人性化護理干預對提高創傷外科護理質量

王淑艷

（中國人民解放軍二二二醫院，吉林 吉林 132011）

創傷外科疾病的病人從臨床的角度上來看，具有病情多變的特征[1]。在對病人進行護理的過程中，如果操作的方式出現差錯可以會導致疾病感染情況的出現甚至還會導致疾病的復發，對患者的治療效果帶來嚴重的影響[2]。因此達到提高我們院的醫療服務水平以及增強對患者的治療效果，我們院進行了本次實驗，對在創傷外科護理中運用人性化干預的積極作用進行分析和討論，現將研究過程的具體情況匯報如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

作為本次實驗的研究對象是我們院在2015年10月～2017年10月之間進行治療的50位創傷外科病人。這50位患者運用隨機分配的方法，分為兩大組，每組為25人，第一組命名為對照組，另一組即為觀察組。對照組中男性患者為18人，女性患者為7人；觀察組中的女性患者為10人，男性患者為15人。對照組的平均年齡為（28.6±2.0）歲；觀察組的平均年齡（26.5±1.5）歲。將各項數據進行比較我們可以發現觀察組和對照組之間不具備一定的統計學意義（P＜0.05）。

1.2 方法

對照組采用的是常規的護理方式，觀察組則采用的人性化護理干預方式。具體的情況是：①進行健康知識的宣講，在對患者進行治療前，將有關該疾病的治療方式以及相關的知識告訴家屬以及病人本身，在治療結束后，還要告知病人需要注意的東西；②對病房的環境進行干預，從以往的臨床效果來看，我們可以知道病人居住在病房這一陌生環境中會出現難受的狀況，因此一個好的環境對病人的治療有著重要的積極作用；③對患者的心理進行密切關注，患者在進行手術的時候，普遍會有緊張和焦慮等情緒，因此要和病人進行積極的溝通調節，對患者的問題進行理解，進而進行的指導溝通，在進行手術的時候，需要將病人的保暖做好，此外還要對病人的情緒進行密切的關注。

1.3 評價指標[3]

對兩組患者的評估運用心理狀態評估量表（SAS、SDS）進行分析，患者的負面情緒越顯著，則該得分就會越高；此外對護理服務的滿意程度采用問卷調查的方法，分為三個級別，即分為不滿意、較為滿意以及滿意。

1.4 統計學分析

在實驗中對整體數據的統計以及分析處理運用了SPSS 19.0軟件。用（±s）表示計量資料，同時用對其進行驗證，用百分比的方式表示計數資料。當P＜0.05時，則表示對照組和觀察組之間具有差異，此時則有統計學的意義。

2 結 果

2.1 心理狀態評分

觀察組在心理狀態評分中的焦慮分數比對照組的分數低很多。

2.2 兩組患者滿意度比較

觀察組的滿意度優于對照組，對照組的總體滿意率為97.00%，而觀察組僅為86.00%。見表1。

表1 兩組患者護理質置對比（±s）

表1 兩組患者護理質置對比（±s）

組別 n 緊張 焦慮 恐懼 術后滿意度（%）觀察組 25 65.2±2.9 53.1±3.3 51.5±3.1 97對照組 25 85.2±2.7 79.1±5.2 81.3±3.6 86

3 討 論

人性化護理是目前新出現的一種護理方式[4]，該護理方式能夠很好地照顧到患者的想法，可以增強病人的滿意程度，進而還可以激發護理人員的工作積極性，護理的質量也能得到相應的提高[5]。在本次實驗中，我們可以發現觀察組的恢復速度優于對照組，而且滿意程度也比對照組高很多[6]。想要在創傷外科中完全運用人性化護理方式，就要從患者的角度出發，充分考慮到患者的利益需求。只有這樣才能真正把人性化護理干預實施下去。

[1] 羅秀娟.創傷外科的護理管理中存在問題及對策[J].中國衛生產業,2015,(06):137-138.

[2] 李 旭.加強人性化護理干預對提高普外科患者醫護質量的效果探討[J].藥物與人,2014,(05):208-209.

[3] 呼 敏,馬超慧,郝桂琴.人性化護理模式對手術室患者的應激水平及滿意度的影響[J].中國醫藥導報,2013,10(7):150-152.

[4] 代 娓.人性化護理理念在手術室護理中的應用[J].齊齊哈爾醫學院學報,2010,4:660-661.

[5] 陳阿浮,曾翠萍.人性化護理的探討[J].護理實踐與研究,2010,7(17):26-28.

[6] 裴維俠.人性化護理在普外科護理中的應用[C].醫學發展中護理新理論.新技術研討會暨創優質護理服務、提升護理質量交流會論文集,2010:33-35.