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強化機關干部“三個面向 五到現場”作風

2018-01-18 00:41:48張延
企業文明 2018年7期
關鍵詞:群眾基層服務

張延

黨的十九大召開以來,大慶油田礦區服務事業部公共汽車公司(以下簡稱:公共汽車公司)機關認真宣傳貫徹落實十九大精神,切實加強機關干部作風建設。樹立群眾觀點、增強服務意識、自覺落實崗位責任、積極開展“服務基層,機關先行”專項活動,把群眾觀念“內化于心”, 把為民宗旨“外化于行”,把服務基層“固化于制”,不斷推動機關干部走出機關、深入一線,面對面、心貼心地聯系群眾、服務基層,不斷強化“三個面向,五到現場”作風養成,形成“干部為群眾服務、機關為基層服務”長效機制。

從抓學習、抓思想入手,把群眾觀念“內化于心”。公共汽車公司機關黨委為了進一步增強機關人員服務意識,轉變工作作風,專門制定下發了《“服務基層,機關先行”專項活動方案》,對機關服務基層工作做出了具體的指導和要求。同時,機關黨委通過組織集中學習、專題輔導、收看視頻等多種形式,使機關人員在深化理論學習中提高思想認識,在提高思想認識中推動服務工作。我們還開展了“三重溫活動”, 即“重溫入黨誓詞”,組織機關全體黨員面對黨旗莊嚴地宣誓,以此來激勵和督促全體黨員干部不忘初心,牢記自己對黨做出的莊嚴承諾;“重溫會戰傳統”,組織機關全體人員參觀鐵人紀念館,對照鐵人王進喜查找自己在工作中的不足,重溫會戰光榮傳統;“重溫黨員公開承諾”,組織機關黨員干部重溫黨員公開承諾,審視自己是否立足崗位承諾踐諾。通過開展一系列學習和活動,機關黨員干部紛紛表示:基層的冷暖、需要、困難,就是機關關注的視線、工作的方向。服務基層需要從具體而細微的基礎工作做起,從事關群眾長遠利益的事情做起,要耐心踏實地走好每一步。

從解難題辦實事出發,把為民宗旨“外化于行”。機關作風好壞、辦事效率高低,對外關系到公司的形象,對內關系到凝聚力。公共汽車公司機關在前期調研的基礎上,全面推行思路在一線謀劃、問題在一線解決、干部在一線鍛煉、成果在一線體現的“四個一線”工作方法,深入工作現場轉作風,深入窗口崗位轉作風,走遍服務單位、走遍基層站點、走遍重點用戶,全力解決廣大群眾最關心、最直接、最現實的問題,讓群眾真正感受到“服務基層,機關先行”專項活動實實在在的效果。還結合黨的教育實踐活動聯系點、黨建三聯示范點和安全責任點,定期深入基層。到車隊、線路、車廂、修理廠等場所,通過基層走訪、現場接訪、座談交流等方式,摸實情、解難題、找典型、提精神。為適應不斷發展的形勢要求,切實加強機關干部作風建設,機關的每名同志,都充分認識加強作風建設的重要意義,認真進行一次對照檢查,對照自己的崗位職責,看看履職情況好不好;對照黨員干部的標準,看看自身做得夠不夠;對照身邊的先進典型,看看自己的差距大不大;對照基層的反映評價,看看自身的形象正不正,以此警醒和鞭策自己,促進工作作風的進一步轉變。

從出實招見實效著眼,把服務基層“固化于制”。機關的基本職能和存在價值,就在于為基層提供必要的組織、管理和服務。公共汽車公司機關扎實推進“走動式管理”,機關干部牢固樹立“管理就是服務,在服務中實現管理”的思想,時刻把一線員工的利益放在首位。建立一個“聯系群眾制度”,即副處級以上干部帶頭聯系1個基層單位,每人至少聯系3名職工群眾;機關科級干部每人至少聯系1個基層站點,聯系3名職工群眾。通過進車廂、進班組、進線路的方式,實地調研,問需求、問困難、問成效,深入了解群眾“最盼”“最需”“最怨”“最急”的熱點和難點問題。堅持一個“同吃同勞動”原則,機關干部在下基層時,群眾吃什么機關干部就吃什么;與群眾一起勞動生活中進行換位思考,做到具體看、詳細問、真心留。通過與群眾同吃同勞動,讓干部受到教育,與群眾增進感情。撰寫一份服務基層報告,機關干部至少每月一次到車隊、線路、車廂、修理廠等場所,通過基層走訪、現場接訪、座談交流等方式,全面、準確地了解和掌握基層的情況,之后要上交一份服務基層、幫扶解困情況報告。以此督促機關干部把工作做到實處,見到實效,不斷把服務基層長效機制抓好抓實。

黨的作風建設沒有休止符,改進作風貴在堅持,難在堅持,成效出在堅持。真正落實,才能把好作風內化為信念,外化為習慣,固化為制度。

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