奏響和諧樂章

陸凱

美國著名人際關系學大師卡耐基說過：“和諧的人際關系是一筆寶貴的財富。”

和諧社會需要和諧的人際關系，良好的人際關系是事業成功、社會穩定、民族興旺、國家繁榮的必要條件。國無和不強、黨無和必亡、家無和不旺。構建和諧人際關系是實現和諧美麗的社會主義現代化強國的需要、是適應中國社會主要矛盾變化的需要、是我們健康身心的需要。因此，構建社會主義和諧社會，應當把促進人際關系和諧擺在重要位置。

那么，我們應如何來奏響人際關系的和諧樂章呢？

平 等

生活在現實中的每一個人，無論職務高低、知識多寡、貧富差距、身體強弱、年齡長幼、性別為何，在人格上都是平等的。2017年11月17日，在人民大會堂金色大廳，習近平總書記親切會見參加全國精神文明建設表彰大會的600多名代表。在準備同代表們合影時，總書記見到兩位道德模范代表年事已高，就拉著他們的手，請兩位老人坐到自己身邊來，這個暖心感人的瞬間銘記在了大家的心里。被習近平總書記請到前排身邊就座的，是今年已93歲的黃旭華和82歲的黃大發。黃旭華是中船重工719研究所名譽所長，曾為國家核潛艇事業隱姓埋名、以身許國，30年沒回過老家，在一窮二白的基礎上研制核潛艇。黃大發在貴州遵義大山里的草王壩村擔任黨支部書記，他帶領村民們前后歷經30多年，靠著鋤頭、鋼釬、鐵錘和雙手，硬生生在峭壁懸崖間挖出一條10公里的“天渠”，結束了當地長期缺水的歷史。

尊 重

渴望受到尊重是每個人的基本心理需求。在人際交往中，我們要學會尊重，對所有的人，不管其地位高低貴賤，都應該給予應有的尊重。俗話說尊重他人就是尊重自己。我們不僅要尊重他人的人格、個性習慣、權力地位、情感興趣和隱私，還要尊重彼此存在的外顯或內在的心理距離。其實做到尊重別人并不難，有時只需一個微笑、一句問候、一聲敬稱、一對善于傾聽的耳朵、一張不刨根問底、散布流言蜚語的嘴巴，就會給別人的心情帶來陽光和溫暖，當然也會為自己帶來真摯的友誼與和諧的交際。

溝 通

央視著名節目主持人白巖松曾說：“每個生命都需要表白。”那么，與表白如影隨形的便是人際之間的溝通。只有溝通，才能讓別人了解自己，同時自己也才能了解別人；只有溝通，才能不斷增進彼此的理解，從而減少或避免一些不必要的誤會和摩擦。越是不溝通，越是有意設防，就越難使人心達到交融。溝通需要主動，一味地等著別人與自己溝通，等不來好人緣。

寬 容

“尺有所短，寸有所長”，人的性格、特長各有差異，在處理人際關系中不能強求一致。人與人要和諧相處，就要有求同存異、相互諒解、不求全責備的寬廣胸懷。既然我們自身都不完美，我們又怎能苛求他人完美無缺呢？在人際交往中，我們對他人的要求不要過分，不要強求于人，而要能讓人時且讓人，能容人處且容人。清朝康熙年間，桐城張英官拜文華殿大學士，老家的鄰居和他家之間有一條一尺寬的小巷，鄰居要擴建占用這條小巷，張家不同意，于是寫信給張英。張英以詩回信：“千里家書只為墻，讓他三尺又何妨？長城萬里今猶在，不見當年秦始皇。”于是家里人主動讓出三尺，鄰居很慚愧也讓出三尺，于是就成了“七尺巷”，這就是中國著名的“七尺巷故事”。我們在工作和生活中，計較和怨恨是一座牢，寬容是唯一的鑰匙。你計較什么就被什么困擾，怨恨什么就被什么禁錮。困擾的是快樂的心，禁錮的是自由的魂。寬容化解紛爭，寬容解放自我。

誠 信

《左傳》云：“信，國之寶也。”孔子說：“人而無信，不知其可。”在現實生活中，不少人不講誠信，連自己的親朋好友都敢蒙騙，由此使得人際之間信任度降低，嚴重損害了人與人之間的和諧關系。面對誠信的缺失，光是呼吁是不夠的，我們每個人都是建設誠信大廈的磚瓦，需要我們從自身做起，從身邊的一件件小事做起，不要失信于人，對別人有求于我們的事，我們一旦答應了就要盡全力去辦。如果確因客觀原因無法完成，就應向人家解釋清楚，求得對方的諒解。本色做人，不要總是帶著一副假面具與人交往，不要以一種“利用”的心態與人交往，甚至做出“過河拆橋”的卑鄙之舉。只要我們每個人都以自己的實際行動恪守誠信，相信誠信之火定能成燎原之勢。到那時，和諧的人際關系何愁不能建立？