茶文化視域下的海南旅游服務貿易發展路徑研究

楊曉麗，何智霞

（海口經濟學院經貿學院，海南海口 571127）

眾所周知的是，茶葉有著自己獨特的使用價值，除此之外，茶葉也蘊含著極為豐富的歷史文化底蘊，這些都是值得我們一代代人深入研究和學習的。隨著茶文化在我國的快速傳播和弘揚，我國的許多相關企業也得以發展，比如說以海南省的旅游服務貿易發展為例，茶葉與該地區的旅游業已經快速結合在一起，成為了一種地方旅游特色，而且也可以在發展經濟的同時弘揚和傳播中華傳統的優秀茶文化，我國的旅游服務貿易業也逐漸受到了國家和政府的重視，因此文化與經濟的共同發展已經成為當前社會向前進步的新模式。

1 海南旅游服務貿易的發展概況

1.1 海南旅游服務貿易的發展現狀

根據多項研究和調查可以顯示出來，我國海南旅游服務貿易的發展是較為坎坷的，海南作為我國氣候適宜的茶源地之一，茶葉的種植自然是廣泛普及的，因此也帶動了當地茶產業的快速發展。然而海南省除了茶葉資源外，還有許多值得參觀的自然景觀，旅游業也在這一地區快速發展起來，在這一狀況下，很多旅游企業都紛紛將目光投向了茶產業。茶產業作為在海南省發展歷史極為悠久的產業之一，對于該地區旅游業發展的重要性自然是不言而喻的，再加上茶葉資源的可持續性和可開發性，很多旅游企業都將茶文化融入到了企業的發展過程當中，也吸引了許多國內外的游客。但是在發展過程出現的最大的問題就是旅游服務貿易的具體流程較為復雜，服務的質量和水平還有待加強，同時我國海南旅游服務貿易在發展過程中整體出現了逆差的趨勢，我國旅游業帶來的經濟增長率也在逐漸放緩，入境旅游人數很明顯地減少，并且負增長的趨勢和傾向都較為明顯，這些現狀都已經引起了政府和相關部門的重視。

1.2 海南旅游服務貿易存在的問題

旅游服務貿易這一行業的發展主要是依靠海南優質的旅游資源和豐富的茶文化底蘊，但是服務行業最為關鍵的還是對于用戶體驗的滿足，相關部門必須要對于服務進行全方位的設計，從消費者和游客的角度出發，再加上對于現有的文化資源和旅游資源的掌握和了解，明確消費者和游客的具體需求與想法，但是我國海南省的旅游服務貿易的發展速度一直都較為緩慢，其中最大的問題就是忽略了游客的需求，沒有及時與游客進行溝通和交流，使得游客無法及時獲取關于旅游服務的信息，而旅游企業也無法掌握有課的心理動態，因此就出現了信息傳遞不到位的問題[1]。除此之外，海南省的很多與茶文化結合起來的旅游景點都距離市中心較遠，線路方面還存在問題，因此游客在游覽過程中出行受到阻礙，無法享受旅游帶來的樂趣。還有一點最為關鍵的是海南省的旅游服務貿易主要是圍繞茶文化展開的，也就是說會有許多游客主要是想來領略該地的茶文化，但是在這方面海南的旅游企業并沒有將對于茶葉資源的研究納入到旅行過程中，很多游客在旅游過程中體會不到茶事活動的樂趣。另外很多游客對于該地的住宿條件和餐飲條件不大滿意，主要是海南省的物產不算豐富，也缺乏能夠吸引游客的特色類菜品，再加上住宿條件較為簡陋，也難以給國內外游客留下好的印象。

2 茶文化視域下的海南旅游服務貿易發展路徑

2.1 對茶文化的應用模式進行優化

我國海南省的旅游企業在發展相關的服務貿易融入了當地的茶文化，而且在很多細節的處理方面都涉及到了茶資源，從整體著手來設計茶文化與旅游服務相結合的模式，并且結合游客對于旅游服務的期待，對于服務全過程進行優化，改善目前這一行業還存在的問題。除此之外要想促進茶文化應用模式的優化和創新，就必須要對于行業涉及到的每個環節進行設計和優化，將茶文化的內涵進行深入挖掘，將其中蘊含的有效內容與旅游服務結合起來，促使國內外的游客與消費者能夠在該地擁有一個美好的難忘的旅游體驗。與茶文化相結合的旅游服務貿易一經推出就受到了廣泛游客和消費者的喜愛，同時消費者對于旅游服務的質量的要求也越來越高，因此為了滿足最廣大消費者和游客的需求，我國旅游服務行業的相關專業人員必須要對于該地區的茶文化資源與旅游資源進行實地考察，將考察結果進行資源整合，優化茶資源在旅游服務貿易中的應用模式，盡量扭轉我國旅游行業存在的境內外逆差。逆差呈現出不斷擴大趨勢。首先分析了中國旅游服務貿易逆差的現狀并剖析了產生逆差的原因最后從政府宏觀調控樹立國際形象；其次，細分客源市場等視角提出了改善中國旅游服務貿易逆差的路徑選擇。

2.2 運用網絡進行宣傳

為了能夠迅速將茶文化與旅游服務相結合的貿易推行開來，海南省可以作為試點，加大力度對于這一模式的宣傳，隨著現代社會的快速發展以及信息技術的進步，很多旅游企業都開始將互聯網絡作為一個有效的宣傳平臺使用起來，同時宣傳方式的變革帶來的變化是人們對于旅游觀念的轉變，便利了人民的交通和信息交流與反饋。我國海南旅游服務貿易的發展之所以較為緩慢，就是因為關于旅游的資源和信息極其分散，缺乏一個有效的平臺將這些資源整合起來傳達給游客和消費者[2]。基于這一狀況，我國旅游行業的相關人員通過對互聯網的應用和對軟件的開發，促使消費者與游客在信息方面能夠得到有效傳達，同時也可以吸引更多的國內外游客體驗該地與茶文化緊密結合的旅游服務，因此這種宣傳方式既可以起到宣傳我國博大精深的茶文化的作用，又可以提高我國海南旅游服務的質量，極大地推動了海南旅游服務貿易的發展，由此可見，創新和優化宣傳方式以及加大對于旅游服務與茶文化的宣傳力度可以促使我國旅游服務貿易業蓬勃發展。

2.3 政府加大力度扶持

除以上措施之外，對于海南旅游服務貿易業的發展最為關鍵的就是政府的大力支持，主要支持措施有對于旅游行業稅收體制的改變，對于某些貿易保護措施進行修改與完善，因為我國存在許多境外消費的現象，因此很多資本流出到外國，為了促使資本回流，我國的旅游服務貿易必須要快速壯大并發展起來，吸引國內外游客進行旅游消費體驗。除此之外，在旅游市場的監管方面，我國還存在許多需要改進的弊端，主要是我國的旅游市場目前還處于較為混亂的狀態，我國的旅游品牌無法建立起來，尤其是還存在許多外來游客和消費者在我國的旅游消費市場上頻頻被宰，這一現象使得我國旅游服務行業的口碑較低，還有很多旅游企業違規經營，惡性競爭，基于這些亂象，我國政府必須要進行宏觀調控，將當前的旅游消費市場進行整頓和肅清，并且借鑒別國的旅游服務貿易行業的成功和發展經驗，對于境外旅游進行遏制，督促我國的旅游服務貿易與茶文化緊密結合，并且要加大力度來治理當前旅游市場上存在的亂象，通過這些手段和途徑可以逐漸改善當前存在的阻礙我國旅游服務貿易業發展的因素，同時還可以實現境外消費與境內消費的可持續均衡發展，扭轉我國的消費增長逆差，改善我國旅游服務貿易業發展的環境。因此我國政府和旅游企業必須要為我國的旅游服務貿易行業樹立起鮮明的國際品牌與形象，對于市場上的亂象進行嚴厲打擊和治理，扭轉這一發展趨勢。

3 結束語

眾所周知的是我國是茶文化的發源地，茶文化在我國有著極為悠久的發展歷史，經過調查和研究，我們不難發現茶文化視域下的海南旅游服務貿易的發展進行較為緩慢，因此為了能夠加快我國旅游服務貿易行業的快速發展，我國旅游行業的相關專家和工作人員必須要優化和創新茶文化旅游的設計方案，為了促使游客能夠在該地擁有難忘的旅游體驗，對于茶文化的宣傳和旅游服務方案的創新就顯得極為必要起來。[3]與此同時，我國的相關工作人員還必須要對于當地的茶文化資源和旅游資源進行實地考察，發現二者之間的關聯，并且對于其弊端和缺點加以改進，促使我國的旅游服務貿易能夠得以長足發展，促進我國社會經濟的可持續發展。

[1]張云芳.中國旅游服務貿易逆差存在的原因及對策分析[J].北方經貿，2015（1）:17-19.

[2]劉晶.我國旅游服務貿易競爭力研究[D].北京：首都經濟貿易大學碩士學位論文，2014.