茶道精神理念引入到醫院管理的價值分析

馬可心

（吉林大學口腔醫學院，吉林長春 130021）

結合醫院管理活動的具體實施訴求看，豐富管理元素，集中融入多樣化理念精神，已經發展成為現代醫院管理活動的客觀趨勢。結合茶道精神理念的價值內涵看，其中所詮釋和表達的“和”、“真”和“靜”的思想，不僅與我國傳統文化內涵的本質理念之間有著重要關聯，同時也是當前醫院管理活動創新優化的全新思維所在。

1 當前醫院管理活動的實施問題及不足分析

對于醫院管理活動的具體開展來說，其中所承擔的價值作用不僅是一種醫療服務，同時也是一種重要的健康保障，整個醫院管理活動所面臨的對象也出現了更加豐富、多元，這對醫院管理活動開展也提出了更高訴求?？偟膩碚f，我們認為醫院管理活動的創新點應該在于“服務”，也就是為大眾參與醫療健康服務，提供良好的醫療環境保障。

如果想要實現最佳醫療服務效果，就必須充分注重人文思維、服務意識等元素的集中詮釋與融入，尤其是要結合其他行業的優秀服務經驗和具體模式借鑒，從而營造能夠被社會大眾所認可和接受的醫療服務機制。在傳統的醫療服務活動中，醫院與患者之間的矛盾日益突出，甚至一度演變成為一種社會現象。

醫患矛盾之所以未能予以遏制，甚至日益嚴重，并且演變為社會大眾問題，其關鍵問題就在于不合理的醫院管理機制、不夠人性化的服務意識，在當前醫療衛生體系改革日益推進背景下，需要我們充分注重詮釋和探究合適的服務模式。結合當前醫療市場競爭日益加劇的時代背景，優化服務機制，完善詮釋人文意識和服務理念，已經發展成為當前醫院管理與運營的重要訴求。

當前由于多數醫院在具體管理過程中缺乏必要的競爭思維，加上管理理念的必然融入，從而使得醫院很難承擔自身價值。實際上，長期以來在整個醫院行業經營發展過程中，其最大問題在于未能融入必要的人文理念和個性化意識，加上缺乏精細化管理思維，進而引發了諸多醫患問題，影響醫院管理活動的實施價值和服務效果。

2 茶道精神理念的具體內涵呈現認知

結合茶文化體系的價值理念和精神內涵看，內容多樣性和精神理念的差異性，恰恰是我們認為茶文化價值內涵的重要所在。在當前我們對傳統茶文化體系認知日益成熟的背景下，其中所形成的茶道藝術以及其中所具體展現的精神和人文思維，已經發展成為我們具體應用茶道精神理念的基礎所在。

對于我國整個茶道藝術來說，其核心主要包含兩個層次化的內容，其一，主要指的是品茶、飲茶之道，就是與飲茶、品茶相關的技藝和相關行為規范乃至品茶程序、方法等；第二，則是在整個飲茶過程中所形成的思想理念與內涵認知。茶道的過程，實際上是飲茶過程的深化與思想啟迪，并且上升到較高的哲理思維高度。可以說，在不同時期茶道應用與發展過程中，其都將此時積極、共知的精神理念融入其中。

可以說，茶道藝術展現的各個過程，無論是選茶、沖茶、乃至泡茶等等各個環節，實際上都是一種美學意境。當然，思想理念和人文內涵的全面融入，也為茶道精神的藝術再現和理念升華提供了必然可能。比如，在茶道藝術中，其倡導的個人修養和情操塑造都使得飲茶者自身的心態更加理性。

最后，在茶道藝術發展應用日益成熟的背景下，其中將我國儒家文化、佛家思想，乃至道家理念等多項元素融入其中，從而形成了極具我國特色的茶道精神理念。從本質上看，茶道精神是與我國優秀文化和道德禮儀相結合的重要詮釋，其推崇自然，倡導生態，并且有著自身的精神認同和理解。

3 醫院管理活動開展的全新訴求分析

在當前社會大眾的生活意識中，其關注的不僅是文化理念的詮釋，更是生活習慣的綠色詮釋。關注大眾健康，構建健康中國已經發展為整個時代發展的重要理念。結合當前醫院管理與建設的實際狀況看，多數管理活動缺乏必要的人文精神，加上管理思維不夠完善，從而制約了醫院管理活動實施的綜合價值。

醫院管理活動指的是在醫院運行過程中，按照科學管理的工作方法和現代管理思維，通過對多種資源進行計劃、協調，從而充分發揮醫院整體的運行功能，并且使得醫院運行中能夠實現自身最大價值的關鍵所在。醫院管理活動在開展過程中，既有管理活動的具體訴求，同時也有醫院、醫學等行業特色。對于醫院管理活動開展而言，其中所包含的內容是多樣化的，除了要積極注重使用多種管理方法外，同時也要積極探索全新管理思維和精神的有效融入。

在現代醫院管理建設活動中，我們看到現代化的醫院，其不僅需要有專業設施和扎實的醫護人員體系，同時也要注意使用先進文化和管理思維合理融入其中。通過塑造積極主動的價值觀和良好的醫院文化，從而提升醫院自身的核心競爭能力。在傳統的醫院管理活動中，多數醫院更多關注的是醫務活動，忽略了醫院文化建設，同時在具體的管理思維中，也缺乏時代化更新和必要性完善，進而影響了建設活動的創新實施。

4 融入茶道精神理念創新醫院管理活動的實施價值

在整個茶道精神理念體系中，其表達了與我國大眾精神理念相關的具體內容，通過具體的精神理念詮釋與表達，從而實現了茶道藝術的精神內涵和價值理念的全面詮釋。實際上，真正讓茶道精神的價值和影響力得以提升的關鍵則是其中所表達的多種精神思維。結合當前醫院管理活動創新實施的重要訴求看，其中所需要的不是設備更新和人員隊伍補充，更重要的是融入合理的精神理念，從而實現從傳統的“醫院管理”向“服務”的發展轉變。

當然，我們也應該看到當前醫院管理活動在具體實施進程中，其諸多醫患矛盾的根源都在于缺乏“和”的精神規范，這就使得出現矛盾隱患時，未能給與及時有效的化解。我國茶道精神的首要內涵在于其中所詮釋的“和”思想，無論是中庸藝術，還是社會禮儀規范，都在茶道精神的影響力得以展現的本質所在。對于茶道藝術來說，其在具體參與過程中，需要注重修身養性，這就對茶道精神理念的深化與優化，提出了極高訴求，只有在安靜的環境之中，才能有效詮釋茶道藝術中所表達的精神思維。所以，在當前醫院管理活動中，如果能夠將“和”的精神和“靜”的思維融入其中，其必然能夠實現其管理活動的最佳效果。

此外，對于醫院管理活動的的具體實施而言，其中需要構建大眾廣泛參與的管理機制和服務體系。我國的茶道藝術是雅俗共賞的藝術，無論是重要的禮儀場合，還是在日常的生活之中，都可以使用茶道藝術，在該藝術表現過程中，其不受客觀形勢上的約束。當然，在整個社會之中，所有群體都對茶道藝術的認知與理解，有著層次化的追求，茶道精神理念是一種人文理念和大眾普遍認同感，在任何時代茶道精神理念在認知與應用進程中，都有著重要的應用規范。

結合醫院管理活動的實施特點看，其最大特點在于醫護人員所具體從事的工作是一種社會責任和服務意識，其中并不過多涉及“經濟”因素，所以，其需要從業者必須以人文服務精神，更好參與服務活動。在整個茶文化形成歷程中，其中的任何內容都是由大眾所創造的，人文內涵也更是發展成為大眾關注的重要內容。所以，這就對當前我們優化醫院管理活動提供了重要借鑒。

5 結語

在當前醫院管理活動的具體實施背景中，多數情況下未能對醫院管理活動的具體開展形成層次化認知和表達。在當前大眾對健康生活要求不斷提升的今天，無論是生活項目的具體選擇和應用，還是大眾生活理念的具體詮釋與合理表達，都需要注重將健康理念與生活屬性充分有效融入其中。因此，相對于以往的“生病就醫”而言，如今人們到醫院的目的也出現了變化，所以合理詮釋茶道精神，將為醫院管理活動的優化開展奠定重要支撐。

[1]王金發,施云東.創新醫院文化建設載體的實踐與思考——以思想政治工作為例[J].廣西師范大學學報（人文社會科學版）,2015（4）:119-121.

[2]鄒霞,王小雨.企業管理理念在醫院文化建設中的運用[J].南京醫科大學學報（社會科學版）,2016（1）:211-212.

[3]丁軍民,黃彩虹.新醫改背景下醫院文化建設的核心價值觀及路徑探討[J].現代醫學與健康研究電子雜志,2016（12）:153-155.