中西方非語言交際之體態語的差異

曹瑩

摘要：中西內外，非語言交際活躍在各行各業和日常生活的大舞臺中，它具備規范、反駁、替代、補充和反復的功能。而體態語是非語言交際的最主要方式之一，通過對比中西方，文中集中闡述了中西方人士在面部表情、身體姿勢和觸碰三大體態語領域的不同。由此，學生能夠更加準確地識別體態語這一重要非語言交際符號，再結合自身的外語言語交際能力，做到真正與外籍人士進行有效的溝通。文章結尾處更是結合實際教學對象——護理專業學生，論述了培養其非語言交際能力對于他們在與外籍患者進行有效溝通時的重要性。

關鍵詞：非語言交際；體態語；面部表情；身體姿勢；觸碰

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2018）01-0074-03

談及交際，人們腦海中浮現的便是語言，然而，語言不過是人們交際里的一種方式而已。人們想要向對方傳達思想或情感，還可以使用手勢、面部表情、人與人之間的距離、音量的高低、觸碰等方式，以上這些都被包含在非語言交際之中。美國學者艾伯特梅拉比曾指出，在全部的信息傳達中，肢體語言占55%，聲音占38%，語調占7%。不難發現，非語言交際在有效交際里占據著舉足輕重的地位。另外一位美國的傳播學專家薩摩瓦爾提及，“非言語交際指的是在一定交際環境中語言因素以外的，對輸出者或接受者含有信息價值的那些因素。這些因素既可人為地生成，也可由環境造就。”而我國北京語言大學的畢繼萬教授秉持非語言交際是“不用言詞表達的，為社會所共知的人的屬性和行為，這些屬性和行為由發出者有目的地發出或被看成是有目的地發出，由接受者有意識地接受并有可能進行反饋。”

非語言交際包括非語言行為和非語言手段，而非語言行為可以是體態語和副語言，非語言手段則是客體語和環境語。本篇論文圍繞體態語這一方面展開論述，重點關注中西方在體態語這一領域的差異，一方面有助于我們英語教師在英語教學中潛移默化地傳達給學生；另一方面有助于學生在與西方人士交流時，能更好地辨識西方人士的體態語，同時用符合西方人士的體態語去交流，從而彌補自身語言表達能力的相對欠缺，最終達到與西方人士進行有效溝通的目的。

體態語是非語言交際里一個非常重要的分支，主要是在溝通中傳達信息的面部表情與肢體動作。它包括一個人的基本姿態，像姿勢和身體；人體各個部位的動作，比如目光接觸、面部表情、頭部動作、手勢語等；以及一些禮節動作，類似握手和擁抱等所呈現出來的交流信息。

一、面部表情

面部表情是在人與人交往的過程中首先被注意到的，在非言語交際里扮演著非常重要的角色。人們悲傷時，容易沮喪著臉；生氣時，容易拉長著臉；思考時，容易皺著眉頭；開心時，容易綻放笑容；害羞時，容易紅著臉。這些信息，由交談者的一方傳遞給另一方，另一方接收到這樣的信息后，也會及時做出反應。通常，西方人面部表情豐富，同時十分注重面部表情與自己說話的內容相匹配，尤其以拉丁美洲人和南歐人的面部表情最多。而亞洲人往往傾向于克制自身的面部表情，做到喜怒哀樂不形于色，面部表情則少很多。

1.微笑。在眾多面部表情里，又以微笑和眼神交流最為明顯。張嘴露齒的哈哈大笑表明收獲到了極大的喜悅，而微微一笑則流露出一絲的快意。例如，西方人在接受到了來自他人的肯定與贊美時，會微笑著道謝。如果對方在贊揚一位中國人時，中國人的面部表情會流露出一種“不敢相信”的情緒，亦或羞紅著臉，感覺十分不好意思，并用否定的詞語來回答對方。在日本，人們會對慌亂的事情，或者令人尷尬的事情報以微笑。而這樣一個微笑，常常讓不了解這個文化差異的非日本國家的人感到迷惑和不解。

2.眼神。有學者指出在亞洲學生的課堂中，教師在講臺上講課時，學生常常會看向其他地方，避免與教師的眼睛對望。而在歐美國家的學生課堂中，學生會直接看向教師，聆聽教師的講解，常常保持與教師的眼神交流。這是因為在亞洲的一些國家里，人們認為在交流的過程中眼睛直視對方是不禮貌的行為。特別是下級在聽上級作報告時，下級的眼睛往下看反而表示尊敬。而這在西方人的眼中，是不被理解的。西方人在與對方交流時，一般會與對方保持目光接觸，看向對方的眼睛，表示對對方所談論的話題十分感興趣。當然，他們也不會目不轉睛地盯著對方，一般會先與對方有目光接觸，然后轉移視線，接著再與對方保持目光接觸，如此循環，以示尊重。

二、身體姿勢

在交流的過程中，人們常常通過頭部、手部、足部、身體部位來向對方傳遞思想。往往有身體各個部位的動作結合語言傳達的信息更容易成為有效信息，也更容易讓人理解。中國等亞洲國家人們的身體動作很少，幅度也非常小；而北歐、英美人士的身體動作相對明顯，幅度也較大；拉丁美洲、南歐地區的人們談話時則身體動作非常多，且幅度很大。

1.頭部動作。在多數國家，一般情況下，點頭表示贊同、答應、理解等肯定意思，而搖頭則表示不贊同、不答應、不理解等否定意思。然而這一身體語言卻在印度、保加利亞、斯里蘭卡等國家無法實行。在這些國家，輕輕地搖頭反而表示肯定。“印度式搖頭”更是一度經常被非印度國家的人混淆。如果印度人對你點頭或者輕輕搖頭，表示的是肯定意思；假使他斜著頭，幅度不是很大地對你搖頭，表示的是不太確定的意思；倘若他對你幅度非常大地搖頭，這才表示的是否定的意思。而低頭這一舉動，含義也是十分豐富的。既可以是說明對方陷入沉思，精力非常集中；也可以是對方受到了責備，感到自責或羞愧；抑或是對對方的話題并不是那么感興趣。

2.手勢。在日常生活中，各國人們幾乎每天都會用到手勢來傳遞想要表達的思想。比如在餐廳里，打手勢呼叫服務生；在作報告時，打手勢來闡明自己的觀點；在馬路上，交警利用手勢來指揮交通等。使用手勢既傳達了意思，又簡單方便。如果要呼喚對方走過來，中國人會伸出手，掌心向下，除大拇指以外的手指均上下移動；而西方人則是伸出手，掌心向上，食指前后移動。中國人的那種手勢在美國人眼中是讓人走開的手勢。用餐完畢后，西方人一般會把一只手伸開放在自己喉嚨的部位，掌心向下，然后在自己喉嚨的部位一橫，表示已經吃飽了。在中國人眼里，這個手勢卻是抹脖子的動作，意味著殺頭。在馬路上準備打車時，西方人面對迎面而來的出租車，往往右手握拳并翹起拇指；中國人則是伸出一只手臂，并晃動手部。在祈禱的時候，西方人通常是將中指搭在食指上；而中國人則是雙手合十誠心地放在胸前。像“OK”和“V”這樣的手勢最常用。人們將拇指和食指組合成一個圓圈，剩下的三個手指伸直，呈現“OK”狀。大部分國家都用此來表示同意的態度。此外，這個手勢還可以表示數字“0”或者“3”；在法國，只表示“0”。在歐洲，人們只伸出一只手的食指和中指，且掌心向外，呈現“V”狀。此動作表示的是勝利的意思，而如果這個手勢的掌心向內，則被看作是一個帶有侮辱性的手勢。在中國，人們往往用高舉雙臂并在空中揮舞雙手，表示勝利。中國人作“V”這個手勢，表示的是數字“2”，或者是剪刀的含義。endprint

3.坐姿與站立。中國學校的小學課堂里，總能看見井然有序擺放整齊的桌椅，座位上端正地坐著一名名抬頭挺胸的小學生。而西方的小學課堂則是另外一種景象，桌椅不再按照既定的順序擺放，小學生也是相對松散地坐著，姿態各異，時而低聲討論。透過這樣一種中西方差異，可以窺探出中西方坐姿的差異。中國自古教導“坐如鐘，站如松”，學生在課堂上更是要正襟危坐。中國人處于坐著的狀態時，要求上身與大腿，大腿與小腿這兩個地方構成90度直角，腰部要挺直，膝蓋要收緊，坐的面積占椅子的三分之一，不能倚靠在椅背上。在西方，特別是在美國，坐的姿勢不會有特別的要求，除非是出席正式場合。西方人可以隨意地坐著，或倚靠，或架腿，均可，以舒適為主。比如，有時候在談話時，美國人會將雙腳架在前面的桌子上，這是他們輕松自如、不拘小節的表現。可是這在中國，會被認為是極不禮貌的行為。

三、觸碰

觸碰可以說是一個人從出生起最初感受到的一個感官，并最早開始成熟。觸碰這一非語言交際方式，更是傳遞給對方一種愛、信任以及安全的信息，勝過語言。在美國文化中，觸碰這一行為被界定為四類：第一類是專業領域要求的觸碰，比如醫生、護士、發型師等；第二類是社交禮貌式觸碰，比如在打招呼和表達贊美等的時候；第三類是友好式的觸碰，類似家人、朋友之間相互傳達關心與關愛之情；第四類是親密式觸碰，通常指的是戀人、夫妻之間的親密接觸。

1.親吻。親吻是全球性通用的含義，一致的、少有的非語言交際方式之一。英國著名動物學家和人類行為學家德斯蒙德·莫里斯指出親吻這一交際方式最早源于母親用嘴對嘴的方式喂食給自己的新生嬰兒。毫無疑問，當今親吻已被認為是最常見的一種有效的非語言交際方式了，只是在不同的文化國度里，親吻這一行為在公共場合的可接受程度是十分不一樣的。在亞洲的絕大部分區域，親吻被看作是一種十分親密的舉動，在公共場合下的接受程度非常低，哪怕是禮貌性地問候也不被接受。在南美洲的塔普亞人的一些地區，公共場合下，親吻只是男性之間一種和平的象征。親吻手部也是一種寒暄的非語言交際形式，一本法國的禮儀書上聲稱，一位男士最好紳士般地握起女士的手，彎下腰身，但沒有真正地用自己的雙唇觸碰到女士的手。而親吻自身手部指尖是一種非常法式的交際方式，它能傳達的最基本的信息是贊美某人或者某樣東西十分完美或美妙等。這一交流方式在許多浪漫之國隨處可見，例如，法國、意大利、西班牙。親吻指尖的交際行為源自于古希臘人、古羅馬人的風俗習慣，當他們剛踏進或者正要離開某一寺廟時，會選擇以飛吻的方式來傳達對神圣寺廟的崇敬之情。

2.握手。握手的力度可以是溫和的，可以是用力的，還可以是“德克薩斯人式”的。在北歐，人們常常能感受到有一定力度而簡短的握手，同樣，女士和小孩都可以用握手的方式來寒暄。然而，在北美和遠東一些地區，只有女士與小孩先主動和別人握手才行。在法國，握手這種非語言交際方式可以說是隨處可見，打招呼，離別時刻，或者回歸之日等。在南歐和美洲的中部和南部，握手通常是溫暖而又長久的，整個過程一直維持到用左手去觸碰對方的前臂、手肘，甚至延伸到衣領位置而結束。南美洲的玻利維亞人被冠以“最美妙的寒暄者”的頭銜，無論何時，只要兩位朋友相見，他們總會先握手，再真摯地反過來拍擊一次。俄羅斯男性，特別是中年男子，常常先以強有力的握手方式開始寒暄，接著會以所謂的“熊抱”方式來進一步打招呼。而這在俄羅斯邊界的國家被認為是非常不舒服的寒暄方式。

3.身體觸碰。身體上的觸碰意味著由身體任何一個部位發起的無意識的、偶然的觸碰。身體觸碰包括輕撫、拍打、猛擊、捏掐、搖晃、擁抱、踢打、打扮、撓癢等，身體觸碰暗示著一方開始入侵對方的個人安全距離。一般情況下，雙方的身體觸碰是由雙方熟悉了解的程度所決定的。研究顯示，通常有以下情況，人們更傾向于觸碰對方：

與接收信息相比，給予信息或者提供建議時；

與接收指令相比，發號施令時；

與提供幫助相比，請求幫助時；

與被他人勸說相比，勸說他人時；

與聆聽他人興奮之情相比，傳達興奮之情時；

與訴說自身憂慮相比，傾聽對方憂慮時；

與工作相比，聚會時；

有人指出非語言交際不會孤立地存在，通常依附著言語交際。那么，言語交際其實也不會孤立地存在，往往會伴隨著非語言交際符號的出現。通過人與人之間產生交際的絕大多數重要信息，在言語話語的傳達基礎之上，無不依賴于相互之間的觸碰、眼神、姿勢以及面部表情等來表達。新生的嬰兒在牙牙學語之前，就已經開始潛意識地學會理解人類的各種非語言交際符號了，由此，一個人從出生一直到生命的結束，都離不開對非語言交際的把握與運用。非語言交際的能力，特別是體態語，存在于生活的方方面面，存在于工作的各行各業。而我們當今的大學生，結合本作者主要的教學對象正是醫學類的大學生，特別是護理專業的學生，他們交際能力的培養不容忽視。在上海這樣國際化的大都市里，護士與外籍患者打交道的概率是相當之大的。上海的涉外護士除了需要具備一定的外語聽說能力，還特別需要加強學習與理解西方國家的非語言交際符號，從而轉化為自身可以在實際工作學習場所中加以運用的非語言交際能力。由此，涉外護士能夠很好地將外語語言口頭交流能力與非語言交際能力相結合，懂得西方人士舉手投足之間，眉宇之間，以及外籍人士所有沒有用口頭語言所傳達出來的意思。這樣，涉外護士在接觸外籍病患時，才能做到真正意義上對外籍患者進行專業而又有效的交流。更進一步說，學習和掌握外籍人士的非語言交際符號，其實也是在深入了解他們文化深層的態度和價值觀，從而更加平等地看待世界各地的任何一種文化價值取向。涉外護士也能從真正意義上地去尊重他國的文化意識，對緩解醫患矛盾也能起到一定的作用。

參考文獻：

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Abstract：Nonverbal communicaiton whose function is to standardize，to contradict，to replace，to supplement，and to repeat is ubiquitous in all walks of life around the world. The thesis attentively elaborates the difference of body language，one of the main ways of nonverbal commmunicaiton，between China and Western countries，such as，facial expression，posture，bodily contact. Thus，our students are able to distinguish the body language of western people correctly，moreover，they can communicate truly and effectively with foreigners on the basis of their own foreign language communication ability. In the end，the paper mentions that as a student majoring in nursing，nonverbal communication ability is of great importance when they are intended to communicate with their foreign patients.

Key words：nonverbal communication；body language；facial expression；posture；bodily contactendprint