論電子商務發展對茶葉物流管理的影響

焦振娟

（鄭州財經學院，河南鄭州 450000）

近年來，隨著社會經濟不斷發展與電子商務技術日益成熟，互聯網成為我國乃至整個世界發展的新動力。在電子商務下，商品交易雙方從過去的線下交易轉變為線上交易，整個過程依靠互聯網來完成。而物流是交易雙方的紐帶，只有順利完成了物流運輸才算完成最終的商品交易。為此，茶葉企業必須構建與電子商務相適應的物流運輸方式，提高物流運輸的整體水平。

1 電子商務發展對茶葉物理管理的影響

茶葉是一種綠色健康的輕工產品，需要輕拿輕放、保質保鮮，這對物流運輸提出了很高要求，運輸中要注意存放、保鮮等。隨著電子商務的不斷發展，其對物流運輸產生的影響愈加明顯。這種影響既有積極影響，也有消極影響，具體內容如下：

1.1 積極影響

電子商務作為一種新的商業經營模式，其帶來的不僅僅是一種新型理念，也包括具有的方法方法。這些理念、方式方法打破了傳統的商業經營框架模式，對經營、物流、商品銷售等產生了重大影響。其中，電子商務發展對茶葉物流管理產生的積極影響主要體現在以下幾個方面：第一，電子商務發展帶來很多便利條件，茶葉企業物流依托于這些便利條件變得更順暢，采購成本、運輸成本有所降低，達到增加收益目的。此外，在電子商務技術支持下，物流配送環節成為物流、商流、信息流的集散中心，加強相關信息的集中與優化管理，做到信息共享，并保障物流配送高效率、高質量；第二，受電子商務影響，茶葉物流環節發生了一些變化。如，從過去的分散運輸轉為集中運輸、多式聯運大發展等，交易環節簡化，同時交易效率顯著提高；第三，電子商務為茶葉運輸管理帶來了新機遇，茶葉企業要抓住這一機遇著力提升茶葉運輸效率與茶葉品質，從整體上提高茶葉品質，以產生更大的利潤空間與發展前景。

1.2 消極影響

電子商務發展為茶葉物流管理帶來積極影響的同時也產生了一定消極影響，主要體現在以下幾個方面：第一，茶葉是一種特殊商品，要求有較高的新鮮度與品質。為了滿足這些要求，茶葉運輸使用的設備工具都要經過特殊處理，或采用專用運輸工具。但是實際工作中缺乏適用的運輸設備工具，無法有效保護運輸過程中的茶葉，容易損壞茶葉、降低茶葉新鮮度與品質，造成茶葉商品價值嚴重下降；第二，傳統物流運輸以交通運輸為主，人在其中承擔巨大責任，但是隨著電子商務發展，傳統物流運輸方式與管理模式已經無法適應當前的電子商務發展趨勢，根本不能滿足電子商務下的茶葉物流運輸要求。此外，茶葉品質決定著茶葉價值，而傳統的物流運輸方式不容易保存茶葉品質，如茶葉存儲技術落后、企業網絡化基礎薄弱等，都會影響茶葉品質與價值。由于電子商務沖擊了傳統物流運輸管理理念與模式，加之傳統物流運輸方式不易保障茶品商品價值，迫使茶葉物流模式不得不創新與革新；第三，電子商務對茶葉物流從業人員的信息素質與能力更高需求，然而現今很多物流從業人員的職業能力并不高，信息素質與能力極為匱乏。而且，物流人員流動性大，缺乏穩定的物流工作隊伍。

2 基于電子商務的茶葉物流管理措施

在當今的互聯網環境下，電子商務快速發展對茶葉物流管理產生了積極的促進影響，但也帶來了不少消極的負面影響。特別是電子商務沖擊著茶葉企業傳統的物流運輸理念與管理模式，如果茶葉企業不順應時代發展趨勢加大創新力度，將無法適應當前的經濟發展形勢與運營要求?；诖耍枞~企業必須抓住電子商務帶來的機遇，利用電子商務優勢構建新型的物流管理模式，克服當前困境并尋求新發展，彌補傳統物流運輸管理缺陷，以促進茶葉物流發展。結合以上考慮，提出了茶葉企業物流管理的幾種有效措施。

2.1 加強物流基礎設施建設，構建一個高效運作的物流網絡信息系統

為適應當前電子商務發展趨勢，茶葉企業的物流管理要想實現長遠性發展，首要工作是建設好物流基礎設施，搭起高效運作的物流網絡信息系統，奠定茶葉物流發展的堅實基礎。在茶葉物流基礎設施建設上，可以采用的措施包括：第一，一些不符合茶葉產品物流運輸要求的設備設施要及時的淘汰更新，專門制作帶有冷藏保鮮功能的運輸車輛，提高運輸技術含量，避免因運輸設備工具技術低而降低茶葉產品價值；第二，茶葉產品運輸過程中采用特殊的包裝技術，保護產品不遭受損毀，確保茶葉產品價值。

在茶葉物流基礎設施建設完善基礎上，建立物流網絡信息系統。電子商務使得消費者需求日益多元化，茶葉產品整個供應鏈越來越復雜，這種情況下傳統的茶葉物理管理方式顯然不能滿足實際工作要求。為了適應當前的發展環境，保持整個茶葉物流運輸暢通，茶葉企業要建立高效的物流網絡信息系統，對整個物流運輸系統的信息進行分析、整合，使物流信息快速的傳遞、處理、反饋，加快物流信息運轉與管理，使茶葉物流管理高效展開，實現經營目標。

2.2 加快信息化建設，建立健全的網絡配送體系

在電子商務發展的大背景下，為加強茶葉物流管理水平，茶葉企業應當加快信息化建設速度，建立健全的網絡配送體系，提高配送效率以從根本上提升物流配送服務水平。單就物流行業來說，物流配送效率的高低直接影響著物流配送服務質量，對產品銷售效果也有重大影響。為此，提高茶葉物流配送效率加強物流管理的關鍵，也是適應電子商務發展的必然要求。眾所周知，信息技術能大幅度提升工作效率，其在物流配送管理中的應用勢必也可以提高茶葉物流配送效率。所以茶葉企業要加快茶葉物流信息化建設，從流信息的收集、處理、傳遞、存儲等多個方面著手，建立健全的網絡配送體系。事實上，物流配送過程也是物流信息反饋的過程，通過信息技術建立健全物流管理系統和電子訂貨系統，加強物流信息管理，提高物流配送效率。

此外，受電子商務經營模式影響，茶葉企業的交易活動活不再受時間、空間限制，但是產品物流運輸還受交通因素影響。交通運輸速度的快慢，不僅影響著茶葉產品物流配送效果，還可能降低消費者的滿意度。為此，茶葉企業要和申通、韻達等物流企業建立良好的合作關系，借助這些物流企業的配送體系建立健全的網絡配送體系，在全國形成一個高效的物流配送網絡，盡可能多的覆蓋各大城市客戶點，使茶葉產品能夠快速的運達凈銷售、銷售點、消費者手中。

2.3 培養和引入物流人才，基于物流網絡建立電子商務系統

茶葉企業全力培養和引入物流人才，基于物流網絡建立電子商務系統，協助完成茶葉物流信息化管理，進一步提高茶葉物流管理效率。在電子商務下，物流管理有著廣闊的發展前景，各大院校開設物流管理專業，致力于培養優秀的物流人才，為物流行業提供了大量的專業人才。面對這樣的人才市場情況，茶葉企業要拓展物流人才招聘渠道，嚴格進入標準，盡可能的引入優秀的物流人才。此外，對企業內部物流從業人員進行崗位培訓，內容包括茶葉儲備、電子商務、茶葉營銷、物流營銷、信息化管理等，切實提高在職崗位人員的專業知識水平。除了注重崗位技能培訓外，也不能忽略思想政治教育工作，增強物理崗位從業人員的職業道德素養。

另外，茶葉企業建立電子商務系統，所有相關的茶葉運輸管理事務都在該系統上運行操作，實現茶葉物流管理自動化、信息化。如，信息發布、訪問接受、電子商務活動運行等工作在電子商務系統平臺上進行，充分發揮的電子商務系統在物流管理中的積極作用，提高茶葉物流管理效率。

3 結論

綜上所述，電子商務快速發展對茶葉物流管理產生了極大沖擊，也帶來了巨大的發展機遇。在電子商務廣泛應用環境下，茶葉企業要有效利用電子商務優勢，建立的物流網絡信息系統、網絡配送體系和電子商務系統，借助信息化手段開展茶葉物流管理，提高茶葉物流配送服務質量。

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