以我之力，讓愛傳遞
——記西安交通大學老年志愿者服務隊

文/夏琳雙

在西安交通大學，活躍著一支特殊的隊伍，他們大多已至花甲之年，他們用積極行動、真誠服務來展示自己的精神、心態仍然青春活躍。這一支隊伍，年齡在50歲到75歲之間，離開工作崗位之后，他們因共同的志愿集結，將精力與熱情投入到為本校離退休人員提供志愿服務的事業中，投入到溫馨校園、和諧社區的構建中。

他們就是西安交通大學老年志愿者服務隊。從老人家中到養老院的床位前，從醫院診室到老年活動現場，老年志愿者們認真踐行著自己的誓言，“盡己所能，發揮所長，真誠奉獻”，將溫暖與愛心送到每一位幫扶老人的心上，讓愛在平凡的生活中綻放溫暖。

發動群眾力量，關懷身邊老人

西安交通大學擁有離退休教職工4300余人，是陜西省高校系統離退休人員規模之最，其中70歲以上老人達到52%，老齡化程度異常嚴峻，離退休人員空巢、高齡、高發病情況突出，為學校為老服務工作提出嚴峻挑戰。

2015年4月，西安交通大學離退休黨委（處）在全校離退休人員中發起成立老年志愿者服務隊，廣泛發動有能力、有意愿參與公益事業的退休人員投入到敬老助老、關愛助困的行動之中，發揮鄰里作用，協助學校加強與老人的日常溝通聯系與關懷力度。經過兩年的發展，志愿者人數已達130余人。

志愿者服務隊服務對象主要為學校高齡、空巢、失能半失能等困難老人群體。兩年來，與老人開展結對子活動幫扶120人，協助離退休處定向聯系高齡、空巢、困難老人400余人，通過電話聯系、上門看望等方式慰問困難老人1500余人次。志愿者熱心服務，幫助老人聯系解決生活上的困難，為老人帶去精神上的安慰。

聊天談心溫馨陪伴

志愿者孫春雪自認是一個“愛管閑事”的人，小區路上提著重物的老太太、老年人活動現場行動不便的老大爺、樓上樓下獨居的高齡老人，都是她“管閑事”的對象。年逾八旬的秦大爺，自三四年前老伴去世以后，一直沉溺于悲傷難以自拔。60年前，夫妻兩人在南方結婚后，隨校西遷到西安，從此遠離故土、親人，獨自在西安奮斗，幾十年的相濡以沫讓秦樹德難以接受殘酷的事實，心情郁結，獨自在家為逝去的愛人寫詩悼念。孫春雪得知這一情況，便經常上家里與秦大爺聊天談心，朗讀他創作的悼亡詩，幫助他發泄心中的悲苦，開導他保重身體，好好生活。如今，老人已習慣每月與孫春雪一聚,回憶過去的工作生活，聊一聊朋友鄰居的家長里短，談一談學校的發展變化。

申奶奶獨居養老院多年，老人喜歡熱鬧，希望有人能陪自己聊天說話，志愿者張愛鳳便經常提著水果去看望老人，關心老人身體狀況，陪老人談心，為老人說一說外面的新鮮事。志愿者朱秀芳的幫扶對象高奶奶視力低下，聽力不好，她便常常與老人的保姆聯系，及時了解老人的情況。90高齡的楊大爺一人獨居，志愿者袁玉貴每每空閑，便向老人打電話問候、上門看望，讓老人減少孤獨感……

幫助老人報銷醫療費用、送工資條、送校刊，為老人反映困難，向老人講述他們關心的事情，逢年過節上門看望老人，送去節日的祝福，更是每位志愿者的經常性工作，他們成為專職離退休工作隊伍的有力補充，充當老人的眼睛、耳朵、雙手，讓老人切實感受到學校的重視和關心，讓工作人員隨時掌握老人的最新情況，幫助老人架起與學校聯系的橋梁。

熱心助人解決難題

同為退休老人，志愿者深知子女長期在外地、甚至國外工作，高齡老人獨居家中的諸多不便，他們便在力所能及之處盡力幫助老人解決困難，為老人的生活帶來一點便利。

清晨6點剛過，志愿者肖月梅一家在睡意朦朧之中被敲門聲驚醒，獨居老人胡大爺腰痛難忍，前來叫門尋求幫助。胡大爺已年過八旬，無法獨自前往醫院就醫，他便找到肖月梅家，尋求幫助。肖月梅得知情況，立即收拾好將老人送往醫院，忙前跑后，為老人辦理掛號、繳費，陪老人拍片治療，直至將老人送回家中。

“陳天增，王老師家的門壞了，外面的維修工嫌活太小，不愿意上門，你能不能幫他家修一下”，志愿者陳天增接到了隊長劉國琴的求助電話，猶豫著是否上門幫忙，對于木工，他并不是很在行，只是在業余時間琢磨著學習過一點，偶爾為家里修理一些小東西。“人年紀一大，確實做什么都困難，我會做點什么就盡力幫助大家”。在老伴的支持下，陳天增決定上王老師家看看，能修就盡量幫忙修好。衛生間的軌道門壞了，對于一個沒有專業工具、配件的業余木工來說，是一個麻煩活，陳天增和王老師一起，拆拆裝裝，跑市場尋找合適的配件，折騰了四五次，終于把門修好。

面對老人的感謝，陳天增十分不好意思，能為老人做一點事，他自己也很開心，“大家愿意找我是相信我，我也愿意為大家做點什么，如果是為了報酬，我就不會來了”。這也是志愿者共同的心里話，他們對困難老人的盡心盡責、熱心奉獻，不僅得到了老人的贊賞，也感染著身邊的人們。

志愿者服務隊劉國琴對此深有感觸，老伴承擔了家里的大部分家務，總是把家里收拾得井井有條，有需要時，如制作、維修什么工具，總是隨叫隨到，正是因為家里無條件的支持，讓他更有堅持下去的動力。

志愿服務多面開花

在兩年的志愿服務中，志愿者服務隊逐漸獲得了老人的信任，與老人建立了良好的關系。他們充分利用自身在家屬區的影響力、發揮成員特長，開展慰問演出、提供醫療咨詢等。

重陽佳節之際，志愿者服務隊組織成員認真排練準備舞蹈、腰鼓、太極拳等節目，走進養老院，為老人送上一場精彩的文藝演出，將歡樂送給福利院的老人們。

為讓老人放心開門，志愿者服務隊協助社區醫生為老人建立居民健康檔案，志愿者們共為180戶困難、高齡、空巢、獨居老人家上門開展醫療咨詢、解釋服務工作。

志愿者服務隊自成立以來就受到西安交通大學的大力關注和支持，這支隊伍將一直堅持下去，吸引更多新近退休人員加入，營造關心鄰里、守望互助的良好氛圍，推動新退休人員志愿服務高齡退休人員的良性發展，共同將交大尊老愛老助老的優良傳統延續下去，讓老人們真真切切感受到學校和身邊人的重視和關懷，能夠老有所依，安心生活。

志愿者探望老人