茶文化視角下高校檔案管理人員綜合素質(zhì)的提升策略

張文艷

（商丘職業(yè)技術學院，河南商丘 476099）

當前階段，我國高校教育創(chuàng)新進入到了一個以“供給側結構改革”為主線的全新發(fā)展階段，在這種框架結構下“高校檔案管理”工作既面臨著全新的機遇，又面臨著空前的挑戰(zhàn)，無論是在管理思維上、管理思路上還是在管理創(chuàng)新手段上歸根到底都要依賴“檔案管理人員綜合素質(zhì)”的提高。因循著“內(nèi)涵式發(fā)展”的高等教育供給側改革核心理念，將茶文化的一些理念、思路和方法引入到高校檔案人員綜合素質(zhì)的提升過程中是一種重要的內(nèi)生性知識再造和知識動員創(chuàng)新。

1 新常態(tài)下高校檔案管理人員綜合素質(zhì)面臨的新要求

經(jīng)過我國檔案學學科幾十年的發(fā)展，高等教育序列中的檔案管理人員基本實現(xiàn)了專業(yè)化、職業(yè)化和年輕化的目標，有效地改變了檔案管理人員的素質(zhì)結構，為新常態(tài)下我國高等教育當中充分發(fā)揮檔案服務于教育質(zhì)量提升的目標提供了重要的人力資源基礎。但是在當前我國教育領域“主要矛盾”從原來的“供給不足、不充分”到現(xiàn)在的“供給不均衡”的背景下，對于檔案管理人員的綜合素質(zhì)來講以下幾點日益凸顯出其重要性：

1.1 突出復合型知識素質(zhì)結構

對于高校中的檔案管理創(chuàng)新工作來講，在根本性的意義上只有將“檔案”服務于準確的、精準的科研領域或行政管理領域才能最大化其應用價值，而要想實現(xiàn)這個服務過程，處于原點的則是檔案管理人員綜合素質(zhì)的提升。由于高校檔案管理工作涵蓋了科研、教學、管理、基建、基金會等等不同的職能領域的檔案，因此檔案管理人員需要具備一定的復合型知識素質(zhì)結構，既要精通專業(yè)化的檔案管理知識，又要熟悉特定檔案學科領域的知識，從而可以更好地為高校的教育質(zhì)量提升奠定一個基礎。

1.2 高超的服務型職業(yè)素質(zhì)

從管理學角度來看，在不同的歷史時期“管理”具有不同的內(nèi)涵，在古代“管理”意味著“統(tǒng)治”的延伸，在近代則意味著“管制”和“規(guī)制”，而在現(xiàn)代性哲學當中“管理意味著服務”。高校檔案管理者在何種程度上實現(xiàn)了對檔案的服務工作、實現(xiàn)了檔案對借閱者的工作就在何種程度上實現(xiàn)了自身的管理價值和服務價值。在新常態(tài)下的高等教育供給側改革過程中，檔案管理者主要是作為服務者而重塑角色的，其應當借助于高超的、積極的服務型職業(yè)素質(zhì)之提升，樹立起主動服務、積極服務的意識，而不是被動服務、消極服務。

1.3 系統(tǒng)性邏輯認知思維素質(zhì)

在邏輯學上，人的邏輯思維能力是在漫長的歷史長河中由人的理性自覺發(fā)育并根據(jù)外在的實踐不斷變化發(fā)展而成的一種重要素質(zhì)，它代表著人們對于紛繁復雜的客觀世界的認識和改造能力。一般而言，人的邏輯思維能力的表現(xiàn)方式主要包含“歸納”、“總結”、“演繹”以及“概括”等內(nèi)容。高校檔案管理者超越原來的“消極服務者”走向“主動服務者”的一個重要素質(zhì)構成就是樹立起“全校一盤棋”的系統(tǒng)性邏輯思維素質(zhì)，將自身對于檔案管理的工作作為全校乃至教育創(chuàng)新領域的一個重要環(huán)節(jié)看待。

2 茶文化與高校檔案管理人員綜合素質(zhì)提升存在的主要關聯(lián)

廣義上來講，“茶文化”指的是一切與茶有關的物質(zhì)文明和精神文明、行為文明、政治文明、生態(tài)文明等的總和，它既可以表現(xiàn)為物質(zhì)器物文明，又可以表現(xiàn)為社會習俗文明，還可以表現(xiàn)為柔性化的精神文明等。茶文化依靠其內(nèi)在的文化融合力，近些年來在諸如體育教學、圖書館管理、思想政治教育、英語教育等諸多領域都獲得了重要的知識再造，有力地促進了高等教育的內(nèi)涵式發(fā)展。

2.1 可以有效拓展檔案管理者的服務意識

在這里，我們認為高校檔案管理者的“服務意識”是一種融專業(yè)性知識、理論知識水平、一定的通識知識等為一體的綜合性素質(zhì)，是當前階段這一群體最缺少同時也是最容易被忽略的一個重要素質(zhì)。傳統(tǒng)意義上的教育管理進程重視制度建設，輕組織文化建設，導致了績效考核的泛濫、組織情感因素的退化、檔案管理者的職業(yè)倦怠等諸多問題的產(chǎn)生，而時興的文化主義管理理論充分重視組織文化在提升人的服務意識、服務水平上的重要作用。我國傳統(tǒng)茶文化中提倡的“五行合一”、“中庸之道”、“師法自然”、“天人合一”等理念正是一種重要的旨在實現(xiàn)“人與人”、“人與集體”和諧交際的價值觀體系，理所當然地可以幫助檔案管理者們實現(xiàn)服務意識的升華。

2.2 可以有效豐富檔案管理者的知識結構

上文提到，新常態(tài)下的檔案管理者不僅僅應當精通檔案管理方面的專業(yè)知識，還應當對橫向的眾多學科、眾多知識領域的知識有所涉獵，從而全方位地提升服務不同主體的能力。而在這方面，我國茶文化可謂是一種“百科全書”式的文化知識存在，在學科意義上經(jīng)過幾十年的發(fā)展它形成了融“茶文化藝術學”、“茶自然科學”和“茶商業(yè)管理學”等為一體的大學科體系；從幾千年茶文化知識的傳承和發(fā)展的角度來看，我國茶文化具備了多樣化的知識結構面向，比如說它既是一種文學，又是一種哲學，還是一種文化學、生物學、藝術學、養(yǎng)生學、民俗學、宗教學等，通過合適的知識嵌入機制將茶文化嫁接到檔案管理人員的綜合素質(zhì)培養(yǎng)過程中可以有效地提升其綜合素質(zhì)。

3 茶文化視角下高校檔案管理人員綜合素質(zhì)提升的策略建議

需要指出的是，茶文化本身博大精深，具有多維的知識面向，在此我們選取兩個典型的視角為高校檔案管理人員綜合素質(zhì)的提升提供實踐建議:

3.1 基于茶文化的學習型組織建設

根據(jù)邏輯學領域的相關理論來看，人們在處理一些問題時往往會受到很多外在因素的影響，而這些外在因素具有一定的不確定性，因而人們?yōu)榱私鉀Q相關問題通常不能只依靠單一的邏輯思維。因此，矯正和克服檔案管理者們這種邏輯的一種重要的方法就是加強組織學習建設，而基于茶文化的學習型組織建設正是這樣一種典型的實踐方式。對于高校中分散在不同學院、不同部門屬性、不同層級、不同系別、不同性質(zhì)的檔案管理者來講，一方面學校層面上應當建立起面向“內(nèi)涵式發(fā)展”的檔案管理優(yōu)化領導小組，將分散的檔案管理者們組織起來，建立起定期化、分主題的綜合素質(zhì)培訓學習小組；其次，圍繞著學校的發(fā)展戰(zhàn)略、科研重心和創(chuàng)新方向（如協(xié)同創(chuàng)新等）應當鼓勵檔案管理者運用超前思維和茶文化上的“生活化哲學”，將檔案管理服務于學校戰(zhàn)略落實到生活細節(jié)當中，樹立起面向供給側改革的“共同愿景”。

3.2 基于茶道思維的系統(tǒng)化思維培訓策略

經(jīng)過百余年的發(fā)展，現(xiàn)代邏輯哲學普遍認為人的邏輯思維主要可以分為三個不同層次的類型：最淺的層次即人的日常認知邏輯思維；中間的層次主要指代形式化邏輯思維，它們往往與某一特殊主題或特定領域存在關聯(lián)；最深層次則主要是基于辯證唯物主義和歷史唯物主義并帶有一定系統(tǒng)論思維方式的“辯證邏輯”，這種邏輯思維能力屬于較為典型的融工具理性、價值理性和交往理性等為一體的思維素質(zhì)，同時對于一般的高校檔案管理者來講也是一種較為稀缺的素質(zhì)。對于一個卓越的檔案管理者來講，只有借助于一定的知識鍛煉從日常的認知邏輯走向更為高級的辯證邏輯、系統(tǒng)化邏輯才能為檔案管理的創(chuàng)新提供持久的動力。在這方面，我國茶道思維歷來主張“天人合一”這種辯證化的人生思維哲學，無論是在對待人與自我內(nèi)心方面，還是從人與社會、人與自然、人與人、人與萬物等任意角度來講，通過“和合為美”的和諧交際過程可以實現(xiàn)大同社會的建設。在這方面，我們建議可以面向檔案管理者開設茶文化培訓課程，結合工作實際中遇到的突出矛盾、主要問題等有針對性地嵌入諸如“茶道禮儀”、“茶詩專題”等，系統(tǒng)化地提升檔案管理教師隊伍的綜合素質(zhì)。