模式。第一種是通過電商平臺承接茶葉的對外貿易，如阿里巴巴、京東等。這種模式使營銷覆蓋面更廣、銷售渠道更廣；第二種是把“B2C”中的“B”與“2”合二為一，就是茶葉企業成立自己的銷售網站，親自負責物流運輸，既是茶葉產品的供貨方也是市場營銷的中間方。這種模式節省了中間傭金，但要支出一定的網站維護、市場營銷等費用，而且銷售渠道并不寬廣。兩種模式各有優缺點，無論哪一種都突破了傳統商品經營銷售模式，進一步提高經營水平，為茶葉企業國際貿易營銷提供了新模式、新手段，利于優化升級茶葉國際貿易營銷結構，帶來更大的利潤空間。

3 電子商務時代下我國茶葉國際貿易營銷思路與策略

3.1 發揮政府職能，加大對茶葉國際貿易營銷的支持力度

政府制定一系列扶持、優惠政策，扶持茶葉產業結構升級轉型與生產工具革新，促進茶葉生產科技含量和產品質量提升，提升茶葉國際貿易競爭力。同時，加大對茶葉國際貿易的支持力度，發揮自身在產業發展中的導向與指引作用，實現茶葉產業成本降低，支持擴大自身優勢。對于茶葉產業及相關企業，政府要給予必要的市場推廣服務、技術指導等，有針對性的扶持茶葉產業發展，完善整個茶葉產業鏈，為茶葉產品國際貿易競爭提供強有力的物質支持。政府成立專業機構負責茶葉集中產地管理，并撥付財政予以支持，形成產業集群以便更好的參與國際貿易市場競爭。

3.2 優化產品結構與質量，創新茶葉國際貿易營銷思路

完善的產品結構和良好的產品質量是企業提高市場競爭的核心要素，也是企業市場營銷成功的關鍵。我國茶葉企業要想有效的參與國際貿易市場競爭，必須優化產品結構與質量，創新營銷思路。第一，分析我國茶葉行業發展情況和國際市場茶葉需求量，根據實際情況調整茶葉供給結構。同時，持續深化茶葉企業品牌文化，增加產品文化內涵；第二，加強品牌與文化建設，集中打造具有國際影響力的茶葉產品品牌，建立良好的產品形象，改變國外商家與消費者對我國茶葉產品的不良印象；第三，加大營銷思路與手段創新，如針對茶葉產品銷往地的不同設計不同形式的產品外包裝，符合當地國家的歷史文化，以提高市場營銷效果。

3.3 建立官方國際營銷網站，建立屬于自己的中間方

國內很多茶葉企業將主要精力投放在國內市場，對國外市場的開發程度不夠，國際貿易自然發展不暢。對此，建議茶葉企業建立自己官方國際營銷網站等，既能開發國外市場，還能節省經營國外市場的時間。企業通過國際營銷網站展現自己的產品、品牌文化等，國外消費者看到想要的產品可以直接下單購買，無需企業在國外設立實體店，打破了傳統的產品營銷與零售方式。而且，通過營銷網站可以向消費者展示所有的產品，消費者自主選擇產品，交易成功率在95%以上。同時，為消費者提供快捷的產品運輸服務與良好的售后服務，妥善解決消費者問題。當然，茶葉企業還要組建一支專業的國際營銷網站運營管理隊伍，配備運營人員、售前售后客服、維護人員等，確保網站正常運營，提高網站對外營銷效果。

3.4 合理利用“B2B”模式，提高國際貿易營銷效果

在電子商務時代下，茶葉企業要轉變傳統的經營理念與營銷模式，積極吸收電子商務優勢以拓展營銷渠道，全方位優化國際貿易營銷體系，提高自身在國際貿易市場上的競爭力，以便更好的參與國際貿易市場。對于茶葉企業來說，合理利用“B2B”電商模式仍能為自身的國際貿易發展帶來極大益處。與“B2C”電商模式相比，“B2B”電商模式的發展更有效，前景也更可觀。倘若茶葉企業在每一個國家的重要城市都能找到代理商，自己就無需過多的操心國際市場，可以借助代理商的力量來拓展國際市場。茶葉企業在自己的“B2B”平臺上發布產品信息、招代理商信息，將自己的茶葉產品以低于市場價格的方式銷售給各國或地區代理商，通過代理商進行產品營銷與銷售。

4 結論

綜上所述，我國茶葉企業在經濟全球化進程中逐漸失去參與國際貿易市場的低價競爭優勢，加之自身國際貿易發展缺乏專業化指引，不能有效的開展國際貿易營銷。面對競爭與挑戰，茶葉企業要善于利用電子商務的優勢革新國際貿易營銷思路，采用電商營銷模式，以構建新的產品營銷體系。

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