探討商業銀行高管領導力及其提升方式

張雄飛

摘 要：隨著經濟全球化程度的加深和市場化經濟的不斷發展，商業銀行之間的競爭也日益加劇。管理人員尤其是高層管理人員的領導能力會對商業銀行的內部管理效率及經營戰略實施效果產生深刻的影響，促進商業銀行高管領導力的提升對于商業銀行市場競爭力的提高和長遠發展有著重要意義。針對于此，本文結合領導力的內涵和組成要素，就商業銀行高管領導力的提升方式進行了具體分析和探討。

關鍵詞：商業銀行；高管；領導力；提升方式

高級管理人員的綜合素質、從業經驗、道德品質、管理才能等都是其領導力的影響因素，在當前的社會經濟環境下，商業銀行要想尋求生存與發展，必須要采取科學的經營管理策略，加強人才的引進和內部人員的管理，提高經營決策的科學性。高管自身的領導力是商業銀行經營戰略得以順利實施的重要基礎，因而商業銀行必須要注重高管領導力的提升。

領導力的內涵

目前關于領導力尚未有明確的定義，學術界對于領導力的內涵有著不同的見解，一些人認為領導力即對他人的影響力，通過思想上的引導使他人按照既定目標行動的能力。還有一些人認為領導力可以制作一種有關均衡、溝通、規劃、協調等的藝術，即通過對上述藝術的綜合運用來實現某一目標。筆者通過查閱相關文獻及自身工作經驗總結，認為領導力主要有以下五個層次的內涵：一是明確的目標以及為實現目標所制定的行動方案；二是人所構成的社會組織、團隊及內部層級劃分；三是對權力的運用；四是宗旨、愿景及文化的構建和戰略的實施；五是綜合運用管理、考核、反饋及指導等手段促使自身影響力在團隊內部的發揮。領導力常被用來描述人的能力，因而領導力也可以視作領導者個人素質的綜合表現。管理者的個性差異也會造成領導力表現方式的不同，根據領導力風格的不同，可以將領導者劃分為和睦型領導、完美型領導、分析型領導和指揮型領導四種類型。

商業銀行高管領導力組成要素

規劃決策能力

規劃決策能力是商業銀行高管必備的素質，為了確保經營戰略和發展決策制定的科學性，必須要具有全局眼光和戰略性思維，可以對商業銀行的發展趨勢進行準確的把握，在對大局有著清晰認知的基礎上進行決策的制定和方法的選擇，做好商業銀行的掌舵人。在商業銀行實際經營中，高管要根據國家及地方金融的發展實際狀況進行規劃，在解決現有問題的基礎上還要做好經營風險分析，提高商業銀行的風險防控能力，確保決策規劃的實效性和前瞻性。

學習創新能力

當前世界的金融市場發展形勢日趨復雜化，各項新型金融業務層出不窮，在這種市場環境下商業銀行必須要迅速地對各種突發情況做出反應，商業銀行高管要適應不斷的變革與挑戰必須要具有較高的學習創新能力，具備扎實的金融專業知識和管理能力，面對瞬息萬變的市場有清醒的頭腦可以及時做出反應。商業銀行高管需要根據時代變化和金融市場環境對經營管理理念進行及時的更新，在此基礎上進行管理方法的創新和銀行制度的創新，提高商業銀行的市場競爭力。

組織溝通能力

商業銀行高管要具備一定的人才選拔和業務組織能力，確保人才與崗位的適應性，以實現人盡其用。高管要根據具體的工作任務要求做好人員的組織和任務的安排，從而提高決策執行的效率和工作質量。現代化的商業銀行工作氛圍應當是平等、民主而團結的，商業銀行高管必須要善于溝通和協調，可以聽取各方不同的意見，對內部的沖突進行恰當處理，從而營造和睦、融洽、互相信任的內部工作環境，提高商業銀行的凝聚力和員工的工作效率。商業銀行高管還要做好橫向溝通和豎直溝通，為工作目標的實現提供必要的溝通保障。商業銀行的高管要善于運用自身的個人魅力對員工進行積極的心理影響，以獲得員工對于自身的認可。

商業銀行高管領導力的提升策略

提高自身金融管理水平

商業銀行高管要加強自身專業知識的學習和管理能力的鍛煉，從而促進自身現代金融管理水平的提高。商業銀行的高管必須要樹立現代金融管理理念，可以掌握和熟練運用現代金融管理技術，在商業銀行經營管理中可以通過模型、維度、調查、評估以及價值鏈等工具方法進行商業銀行的經營戰略制定、員工激勵制度、授權以及戰略實施的實現。此外，高管要確保所制定的經營管理戰略的可行性。高管要注重自身戰略規劃能力的提高，商業銀行的領導者可以對高管參與決策的范圍進行適當地擴大，賦予高管充分的領導力發揮空間，根據所反饋的真實問題對經營戰略、銀行價值體系和實施策略之間的契合度進行評估，最后要根據崗位的不同進行針對性的領導力培養。商業銀行高管要提高自身決策制定的獨立性，盡可能擺脫對于上級的依賴，結合實際情況和工作經驗進行思考，準確把握時機進行及時的決策。此外，還要提高高管的創新意識和創新能力，培養其全局把握能力，綜合提高商業銀行高管的決策能力和領導能力。

充分發揮自身領導風格的優勢

商業銀行高管要對自身的個性特征有明確的認知，了解自我的領導風格，在此基礎上分析自身的管理優勢和不足，在充分發揮自身領導優勢的基礎上盡可能避免領導風格過度發揮而對商業銀行經營管理產生負面影響。商業銀行的高管還需要對其他領導的風格有適當地了解，做到知己知彼，在溝通協調中要根據他人的特點避免沖突，促進其他高管領導風格長處的發揮。大部分商業銀行高管為指揮型風格，這類領導者在自身權力減小、影響力單位縮小及出現大量阻礙目標實現的事情時容易過于強勢，對于其他人缺乏耐心，抗拒他人合理的意見，進而容易造成決策的失誤和管理效率的下降。這類風格的商業銀行的高管要在平時多收集他人對自己的意見和看法，練習降壓和平復心情的方法，日常工作中不要給自己過大的壓力。

優化商業銀行決策執行體系

商業銀行要對內部崗位管理制度和體系進行完善，建立起相應的員工考核指標，將工作任務合理分配給個人，并將工作任務的完成質量作為員工考核的重要參考依據。商業銀行的高管要提高授權意識和能力，可以將工作任務、執行命令、決策授權等熟練地傳達給員工，給予他人充分的信任，轉變自身的觀念，正確認識自身的職責，對他人的能力有正確的認知，從而實現通過管理指揮他人完成工作任務的目標。此外要建立完善的監督反饋機制，反饋是領導者進行決策的重要參考依據，因而商業銀行高管要將自身對于某項工作任務的期望值傳達給員工，培養員工的工作計劃制定能力和決策執行能力，員工要根據反饋機制的要求將工作進度及時反饋給領導者，為后續決策的制定提供依據。最后要將經濟增加值作為績效考核體系的核心，對商業銀行的內部資金轉移定價系統、風險定價系統以及管理會計系統等，對商業銀行的產品、業務及客戶等實施動態管理，在平衡計分卡等技術的支持下對各項員工考核指標進行有機結合，實現多維度的經營績效考核。

倡導無邊界管理理念

無邊界管理在變化速度日漸加快的現代商業環境中得到了越來越廣泛的認可和應用。商業銀行高管要轉變溝通方式，踐行無邊界管理理念，首先要構建起完善的銀行內部溝通體系，實現部門間的水平溝通和上下級之間的垂直溝通，提高商業銀行員工對于經營策略和經營目標的認識，通過溝通效率的提升降低信息交易成本，推動商業銀行發展。其次，要加強銀行客戶服務關系維護，銀行職員要對客戶的意見和建議進行收集，加強自身服務的改進，提高客戶服務水平，樹立良好的形象。此外，要恰當處理商業銀行與其他組織的利益管理，在加強銀行同業間交流額基礎上，商業銀行還要加強與保險、信托等其他金融企業的交流，構建良好的合作關系。最后，商業銀行高管要做好外部環境的協調，主動與地方黨政進行溝通交流，及時匯報相關經營情況以爭取優惠政策，同時還要與媒體建立良好的關系，為商業銀行發展營造良好的輿論環境，避免聲譽受損給銀行發展帶來的不良影響。

結語

綜上所述，高管的領導力對商業銀行的經營發展至關重要，因而商業銀行必須要注重高素質管理人才的引進，與此同時商業銀行高管也要注重自身綜合素質的提升，通過領導風格的明確、先進企業文化的構建、交流溝通方式的改進等提高自身的領導力，促進商業銀行的可持續發展。

（作者單位：河北經貿大學）

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