分析疾控中心護理工作與健康教育工作的關系

李美娜

（汪清縣疾病預防控制中心，吉林 汪清 133200）

疾控中心包括健康體檢采血、篩查傳染病、免疫接種等多方面內容，肩負著保障公民健康、維護社會穩定的重要使命[1]。本次研究將1000例來我疾控中心進行從業健康體檢、預防接種、慢性病篩查、傳染病篩查的居民作為研究對象，對疾控中心護理工作與健康教育工作的關系進行分析。報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料：將2015年12月至2016年12月期間來我疾控中心進行從業健康體檢、預防接種、慢性病篩查、傳染病篩查的1000例居民作為研究對象。其中男性605例，占據60.50%，女性395例，占據39.50%；年齡18～71歲，平均年齡為（46.2±6.4）歲；從業健康體檢、預防接種、與慢性病、傳染病篩查的分別有380例、350例、270例，分別占據38.00%、35.00%、27.00%。

1.2 方法：①護理服務滿意度：向研究居民發放疾控中心自制的護理服務調查表[2]。②健康知識水平：向研究居民發放疾控中心自制的健康知識水平問卷，針對不同的人群內容有所不同[3]。③從業健康體檢人員調查內容為：哪些人群不具備從事餐飲服務工作的條件；“三勤”內容；餐具消毒標準；旅店的床上用品一客一換的原因；公共場所禁煙原因。④傳染病與慢性病篩查人員調查內容為：傳染患者“三早”內容；心腦血管疾病中“三高”內容；體質量超標容易引發的疾病類型；腫瘤誘導因素；糖尿病并發癥類型。⑤接種人員調查內容：流感流行時需要接種的疫苗種類；兒童“四苗”接種疫苗類型；不同季節需要接種的疫苗類型。

針對其中不合格的居民進行知識講座、衛生資料發放等健康教育，再次發放問卷[3]。

1.3 研究指標：護理服務滿意度與健康教育前后知識水平合格情況。

1.4 數據處理：數據資料用SPSS19.5進行統計分析，計量資料用（±s）表示，用t檢驗；計數資料用（%）表示，用χ2檢驗，P＜0.05表示有統計學意義。

2 結 果

2.1 護理服務滿意度：本次研究1000例居民中，有158例對護理服務不滿意。其中居民自身原因為59例，占據37.34%；外界環境因素原因為42例，占據26.58%；疾控中心醫護人員的因素為42例，占據26.58%；護理工作內容的因素有15例，占據9.49%。

2.2 健康教育前后知識水平合格情況：在對居民進行健康教育知識前，知識水平合格的居民有540例，占據54.00%；在進行健康教育知識后，知識水平合格的居民有754例，占據75.44%，相較于健康知識教育前具有明顯差異（P＜0.05）。

3 討 論

疾控中心是由政府部門組建的，屬于公益組織，目的在于對疾病進行預防與控制，將公共衛生技術應用其中，保證居民生活環境的健康，維護國家與社會的穩定。在疾控中心日常工作中，護理工作與健康教育工作是重要的工作內容，二者之間具有緊密的聯系。健康教育是護理工作的一部分，護理工作又能夠為健康教育工作提供平臺，有效結合二者，能夠使健康教育工作的效率得到提高，拓寬健康知識的普及范圍。疾控中心的護理工作對象為社會上各種群體，能充分了解群眾對健康知識的需求。所以，在實際工作中，加強護理工作與健康教育的協作，不僅能夠提高健康教育工作的針對性與實效性，還能提升疾控中心整體服務水平，促進護理服務質量向更高層次進步[4]。在本次研究中，護理人員和健康教育人員對1000例研究對象進行健康知識的教育，并且發放多種衛生宣傳資料。在培訓后，健康知識水平合格的居民明顯增加，合格率上升。由此可見，疾控中心護理工作能夠成為健康教育工作的有效助力。不管是接受從業健康體驗的人群，還是預防接種人員、傳染病與慢性病篩查人員都有需要接受質量高的護理服務，加深對居民健康知識水平的了解，作為健康教育工作的前提與基礎。疾控中心的護理工作面向外界，為與居民建立良好的信任關系，基于實際情況針對性地普及健康知識。開展健康教育的方式包括：舉辦健康知識演講工作、將健康宣傳冊發放給居民、播放知識宣傳視頻、面對面針對性指導，充實居民健康知識。

在將護理工作與健康知識教育結合的過程中，需要提升護理工作質量，促進二者的共同進步。本次研究1000例居民中，有158例對護理服務不滿意。為提高護理質量，提升居民護理滿意度，需要采取以下措施：注重醫護人員業務水平與綜合素質的提升。在當前經濟與社會不斷發展的背景下，醫學模式也隨之轉變，已經從傳統的功能制護理轉變為將服務對象的身心健康作為中心進行整體護理，對護理人員的專業知識也提出了更高的要求[5]。疾控中心需要定期組織醫護人員進行專業知識的學習，并根據學習內容舉辦考核。在護理中體現出疾病控制中心整體護理水平的提升；根據疾控中心護理工作的特點培訓溝通技巧。前來疾控中心的居民較多，文化層次存在較大差異，使用合適的溝通技巧具有必要性；在居民排隊等候位置放置一些知識宣傳冊，或者循環播放疫病健康教育知識，不僅能夠排遣排隊等候的時間，還能在潛移默化中獲取生活中必要的保健知識；對護理制度進行完善。雖然當前存在相對完善的制度，但是在實際操作中并未嚴格按照規章制度進行。為提升護理質量，需要對各方面人員的職責進行明確，完善評價方式，評定人員工作質量；在前臺的咨詢位置安排經驗豐富的人員，放置體溫計、血壓計等隨時免費測量；優化工作環境。將服務流程進行簡化，能使護理滿意度得到有效提高。疾控中心設置一站式服務中心，實行集中預約、集中審核等方便居民的舉措[6]。

綜合以上內容，疾控中心護理工作與健康教育工作聯系緊密，護理工作直接面向外界，對居民健康知識水平深入了解，為健康教育工作的開展打下基礎。為促進健康教育工作順利進行，需要進一步提升護理服務質量。