文化立 企業長盛不衰

王鐵山

有人把管理工作分為三個層次：第一個層次是“人管人累死人”、第二個層次是“制度管人管行為”、第三個層次就是“文化管人管靈魂”。而現代化企業管理，多數還是倡導以市場為導向、以效益為中心、以科學管理為重點，制定法人治理結構，這恰恰是停留在第二層面。但是，當一個企業運轉到一定程度之后，企業文化，特別是形成一個企業特有的品格，對一個企業的發展壯大影響極其深遠，是企業長盛不衰的核心保障。

加強企業文化建設是轉變觀念，適應形勢，實現企業持續發展的必然選擇。文化是企業發展的深層次推動力。青島海爾、格蘭仕、娃哈哈、雅戈爾等一批優秀企業，剛開始都非常小，非常困難，為什么能成為優秀的企業？因為他們從一開始就重視企業文化建設，用文化統一了思想，轉變了觀念，及時擺脫了計劃經濟的束縛，建立了與市場經濟相適應的管理理念和經營機制。目前，我國一些具備了強勢企業文化的大型企業集團，如長虹、海爾、華為等優秀企業，也正以積極的姿態構筑新的文化框架，用文化管理去參與國際競爭。著名經濟學家厲以寧說過，如果倒退15年，認識到企業文化在企業中的作用，用文化管理企業，企業的品位和管理檔次會有很大的提高。尤其進入21世紀后，如果一個企業不建立符合自身實際、具有統領思想作用的企業文化，就很難解決以人為本、打造品牌和信仰等深層次的管理問題，企業就會錯過很多難得的發展機遇，就會因為不適應形勢而被淘汰。

加強企業文化建設是凝聚力量，提高素質，實現企業做大做強的重要途徑。文化是一種風氣、一種氛圍、一種高尚的價值觀、一種共同的責任感和使命感。文化的建立和傳播能把高尚的信念培養起來，把人心凝聚起來、把士氣鼓舞起來、把精神振奮起來、把隊伍素質提升起來，使企業逐漸強大。實踐證明：企業文化在培養人、提升人上的作用是任何管理方式都無法比擬的，它是企業和員工的精神支柱，它使人性中的優點得到了最大發揮，使人性中的弱點得到了最大限制。性格決定命運，心態決定成敗。但又是什么決定心態和性格呢？就是人的觀念。現在的心理研究層次越來越深，就像顯微鏡倍數越來越高一樣。以前大家都學習了《致加西亞的一封信》這本書。書中的羅文中尉，為什么能完成幾乎是不能完成的任務，把信送給了加西亞，就因為他有一種信念。如果他沒有這個信念，那他不可能完成任務。

加強企業文化建設是打造品牌，樹立形象，實現企業核心競爭力提升的有效手段。核心競爭力是企業文化中的企業理念和核心價值觀，是企業持久競爭優勢的來源和基礎，是企業獨樹一幟難以復制和模仿的能力。看一個企業能否厚積薄發、不斷壯大，關鍵是看它的核心競爭力是否強大。而核心競爭力是由品牌、技術和管理決定的，而品牌、技術和管理是物化了的理念存在形式。現在的企業絕對不再是十幾年前的傳統企業了，它是一個開放的、文化的、人性化的企業。也就是說，企業的核心競爭力取決于它的文化和文化創新能力。因此，現在企業的競爭已從表層的產品競爭轉向深層次的理念競爭。理念競爭看不出來，但它是真正起作用的東西。

加強企業文化建設是提高品位，面向未來，實現企業持續發展的客觀需要。但凡成功的企業無不具有獨特的企業文化。2011年，美國《財富》雜志在評選世界500強的總結中指出：這些企業出類拔萃的關鍵在于擁有先進的企業文化，憑著企業的文化力，這些企業才百戰不殆、常勝不敗。據國內有關組織調查統計：中國首屆100強企業，10年后仍然存活的只有15%左右，這些企業失敗的原因很多，但專家、學者們認為，其主要的原因是沒有從文化的角度作好深層次的戰略轉型，未能適應市場不斷變化發展的要求，在競爭中逐漸喪失了原有的優勢。

企業改革重組只可以提高一時的生產力，只有文化上的變革，才能維持企業高速持續的發展。曾有人戲說：秦池醉倒、孔府回家、三株枯萎、巨人倒下、愛多生病、小霸王別姬、亞細亞沙啞。這些企業為什么都衰敗了，都倒閉了？就是它缺少深厚的文化底蘊。不難看出：“企業一年發展靠領導，三年發展靠制度，十年發展就得靠文化理念”，它是推動企業健康穩步發展的持續動力。