強化機關干部“三個面向 五到現場”作風

張延

黨的十九大召開以來，大慶油田礦區服務事業部公共汽車公司（以下簡稱：公共汽車公司）機關認真宣傳貫徹落實十九大精神，切實加強機關干部作風建設。樹立群眾觀點、增強服務意識、自覺落實崗位責任、積極開展“服務基層，機關先行”專項活動，把群眾觀念“內化于心”， 把為民宗旨“外化于行”，把服務基層“固化于制”，不斷推動機關干部走出機關、深入一線，面對面、心貼心地聯系群眾、服務基層，不斷強化“三個面向，五到現場”作風養成，形成“干部為群眾服務、機關為基層服務”長效機制。

從抓學習、抓思想入手，把群眾觀念“內化于心”。公共汽車公司機關黨委為了進一步增強機關人員服務意識，轉變工作作風，專門制定下發了《“服務基層，機關先行”專項活動方案》，對機關服務基層工作做出了具體的指導和要求。同時，機關黨委通過組織集中學習、專題輔導、收看視頻等多種形式，使機關人員在深化理論學習中提高思想認識，在提高思想認識中推動服務工作。我們還開展了“三重溫活動”， 即“重溫入黨誓詞”，組織機關全體黨員面對黨旗莊嚴地宣誓，以此來激勵和督促全體黨員干部不忘初心，牢記自己對黨做出的莊嚴承諾；“重溫會戰傳統”，組織機關全體人員參觀鐵人紀念館，對照鐵人王進喜查找自己在工作中的不足，重溫會戰光榮傳統；“重溫黨員公開承諾”，組織機關黨員干部重溫黨員公開承諾，審視自己是否立足崗位承諾踐諾。通過開展一系列學習和活動，機關黨員干部紛紛表示：基層的冷暖、需要、困難，就是機關關注的視線、工作的方向。服務基層需要從具體而細微的基礎工作做起，從事關群眾長遠利益的事情做起，要耐心踏實地走好每一步。

從解難題辦實事出發，把為民宗旨“外化于行”。機關作風好壞、辦事效率高低，對外關系到公司的形象，對內關系到凝聚力。公共汽車公司機關在前期調研的基礎上，全面推行思路在一線謀劃、問題在一線解決、干部在一線鍛煉、成果在一線體現的“四個一線”工作方法，深入工作現場轉作風，深入窗口崗位轉作風，走遍服務單位、走遍基層站點、走遍重點用戶，全力解決廣大群眾最關心、最直接、最現實的問題，讓群眾真正感受到“服務基層，機關先行”專項活動實實在在的效果。還結合黨的教育實踐活動聯系點、黨建三聯示范點和安全責任點，定期深入基層。到車隊、線路、車廂、修理廠等場所，通過基層走訪、現場接訪、座談交流等方式，摸實情、解難題、找典型、提精神。為適應不斷發展的形勢要求，切實加強機關干部作風建設，機關的每名同志，都充分認識加強作風建設的重要意義，認真進行一次對照檢查，對照自己的崗位職責，看看履職情況好不好；對照黨員干部的標準，看看自身做得夠不夠；對照身邊的先進典型，看看自己的差距大不大；對照基層的反映評價，看看自身的形象正不正，以此警醒和鞭策自己，促進工作作風的進一步轉變。

從出實招見實效著眼，把服務基層“固化于制”。機關的基本職能和存在價值，就在于為基層提供必要的組織、管理和服務。公共汽車公司機關扎實推進“走動式管理”，機關干部牢固樹立“管理就是服務，在服務中實現管理”的思想，時刻把一線員工的利益放在首位。建立一個“聯系群眾制度”，即副處級以上干部帶頭聯系1個基層單位，每人至少聯系3名職工群眾；機關科級干部每人至少聯系1個基層站點，聯系3名職工群眾。通過進車廂、進班組、進線路的方式，實地調研，問需求、問困難、問成效，深入了解群眾“最盼”“最需”“最怨”“最急”的熱點和難點問題。堅持一個“同吃同勞動”原則，機關干部在下基層時，群眾吃什么機關干部就吃什么；與群眾一起勞動生活中進行換位思考，做到具體看、詳細問、真心留。通過與群眾同吃同勞動，讓干部受到教育，與群眾增進感情。撰寫一份服務基層報告，機關干部至少每月一次到車隊、線路、車廂、修理廠等場所，通過基層走訪、現場接訪、座談交流等方式，全面、準確地了解和掌握基層的情況，之后要上交一份服務基層、幫扶解困情況報告。以此督促機關干部把工作做到實處，見到實效，不斷把服務基層長效機制抓好抓實。

黨的作風建設沒有休止符，改進作風貴在堅持，難在堅持，成效出在堅持。真正落實，才能把好作風內化為信念，外化為習慣，固化為制度。