新時期高校教務管理工作面臨的挑戰與對策探討

仲云香

摘要：教務管理工作的落實可保障高校教學工作有秩序、高效開展，可謂是教學工作有效運轉的根本保障，隨著我國教育領域改革力度的加強，傳統的高校教務管理模式已經難以滿足教育領域的發展需要，使得教育管理工作面臨著巨大的挑戰，因此，本文分析了高校教務管理過程中的特點，并從項目管理人員角度探討了高校教務管理工作中易出現的問題，結合高校的實際發展情況，提出了行之有效的建議，希望可為相關研究人士帶來借鑒和參考。

關鍵詞：新時期 高校教務管理工作 挑戰 對策

中圖分類號：G647 ?文獻標識碼：A ?文章編號：1009-5349（2018）22-0164-02

教務管理工作是確保高校正常運作的重要內容，最近幾年來，我國教育領域不斷改革，高校招生人數也不斷增加，學校辦學規模逐年擴大，教學模式日漸豐富，以上現象均對高校教務管理工作的落實提出了新要求，同時增加了其工作壓力。若想提高教育管理效率，就應當順應形勢變化，運用高效的、規范的以及科學的管理方式，保證教務管理水平，順應高校的發展趨勢。

一、教務管理工作的特點

所謂的教務管理指的是高等院校相關管理人員結合院校的發展目標、人才培育需求、管理規范以及管理原則等內容，制定切合實際的管理辦法，對教學過程中的財力、人力、信息、物力以及時間等因素加以整合，使之匯為凝聚力，確保教學全過程的有效性，同時提高教學效率，對教學模式加以優化，完成教學任務，最終培育德智體美全面發展的高素質人才。筆者針對教務管理工作的特點進行分析，可體現在以下幾個方面。

（一）規律性

高校的教務管理工作體現了多因素、多序列以及多層次等特點，工作開展過程中體現了動態性，這一過程中也極具循序漸進以及流程性強的特征，每個工作環節、工作時間以及工作階段內的教務管理工作其內容大體相同，雖說工作中存在許多問題，但都可結合教務工作流程保證其效率和管理工作的連續性，避免期間出現中斷以及脫節等現象，盡可能減少對后續工作的不利影響。[1]

（二）繁雜性

教育工作內容涉及因素較多、涵蓋面較廣，此工作質量將直接關系教學質量，小到成績管理、考務管理、學籍管理以及排課工作等，都要求領導在決策過程中提高執行力，發揮教務管理人員的引導性優勢，通過有效的組織以及協調，將各類繁雜、棘手問題妥善處理。[2]

（三）政策性

在教務管理工作的開展過程中，必須將政策要求貫徹落實，其中涉及方針政策以及教育法規的，必須將其滲透給師生，使教師以及學生明確發展目標，制定切合實際的教學管理制度。針對黨的政策內容，要求教務管理人員通過培訓以及二次教育等各類途徑，強化自身政治修養，領悟政策條款，全面推行相關內容。除此之外，教務管理工作的開展也應做到有理可循、有章可遵。[3]

二、教務管理工作中的常見問題

（一）教務管理人員綜合素質不高

高校教務管理工作人員其來源有所不同，導致其綜合素質參差不齊，學歷水平普遍較低，即便存在高學歷管理人員，但也未受過系統化培訓以及理論知識滲透，缺少對于相關業務知識的掌握。他們大多數都會先上崗后學習，在實踐工作中不斷探索，但在這一過程中很難做好自身定位，肩負工作職責，對于規章制度的了解嚴重不足。[4]實際工作中也顯得力不從心。現階段各高校在發展過程中都意識到引入信息技術的重要性，應用先進的網絡技術以及信息技術，以體現教育的信息化特色，而部分教務管理人員在應用信息技術的過程中，存在認識困難、理解障礙等各類問題。[5]

（二）教務管理人員隊伍不穩定

教務管理人員工作壓力大，工作內容較為繁雜，工作后無法直接看到成果，缺乏歸屬感以及成就感。除此之外，現階段許多高校對于教務管理工作的職業發展缺乏關注，很難解決管理人員職稱以及晉升等各類問題，削弱了他們的工作積極性，使得教務管理團隊人員不穩定，人員外流現象嚴重，同時也面臨著隊伍成員變動頻繁的現象。

（三）管理人員創新意識不夠

如上所述，高校教務管理工作的開展大多體現事物性以及日常性，工作中任務繁多、涉及面廣，許多教育管理工作者在工作環節通常依照慣例和上級指示完成工作，聽從領導安排，缺乏工作主動性，不會主動創新工作模式，也缺乏精益求精的精神、改革創新的動力，大多教務管理工作人員在實踐工作中其管理水平均較低，很難得到進步。[6]

三、解決教務管理工作問題的建議

（一）通過培訓以及進修等途徑，提高教務管理工作人員的綜合素質

針對現階段教務管理工作人員理論知識不足以及管理水平低的問題，建議可通過培訓以及二次教育，或利用專題培訓會等方式，編印學習資料，引導教務管理工作人員攻讀高層次學位，積極參與到名校參觀學習活動中，進行二次充電，加強對于工作流程的熟悉度，提高其自身的管理水平和業務技能水準。

（二）加強學習，提高教務管理工作人員的職責意識

高校領導首先應重視教務管理工作的落實，強化對于教務管理理論知識與實踐知識的研究力度，可積極落實教務管理工作研究活動，鼓勵教務管理人員不斷創新，使教務管理工作人員具備善于發現問題、探尋解決問題的思維，針對管理工作中的常見問題，通過不斷探尋的方式加以解決，相應提高管理水準，營造良好的工作氛圍，使得管理工作有規劃、有目的以及有組織地開展，調動相關人員的工作積極性，使之更具成就感，在工作中發現樂趣。

（三）制定系統化的教務管理機制，調動銷售管理人員的工作主動性

可有效利用約束機制以及激勵機制等，激發教務管理人員的工作主動性。在此過程中，還應構建完善的教務管理崗位責任體系，提高每位工作人員的職責意識。不僅如此，還要使工作內容更加明確，實現分工到人，通過完善的考核制度，對管理工作人員進行定量、定期以及定性考核、評選，最終被評為優秀教務人員的，給予津貼、職位晉升等獎勵，運用這一方式，提高教務管理人員的綜合素質，盡可能使每位工作人員在工作中盡職盡責，發揮自身的專業優勢，提高責任意識。

（四）利用計算機管理技術，實現教務管理模式的創新

高校教務管理工作中涉及海量的信息，內容繁雜，同時信息更新速度極快，只有借助計算機技術進行輔助管理，方可令教務管理工作更加科學、規范，使教學工作高效落實，比如，當前許多高校都引入教務管理信息技術，其應用優勢主要體現在成績管理、學籍管理以及課程設置等各項工作中，節省了物力以及人力，同時降低了錯誤發生率。但是，需要注意的是，高校教務管理系統的不健全，加之缺少必要功能，導致教務管理工作人員必須反復重復一項工作，增加了數據維護工作量，很難體現教務管理的現代化特色，也無法保證教務管理工作水準。因此，必須加大資金投入力度，積極引入硬件以及軟件等設備，并購置辦公自動化設備以及技術等，對教務管理信息系統加以完善，使之功能更加豐富，發揮信息技術的應用優勢。在此過程中，也可應用先進的信息技術以及網絡技術，構建溝通平臺，引導師生養成應用網絡平臺進行溝通的良好習慣，使信息傳輸效率得到相應提高，最終實現資源共享的目標。

（五）制定教務管理制度，保證教務管理工作高效、科學以及規范地開展

高校教務管理工作中必須提高管理人員的制度理念，而后制定健全的規章制度，為管理工作的開展提供方向上的指引，同時確保其有章可循、有理可依，保證教學秩序，結合社會發展情況以及高校的人才培育需求，參考相關的政策法規內容，逐步形成一套規范的、科學的、嚴謹的以及系統化的管理制度。制度的設定環節，必須體現人文性、科學性以及政策性特色，使制度具有參考價值。除此之外，教務管理工作人員還要嚴謹依照規章制度，做好教學工作的引導，確保教學活動開展更加高效，提高教學工作質量，最終為高校的長遠化發展奠定基礎。

（六）加強心理教育，體現教務工作的引導性作用

教務工作人員還應重視學生中特殊群體的存在，社會經濟的迅猛發展，使得越來越多的學生在學習過程中難以及時排解壓力，產生負面情緒，極大地影響了其自身的生活以及學習。除此之外，隨著招生規模的拓展，其中難免存在許多經濟困難的學生，他們大多來自邊遠山區或農村，在心理上肩負著巨大壓力。所以，教育工作者必須強化宣傳力度，全面普及心理健康知識，建設心理教育隊伍，針對學生中的特殊群體給予重點關注，引導這部分學生形成正確的三觀，并督促其努力學習，為日后的發展以及進步奠定基礎，實現長遠的發展。

四、結語

綜上所述，高校教務管理過程中，管理人員所肩負的壓力較大，他們的工作內容較為繁雜，涉及面極廣，體現了一定的艱巨性、長遠性，這就要求管理人員必須樹立先進的管理理念，結合黨的方針政策以及思想路線等，逐步探索出一個適合高校發展的教務管理方案，將管理重點放置在提高學生素質、提高教學質量層面上，發揮專業優勢，實現自身價值，為高校的長遠發展貢獻力量。

參考文獻：

[1]朱麗麗.基于數據挖掘技術的高校教務管理的應用與研究[J].價值工程，2014，26（31）：239-240.

[2]劉楨.高校教務管理突發事件網絡輿情引導和管理機制研究[J].山東農業工程學院學報，2017，34（8）：143-144.

[3]黃丹丹.微信公眾平臺在高校教務管理中的應用探析[J].中國管理信息化，2017，20（3）：206-208.

[4]段秀娣.對高校教務管理信息化建設的幾點思考——以西安科技大學為例[J].絲路視野，2017，31（24）：34.

[5]陳文文.微信公眾平臺在高校教務管理中的應用探析[J].中國管理信息化，2017，20（19）：238-240.

[6]王亞.新形勢下高校教務管理信息化建設現狀分析及對策研究[J].軟件導刊·教育技術，2015，14（2）：29-30.

責任編輯：孫瑤