崗位量化考核在護理管理中的建立及實施效果

李延忠

（邱縣中心醫院，河北 邯鄲 057450）

崗位量化考核是通過量化衡量員工工作的“質”與“量”，從而更好的激勵員工工作，營造良好的工作氛圍，同時為員工的晉升、降級、獎勵、懲罰等提供客觀依據[1]。崗位量化考核已經在很多行業中實施，并且取得了一定成果，本次研究崗位量化考核在護理管理中的應用，將護理管理過程中崗位量化考核的建立，與實施效果進行了分析，具體過程如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

取2016年10月我院收治的患者60例，根據入院時間進行分組，分別為2016年10月之后的30例患者（實驗組）與10月之前入院的30例患者（對照組），并對我科26位護士進行崗位量化考核。其中實驗組（30例）中，男女比例為5∶5，平均年齡（47.3±8.6）歲。對照組（30例）中，男女比例為4∶6，平均年齡（53.3±14.7）歲。26位護士中，女護士22位，男護士為4位。

1.2 方法

1.2.1 實驗組

進行崗位量化考核，其建立方法為：（1）制定量化考核方案：根據護理人員的個性特點，進行崗位評估，制定有針對性的崗位量化管理方案，并進行討論，不斷完善。（2）成立崗位量化考核管理小組：崗位量化考核管理小組主要組成人員包括科護士長、組長以及小組成員。其中組長由科室資歷高、有經驗的護師組成，其余護士為小組成員。護士長是管理過程中的主要負責人，對組長及護士進行管理，組長管理所屬護士，小組中各成員進行相互監督。（3）護理效績考核：分別從基礎護理、病房護理、治療護理、護理安全、消毒隔離、護理文書書寫、急救護理、護理不良事件等方面進行考核，每項滿分100分，90分為達標線，達標加分，不達標扣分（1分）。（4）醫德醫風考核：護士受到患者表揚加分，受到患者投訴扣分（1分）。（5）科研專利考核：護理人員根據所發期刊等級進行相應加分，1年內沒有發表文章護師以上的護理人員相應扣除一定分數。（6）專業技能考核：專業技能分為專業知識與技術操作兩項，每項由護理部考核，滿分100分，90分為達標線，100-95分加2分，95-90分加1分，不達標扣1分，80分以下者扣2分。專業技能考核每月進行一次。

1.2.2 對照組

進行常規護理管理，對照組患者與護理人員不做特殊干預。

1.3 效果評價

本次研究觀察兩組臨床護理效果與患者滿意度，其中臨床護理效果根據護理效績核評分進行評定，將每月考核成績匯總，取平均考核成績，優異者進行一定獎勵。患者護理滿意度從病房環境、護理服務態度以及護士技術水平3方面進行評價，其中非常滿意：患者對上述3方面評分均達到90分以上；滿意：患者對上述3方面評分均達到60分以上；不滿意：患者對上述3方面評分均未達到60分。

1.4 統計學方法

本次研究數據均采用SPSS 22.0軟件進行統計學處理。

2 結 果

2.1 臨床護理效果

護理效果評分顯示，實驗組護理評分好于對照組評分，P＜0.05。具體數據見表1。

表1 兩組護理效果評分的比較（±s，分）

表1 兩組護理效果評分的比較（±s，分）

組別 n 分數實驗組 30 98.2±1.8對照組 30 88.1±3.1 T值 -- 17.35 P-- ＜0.05

2.2 護理滿意度比較

實驗組患者對崗位量化考核管理的實施滿意度高于對照組，且兩組差異顯著，P＜0.05，具體結果見表2。

表2 兩組患者在護理滿意度上的比較（n，%）

3 討 論

崗位量化考核是將護理過程中的每個細節進行“質”與“量”的考核，從而更好的認識護理過程中的不足，不斷的糾正和完善護理管理，從而提高護理管理的整體水平[2]。崗位量化考核與獎懲制度直接掛鉤，能不同程度激勵護理人員不斷提高護理水平，并使護理人員積極的學習，能營造一個更好的護理氛圍，最終達到護理水平的整體提高的目的。

本次研究崗位量化考核管理模式在臨床護理中的作用，研究發現，實施崗位量化考核管理模式可以提高護理滿意度，降低護理不良事件的發生，同時對護士的個人素質與能力也進行了提高。崗位量化考核管理還能做到公平、公正，對每一位護士進行考核、激勵和約束[3]。崗位量化考核管理是在根本上完善臨床護理管理制度。是一種值得臨床廣泛應用并推廣的一種護理管理模式。

[1]馮彩英.崗位量化考核在護理管理中的建立及實施效果[J].齊齊哈爾醫學院學報,2013,34(17):2616-2617.

[2]張戩霞.崗位量化考核在護理管理中的建立及實施效果[J].中國保健營養(上旬刊),2014,24(7):4052-4053.